GoMobile - עמוד 169

היום בבוקר הייתי בסניף איקאה בקרית אתא, ועומרי החמוד עזר לי למצוא טלפון בהתאם לתקציב, לדרישות ולצרכים שלי. עזר לי להתאים כיסויים מתאימים, ובגדול- מאוד מומלץ.

התרשמתי מ אוד מהמומוכר ברק יחס מעולה א ימות רצינות באמת יחס מדהים כמה היה לא אכפת שנצא מרוצים תטדה ר ה לכם ותברק

חווית רכישה מדהימה ואמינות גבוהה מאוד!!! מכשיר שני שאני רוכש מגו מובייל אילת.. דרך הטלפון ביצעתי הזמנה עם סתיו. גיליתי מקצוענות וסבלנות מצד סתיו. גם לאחר רכישת הטלפון כל צוות גו מובייל ובפרט סתיו נתנו לי יחס אישי והדרכה בתפעול המכשיר. תודה מכל הלב!! יישר כח חן

הגענו לסניף אילת ניגשנו אל נציג בשם עידן , התלבטנו בין שני מכשירים עידן הסביר לנו על כל מכשיר ולבסוף הגענו להחלטה לקחת את מכשיר הS8 ההסבר של עידן היה מפורט מעמיק עם שפע של סובלנות , אנו מודים על השירות ומרוצים מהמכשיר ממליצים לכל מי שמגיע לאילת לקנות טלפון להכנס לגו מובייל

ממליצה בחום! קיבלתי את המחשב הנייד תוך יומיים מרגע ההזמנה. שירות מעולה! רז רמז עזר לי והיה נדיב ביותר!

נכנסתי אתמול לחנות ג'ו מובייל בקריית אתא וקניתי מכשיר שירותי a1 מנציגי בשם טימור. קיבלתי אחלה שירות. אין ספק שעוד אחזור

המלצה שלי - חווית קנייה נעימה מאוד. החנות עצמה נוחה ונגישה, ויותר מהכל סהר, המוכר בחנות, היה הכי חמוד בעולם ומלא מלא בסבלנות לכל השאלות שלי. באותו יום לא רכשתי את הטלפון, אלא חזרתי למחרת. סהר היה אדיב ומבין, ממליצה בחום לכל מי שלא סגור על איזה טלפון לקנות לבוא ולהתייעץ עם סהר. המלצה לפי התנאים והדרישות שלך. לא מובן מאליו מבחינתי.

רכשתי בחנות סמסונג S8 מפני שהאחריות נראתה טובה מבין שלל האפשרויות שאינן יבואן רשמי תהליך הקנייה עבר חלק ומהיר, כולל משלוח תגובה טלפונית טובה (משלמה) המטען התגלה כפגום (לא הצליח לטעון הטלפון) ולאחר שהתקשרתי לחברה הם שלחו תוך 24 שעות שליח עם מטען חדש ותקין.

הגעתי לסניף ולקנות טלפון. הופתעתי משירות מדהים שלא יצא לי לקבל בחנויות אחרות, מעובד בשם ברק, שנתן לי שירות מדהים ומסור,

נכנסתי היום לקנות פלאפון בסניף ירושלים רכשתי בנוסף אביזרים שהוצעו לי בהנחה ובסוף הגעתי לבית ורואה חיובים שלא נאמרו לי בחנות וכשהתקשרתי לברר נאמר לי שכדי לקבל את ההנחה על הכיסויים היו חייבים לחייב "אחריות מורחבת" שלא נאמרה לי בכלל שרכשתי.. לא אחזור לשם

נכנסתי לסניף באילת ופגשתי בחור חמוד ועינייני בשם דור שסיפק לי פשוט שירות מושלם וידע לכוון אותי בהתאם לכסף שלי למכשירים הכי טובים, אין ספק שאחזור בזכותו לגו מובייל!

קניתי אצלם סמרטפון סמסונג גלקסי נוט 9 בחרתי לקנות בסניף המעבדה המרכזית בראשל'צ למרות שאינם הזולים ביותר בזאפ - ו"התאכזבתי" לטובה צביקה שטיפל בי לא רק ציטט מחירים אלא הסביר בפרוטרוט את האפשרויות השונות. צביקה העביר מהטל' הישן (סמסונג S2) את רשימת הכתובות (אנשי קשר) ואת כל הדאטה שבקשתי ועוד שלא בקשתי טוב לגלות עסקים כאלו - מומחים במקצועם,אדיבים, ערים לצרכי הלקוח

רכשתי מכשיר סלולרי לפני כמה ימים מסניף דיזינגוף סנטר. השירות היה ברמה מאוד נמוכה, (מנסיוני כמוכר ומנהל מכירות לשעבר), המוכרים היו אדישים אלי כלקוח ולא נחמדים או אפילו ידידותיים, וקיבלתי הסברים מטעים ולא ברורים לגבי המוצר שרכשתי ואף שקרים בנושא! תחילה, נאמר לי שהמוצר שבאתי לרכוש הוא מוצר ללא אבזור מקורי (כלומר מגיע ללא מטען מקורי) וכאשר שאלתי את המוכר האם מטען לא מקורי עלול לפגוע במכשיר המוכר אמר חד משמעית שכן, משמע הוא מוכר לי מוצר פגום בזדון ומודה בכך. לאחר מכן כאשר חפרתי עמוק יותר בנדון, שאלתי האם הם פותחים את הסחורה שהם מקבלים ומתעסקים איתה (מתוך סקרנות לגבי התופעה המשונה בעיני) המוכר טען ש''המכס הישראלי עושה את זה'', ואז המשיך להסביר שהמכס מקבל את כל המכשירים והוא בעצמו בוחן אותם ומתעסק בהם ועושה את ההחלפה וזה לא תלוי בחנות בכלל, סיפור מומצא שאין בו אף טיפת אמת כפי שכל אדם עם טיפת הבנה בנושא ידע (ואפילו מנהל המכירות של הרשת הודה בכך וגינה את המעשים של המוכר בשיחה טלפונית איתי). וכאשר שאלתי שוב על ההבדלים במחירים ועל מה אני משלם, לא הוסבר לי שאני קונה איזושהי חבילה מיוחדת הנקראת ''גומובייל פלוס'', ובקבלה עצמה של הרכישה לא מצוין כלל וכלל ההבדל בין מכשיר עם אבזור לא מקורי לבין עם מכשיר מקורי, כלומר שילמתי סכום זהה על הטלפון (מקורי או לא מקורי) אך רכשתי חבילה נוספת שלא הוסבר לי דבר עליה, אלא רק משפט בסגנון: אתה מקבל אחריות ליותר זמן עם הרכישה של האריזה המקורית, ולא פירוט ולא שום דבר נוסף בנדון, המוכר ניסה להתחמק משאלות נוספות וסקרנותי כלפי כל הנושא ואפילו שלח מוכרת אחרת ש''תתמודד איתי''. לאחר שהתייאשתי מכל התהליך הזה והחוויה הזו ועם הרצון העז שלי לרכוש את המכשיר, הגעתי לקופה עם המכשיר עם האבזור המקורי, ואז המוכר ניסה למכור לי שומר למסך הטלפון וכיסוי מגן למכשיר הנ''ל, למרות שהמכשיר שקניתי בא עם שני המוצרים האלו מהמפעל! מה שמראה על אי בקיאות מוחלטת מצד המוכר בנוגע לסחורה שהוא מוכר או רצון לעשות עוד כסף על לקוח שעצמו לא יודע עד הסוף מה הוא קונה (עקב שום הסבר על המכשיר מצד המוכר), לא יודע לי מהי האמת, אך אלה העובדות.

באתי לקנות מעמד חדש לרכב כי שלי לא היה טוב, נכנסתי לגו מובייל, לבסוף, גיל המליץ לי להישאר עם המעמד המגנטי שלי ולחסוך כסף וקניתי רק מגנטים חדשים.

הגעתי לגו מובייל בירושלים בעקבות תקלה שהייתה לי בשקע הטעינה, נציג בשם מנחם קיבל אותי ובמקום לשלוח ישר לתיקון הוא בדק וגילה שיש אבק בשקע טעינה, וטיפל בבעיה וכששאלתי כמה צריך לשלם הוא אמר שזה בחינם. בנוסף קניתי רמקול ושכחתי לקחת חשבונית, היום כשבאתי לסניף הוא איתר לי את החשבונית ומסתבר שלא היה על שמי ובגלל שאני מקבלת החזר מהעבודה הוא גם דאג להעתק נאמן למקור על שמי. חייבת להגיד שהשירות הוא כמו שצריך!

הגעתי לגו מובייל באילת החנות הייתה מלאה אנשים אחרי המתנה של עשר דק( חייב לציין שההמתנה עברה בהנאה בגלל הצוות הצעיר) קיבל אותי נציג בשם שילה שנתן לי מענה ושירות סבלני אף על פי שלא ידעתי איזה מכשיר פלאפון אני רוצה בסופו של דבר כיוון אותי למכשיר הכי משתלם ממליץ בחום!

רכשתי בסניף אילת מכשיר שיאומי אדיבות, סבלנות לשירות הם חלק שלא מאכזב אף פעם ברשת. גל התותח עזר לי שם ואני מרוצה מאוד.

הגעתי לחנות גומובייל באילת טיפל בי בחור בשם גל שהיה פשוט מקסים וסבלני וענה לכל שאלה אפשרית שלי הוא המליץ לי על המכשיר הזה ואני מרוצה ממנו ברמות על! ממליץ בחום לרכוש ברשת. לא קניה ראשונה שלי שם ותמיד יצאתי מרוצה.

הגעתי לסניף סינמה סיטי בראשון בכדי לקנות כיסוי למכשיר שלי ולהתעניין בפלאפון חדש. חייב לציין שברגע שהגעתי לסניף קיבל אותי בברכה הנציג שרון שהיה מקצועי וחברותי מאוד, יצאתי עם מידע רלוונטי ביותר בנוגע למספר מכשירים שבהם התעניינתי וגם יצאתי עם כיסוי מצוין לאייפון. חייב להגיד שיצאתי מרוצה ואחזור לשם בעתיד.

כאשר נזקקתי למטען ידעתי כבר לאן לפנות עקב המלצה של חבר, אך אפשר להגיד שהופתעתי, לטובה!! קיבלתי שירות אדיב מהמוכרן (שמו גיל), אשר דאג שאקבל את מבוקשי תוך כדי עזרה שוטפת ויחס אישי יוצא מהכלל, ידע על מה להמליץ עקב צורכיי הספציפים ובתמורה קיבל לקוח שבע רצון אשר ישמח לחזור שוב לקניה גדולה אפילו יותר, כאשר אצטרך לשדרג את מכשירי או כל אביזר אחר אדע לאן לפנות

שירות נעים, אישי ואדיב מבחור בשם דור פכיף. נתן חוות דעת אישית על המוצר והסביר באופן ברור ונעים. תודה.

ברצוני להודות מכל הלב לנציג המכירות יותם על הסובלנות ההקשבה על הרצון הטוב על המקצעויות הגבוהה שהפגין כלפי והתאים מכשיר לצרכיי

נכנסתי לסניף בראשוןלהדביק מגן זכוכית. בסניף הייתה אווירה ממש נעימה. קיבלתי שירות ממתן, השירות היה אדיב עם יחס אישי. הדבקה מעולה מרוצה מאוד בטוחה שאחזור לשם.

בהמשך לטלפון שעשיתי לחנות בבוקר התעניינתי ברכישה של נוט 9 ענה לי בחור נחמד ואדיב בשם צביקה ענה לכל השאלות במקצועיות רבה, צביקה שמר לי את המכשיר עד להגעתי לסניף בראשון לציון אפילו שזה היה המכשיר האחרון הדריך כיצד להעביר את כל הנתונים למכשיר החדש בסבלנות רבה ובחיוך.

נכנסתי לגו מובייל באילת וקיבל הנציג דרור קיבלתי פירוט מלא על המכשיר שרציתי לקנות ובנוסף גם מחיר טוב חווית קנייה נהדרת