שלום בהמשך לשיחתי עים טל בקשר להזמנה שלי שהתאכזבתי ממנה וביקשתי להחזירה. טל טיפלה בנושאו באופן מהיר ומכבד !! ובטיפולה שינתה את חווית הקניה שלי באינטרנט. חווית הקניה שלי באינטרנט השתנתה לחיובית ובקנייה הבאה אפנה קודם לאתר קניות שלכם . בברכה יעל גפן חמו
חן נתנה לנו שרות מצוין. ביקשנו לברר מה עם המשלוח שלנו ואיפה אוחז. הבטיחה שתבדוק. אבל גם קיימה:) תודה חן.
טל, מקצועית , יעילה , אחראית תענוג שעוד יש אנשים שיודעים לתת שירות הוגן בישראל. אפשר לסמוך עליה . תודה טל, את נהדרת.
חוויה סה"כ סבבה, הייתה אי הבנה שחשבתי שאני רוכש שדרוג למטען סוללה מהיר יותר, ובפועל רכשתי מטען נוסף, שלא הייתי צריך. אז הסתבכה קצת ההזמנה כי הייתי צריך לבטל את המטען הנוסף, נקווה שיעבור חלק
מור נתנה שירות מעולה, היו לי הרבה תקלות והיא ממש נתנה שירות מלא ומדהים, כלום לא התפספס :) תודה רבה!
שלום לכל הזמנה אני מאוד מרוצה, האתר רציני, המחירים מעניינים ואיכותיים. אני רוצה לברך את הצוות שתמיד מגיב כשיש בעיה, למשל אם המוצר שהוזמן הגיע פגום, הצוות עושה כמיטב יכולתו להחליף אותו. אם המוצר שהוזמן אינו זמין, אנו נארגן לך למצוא מוצר טוב יותר. השירות לאחר המכירה נהדר וקשוב ויעיל מול בעיות שונות
הזמנתי את הסולם שוודי ב-07/08/2022. פעמיים פניתי לחנות-Azrieli/GYMASTERY. התשובה שקבלתי: "ההזמנה תסופק לך בימים הקרובים" היום 19/09/2022 ועד עכשיו לא קיבלתי את הסולם. מאוד לא מומלץ!
יעל תודה רבה לך על המענה המהיר האדיב . אמשיכי כך ואשמח להזמין שוב בעתיד
במהלך השבוע, קבלתי מענה מ הילה, שירוץ לקוחות של עזראילי, שירות אדיב, סבלנות, עד הסוף.
קיבלתי חבילה עם מוצר לא מתאים. זה היה מאכזב וגם יצר טרחה נוספת עבורי בלהחליפו ולהמתין שוב לחדש. עם זאת, השירות שקיבלתי במייל היה מהיר, יעיל, אמפתי ויסודי.
נהניתי מאד מהשרות שלכם והזמינות הגיע לי מוצר פגום , יצרתי קשר לקבל חדש ועוד באותו יום יצרו איתי קשר לקבל מוצר חדש. תודה לך טל שעזרת לי!!
קנינו תיק והחלטנו להחזיר אותו כי הצבע לא התאים. טל הנחמדה עזרה במייל לאורך כל התהליך- ועזרה גם כשהשליח שלקח את התיק חזרה לקח איתו גם חבילה נוספת בטעות.... הרגשתי שיש מי שאכפת לו וגם שכל המענה מול אותו בן אדם ולא מול 10 נציגים שונים זה היה מעולה.
שירות מעולה, המוצר לא הגיע תקין וקיבלתי החזר כסף חלקי. אומנם לקח זמן לענות אבל בסוף ענו.
הזמנתי מוצר במידה לא נכונה, יצרתי קשר עם השירות לקוחות, הם מגיבים ממש מהר והזמינו לי על חשבונם שליח שיקח את המוצר הלא תקין וישלח חדש, ממש לא מובן מאליו. שירות מצויין!
אורית עזרה לי אחרי תלונה שהיתה לי על השליח, נתנה לי שרות מקסים ויצאתי מרוצה ! תודה רבה
קניתי בושם אברקומבי abercrombie fierce , המחיר היה אטרקטיבי כ 370 ש"ח ל 200 מ"ל . לאחר שפתחתי היה לו ריח שונה ממה שאני מכיר/חמצמץ ולא נישאר הרבה זמן על הגוף.. , אני משתמש בבושם זה כבר 15 שנה (שתמיד קונה מארה"ב) , ויודע להבחין אם זה הבושם.. תאריך הייצור היה לפני 3 שנים , אז אולי הבושם אוחסן לא כראוי , או אולי היתה בעיית ייצור או יבואן אחר.. או משהו בסגנון.. פניתי מספר פעמים לשרות הלקוחות של COM.עזריאלי. אך לצערי המענה היה "אוטומטי" שאין מה לעשות עם מוצר שניפתח.. גם לאחר פירסום התלונה בפייסבוק שלהם , הם עונים שיטופל ומוחקים את התלונה (שהציבור לא ייראה..) - ככה לא מטפלים בתלונה !!! אפילו לא טרחו להיתקשר / לאסוף ולבדוק.. תיבדקו טוב מה שאתם קונים.. ומהיכן... זאב
הזמנתי בטעות מגבונים שאנחנו לא משתמשים. מסתבר שלאחר הזמנה לא ניתן לתקן . ההזמנה בוטלה והשירות מול טל היה זריז ויעיל ואדיב.(התכתבות במייל) לאחר הביטול נעשתה הזמנה חדשה .😁
שלום, מדובר בהזמנה שמספרה 5094017 מיני מחשב נייח DELL OPTIPLEX 3020M, לאחר כשנה וחצי המחשב התקלקל ונתקלתי בכמה בעיות עם הספק והאחריות ולאחר התערבות של האתר עזריאלי ובמיוחד עזרתה של אורית הבעיה נפתרה על הצד הטוב. אני מאוד מודה לאורית משירות לקוחות של עזריאלי. בברכה אנדרה
הזמנתי מס' יחידות של עמודות ספרים, שמסופקות על ידי ספק חיצוני. לאר מכן רציתי חשנות את מס' העמודות ופניתי בצ'אט שבאתר. בשונהנה מחנויות אחרות, עזריאלי לא ניסו להתחמק ולהסתתר מאחורי הספק החיצוני, אלא נתנו שירות, היו זמינים ופתרו את העניין. תודה
תודה רבה למור האלופה על הטיפול המהיר האדיב והמקצועי! היו מספר בעיות בהזמנה וקיבלתי מענה לכולן, מור הייתה זמינה ודאגה לכל הפרטים מול הספק עד שהבעיה נפתרה. תודה רבה!
שירות מעולה, מענה מיידי מאורית שירות לקוחות , וטיפול זריז בכל עניין של רכישה או ביטול .
היי, קיבלתי שירות ממור, התנהלות מקצועית ואדיבה קיבלתי מענה לכל שאלה ובקשה. יישר כוח ריקי
קיבלתי מענה וטיפול מהיר בבקשה שלי, מבלי שאצטרך לבצע טלפונים ולרדוף אחרי הגורמים הרלוונטיים. הנציגה שטיפלה בי הייתה מור
שירות מעולה!!!! מור הנציגה היתה מעולה קשובה איכפתית ויעילה שירות איכותי בטירוף! נהניתי מחוייבת הקניה!
שירות מעולה יעיל ומהיר בהחלט הייתי מרוצה שירות מעולה יעיל ומהיר בהחלט הייתי מרוצה מאוד
