מכרו מחשב שלא עובד והעבירו את האחריות לHP. רכשתי מחשב HP probook 430- חווית הקנייה היתה סבירה, אבל המוצר עצמו לא תקין וכעת האתר לא לוקח אחריות. לפני הרכישה התקשרו להציע לי כל מיני הרחבות אחריות (ל3 שנים וכו') וכן לעדכן כי המחשב איננו מגיע עם מערכת הפעלה- הציעו להוסיף מערכת הפעלה של windows במחיר גבוה מזה שקיים באתרי אינטרנט אחרים (באופן חוקי כמובן) ולכן ויתרתי על ההרחבות. כשהגיע המחשב ולאחר שרכשתי מערכת הפעלה הסתבר שלא ניתן להתקין את מערכת ההפעלה של Windows בגלל תקלה\הצפנה בכונני המחשב- כשהתקשרתי לפי.סי.סנטר לעדכן על כך- אמרו שאין להם שום אחריות על המחשבים ושעליי ליצור קשר עם HP. כעת אני ממתין לשמוע מHP, מרגיש כמו ביורקרטיה וגלגול אחריות שלטעמי לא מתאים לחנות מחשבים, מרגיש קצת כמו משרד ממשלתי.
הלקוח קנה נייד ללא מערכת הפעלה. לאחר שלא הצליח להתקין את המערכת שלו ביקשנו שיביא אלינו לבדיקה ולהמשך טיפול ובמידת הצורף גם להחלפה. זה לא היה למורת רוחו ולפיכך פנה לכתוב שורות אלו.
