‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 16

המשלוח הגיע בתוך יומיים עם שליח עד הבית במחיר נפלא מרוצה מאוד הזמנתי טונרים למדפסת לייזר

הזמנתי כרטיס זיכרון מסוג SD CARD. המוצר הגיע במהירות, תוך ימים ספורים, תקין וארוז היטב.

קניתי מהם דיו תואם פלוס שילמתי על משלוח, הדיו עבד ליום אחד בדיוק ואז התייבש ולא הדפיס טוב בכלל, ניסיתי לנקות אותו בכל מיני דרכים כלום לא עבד. התקשרתי אליהם והם אמרו לי שאני אצטרך לשלוח את הדיו בדואר בחזרה אליהם (הדיו והמשלוח עולים 65 שקלים והמשלוח בחזרה עולה 25 שקלים) איך זה הגיוני שאתם שולחים לי דיו לא תקין ואני צריך לשלם עוד לדואר כדי להחזיר את זה אליכם ושתחזירו לי רק על הדיו כך שמכל הסיפור שעשיתם לי אני זה שמפסיד 20 שקלים וגם אין לי דיו.. שירות לקוחות הזוי. מילא דיו לא תקין ואתם מחזירים את הכסף הייתם מצפים שבמינימום ישלמו לי על המשלוח בחזרה או במצב הכי טוב שישלחו דיו נוסף על אי הנוחות ללקוח אבל לא עשו כלום.

קניתי דיו מקורי ולא מקורי. הלא מקורי ממש נזל וטיפטף. פניתי לחברה תוך 14 הימים מהרכישה בבקשה לבטל את התשלום עבור דיו פגום ולקחת את הדיו על חשבונם, מאחר ולא החזרתי מסיבות אישיות. צירפתי צילום וידאו של ראש הדיו המטפטף לוואטסאפ של שירות הלקוחות. נציגות שירות הלקוחות ביקשו שאכניס דיו מטפטף לתוך המדפסת! בטענה שככה זה אמור להיות. כאשר סירבתי להרוס לעצמי את המדפסת ואמרתי לה שהמקורי לא מטפטף ומדובר בפגם במוצר, הנציגה ענתה לי תשובות לקוניות כמו "תקרא את התקנון" ו"אין לי איך לעזור לך". עכשיו אין לי ברירה אלא ללכת לדואר ולשלם על משלוח. אם הייתי מקבל שירות ראוי הייתי ממליץ על המקום וממשיך לרכוש במאות שקלים. לצערי הרב, אין מודעות לשימור לקוחות ושביעות רצון לקוח. אולי מתישהו ילמדו מחנויות בחו"ל.

עשיתי הזמנה לפני שבוע וחצי כשהזמן מובטח חמישה ימי עסקים. חברה לא עונה לטלפונים ולא לוואטסאפים אי אפשר לראות מעקב הזמנה באתר.

ביצעתי הזמנה, לאחר כמה ימים לפני שהספקתי בכלל לבדוק אם יש מעקב הזמנות כבר התקשר אלי שליח שהוא מגיע. לא זכור לי שנתקלתי פעם בשירות כל כך מהיר ויעיל.

שירות גרוע הזמנתי מוצר שמופיע שקיים במלאי חייגו לאחר 3 ימים להודיע שמתעכב לאחר עוד 4 ימים הודיעו על עיכוב נוסף ואז עוד עיכוב פשוט ביזיון בכל פעם אמרו עוד כמה ימים מגיע ושולחים והשאירו אותי בעצם באוויר. המוצר היה משחק לילד שחיכה כ17 ימים והחברה מבחינתה לא לקחה שום אחריות . בחיפוש קצר באינטרנט מצאתי את המוצר בעלות של 70 שח יותר אך קיבלתי אותו כבר באותו היום. החברה מבחינתה גבתה תשלום כבר ביום הראשון התשלום בפועל נפרע באשראי (לא מובן איך מחייבים מוצר שאין במלאי - אפשר לחכות למלאי זה א' ב') פניתי לחברה לקבלת זיכוי והמינימום שיעמדו בכיסוי הפער כחלק משירות לאחר ההתנהלות הביזיונית שלהם בוצע זיכוי יבש של הסכום ששילמתי ללא כל נטילת אחריות ואני והילד הקטן שחיכה וציפה היחידים שנפגעו.

בחרתי נקודת איסוף מסויימת. המוצר נשלח לנקודת איסוף אחרת שנמצאת במיקום שאפשר לחנות בו רק בחניונים יקרים, ובכך העלו את מחיר המשלוח במידה משמעותית. תשובת החנות שבמידת האפשר המוצר יישלח לנקודה שביקשת, ואם לא מסתדר להם מכל סיבה שהיא הם ישלחו לכל נקודה אחרת שנוחה להם, מבלי לשאול או לבקש אישור מהלקוח. לדעתי להשית על הלקוח עלויות נוספות מבלי לקבל את הסכמתו זה לא תקין בעיני.

הזמנתי דיו. למחרת שלחו מייל ואמרו שזה יתעכב בכמה ימים ושאלו אם אני רוצה לחכות או לבטל. עניתי שאין בעיה לחכות וזה הגיע תוך כמה ימים ארוז האריזה מקורית של HP

נוח, אספקה מהירה, מחיר נמוך. חיפוש קל, משלוח מהיר, מרוצה וממליץ על המקום שרות טוב

המוצר הגיע בזמן, בדיוק כמו שהובטח. כשפניתי לבדוק מתי יגיע ענו לי מהר. ממליץ מאוד

מחירים טובים (היה זול בפער מול חנויות אחרות) ושירות משלוחים לכל הארץ עם אפשרות למשלוח לנקודות חלוקה חינם - מומלץ וטוב (מה שלא מצאתי בחנויות אחרות) יש להם שירות מעולה בווצאפ - מגיבים תוך מספר דקות

אתר מאוד נוח וידידותי להזמנה, וגם מחירים טובים, וההזמנה הגיעה הרבה לפני הזמן המשוער. מומלץ

הזמנתי קומקום חשמלי, הגיע באמצעות אי-פוסט לסניף רחוק מביתי. הקומקום נותן טעם של פלסטיק למים ויש חשש של זליגת חומרים מסוכנים למים. הפסקתי השימוש בו. החברה לא היתה מוכנה להחזר כספי מבלי שאשלח לה חזרה את המוצר, משלוח שיעלה כמעט כמו מחירו, ולכן ויתרתי על כך.

הזמנתי מנורות לד, בעבר הזמנתי פעמיים טונרים למדפסת לייזר. מוצרים טובים, מגיעים בזמן, משלוח מהיר

הזמנתי טונר תואם של חברת HP וקיבלתי לאחר מספר ימים - שירות מעולה ומחיר טוב מאוד.

משלוח הגיע מהר ומדוייק. חווית קניה נוחה ומהירה אמינות גבוהה אין לי עוד מילים להוסיף

קעריות מתכת מצופות אמייל איכותי. הבטחה ל 5 ימי עסקים .נשלח בחום אלי המון של המונים תודות אנשים טובים שמתייחסים ברצינות A

ראיתי, הזמנתי, קיבלתי. פשוט, כמו שזה צריך להיות. היה עיכוב של יומיים בגלל ספק של החנות, התקשרו אלי לוודא שזה בסדר

רכישה קלה. ברורה והמשלוח מהיר. מחירים טובים וגם מבצעים שווים מזמין כבר כמה שנים מהם. המוצרים החליפיים עובדים מצויין

שירות מעולה! המחיר הכי זול שמצאתי בפער וחיפשתי בכל האתרים האפשריים. הגיע ממש מהר, מומלץ בחום

המחיר, המוצר והשירות בסדר גמור, אבל אחרי הרכישה החנות לא הפסיקה להציק לי כדי שאכתוב להם חוות דעת. אז הנה. כתבתי. הם לא קולטים שאני לא עובד אצלהם, ולא חייב להם כלום מעבר לתשלום עבור המוצר.

לקוח ותיק של החנות. קונה ראש דיו למדפסת קנון. תמיד מאוד מרוצה. שירות מצוין, מעל ומעבר. ממליץ בחום.

זו לא הפעם הראשונה שאני קונה בדיופיקס, ואני ממשיכה לחזור אליהם בזכות המחירים הזולים והשירות המצוין

אתר נטח לשימוש , הגיע מהר ועדכנו אותי לפני הגעה, שירות מצויין מומלץ בחום !!!