מפרסם ב-zap מאז 2005

‎מבט אלקטריק‎ ‏(MabatElectric) - עמוד 16

מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (9 סניפים)

3.24 / 5 ממוצע מבוסס על 84 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: א.א.א המרכז לעודפי חשמל בע"מ
נמצאו 731 חוות דעת גולשים על מבט אלקטריק
tsila.ha
tsila.ha
10.11.2022
מוצר שנרכש: מקרר דלת ליד דלת SAMSUNG סמסונג דגם RS68A8821S9

להתרחק כמו מאש!!!!!! הזמנתי מקרר סטנדרטי, קצת גדול. המוביל מגיע ב 6 שעות איחור - ב 18:30 בערב, נכנס ומודיע לי ״אני מסרב לספק לך את המקרר״ כי הוא לא עובר במדרגות, לא במעלית, וגם אי אפשר להביא לפה מנוף״. למותר לציין שאני גרה בבנין סטנדרטי, בקומה שניה ברגל, ויש מעלית. ויש גם מרפסת קדמית שמאפשרת העלאה במנוף. אפשר להעלות את המקרר בשכיבה במדרגות, וכבר העבירו כמה וכמה דירות בבניין שלי עם מקררים לא פחות גדולים וריהוט נוסף. כמובן שאין מענה מהחברה. שילמתי על המקרר הזה קרוב ל 6000שח. היום ערב יום חמישי ואני אהיה תקועה סוף שבוע ללא מקרר. התביעה בדרך.

תגובת החנות

שלום לך, צר לי על מה שחווית אבל איך אנחנו קשורים לעניין? קיבלת שרות טוב, מחיר טוב וספקה מהירה, ראינו את חדר המדרגות בסרטון והוא לא נכנס, אי אפשר להכניס בכוח את המקרר. חבל לנו שבחרת להכפיש אותנו כי אין לנו יד בנושא ההובלה.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
מיכאל
07.11.2022
מוצר שנרכש: מקפיא בלומברג FNT3674

הזמנתי את המוצר ב01/11 וב-06/11 המוצר היה אצלי בבית. השירות היה מעולה ואין ספק שאקנה עוד מוצרים בעתיד בחנות מבט אלקטריק.

חוות הדעת עזרה לכם?
madar.hafakot
madar.hafakot
31.10.2022
מוצר שנרכש: מקרר סמסונג 28K5014

רכשתי מהם מהם מספר מוצרים בעבר גם מקרר מכונת כביסה ומייבש, אף פעם לא איכזבו אותנו הפעם התקלקל מקרר במפתיע , שוחחתי עם נציב נחמד בשם חי וביקשתי אם יש אפשרות לזרז את האספקה (לןמרות שכתוב 7 ימי עסקים) מאחר והמקרר שבק חיים במפתיע. אמר שיבדוק ולאחר 10 דקות חזר אליי ודאג לי לאספקה למחרת בבוקר, סופר נחמדים והיו זמינים בשבילי.

חוות הדעת עזרה לכם?
hirsh.gal1989
hirsh.gal1989
30.10.2022
מוצר שנרכש: מסך אל ג'י

כאחד שאת רוב רכישותיו עושה באונליין אני חייב לציין לשבח את חנות זו נציגים נעימים שנתנו הסבר מפורט והכי חשבו דאגו לאספקה תוך 24 שעות ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
dor.0546824425
dor.0546824425
29.10.2022
מוצר שנרכש: מסך טלויזיה LG UQ8000

וואלה אלופים, חיפשתי דגם מסויים של מסך שחסר סכמה מקומות, חייגתי אליהם עשו בדיקה ובאותו יום נסעתי לסניף אחר שלהם פשוט אספתי ויצאתי היו זמינים עבורי במשך היום עד שאספתי את המסך תודה מבט אלקטריק

חוות הדעת עזרה לכם?
THG
THG
25.10.2022
מוצר שנרכש: מכונת כביסה מילה WSD123WCS

אחלה שירות זירזו את ההובלה ביומיים מהצפוי ממליץ על שירות ומחיר ואמינות למרות עומס של מוצאי חג

חוות הדעת עזרה לכם?
lunero5610
lunero5610
25.10.2022
מוצר שנרכש: FUJICOM FJNF38512

להתרחק מהחברה הזו. הבת שלי קנתה מקרר, לא יצרו איתה כלל קשר לתיאום ולא ניתן לתפוס אותם בטלפון, בוואטסאפ אין מענה. כשהשאירה תגובה בגוגל המציאו סיפור שיקרי ועדיין לא טרחו ליצור עימה קשר. כבר חלפו למעלה מ7 ימי עסקים ואף אחד לא טרח לתאם משלוח, כמובן שעדיין לא עונים בשום מדיה

תגובת החנות

שלום וברכה, ראשית כל כלל לא עברו 7 ימי עסקים, הזמנת מקרר בתאריך 18.10 וביקשת מחברת ההובלות לדחות את אספקת המקרר, כך לפי התיעוד. מעבר לכך יצויין כי שוחחנו עמך מספר פעמים ויש לכך תיעוד כך שהטענה כי אנו לא זמינים מופרכת לחלוטין. צר לנו כי בחרת לנצל את פלטפורמת זאפ ולפרסם דברים לא נכונים אך יחד עם זאת, רצוי לציין כאן כי את מקבלת את המקרר ביום ראשון הקרוב לבקשתך, כך שכלל הגולשים ייחשפו לתמונה האמיתית. מאחלים לך שנה טובה. צוות מבט אלקטריק.

חוות הדעת עזרה לכם?
gim219
gim219
24.10.2022
מוצר שנרכש: מקרר Samsung RT37K5012S8 ‏

ביצעתי הזמנה ב-26 בספטמבר, וחנות אישר אותה. עבר כמעט חודש, אף אחד לא פנה אלי ולא אמר שהדגם הזה של המקרר אזל מהמלאי. ניסיתי ליצור קשר במשך ארבעה ימים. הטלפון תפוס או לא עונה. השירות נורא, אני מאוד מאוכזבת.

תגובת החנות

שלום וברכה, אנחנו תמיד עונים וזמינים עבור לקוחותינו גם לאחר שעות העבודה בניידים האישיים שלנו. קנית מקרר בצבע נרוסטה, לאחר מספר ימים חייגו לומר שנשאר בצבע לבן בלבד כך שאנו לא מבינים מדוע החלטת לכתוב חוות דעת שלילית כעבור חודש, חבל מאוד אבל חוות דעתך אינה אובייקטיבית, אנו שמחים לקבל ביקורת על מנת להשתפר אך לא מקבלים עיוות המציאות. מאחלים לך שנה טובה. צוות מבט אלקטריק.

חוות הדעת עזרה לכם?
tzvikab.1968
tzvikab.1968
16.10.2022
מוצר שנרכש: 65AU7100

מגיע להם שאפו ענק רכשתי דרכם מסך טלויזיה מאחר והמסך התקלקל ביקשתי אם אפשר לזרז את המשלוח למרות שההתחייבות עד 7 ימי עסקים, אמרו שישתדלו וכבר למחרת בבוקר המסך היה אצלי בבית שרותמעל ומעבר, תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
moshe55216
moshe55216
04.10.2022
מוצר שנרכש: מדיח כלים אלקטרולוקס

התעניינתי אצלם במדיח, לאחר חיפושים רבים נתנו מענה קונקרטי לכל שאלותיי וקיבלתי אותו לאחר יומיים, מודה לכם על השירות הטוב והאספקה המהירה. שנה וחתימה טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Barak
Barak
17.09.2022
מוצר שנרכש: מקרר DF270

אחלה חווית קנייה, דאגו לספק את המקרר מהר ונתנו מחיר הכי טוב בזאפ ממליץ עליהם

חוות הדעת עזרה לכם?
adiiiben.88
adiiiben.88
13.09.2022
מוצר שנרכש: מקרר סמסונג

הזמנתי מהם מקרר לאמא שלי מכיוון שהתקלקל לה המקרר לא הודעה מוקדמת, דיברתי עם חי והסברתי לו את המצב שנקלענו אליו שאלתי מה ניתן לעשות כדי לקבל מקרר הכי מהר שאפשר, אמר שיבדוק ולאחר מספר דקות חזר אליי עם תשובה שיוכל לספק בשעות הקרובות ועל כן מגיע להם שאפו. תודה לכם. עדי.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
10.09.2022
מוצר שנרכש: תנור בנוי אלקטרלוקס

שרות טוב ומענה מהיר התנור הגיע יום לאחר ההזמנה יצאו הכי זולים באינטרנט בטוח שנזמין מהם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
mor.atal.227
mor.atal.227
06.09.2022
מוצר שנרכש: טלויזיה סמסונג 65

לאחר חיפוש ארוך באתרי אינטרנט הגעתי למבט אלקטריק וקיבלתי שרות מקצועי ואספקה מהירה הנציג היה אדיב ומאוד שרותי הכל הגיע כמו שצריך יחד עם התקנה על הקיר ממליצה עליהם בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
05.09.2022
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
עפרה אוברמן נחום
עפרה אוברמן נחום
05.09.2022
מוצר שנרכש: INDESIT5.5 קג פתח עליוןBTWD551052

רכשתי את מכונת הכביסה ב22.8.22,היגיעה עם מוביל ב24.8 ללא תאום מראש.ניסיתי במשך מספר ימים ליצור קשר עם מבט אלקטריק ,איש לא ענה,לא בצ'אט ,מייל ,טלפון.לא קיבלתי חשבונית.אחרי 12 יום מיןם הרכישה היגיע טכנאי,המכונה היגיעה עם מכה רצינית בדופן אך לא היתה לי חשבונית. לא לקנות במבט אלקטריק,סיוט מתמשך......... היום הצלחתי לקבל את החשבונית,מחכה לשרות שיחליפו לי את המכונה

תגובת החנות

שלום וברכה, צר לנו כי הלקוחה בחרה לסלף את האמת בצורה בוטה כל כך ברשת, הלקוחה קיבלה שרות יוצא מן הכלל ואספקה מהירה. שוחחנו מספר פעמים עם הלקוחה בטלפון והיא קיבלה מענה לשאלותיה. לא ברור מדוע בחרה להכפיש את החברה רק בגלל שהמכונה הגיע עם מכה שגם בעיה זו נפתרה וטופלה. הלקוחה קיבלה חשבונית למייל. נמשיך לתת שרות מצויין לאלפי לקוחות מרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
yossefhaim19889
yossefhaim19889
26.08.2022
מוצר שנרכש: מקרר פוגיקום

אחלה שרות חייג לפרגן ולומר תודה נציגים אדיבים ונחמדים ומחיר מצויין בטוח שנקנה מהם בשנית

חוות הדעת עזרה לכם?
ronirips3490
ronirips3490
20.08.2022
מוצר שנרכש: מקרר LG

רכשתי מהם מקרר ביום שני וביום רביעי כבר הגיע, הנציג היה נחמד מאוד וסיפק תשובות לכל שאלותיי. שורה תחתונה חווית קנייה מצויינת ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
benataryoram
benataryoram
19.08.2022
מוצר שנרכש: מקרר סמסונג 28K5014

חייב לציין לשבח את השרות של חנות זו רכשנו מקרר סמסונג מדגם מסויים, לאחר יומיים המוביל הגיע לבית עם מקרר אחר, פניתי לחנות ועדכנתי אותם במקרה וכבר שעה אחרי היה אצלי מוביל עם המקרר שהזמנתי. כייף לדעת שגם ברשת יד תודעת שרות גבוה

חוות הדעת עזרה לכם?
asaf
asaf
17.08.2022
מוצר שנרכש: כיריים גז ו2 תנורי אפיה בילד אין

קניחתי דרך האתר-זאפ 2 תנורי אפיה תנור בנוי Fujicom FJBI65L פוג'יקום וכיריים גז Fujicom FJGHG640BK פוג'יקום שירות מהיר עד לבית תוך 3 ימים תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
jollimoshe
jollimoshe
14.08.2022
מוצר שנרכש: מקפיא

שרות מצויין מנציגים אדיבים, אבל הכי חשוב אספקה מהירה, יום למחרת ההזצנה הגיע המקפיא, מומלץ אין מה להגיד, שמגיע מגיע.

חוות הדעת עזרה לכם?
סונג
סונג
14.08.2022
מוצר שנרכש: טלוויזיה חכמה "55. LG אל ג'י 55UP7550PVG

בתאריך 7.8.22 רכשנו מהחנות טלוויזיה חכמה "55. LG אל ג'י 55UP7550PVG. הסברנו לנציג שהטלוויזיה הנוכחית נשברה ולכן אנו מבקשים לזרז את האספקה. בשיחה נאמר לנו שהטלוויזיה תגיע עד יום רביעי 10.8.22. הטלוויזיה לא הגיע וגם לא התקשרו להודיע שלא תגיע. למחרת (יום חמישי) בבוקר התקשרתי למוקד שרות לקוחות. הבטיחו לבדוק עם המוביל ולחזור אלי ולצערי לא חזרו אלי עד עכשיו. שלחתי מיילים עם בקשה להתייחסות ולא חזרו אלי. התקשרנו שוב ואז הודיעו שאין הזמנה למרות ששלחו לנו מייל עם מספר הזמנה. ובאופן תמוה הכרטיס האשראי לא חויב למרות שמסרנו את פרטיו ולכן ההזמנה לא סופקה. לצערי חווית ההתקשרות עם החנות מאוד מאכזבת ואני אישית לא אקנה וגם לא ממליץ לקנות דרך חנות זאת.

תגובת החנות

שלום וברכה, צר לנו לקרוא כי חווית הקנייה שלך לא הייתה טובה בחנותינו. לאחר בירור המקרה, יש תיעוד שניסו להשיג את הלקוחה מאחר ולא היה אישור בכרטיס האשראי ואף נשלחו מספר מיילים. בשיחה עם עם הנציג - הבהיר ללקוחה כי לא היה אישור בכרטיס השראי ולכן ההזמנה לא יצאה לפועל. צר לנו כי האצבע קלה על המקלדת. צוות האתר דוגל בשירות אמינות ושקיפות מלאה מול לקוחותיו, נמשיך לתת שרות מעולה לאלפי לקוחות מרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
bwnbn87
bwnbn87
05.08.2022
מוצר שנרכש: מקרר פוגיקום

הגעתי אליהם ממש במקרה דרך זאפ שוחחתי עם נציג שהיה סופר נחמד ואמרתי לו שהתקלקל לי המקרר ואני זקוקה למקרר הכי מהר שאפשר, לאחר מספר דקות חזר אליי והבטיח שלמחרת יגיע המקרר וכך היה. אחלה שרות.

חוות הדעת עזרה לכם?
benyafit3
benyafit3
03.08.2022
מוצר שנרכש: טלוויזיה סמסונג 65

פחות מ24 שעות והמסך כבר היה בבית מותקן על הקיר!! תודה לחי על הסבר מפורט על המסך ואספקה מהירה. ממליצה מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
borisboriaa
borisboriaa
29.07.2022
מוצר שנרכש: תנור פוגיקום שחור FJBI65

שרות טוב מאוד. אספקה מהירה. כל הכבוד לכם. ממליץ מאוד הבטיחו שיהיה זריז. בנוסף גם מחיר היה הכי זול.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון