המוצר הגיע 36 שעות לאחר ההזמנה, יום ראשוןבערך 10.00 בלילה.בגלל חוסר ידיעה רק ביום רביעי לקחתי את המוחצר.כאשר פתחתי החבילה,יתברר שהזכוכית שבורה. תוך שעה , 2 טלפונים ו2 פקסים, קבלתי אישור לקבל מדפסת חדשה, שהגיעה לידי ביום חמישי בבוקר!!!בפחות מ4 ימים הגיעו 2 המדפסות: זאת הניזוקה וחלופתה,תדהים!!!! כל הכבוד לשירות כזה
הקנייה באינטרנט היתה ממש קלה ונעימה. המחיר שלהם היה בין הזולים בשוק.המדפסת הגיעה תוך 2-3 ימים עם שליח דואר עד הבית!
קניה ראשונה בחנות, אספקה מהירה, הגיע תוך כשלושה ימי עסקים. הפריטים שהוזמנו איכותיים ובדיוק מה שדרשתי. לפי ראות עיני החנות מאוד מקצועית אמינה ומהירת פעולה. כן יירבו!
המשלוח הגיע בפחות מ- 24 שעות, מדהים! המשלוח הגיע לבת שלי בכפר סבא והחשבון אלי לחיפה - בדיוק כפי שביקשתי! זהו שירות לקוחות מבסוג הטוב ביותר שנתקלתי בו. האתר באינטרנט ברור וקל. לא היה צורך בטלפונים או תקשורת אחרת. אני אקנה במשרדיה שוב ללא היסוס. צבי (ג'ורג')
הזמנתי את המוצר ביום שלישי אחה"צ. השליח הגיע כבר למחרת אחה"צ (!!!) אך לא הייתי בדירתי. למחרת אותו סיפור, ולבסוף ביום שישי הגיע השליח עם המדפסת. אכן מגיעים מאוד מאוד מהר, אך חבל שלא יוצרים קשר לפני ההגעה על מנת לוודא עם הלקוח שהוא אכן נמצא/פנוי. סה"כ, אחלה חנות, אמינים מאוד, וגם שירות הלקוחות הטלפוני מצויין ואדיב. אמשיך לקנות שם. זה בטוח.
הקניה במשרדיה היא חוויה קלות הזמנה, תשלומים נוחים, יש למי לפנות ועוד לא גמרתה להזמין השליח בדלת. יפה....
ברכישת טונרים, נייר הדפסה וציוד משרדי נוסף, התגלו כזולים יחסית. כל הציוד הגיע באריזות מקוריות, במהירות ובלא כל בעיות. כאשר הייתי זקוק לעזרה באיתור פריט מסויים, קיבלתי סיוע מיידי דרך ה- SKYPE, ולאחר מכן גם בטלפון חוזר אלי, כאשר הוברר כי הפריט הספציפי שחיפשתי, ושבו הייתה תלוייה הרכישה שלי, לא היה זמין. בהחלט טיפול מעורר אמינות ושביעות רצון. עדכון (23.01.2007)- ברכישתי האחרונה טעיתי בהקשת מספר התשלומים המבוקש, ובמקום 18 תשלומים - על פי סכום הרכישה - קלטה המערכת תשלום אחד בלבד. פניתי לשרות הלקוחות, ונתבקשתי לשלוח פקס עם פרטי הרכישה, והובטח לי כי הנושא יטופל מול חברת האשראי. ואכן, למרות שמדובר בטעות שלי, סודר נושא התשלומים אל מול חברת האשראי והועמד על 18 תשלומים. שרות הלקוחות פועל מצויין, גם לאחר ביצוע הקנייה, ואנשי החנות אדיבים, מקצועיים ונכונים לעזור. תענוג לעשות עסקים.
הזמנתי את המדפסת בשעה 12:30 והשליח כבר הופיע למחרת בשעה 17:30 כלומר יום לפני שהייתי אמור לקבלו ע"פ רישומי האתר ! באתר זה פועלת בהצלחה השיטה בה ניתן להזמין מוצר רק אם הוא קיים. רגע לאחר הזמנתי, הוסרה מדפסת זו מזמינות האתר היות והיא הייתה האחרונה במלאי הקיים בחנות הוירטואלית. בקיצור, אמליץ עליה גם לאחרים.
מכשיר מצויין, עונה על כל הדרישות, מחיר טוב. חסרונות אין בנתיים. הספקת המוצר מהירה מאוד, עד פתח הבית. שרות של החברה מצויין , מאוד אדיבים וקל מאוד להשיג אותם בטלפון מומלץ ביותר
המדפסת הוזמנה במוצאי שבת, וביום שני בבוקר הגיעה עם שליח עד לביתי. ביצוע ההזמנה היה קל מאוד. אתר האינטרנט של החנות נוח לניווט וקל מאוד להתמצא בו. האתר, אגב, תומך גם בדפדפן פיירפוקס (בניגוד לרוב החנויות המקוונות שביקרתי בהן), דבר המעיד משהו על תשומת הלב לפרטים וללקוחות שנותנת החנות. פרט חשוב נוסף הוא עלות המשלוח - בהזמנות מעל 220 ש"ח, החנות מספקת את המוצר עם שליח אקספרס עד הבית, תוך יום או יומיים לכל היותר מביצוע העסקה (נכון להזמנות בת"א, אני לא יודע מה קורה בשאר חלקי הארץ). יתרון עצום לכל מי שמזמין ציוד מחשבים, שעולה לרוב מעל המחיר הזה, ורגיל לחכות ימים ושבועות לאספקה. לא התייחסתי בחוות הדעת לשירות הלקוחות של החנות מכיוון שפשוט לא נזקקתי לו, ואין טעם שאחווה דעה על משהו שלא בדקתי. ההזמנה עברה בצורה חלקה, המשלוח היה מהיר ויעיל ולא היתה כל סיבה לפנות בתלונות, בבעיות או בשאלות.
ראשית אין לי מה להגיד פשוט נפלא , להזמין ולקבל תוך 48 שעות זה פשוט נפלא לגבי הדיבורית ,פשוט חלומית . אין צורך לחפש את הפלאפון יש קליטה נהדרת. אני ממליץ מחום נ.ב זה המוצר השני שרכשת במשרדיה טיפול מעולה.
התקשרו מהאתר לוודא את הפרטים ולאחר יום הגיע השליח הביתה עם המוצר באיחור של 6 דקות, באשמת השליחים. קל לעקוב אחר ההזמנה והליך ההספקה. מלאו אחר כל ההבטחות שלהם. הגיע הדגם המתאים, וסה"כ אני מרוצה.
מדהים, הזמנה נעשתה ביום שישי בצהריים, יום ראשון בצהריים החבילה היתה אצלי. שירות אדיב ומהיר. בחבילה גם הזמנתי שני עטים שמתוכם אחד לא היה העט הנכון. מיד שלחתי מייל, ותוך 10 דקות כבר היה לי מייל בחזרה המציין שהמוצר יוחף מיידית!. כל הכבוד ! אין ספק שנחזור לקנות כאן, כמו שאני כבר עושה שנים ..
חוויית קניה למופת ! הזמנתי את המוצר ביום ו' אחה"צ, ביום א' התקשרו אלי לוודא פרטי כרטיס אשראי וביום ב' אחה"צ המוצר כבר הגיע לביתי עם שליח. קיבלתי את המוצר שהזמנתי, בהתאם לזמן שהובטח (שהינו קצר מאד לכל הדיעות) והמשלוח חינם... - בימינו הטרופים לא ברור מאליו לקבל שירות כזה, ועל כך ישר כח. בהחלט מקום מקצועי ואמין - שווה לנסות.
בהזמנה שהדפסתי בסיום הקניה רשום שהמוצר יגיע בתוך יום, ואכן יום למחרת הקניה הגיע אלי המוצר במשלוח אקספרס עד הבית. והמשלוח היה בחינם. הקנייה היתה מאובטחת, לאחר רישום קצר באתר. המחיר היה הזול ביותר באתר זאפ ביום שבו רכשתי את המוצר. בנוסף לעכבר Logitech® MX™ Revolution גם קניתי אצלם רב שקע - PROTECTION. את ה 'רב שקע פרוטקשן' מצאתי רק בחנות של משרדיה ואני מאד ממליץ על שני המוצרים האלה. ראיתי גם שמעל 100 אנשים נתנו דרוג 5 (מרבי) לחנות וכך גם אני. ממליץ בחום לקנות אצלם.
הזמנתי סורק ומצלמת אינטרנט מהחנות, אחרי יום זה הגיע אליי עם שליח עד הבית. שירות מהיר ומקצועי ביותר!
מומלץ בחום להשתמש בשירותים של משרדיה. החברה שם רציניים מאוד! יכולים לרכוש דרכם בעיניים עצומות. האתר אמין מאוד ולכן אחזור לרכוש מוצרים דרכם. שירות הלקוחות שלהם יעיל במידה שהפתיעה אותי. אני אישית הזמתני דרכם מצלמה ונרתיק למצלמה, הנרתיק לא התאים למצלמה, שלחתי אמייל ובו ציינתי את הבעיה, תוך פחות מיום חזרו אלי עם התשובה: שהם שולחים נרתיק מתאים ושאני לא צריך להחזיר את הנרתיק ששלחו. כל הכבוד על השירות!
קניתי 8 פעמים, האתר מסודר מצויין, החלוקה למותגים ומתחת המוצרים היא טבעית ונוחה מאד, יכולת השוואה, ריבוי פרטים (מי כבר מפרסם כמה דפים מודפסים מכל ראש דיו). שירות לקוחות מעולה, אספקה מהירה מאד (בד"כ למחרת), הכל נמצא במלאי. פעמיים קיבלו ממני מכתב תודה (לתליה על לוח המודעות), דבר שלא עשיתי מעולם (ואני לא 'צוציק') אפילו קיבלתי מכתב תשובה מיידי מהמנהל! החסרונות: המגוון גדל במשך הזמן, אך אינו רחב מספיק (ממצה בד"כ), יש חנויות עם הרבה יותר (המחירים בהתאם), לא ניתן לבוא "למשש", לא תמיד הכי הכי זול! טעויות: פעם אחת שלחו שנאי לא מתאים - זיכו אותי מייד. פעם שניה מצברים במתח שונה מהמבוקש, למחרת הגיע השליח והחליף! כיף לחזור ולקנות, הרגשת ביטחון! אין קניה שאני לא בודק גם ב-"משרדיה"! אתר למופת ודוגמה!
אחרי ביצוע ההזמנה שהיה קל למדי,קראתי באתר החברה שהאספקה תבוצע תוך 24 שעות,דבר שהתקשתי להאמין... למרות ספקותיי,המוצר אכן הגיע במהירות הבזק,במועד המדובר! מעולם לא חוויתי כזאת מהירות במסירת מוצר שנרכש באינטרנט כל הכבוד לחברה(אתר) המוצר שקיבלתי טוב ועושה את עבודתו נאמנה אין שום הגזמה ש99% מהסוקרים העריכו כל כך את החנות דוגמא מצויינת גם לאתרים גדולים יותר ולחברות גדולות יותר על איך משרתים את הלקוח 20/09/06 עשיתי רכישה נוספת מהחנות ורצוני לשבח את קלות ביצוע ההזמנה,את מהירות המשלוח ואת אמת פרסומי האתר שוב. ראיתי כבר לא מעט אתרים(חנויות)שמפרסמים מוצרים אבל מתקשים לספקם מפני שהם אינם דוברי אמת באשר לזמינות המוצר או לעצם קיומו של המוצר אצלם משרדיה הינה דוגמא למופת לחנות שמצטיינת בשרות ומחירים וכן ירבו כאלה
משלוח מהיר אבל העיקר: שירות מעולה. קניתי נתב של חברה אחרת שלא כל כך מתאים לכבלים. החזר כספי מלא בוצע לאחר חודשיים תוך מתן אמון לאחר נסיון לפתור את הבעיה מול היבואן. אין מה לומר. ברור שמיד קניתי נתב חדש אצלם. את שאר הקניות אני עושה אם אפשר במשרדיה ואני גם מפנה את כל מי ששואל אותי לשם. יישר כוח.
השירות הטוב ביותר שנתקלתי בו עד עכשיו. המשלוח הגיע יום אחד אחרי ההזמנה (באקספרס), המוצר היה נכון, ובשירות הלקוחות ענו לי על כל בעיה וכל שאלה במהירות. הוגנים וישרים.
מדובר בחנות יוצאת מהכלל. קניתי כרטיס זכרון למחשב, הרכיב שהגיע לא היה תקין, יצרתי קשר איתם אחרי חודש והם ביקשו שאשלח להם את הרכיב חזרה לצורך החלפה. לאחר שהסברתי להם שכבר רכשתי אחר ואין לי צורך בהחלפה הסכימו מייד לזכות אותי במלוא הסכום. ארבעה ימים אחרי ששלחתי להם את המוצר הודעת הזיכוי כבר הופיעה בחברת האשראי שלי, כל הכבוד לשירות לקוחות מעולה!
אתר מקצועי ונוח. המוצר הגיע למחרת יום ההזמנה ע"י שליח עד הבית. כל מה שמופיע באתר, קיים במלאי, והם עומדים מאחורי ההתחייבות הזו. אין מצב (כמו בהרבה אתרים אחרים) שמזמינים, ואח"כ מחכים מכיוון שאין במלאי.
חנות מקצועית ביותר! הזמנתי ביום חמישי בערב ובאתר הובטח שבצהרי ראשון אקבל את מדפסת הקנון שהזמנתי מהם. כמובן שהשליח הגיע בזמן. תהליך ההזמנה קל,האתר נורא נוח לגלישה. לא פעלתי עם שירות הלקוחות כי לא נתקלתי בשום בעיה :) מרוצה עד הגג!
מעולה! קניתי מהם שני כרטיסי זיכרון SD 1GB תוצרת Sandisk, במחיר טוב מאוד. האתר מאוד ידידותי, אפשר לעקוב אחרי ההזמנה. המוצר סופק עם שליח (ללא תוספת תשלום) תוך 48 שעות, פחות מהזמן שהובטח. אקנה מהם שוב בשמחה.
