‎עזורי‎ ‏(Azuri) - עמוד 17

בסופו של תהליך עם קצת אי הבנות בנושא המשלוח, התעשתתם ופעלתם נכון ולשביעות רצוני המלאה. תודה ובהחלט ממליץ לרכוש מכם.

קניתי טלוויזיה LG 65K, קודם כל מוצר מדהים והשילוב של שירות טוב ומהיר גרם לי חוויה קנייה מאוד טובה ! קיבלתי את הטלוויזיה לאחר 4 ימי עסקים.

תהליך הקניה היה פשוט, זריז ויעיל. חזרו אלי מיד לאחר ביצוע ההזמנה, הסבירו על אופציות נוספות, אומנם יותר יקרות, אבל לא לחצו לבחור בהן. המוצר סופק תוך יומיים כפי שהתחייבו. סך הכל חוויית קניה טובה וחיובית.

אחלה חנות. ‏מחירים מעולים משלוח הגיע בזמן כמו שביקשתי נציגים מקצוענים שווה בהחלט אמשיך לקנות בחנות הזו

שירות מעולה סובלני הנאה לקנות אחזור שוב חסרון אחד זה חברת השילוח שצריך לגרום למישהו בעל סמכות שם ליצור איתך קשר בשביל תיאום מראש ולא שיודיעו לי בהפתעה שבזמן שאתה בעבודה המוצר יגיע עוד שעתיים אבל הכל הסתדר בסוף ...החנות אני אמשיך לקנות משם הלוואי שיהיו עוד סניפים קרובים באיזור תל אביב כדי לגשת לחנות ממליץ

הזמנתי בערב, למחרת בבוקר התקשר אלי נציג מהחנות להשלים את ההזמנה, ותוך מספר ימים היא הגיעה. המוצר עובד היטב.

רכשתי כיריים אינדוקציה באתר, ובחרתי באיסוף עצמי. למחרת התקשרתי בעצמי לחנות ונעניתי באדיבות שהכיריים ממתינים לי ואני מוזמנת להגיע. קצת התעכבתי עם האיסוף, אבל כל פעם שיצרתי איתם קשר ענו לי די מהר ובאדיבות. סה"כ אני מרוצה מהרכישה ומהשירות שקיבלתי.

שירות מעולה ואדיב הגיע מהר קיבלתי את המוצר כמו שהזמנתי ללא עיכובים תודה רבה על השירות

שירות מהיר והוגן. הזמנתי מקרר של סמסונג וקיבלתי את מה שרציתי בתנאים טובים ובמחיר מהטובים שראיתי בשוק.

אחלה שירות, תוך עשר דקות מרגע ההזמנה חייג אלי נציג לוודא את ההזמנה וגם נתן לי המלצה לאחריות מורחבת יותר. בהחלט אשוב לרכוש דרככם.

הזמנתי את המוצר באינטרנט אחרי שעשיתי השוואה דרך זאפ. מיד קבלתי אישור וחשבונית. תוך יומיים המוצר הגיע עם שליח לכתובת שנתתי. קל, יעיל ופשוט.

זו אינה הרכישה הראשונה שלי מעזורי , כמו תמיד הם נותני שירות מעולים , מחירים אטרקטיבים מאד....

חווית קניה טובה! המוצר הגיע בדיוק בזמן עם שליח שהתקשר והודיע מראש על הגעתו ללא צורך בהמתנה של מספר שעות בבית. כשפתחתי את הקופסא ראיתי שת. האחריות היתה לשנתים ולא לחמש כפי שרכשתי, פניתי לעזורי במייל וקיבלתי מענה מהיר וטוב.

התקשרי לאזורי ואיתי ענה לי באדיבות על כל השאלות. רכשתי טלביזיה LG 49 אינצ' מיקרוגל סמסונג. המחיר היה הכי נמוך בכל הקטגוריה. קיבלתי טלביזיה שלט נוסף (צופר). הרכישה המתינה לי בחנות. שירות מעולה

הזמנתי בלנדר משולב של נינג'ה המוצר הגיע עם שליח מהר מאוד, ארוז היטב , הכל תקין.

הכל הלך כפי שציפיתי המוצר הגיע שלם ללא פגמים וכפי שזה תואם את הפרסום הגיע בזמן ללא הרבה שאלות ובצורה חלקה

מוצר מצויין. מחיר הוגן מאד, הגיע ממש מהר. אחלה שירות. פעם ראשונה שהזמנתי בעזורי ואני מרוצה מאד

מענה מהיר (שעות בודדות) ויחס טוב והוגן לגבי שיטת המשלוח. המוצר עצמו מוצר טוב ועונה על הצרכים

השארתי הודעה באתר. חזרו אלי באותו היום. הסבירו לי בדיוק למה שווה לקחת שירות של משווק מורשה היו הכי זולים מכולם. הגיעו באותו יום שהבטיחו. היו ממש ממש בסדר

נמסר לי מידע מוטעה והוצע לי לרכוש שירות על בסיס המידע המוטעה: א. נאמר לי שהחבילה עם המוצר שרכשתי לא תשלח בדואר רשום לכתובתי משום שהיא שוקלת יותר מ 2.5 ק"ג ולכן תשלח ב e-post ל"דואר ראשי חיפה", ולא לנקודת איסוף שקרובה לכתובתי. ב. בפועל התברר שלנציג של החנות (עזורי) אין מושג מה משקל החבילה משום שהיבואן שולח אותה, לא החנות אונליין. בנוסף התברר של e-post יש מספר נקודות בחיפה. לא "דואר ראשי חיפה". ג. השיחה לא נעשתה ביוזמתי, מסרתי את כל הפרטים כולל אמצעי תשלום וכתובת למשלוח והעדפה לגבי סוג המשלוח בקנייה באתר. נציג שירות הלקוחות שהתקשר אלי אחרי הרכישה בעצם לא עשה כלום פרט ללהטעות אותי ולדרבן אותי לקהות שירות שליחות בתשלום. רק לאחר שביקשתי לדבר על האחראי התברר שמסר מידע מוטעה. ד. כדי לסגור את הפינה של חווית הקניה הנוראית הזו, שני נציגי שירות הלקוחות שדיברו איתי היו גסי רוח ממש, לשמחתי הקלטתי את השיחות. ממליצה מאוד, אם בוחרים לרכוש מהם - להקליט.

שרות מהיר אדיב ומקצועי, איתי הציג מספר אפשרויות עם היתרונות והחסרונות, והמוצר סופק במהירות לשביות רצוני

לצורך בחירת הטלביזיה התקשרתי לחנות ונעזרתי במוכר שהיה מאוד ענייני ואינפורמטיבי, אחלה חוויה. הבעיה היתה בהמשך כשהיה צריך לתאם מועד אספקה - מאחר ולא הייתי פנוי למועד חלוקה יומיים לאחר הקנייה נקבע מועד לשבוע שאחרי (מעט מאוד אופציות ואפס גמישות בשעות) נתנו טווח של חמש שעות ואמרו שיום לפני יצמצמו לשעתיים. פינית את כל אחהצ לצורך העניין ואז יום לפני התקשרו להגיד שהמוביל בעצם לא יכול להגיע בשעות שנקבעו אלא רק בבוקר ואם זה לא מתאים לי אז יתאמו יום אחר. בסופו של דבר הצלחתי לפנות גם את הבוקר וההובלה בוצעה - עברה סבבה. רק שאז התברר שבגלל שהלכתי על "יבואן מקורי" אני צריך לתאם טכנאי להתקנה וזה יקח עוד שבוע, אין מועד פנוי לפני.

שירות מצויין, מקצועיות ומחירים הוגנים מסכמים חווית קנייה מושלמת, אותה מוביל איתי בהצלחה. אשמח לחזור לקניות נוספות

לאחר שקיבלתי מהחנות "עזורי" טלפון לאישור קבלת ההזמנה שלי, טלפון ששמח אותי מאוד, נודע לי שיש לי שתי אפשרויות לבחירה: יבואן מקביל או יבואן מורשה, מסבירים לי בסבלנות,את כל משמאותיות. אני בחרתי ביבואן מקביל. מאז כל הסיםני חברות נעלמו, אחרי שטילפנתי שוב לברר מה אני צריך לעשות, קיבלתי הודעת דוא"ל המודיעה לי שהזמנה שלי נשלחה ליבוען ,שבתוך 48 שעות או פחות מישהו יחפש אותי, שהזמן הובלה, נשאר 7 ימים. לאחר יומיים של המתנה, התקשרתי ל"אזורי", הפק'ד נראה לי די נסער ש אני רוצה עוד משהו ממנו, שעל אותי גם אם אני רוצה לבטל את האזמןה (??). אמרתי לו, שלא חשבתי על זה. היום, אחרי 7 ימי עסקים, ללא טלפונים מי יבואן או מ" אזורי ", אני חושב ששיטת העבודה של החנות אינה חוקית ושלקוחות צריכים לקבל פיצויים במצב כזה. אמ אני מבתל ההזמנה,לא אשלמ 100 ש?