הזמנתי שירות תיקון עם איסוף והחזרה עד הבית וגבו ממני כסף בעבור השירות וכמובן מחיר מופקע על התיקון. מתברר שהשירות הזה לא קיים בכלל ויזכו אותי על עלות ה"משלוח" המדומה. חשבונית לא התקבלה כמובן. כמובן שאני מבטלת את העסקה כי מבחינתי זו רמאות לשמה.
משהו לא טוב מתרחש בדינמיקה. הזמנתי מכשיר טלפון באיסוף עצמי מרחוב המלאכה בראש העין. מיד לאחר ההזמנה התקשרתי לברר מתי ניתן להגיע לאסוף. אמרו לי - שאין איסוף עצמי ושזו טעות וכי שליח יגיע אליי בתוך 5 ימי עסקים. לא דובים ולא סולר, מקסימום חולר. חלפו להם 5 ימי עסקים וטלפון - אין...
חוויה עצובה!! רכשתי אוזניות AIRPODS שהתקלקלו מספר פעמים.. השרות לא מתייחס שצריכים אותם... לא ממליץ לקנות ברשת!!
גרוע מאוד מכשיר מגיע פתוח מענה טלפוני לוקיח יומיים משלוח לוקיח 10 ימים ויותר בקיצור ליברוח לא להעיז
חווית קניה לא נעימה. קניתי מכשיר בקריון קרית ביאליק. המוכרים מטעים את הלקוחות ולא אומרים אמת. טכנאים לא נמצאים כשצריך, האחראיות שלהם היא רק על הנייר. לא ממליץ אפילו להתקרב לדינמיקה.
לא ממליצה בכלל על קנייה דרך האתר, הזמנתי שני מכשירי אייפון לפני 3 שבועות ועוד לא קיבלתי את ההזמנה. נציגים לא אדיבים ולא מקצועיים בכלל, אחת מהן אמרה לי שאף אחד לא הכריח אותך לקנות דרכנו. חווית קנייה גרועה ולא נעימה בכלל. מאוד מאוכזבת
המוצר אינו קיים במלאי, ביקשתי לבטל את ההזמנה במידית שירות לקוחות לא נותן את המענה הנאות
לא ממליצה בכלל על קנייה ברשת זו. הזמנתי לפני 3 שבועות אייפון חדש ועד היום זה לא סופק. שירות לקוחות לא יודעים מה לענות והובטח לי שמנהלת בשם תהילה תחזור אלי- לא קרה. חוויית קניה לא נעימה בכלל
הניקוד ירד בגלל שלא טרחו לציין באתר שהמסך בצבע זהב נגמר במלאי בכל הרשת ונאלצתי להתפשר במסך בצבע אחר כי כבר טרחתי להגיע לסניף בעצמי (כפתור הראשי נשאר בצבע זהב). חוץ מזה השירות היה טוב ומהיר בסניף כפר סבא, הנציג אביב אקשם פשוט תותח!
תיקנו לי את האייפון, לא סגרו אותו טוב, העלימו ברגים נחוצים ולא לקחו אחריות כשהוא נפתח
הזמנתי מכשיר, הם הבטיחו עד 14 ימי עסקים אחרי 14 ימי עסקים התקשרתי ואמרו שאין במלאי וזה יגיע עוד שבועיים... מאוכב מאוד.
סיות, הזמנתי דרך האתר, שילמתי, אחרי יומיים התקשרו והודיעו לי שביטלו את העסקה כי אין להם המסך שביקשתי ואמרו שהם יחזירו לי את הכסף, זה קרה ב17.09 ועדיין לא החזירו לי שום דבר, בכל פעם שאני מדברת עם נציג שירות, אומרים לי שידעגו לזכות אותי אבל שום דבר לא קורה
מחייבים ללא אישור ביטוח על הטלפון בהוראת קבע 50 שח לחודש, מאותו אשראי שבוצעה הרכישה.
חוויה מאוד שלילי. הזמנתי מוצר במחיר שנראה אטרקטיבי, אבל הודיעו לי בצורה ברורה שאין בכוונתם לכבר את תנאי העסקה ואת זמן ההספקה. נמסר מידע סותר ע"י נציגה בטלפון באותה שיחה. והזיכוי לקח זמן שלא נראה לי סביר. לא הגיבו ל 4 פניות שונות באתר. והצלחתי לקבל התייחסות מאוד חלקים לטענות שלי רק אחרי שחיכיתי בטלפון כמעט 20 דק. ממליץ לא להתפתות למחיר הנמוך.
חוויה מתסכלת... מבטיחים 5 ימים אספקה. בפועל רק אחרי 7 ימים נשלח לחברת הובלות עם בקשה לאספקה לעוב 7 ימי עסקים (בטח יותר זול להם...). בפועל אני ממתין שבועיים למכשיר ועדיין לא קיבלתי. במהלך 5 ימים ראשונים ענו לי ש"יש עוד זמן. הבטחנו 5 ימים..." ואחרי התקופה אומרים "נשלח. עכשיו זה כבר לא בעיה שלנו". חבל. ראיתי שפתחו חנות באמזון. עם משלוחים כאלה אמזון יעיפו אותם בקרוב.
לא מומלץ לקנות מהאתר! קיבלתי את המכשיר אחרי 4 שבועות לאחר 5 שיחות עם נציגי השירות. ושכבר קיבלתי את המכשיר "שכחו" לספק את הכיסוי והמגן שהזמנתי.. עכשיו הפתרון שלהם היה לשלוח לי עם שליח אבל מההיכרות הרעה שלי עם דינמיקה אקבל את הכיסוי עוד חודשיים בגלל החגים. ביקשתי מהם לאסוף בעצמי את הכיסוי והמגן מאחד הסניפים. אז קחו בחשבון כשאתם מזמינים משהו מהם קחו בחשבון שייקח המון זמן (אם בכלל) שתקבלו את המכשיר וגם אז לא בטוח תקבלו את מה שהזמנתם. מאחר שטעות עושים פעם אחת, לא ארכוש שוב מדינמיקה כלום!
פשוט ביזיון. לא עומדים בזמן אספקה מובטח. לא יודעים מתי זה באמת יגיע, מאשימים את חברת השליחויות והחגים . כאילו שפעם ראשונה השנה יש חגים. בזבזתי 10 ימי המתנה , לא נתתי את המכשיר כהפתעה כפי שתכננתי ולבסוף החלטתי לבטל את העסקה. חובבנות לשמה.
ביצעתי רכישה של אייפון באתר וחוייבתי באותו יום. מאותו רגע לא ניתן להשיג את החברה ועברו כבר יותר מ-10 ימים ולא קיבלתי אותו. לא עונים למיילים או לפניות דרך האתר. בקיצור מאכזב.
3588795 מכשיר טלפון סלולרי Galaxy S10E המשלוח לא יצא בזמן- באתר ובאישור ההזמנה (8/9) שנשלח בדואר היתה התחייבות לאספקה תוך 5 ימי עבודה. בטלפון התווכחו איתי שלמעשה מדובר ב-7 ימי עבודה. לאחר 8 ימים אמרו לי שיש עומס ושהמכשיר טרם נשלח כפיצוי הובטח לי ואוצ'ר על סך 100 ש"ח, שאמור "להופיע במערכת", ולא קיבלתי עליו שום אישור בכתב. לאחר 3 שיחות טלפון נאמר לי שהמכשיר עבר לחברת המשלוחים, לא הייתה להם דרך לשלוח לי את מספר המעקב, והם הכתיבו לי אותו טלפונית. בכלל לא קיבלתי שום הודעה מהם לאחר אישור ההזמנה- לא על העברת החבילה לשירות המשלוחים, ולא על יצירת מספר המעקב. המכשיר הגיע אליי רק ב-23/9, 11 ימי עבודה מההזמנה (לא עובדים בשישי, או ביום הבחירות). נציגי השירות היו בלתי אדיבים בעליל, בשלוש השיחות השונות איתם. המוצר עצמו בסדר גמור.
הזמנתי אייפון 11 פרו מקס 256 ג׳יגה, הגיע באותו יום של ההשקה עי שליח שתיאם את המסירה!!!
שירות ברמה הכי נמוכה שאפשר! מתייחסים אל הלקוח כאילו שהם לא חייבים לו שום הסבר, ואם ביקש אישור הזמנה או אישור על תשלום - זה בכלל לא רלוונטי, "רק כשתקבל את המכשיר תקבל את הקבלה שלך מה אתה צריך אותה עכשיו, אתה מסכים איתי?", לדברי העובדת של שירות הלקוחות! ואללה לא לא מסכים איך זה הגיוני אם אני כבר שילמתי והכסף ירד מהחשבון?, אם אני טועה תגיבו לי. אני אכנס ללב של הסיפור, לאחר 7 ימי עסקים כביכול (אחרי שבוע וחצי, לא אומר שזה לא תקין אבל שיתחשבו בלקוח שמחכה כמעט שבועיים), הגיע היום בו אני אמור לקבל את המכשיר, אני מתקשר בשעות של אחר הצהריים (כדי לא לפספס את זמן המשמרת של שירות הלקוחות), הבחור שעונה מקבל ממני מספר הזמנה (בטח אתם שואלים את עצמכם איך יש לך מספר קבלה כאשר בהתחלה אמרת שלא נתנו, אני כן התקשרתי לאחר יומיים והתעקשתי לקבל מס' הזמנה, אז תבינו שמההתחלה יש מס' הזמנה אבל העובדת העדיפה לנסות להרגיע אותי שלא תהייה שום בעיה), אז לאחר כמה רגעים של שתיקה הוא אומר "אני רואה שיש חוסר במלאי שלנו מהמכשיר שהזמנת בצבע שביקשת". תגידו אתם רציניים? לבסוף אני מבטל את כל העסקה למה בשבועיים הייתי קונה אותו מכשיר באותו מחיר או אפילו פחות, אבל אני אשם שבחרתי בכם. לא נגמר כאן, כשאני שואל כמה כסף אני אמור לקבל (כי לא קיבלתי גם קבלה), אז הבחור משיב (סכום של כסף) שהוא פחות ב600 שקל ממה ששילמתי, אבל מה, הוא הרגיע כמו שהעובדת שביקשתי ממנה את הקבלה ניסתה להרגיע, ואמר שתוך 7 ימי עסקים אני אמור לקבל את כל הסכום ואין דאגה! הכסף הוחזר, אך כמובן חסר כמה דולרים שאני לא אגיד כמה בדיוק, הלוואי שתתרמו את הכסף הזה לנזקקים. אני מאוד מאוכזב מכל ההתנהלות של החנות ואני בחיים לא אחשוב על לקנות משהו מהם! לצערי הרב! מורידים את החשק לקנות מכשיר חדש!
הזמנתי טלפון ( נוט 10) ב 1 לספטמבר. פעם בשבוע פניתי לשרות לקוחות לברר מה עם הזמנה - אף פעם לא קיבלתי מידע לעניין, רק "על תדעג, עוד מעט תקבל" או "עוד לא עברו 7/14 ימי עסקים" ברור שלא אחרי 7 ולא אחרי 14 ימים ולא אחרי 14 ימי עסקים לא קיבלתי מכשיר. בסוף, אחרי 23 ימי המתנה נמאס לי וביטלתי הזמנה. ממתין להחזר כספי - הבטיחו תוך שבועיים. אם החזר נותנים כמו שמספקים מכשיר - במקרה הטוב עד סוף שנה אקבל. סתאם ביזבזתי זמן ועצבים - לא שווה חיסחון של כמה מאות שקלים. לסיכום - ממש לא ממליץ
הזמנתי אביזרים לטלפון ב-25.8, בהזמנה צוינו 5 ימי אספקה. לאחר 8 ימי עסקים שלחתי שאילתא דרך האתר שלא נענתה (עד היום). לאחר עוד 2 ימי עסקים התקשרתי לחברה ונאמר לי ש"המנהלת תבדוק את ההזמנה ותחזור אליך עוד שעה". אף אחד לא חזר אלי. ביום למחרת התקשרתי שוב והפעם נאמר לי שייתכן שההזמנה מתעכבת כי המוצרים לא במלאי. בשלב זה ביקשתי לבטל את ההזמנה. ביקשתי גם שישלחו לי אישור באימייל על ביטול ההזמנה, ונעניתי שההזמנה תתעדכן באתר. ההזמנה מופיעה עד היום באתר עם סטטוס "ההזמנה בטיפול", ואת הכסף שגבו עם קבלת ההזמנה עדיין לא החזירו. חשבונית על הסכום שנגבה לא התקבלה עד היום. בשתי הפעמים בהן התקשרתי, נציגת השירות היתה לא אדיבה, חסרת סבלנות, והרימה עלי את קולה. אני רוכש מוצרים באינטרנט כבר שנים ומעולם לא נתקלתי בחוויית קנייה ושירות גרועה כל-כך.
היי, רוצה להגיד לכם שאני מאוכזב מהשירות הכוזב שלכם , אני כבר שבועיים מחכה להזמנה שביצעתי . כל כמה ימים מתקשר ומורחים אותי אומרים עוד לא יצא עוד לא יצא המשלוח, אמרתם שבמקרה הגרוע יגיע היום 22/09/19 הפלאפון . אני מתקשר היום כדי לוודא שיצא המשלוח ושבאמת יגיע היום ומה שאומרים לי שיש בעיה עם ההספקה של הפלאפון הלבן ! מה שאומר שבכלל לא שלחתם ולא תשלחו בזמן הקרוב , ומה שיותר גרוע שאפילו לא טרכתם לעדכן על דבר כזה! פשוט ביזיון , לא אתקרב לסניף שלכם יותר לעולם
שלום אלי. מספר ההזמנה שצינת אינו מספר ההזמנה הנכון .ואיינו מצליחים לאתר את פנייתך. אנא שלח לנו את מפסר ההזמנה המעודכן או מספר טלפון בו נוכל להשיגך ונשמח לברר את פרטי המקרה
רכשתי את galaxy note 10 plus דרך בחור מהסניף הראשי בשם עומרי, הבחור היה מאוד נחמד, הבטיח שתוך שבוע אקבל את המכשיר ואכן דאג לזה וקבלתי תוך שבוע למרות לחץ ההזמנות. הבחור היה תמיד זמין וקבלתי ממנו שירות נפלא.
