‎שניידר‎ ‏(pc365) - עמוד 17

נחמדים, מקצוענים וכנים. ידעתי מה אני צריך אבל למרות זאת התעקשו שאדבר עם איש מקצוע שינחה אותי למוצר הנכון לפי צורך ותקציב.

התקשרתי אחה"צ לחנות לברר על מחשב נייד עסקי והתלבטתי על 3 מחשבים ניידים ורון משניידר מחשבים המליץ לי על אחד מהם תוך הסבר מפורט ובסבלנות למה הוא המחשב המומלץ,ביצעתי את ההזמנה וכבר למחרת בבוקר המחשב כבר היה אצלי!! וגם אחרי הקניה היו לי כמה בקשות קטנות לטפל והכל טופל מתוך סבלנות ומאור פנים פשוט ממליץ בחום!! מי שמחפש חנות אמינה וגם זולה זאת הכתובת. עלו והצליחו ותמשיכו כך..

קניתי 2 מסכי Dell בעקבות כל הביקורות המהללות ומאוד התאכזבתי. מכירים את החברות האלו? שהשירות פצצה כל עוד אתה רק צריך לשלם ולקחת מוצר? אז בדיוק כזה. הזמנתי ותוך פחות מיומיים כבר היו אצלי שני המסכים- ושניהם היו לא תקינים- החיבור בין המסך עצמו לבין הפלסטיק היה מפורק. פניתי לשירות הלקוחות- ובאמת, הכל היה בסדר- בחורה נחמדה מאוד, ענתה מהר, ביקשה שנצלם את המסכים- וכך עשינו. א-ב-ל: לפי התמונות ששלחנו להם הם החליטו שרק אחד לא תקין, למרות שבתמונות רואים בבירור ששניהם מפורקים. הצעתי כמה פעמים שמישהו מטעמם יבוא לראות בעצמו וגם הצעתי להגיע עם המסך בעצמי להראות להם- אמרו שאין טעם, רק מסך אחד יוחלף. מאחר שלא הסכימו להחליף את השני, ביקשתי להחזיר אותו ולקנות חדש. דיברתי עם הנציגה והיא אמרה שאכן זה הפתרון היחיד שלי- הם לא מוכנים להחליף, אז הכי טוב להחזיר ולקנות מחדש (מה ההבדל? לא ברור... אבל בסדר). אמרנו שנחכה לאיסוף, ואז היא מבטלת עסקה על שניהם ואני אזמין חדשים- במקום שניהם (!). לאחר שהמסכים נאספו עשיתי הזמנה חדשה- שוב מדגישה: כפי שסוכם. קצת לאחר ההזמנה התקשר מנהל (עושה רושם שהבעלים, אבל לא בטוחה) ואומר : התקשרתי להגיד שההזמנה לא מאושרת. שאלתי למה והוא ענה: כי כבר קנית שני מסכים והחזרת אותם פתוחים. הסברתי שהכל בתיאום עם השירות שלהם, המסכים היו תקולים וזה מה שסגרנו. ענה: לא מעניין אותי, אנחנו לא שולחים לכם מוצרים לבדיקה כדי שתקבלו ותחזירו פתוחים כל פעם (איזה כל פעם?! זו הקנייה הראשונה) אני לא מאשר לכם לקנות מאיתנו. וניתק את הטלפון בפרצוף! באמת שלאורך כל ההתנהלות היינו רגועים- אנחנו מבינים שלפעמים מקבלים מוצר פגום ודווקא התרשמנו משירות מהיר ונוח, אז באמת שלא כעסנו ולא הייתה שום התנהלות שלילית מצידנו. בסה"כ קיבלנו מסכים לא תקינים, ביקשנו להחליף, זה הכל- יש צילומים מאוד ברורים של החלקים השבורים, באמת שלא עשינו שום דבר לא בסדר. לקבל יחס כזה זועם וניתוק טלפון, במקום התנצלות על זה שנאלצתי לעשות פעמיים עסקאות ענקיות באשראי ופעמיים לשלם משלוח- זה פשוט חוצפה וחוסר שירותיות.

התקשרתי לבדוק את זמן האספקה, חזרו אלי במהירות והשלמנו את הקנייה בטלפון, והאימק הגיע אלי הביתה תוך יומיים - מושלם!

קניתי את המדפסת HP 8720 בחנות זו דרך האינטרנט, לאחר שהתברר שהיא הזולה ביותר בזאפ והוספתי מספר שאלות . יום לאחר מכן התקשרו והפנו אותי לתמיכה של HP על מנת לקבל תשובות ולא חייבו אותי בהזמנה עד אשר אתן אישור שאכן אני סגורה על ההזמנה, ויום נוסף לאחר מכן בבוקר השליח כבר הגיע עם המדפסת אלי הביתה למרות שאני גרה במושב.עוד באותו היום גם קיבלתי את חשבונית המס למייל. ממליצה בחום .שרות לקוחות נהדר עם אנשים אדיבים יעילים ומסורים.חווית קניה מדהימה !

קניתי את המחשב הנייד בחנות זו, לאחר שהתברר שהיא הזולה ביותר בזאפ לאחר שמרחיבים אחריות. הוספתי שאלה לגבי המחשב. יום לאחר מכן התקשרו לאשר את ההזמנה ולענות על השאלות, ויום נוסף לאחר מכן בבוקר השליח כבר הגיע עם המחשב. כשחששתי שיש בעיה עם האחריות שלחתי מייל בערב, ועל הבוקר התקשרו להבהיר. בעקבות הקנייה רכשתי גם מסך, שהגיע גם הוא יום אחרי ההזמנה, ועם שירות לקוחות נהדר. מומלץ

הזמנו למשרד מחשב נייד, מסכים ועמדות עגינה. הצוות בשניידר היה מקצועי מאוד, התאים לנו בדיוק את המוצרים הדרושים לנו, הפגין בקיאות גדולה וסבלנות. ההזמנה בוצעה ביום חמישי והמשלוח הגיע למשרד כבר ביום ראשון! אנו מרוצים מאוד וממליצים בחום!

אתר מאוד ידידותי למשתמש, מחירים טובים, שירות מעולה, יצרו עימי קשר להודיע לי על צפי שליחות. משלוח מהיר!

מקצועיים, מהירים מאד, אדיבים, סבלנים, שרותיים ביותר. היו קשובים לצרכים והתאימו לי בדיוק מה שאני צריכה. מומלץ בחום, ומחירים טובים. כדאי! מכל הלב!

מרוצה הזמנתי את המוצר.. ומהר מאוד חזרו אלי.. וביצעו את ההזמנה... אמרו לי שתוך שלושה ארבעה ימים זה מגיע! להפתעתי למחרת מתקשר אלי השליח שתוך מספר דקות הוא אצלי... יכולים אתם לתאר את ההרגשה? ממליץ בחום! וברור לי שאחזור ואקנה אצלם!

החברה בשניידר הצליחו להדהים אותי... הזמנה בוצעה בשבת וביום שני ב 8 בבוקר השליח הגיע עם המוצר (לבאר שבע)

נפלא, חוויה פשוט נפלאה,החל מהרכישה, קלה לביצוע, ניתן להשוות דגמים, ניתן לשדרג בקלות בלחיצת כפתור, להוסיף מוצרים נלווים הזמנתי מחשב נייד, פעם ראשונה שמזמינה מחשב נייד דרך איטרנט וזאת לאחר ביקורות מעולות שקראתי, הרגשתי שיש לי על מי לסמוך הגיע מהר מאוד, הזמנתי את המחשב 14/6 (יום רביעי) קבלתי אותי ב 18/6 (יום ראשון)וזאת לאחר שהזמנתי לו שדרוג זכרון ודסק קשיח , כמו כן הזמנתי מוצרים נלווים עשיתי את ההזמנה בשעות הערב המאוחרות למחרת בבוקר התקשרתי לאחר שעשיתי שתי הזמנות נפרדות של מחשב נייד ומוצרים נלווים (עכבר אלחוטי,צורב חיצוני,כונן קשיח חיצוני) ענה לי בחור בשם רון (או רפי) וכשאמרתי לו שעשיתי בערב 2 הזמנות הוא מייד ידע מי אני ואמר שבדיוק הוא טיפל בהזמנות. רציתי להוסיף נרתיק לכונן קשיח, הוא צ'יפר אותי מתנה על חשבונו הייתי מרוצה מהמחיר ומהשירות המדהים, אין לי ספק שאחזור לקנות שם שוב ושוב

רכשתי מסך מחשס ב 22/6/17, השרות שקיבלתי היה מאוד אדיב וגם הופתתי כאשר לאחר ההזמנה התקשר הנציג לוודא שהכרטיס מסך שלי תומך ברזולוציה של המסך. המוצר סופק יום אחד אחרי סיום ההזמנה. מה שהפריע לי בזמן ביצוע ההזמנ זה חוסר תמיחה ב- PayPal והדרישה המאוד מוזרה לשלוח צילום ת.ז. אני קונה הרבה ברשת ועד עכשיו לא נתקלתי בדרישה מוזרה שכזו.

חווית קנייה משובחת מההזמנה של המוצר ועד השילוח המהיר והיעיל שאפו אני ימשיך לרכוש שם וממליץ לכולם

המשלוח היה ממש מהיר- קיבלתי את המחשב יום אחרי! קיבלתי ייעוץ והכוונה לגבי המחשב נייד לשם הצרכים שלי.

באתרהחברה יש אינפורמציה טובה על כל מוצר, והשתמשתי בו לצורך השוואת מוצרים והכרות איתם עוד לפני שחשבתי לקנות דוקא שם. תהליך הקניה קל ופשוט, אחרי התשלום התקשרו אלי כדי לוודא את כל הפרטים (חשוב מאד! יש הרגשה שיש עם מי לדבר) והמסך הגיע מהר משציפיתי.

פעם שנייה שאני קונה בשניידר וכמו בפעם הקודמת השירות אישי ומהיר. הפעם, אחרי שהזמנתי באתר מחשב ומסך, הם שמו לב שהמסך שבחרתי הוא לא הבחירה הטובה ביותר והתקשרו להציע אחר. לא רק שעכשיו המסך מתאים הוא גם יותר זול!! תוך יומיים המחשב והמסך הגיעו

תהליך הרכישה באתר הוא מהנוחים שחוויתי כשחיפשתי מחשב נייד. הפילטרים נוחים ומציעים מגוון רחב של אופציות, כמו גם בחנות עצמה. כמו כן יש אפשרות לבצע השוואה בין מספר רב של מחשבים/דגמים לפי בחירה והעדפה אישית, ותצוגת ההשוואה נוחה ומפורטת מאוד. ההזמנה נעשתה בלילה וכבר בשיחת טלפון שלי בבוקר לבירור האם נקלטה ההזמנה והכל בסדר נאמר לי שכן וגם היום שבו יגיע אליי המוצר ואכן כך קרה - הזמנתי בחמישי בלילה וביום שני בבוקר המחשב כבר היה אצלי. גם לאחר הקניה, כששאלתי לגבי רישום האחריות, כל מייל שלי נענה באופן מיידי ועל הצד הטוב ביותר - שירות מעולה. מיותר לציין שזו רכישה שנייה שלי לאחר שכבר רכשתי מהם בעבר מחשב נייח להורים שלי שעד היום עם 0 תקלות. מומלץ בחום!!!

ביקשנו במקום העבודה (האקדמיה הלאומית הישראלית למדעים) לרכוש טאבלט Microsoft Surface Pro. ביקשנו הצעת מחיר שהגיעה בדוא"ל וכך גם כל ההתכתבויות שנענו במהירות ובמקצועיות. כשהיה דבר לא ברור התקשרו לברר. ביקשנו משלוח מהיר בתוספת תשלום ואכן ההזמנה נעשתה בסביבות 16:00 אחה"צ ולמחרת על הבוקר קבלנו כבר SMS שהחבילה בדרך. המוצר הגיע בסביבות 11:00 לשביעות רצונינו המלאה. תודה רבה לכל העוסקים במלאכה.

הזמנה באתר בוצעה בקלות למחרת כבר המחשב היה אצלי בבית. מחירים ממש טובים ממליץ ביותר. שירות לקוחות מצוין

מצויין! :) מומלץ בחום שירות מצויין ומשלוח מהיר מהמצופה בשל תקלה קלה של חברת השילחויות האופיס לא הגיע. טיפלו בכך בשירותיות ובמהירות אשוב לעבוד איתם

מלכתחילה בחרתי בחנות הזאת בשל חוות הדעת החיוביות שקראתי לגביהם. ובכן צדקתי בבחירה. הזמנתי מדפסת והיא הגיע תוך יומיים ממועד ההזמנה על אף שאני גר בישוב "מרוחק" לדברי ספקים אחרים. כל הכבוד לחברה הזאת. אני בטוח שאקנה מהם גם להבא!

ניסיתי המון חברות לפני - עד שנתקלתי בשניידר. מהיום אני יודע שכל ההזמנות שלי יהיו דרכם. שירות מדהים, אמינים מאוד, המוצר הגיע יום למחורת. מקצוענים אמיתיים.

שירות אדיב ומקצועי, תמיד יש עם מי לדבר, המוצר הגיע בצ'יק - עוד הרבה יותר מהר ממה שהכינו אותי בחנות. באמת כיף לעשות עסקים עם החנות הזאת ועם רון בפרט.

ביצעתי רכישה באתר המוצר הגיע תוך יומיים קיבלתי תמיכה טלפונית בהתקנה ברורה ומדוייקת מכיר את העסק מיום הקמתו .התנהלות מרשימה