‎בסט - BEST‎ ‏(BestMobile) - עמוד 17

השירות מצויין תודה רבה לכם מעכשיו אני לקוח שלכם השלט היה במחיר טוב אני בטוח שיקנה מכם הרבה תודה

קניתי מחשב ואחרי 14 יום רציתי להחזיר כי לא מתאים לי המהירות אמרו לי שלא! בגלל שהשתמשתי אני לא יכול לשלם יותר ....ואין להם מחשבים בכמה מאות שקלים יותר .מי יכול לחשוב שמחזיר מחשב בגלל שלא אוהב הצבע? ...מחשב זה ציוד אלקטרוני ...מחברים מדליקים בודקים...אחרי זה מחליטים .. בשביל מה זה 14 יום???

המוכרים אדיבים מקדמים פני לשלום בשמי הפרטי מקשיבים ומתייחסים לפניותי תוך מתן מענה הולם ומקצועי ופותרים את הבעיה המועלית בפניהם.

זהירות ! תתרחקו! הם שלחו לי מוצר משומש עם קופסא פתוחה! איך אני יודע שזה לא מוצר מתצוגה? מוצר שמישהו החזיר? וכשניסיתי להשיג אותם בטלפון אין אפשרות כזו. דיברתי עם אחד הסניפים והם אמרו שאני צריך לשלוח מייל. למה אני צריך לרדוף אחריהם?

חווית קניה, יחס אדיב, מקצועי ואמין, שרות מכל הלב, נותן תחושה של לקוח רצוי שזה כל עולמו.

פתחו ראשונים וגם שנכסתי ראשון על הבוקר והמוכרן היה אדיב ומקצוען. והייתי גם בשישי והיחס היה אותו דבר.

רכשתי מכשיר בסניף הרשת בגרנד קניון בבאר שבע. השירות היה מושלם. הנציג היה קשוב לצרכי ונתן לי את השירות המעולה ביותר שיש. מומלץ בחום!!

יצא לי להיות בלא מעט חנויות סלולר ושירות אדיב וסבלני כזה לא קיבלתי באף מקום רצוי ואף חייב לציין לשבח את העובד אורן דנינו אני יודעת שבזכותו אחזור לרכוש בשנית כי חווית קניה כזאת לא הרגשתי כבר המון זמן..

רוצה לפרגן על שירות מעולה ויוצא דופן שקיבלתי מנציג טלפוני בשם פטר. הזמנתי דרך האתר טלפון נייד, הוא יצר קשר למחרת ונתן מידע, וגם לאחר שנאלצתי לבטל את ההזמנה קיבלתי שירות מצוין! מקצועי ואדיב, מעל ומעבר.

הגעתי כדי לקנות מסיכות פנים חד פעמיות. המחיר? פצצה! רק 5 שקלים ל-50 מסיכות! שירות מעולה, מהיר ומסביר פנים. בטוח שאחזור לקנות שם!

רכשתי מחשב נייד מבסט מובייל בקניון מלחה, ירושלים. השירות בטלפון היה שמח ואדיב, ושוב כאשר התקשרתי לברר פרטים נוספים עזרו לי בשמחה רבה. המליצו לי על המחשב המתאים לי, וכאשר הגעתי לחנות השירות היה מעולה!

קניתי שלט פלייסטיישן 4 בסניף גרנד קניון חיפה והייתה תקלה בשלט אחרי פחות משבועיים, הלכתי לחנות כדי להחליף אותו וזה פשוט לא עניין אותם ואמרו לי זה לא אשמתם אז אין החזר...שירות מזעזע פשוט מעצבן שברגע שמוכרים לך מוצר וקיבלו את הכסף לא מעניין אותם כבר, אין הפניה ואין עזרה כלום...עדיף לשלם יותר במקומות אחרים אבל לדעת שדואגים לך.

רכשנו היום מכשיר סמסונג ס 20 בסניף חדרה. נהננו משירות של מוכר. היה מאוד אדיב ,מקצועי וסבלני. כל הכבוד לו. כל הכבוד!!!!

הזמנתי מהחנות מוצר פיפא 21 בהזמנה מראש ב25/9/20 . לאחר שבועיים אני מנסה כבר 3 ימים לדבר עם שירות הלקוחות ולמרות שאני מקבל הודעות אוטומטיות שיחזרו אלי לא חוזרים. בטלפון יש הפניה רק לסניפים ולא ל ONLINE . ממליץ שלא לקנות מהם דרך האתר. חשוב לציין שאני מתייחס לשרות הלקוחות שלהם וליכולת להתקשר אליהם ולא למוצר עצמו או למועד הגעתו.

קניתי בסניף כפר סבא קיבלתי שירות מצויין עם חיוך ומקצועיות אין ספק שאני אחזור לקנות שוב ברשת בסט מובייל

מעולה!! שירות טוב ואדיב עם חיוך אחזור שוב המוכרן היה שירותי, מהיר, מקצועי לא ניסה לדחוף לי מוצרים מיותרים. תודה רבה רבה

שירות גרוע הזמנתי חבילה ועברו יותר מ9 ימי עסקים ואף אחד לא חוזר אליי אם הייתי יכול הייתי נותן 0 כוכבים

מאוד מרוצה מהרשת רכשתי כמה משחקים בדוכן של יקנעם העובדים תמיד המליצו על משחקים טובים לxbox

שירות מדהים תודה רבה לצוות סניף יקנעם על השירות ממש לא ציפיתי לחווית קניה כזאת

אין אפשרות להגיע לשירות לקוחות באופן יזום. בלגן חוגג. אחרי המתנה לאספקה של 17 ימים ביטלתי את ההזמנה. מקווה שאקבל החזר... חבל מאוד....

קניתי אוזניות Samsung Buds פגומות, אוזניה אחת לא עובדת. פניתי לרשת אחרי יומיים, לא מוכנים להחליף את מוצר.

אין מענה טלפוני אין עם מי לדבר חיכיתי חצי שעה ללא מענה לפי דעתי הם לא צריכים להופיע בזאפ

שירות נוראי - להתרחק מהחנות על סמך כל התגובות בנוסף לתגובה שלי. קניתי סטנד לרכב עבור פלאפון עם טעינה אלחוטית לפני פחות מחודש בהמלצת מנהל הסניף. למכשיר יש מנגנון פתיחה וסגירה באופן אוטומטי ברגע שהוא מתחבר לחשמל וברגע שהוא מזהה אם יש פלאפון בקרבה. בעת אחד מהשימושים המוצר נפתח יותר מדי עד אשר הוא ניזוק עקב המנגנון של עצמו. פניתי למנהל הסניף ונאמר לי שאין באפשרותו לעזור לי אבל אם בא לי אז ללכת לדבר עם היבואן, פניתי ליבואן ולאחר שעה בשיחה בפלאפון נאמר לי שזה לא באחריותם ואני צריך לפנות לשירות תמיכה טכנית של best mobile (שלא קיים בכלל), כלומר יש קצר תקשורת רציני בין היבואן לבין החנות עצמה שמכרה לי את המוצר. חזרתי למנהל הסניף והסברתי לו את הסיטואציה, הוא אמר שאכן זה מוצר חדש ועדיין אין מספיק אנשים שהתלוננו עליו אז אין באפשרותו לעשות משהו ושלח אותי לפנות במייל לשירות לקוחות של best mobile. לא הגיוני בכלל שהמוצר נהרס לי אחרי שבועיים של שימוש ואין מי שיכול להסתכל ולעזור לי ובנוסף, קצר התקשורת בין החנות ליבואן בלתי נסבל ואף לקוח לא צריך לעבור את זה. ממליץ מאוד לא לקנות בחנות הזאת, יש המון תגובות לא ממליצות וזה כנראה מסיבה מסוימת - להתרחק כמו מאש.

לו רק אפשר היה לתת 0 כוכבים, הייתי נותן. 1. הזמנתי מוצר מסניף אחר ושילמתי בסניף כפ"ס. התחייבו ל- 10 ימי אספקה 2. לא רצו לדבר איתי בכלל לפני שחלפו אותם 10 ימים. 3. ביום ה- 10, אחרי דיברתי איתם ושלחתי מייל, ענו לי שחב' השליחויות "איבדה את המוצר" (היה מדובר במתנת יום הולדת). 4. התקשרו לקחת פרטים לזיכוי חשבון בנק - לא זיכו. 5. אחרי מס' רב של מיילים עם איומי תביעה החזירו לכ. אשראי (אז למה לקחת פרטי חשבון בנק מלכתחילה?) 6. מבדיקת זמינות המוצר בסניפי הרשת שעשיתי כעבור מס' ימים לאחר התשלום עלה שהמוצר הזה בכלל לא היה במלאי (אזל פתאום???) ---------- מסתמן: החנות לוקחת כסף על מוצרים גם כאלה שכנראה אין לה במלאי, אז ממתינה 10 ימי עבודה (ימי אספקה) ואז לוקח לה עוד כשבועיים לזכות. אולי זו הדרך לגלגל את הכסף

קניתי שעון חכם של סמסונג שעון חכם SAMSUNG GALAXY WATCH ACTIVE 2 R820 44MM לבן שלי מתנה הבן הניח על היד כעבור שעה הוא רואה שהעור שלו נהייה אדום פנינו לבסט מובייל והם לא מוכנים לקבל חזרה בטענה שנעשה שימוש בשעון רק רציתי לדעת אך אנחנו אמורים לדעת שהשעון עושה לו אדום בעור ?