
פשוט ביזיון. התקשרתי ביום שרציתי להגיע לחנות לקנות את הנגן האלחוטי ענה לי בחור נחמד. אמר שיש אותו במלאי ושאפשר להגיע עד 8 בערב ושהמחיר הוא בדיוק מה שיש באתר. יצאתי מהעבודה עייף ומותש אבל מצפה לקנות את המכשיר החדש שלי, הגעתי לחנות והופתעתי לגלות שהחנות החליטה להעלות את מחיר הרמקול, בלי להודיע בלי לשנות בזאפ פשוט להעלות את המחיר כי הרבה התקשרו לגביו. לטענתו אין באפשרותם לשנות את המחיר.. (שקר נורא) ואין שום דבר שהוא יכול לעשות. אני לא אחזור יותר לחנות הזאת וגם אציע לכם להתרחק משם כמה שיותר
ראשית אנו מצרים על תחושתו של הלקוח, אך אין אנו משנים מחיר בזאפ, אלא זאפ סורקת את המחירים באתרנו ומפרסמת אותם לאחר מספר שעות. קאמרה סיטי משקיעה מרב מאמצים על מנת לספק לצרכן מוצרים מהשורה הראשונה ובמחירים הזולים ביותר בארץ. על כך יעידו לקוחתנו הרבים המרוצים הן מרמת שירות הלקוחות והן מרמת המחירים. מבירור שנערך מול נציגי השירות, נמסר ללקוח במעמד שיחת הטלפון שמומלץ ורצוי לבצע הזמנה באתר ובכך לשריין את המחיר. יחד עם זאת, קאמרה סיטי שומרת לעצמה את הזכות להעלות מחיר או להורידו וזאת על פי סטטוס שערי מדד ו\או עליית מחיר הנגזרת מהספקים בארץ ובשוק העולמי. צר לנו שבשביל עליה של מספר שקלים בחר הלקוח להשתלח ולהגיב בצורה שכזו, כמו כן ישנם מספר אי דיוקים בדבריו שמפאת כבודו לא נרחיב עליהם. נציין שלמרות עליית מחיר גם בחנויות אחרות, מחיר המוצר באתרנו היה הזול ביותר בארץ. קאמרה סיטי מחוייבת למחירים המופיעים באתר החברה בלבד. קאמרה סיטי מחוייבת לפעול לשבעות רצונם של לקוחותינו שהם ערך עליון עבורנו ותמשיך לפעול בדרכה הנאמנה גם בעתיד, לספק לכלל האוכלוסייה בארץ מוצרי איכות במחירים הזולים והמשתלמים ביותר.























