‎ענק החשמל‎ ‏(AnakElectric) - עמוד 16

קניתי הרבה מוצרים מהחנות קניה של מעל 20,000 שח. אמנם המחירים טובים אבל השירות גרוע ביותר!!!!!!!!! היינו מעדיפים להוסיף עוד כסף ולקבל שירות טוב ואמין! טוב אפרט על כמה מוצרים: 1. מדיח של חברת בוש- המוצר הגיע תקול!!! אני כבר חודש ממתינה שיתקנו ויזמינו את החלק שהתקלקל. מאוד לא נעים כל שיחה עם השירות זה מנימום 40 דק (במקרה שהם עונים) אני חודש בבית בלי מדיח פשוט מתסכל!!!! ואת החנות זה לא מעניין! 2. מיקסר - הובטח לי שיגיע אליי מלפני חודש!!!!! הנציגים מעבירים אותי מאחד לאחד אפילו אחד הנציגים בשם שמעון אמר לי ״גברת תרגעי זה סל הכל מיקסטר״ - לא מוכנה שיזלזלו בכסף שהוא עלה לי והוא עלה לא מעט!!! וגם זה חלק מהמקצוע שלי (אני אופה עוגות). פשוט זלזול בלקוחות!!!!!! לא ממליצה לרכוש בחנות זו! עבר חודשיים מאז הרכישה וטרם קיבלתי את המיקסר!!!!! פשוט בושה!

הזמנתי מדיח כלים בוש דרך האתר. באותו היום בוריס מהחנות התקשר והסביר לי על המוצר שקניתי, למזלי הבנתי שהוא לא יהיה נוח לשימוש שלי, בוריס המליץ לי על מדיח אחר ואפילו היה יותר זול. תודה על שרות מעולה!! ההזמנה הגיע יום אחרי ובדיוק בזמן

נציג המכירות בוריס - מקצועי ומלא כוונות טובות. התקשר אליי אחרי הרכישה והסביר שבחרתי בדגם לא אופטימלי עבורי והמיליץ על דגם מועדף. תוך כדי כך חסך לי סכום לא מבוטל בקנייה. כל הכבוד!

התקשרתי לברר אודות תנור. בוריס ענה מהר, והיה אדיב ומקצועי. ידע להציע מוצר מתאים וגם לתת הנחה. המוצר הגיע תוך יומיים חווית שירות טובה

השירות היה מצויין. ביצענו הזמנה, למחרת בבוקר התקשרו אלינו לוודא ולאשר את ההזמנה למעשה התברר שהזמנו משהו שלא התכוונו אז הציעו לנו מוצר חלופי דומה ובמחיר זהה. המוצר הגיע תוך יום, ואנחנו מרוצים ממנו.

קניתי את המדיח ואחרי שהגיע טכנאי להרכיב אותו התברר שהוא לא עובד- אין בו חשמל. מאז אני מתעסקת בבירוקרטיה מייגעת לצורך החזרת המוצר. בעל העסק ממנו קניתי זורק אותי לשירות והשירות זורקים אותי ליבואן והיבואן לא עונה עד שאני מגלה שהיבואן הוא בעצמו בעל העסק. בשיחה האחרונה איתם הם התעקשו לתקן ולא להחליף לי את המוצר. בקיצור- אני ממש לא ממליצה על העסק הזה, הם לא אמינים בעיני.

בוריס הנציג מקצועי, ברור וישיר. המחיר היה שווה, ההמלצה היתה מדוייקת. יישר כוח. מצוין לקבל מענה ברמה כזו.

התקשרתי לחנות לבירור על תנור בילד אין ונעננו ע"י נציגה בשם אושרית שהייתה לנו נחמדה וסבלנית ואדיבה מהרגע הראשון ועד שהגיע המוצר לביתנו (פחות מ- 24 שעות מהזמנה 2 התנורי בילד אין מחברת זנוסי נחתו אצלנו בבית) ירבו כמותכם בישראל ורגע....המחיר אומר בוודאות זה המחיר הכי זול מה שקיבלתי בכל הארץ.. ממליצים מאוד לקנות ב"ענק החשמל"

הזמנתי באינטרנט בערב, למחרת בבוקר התקשר אליי בוריס ודאג שאקבל את המדיח עוד באותו היום כולל מספר טלפון להתקנה. הכל באדיבות ובמהירות. מומלץ מאוד

התקשרתי ביום ב' למוקד ענק החשמל, ענה לי באדיבות רבה בוריס . קיבלתי פרטים על מדיח שחיפשתי ובוריס שגם דאג לעשות לי הנחה נאה מהמחיר באתר, הבטיח לי שזמן האספקה יהיה פחות משבוע כפי שהם מתחייבים באתר זאפ. כמובן שהייתי סקפטי. ולהפתעתי, נדהמתי כשקיבלתי את המדיח לאחר יומיים ממועד ההזמנה - זה עוד לא קרה לי. מה עוד אפשר לבקש - תבורכו חברים !!!

דיברנו עם בוריס הוא הסביר לנו בסבלנות ואפילו עזר לנו לחסוך כסף בקניון מוצר יותר מתאים.

לאחר הקנייה בוריס התקשר וייעץ לי לגבי המדיח, חסך לי טעות כיוון שלא הבנתי בדיוק מה הזמנתי... היה אדיב ושרותי מאוד. ההזמנה הגיעה מהר - הזמנתי בחמישי לקראת חצות, היום (ראשון) ההזמנה כבר היתה אצלי. במכשירי החשמל הבאים בהחלט אחזור.

רכשתי מדיח כילים של בוש, בהמלצתו של בוריס, ששוחח איתי בטלפון, היה ענייני והמליץ לי בחום על המותג הגרמני שיענה על הצרכים שלי. אני מרוצה מאוד מהמוצר השקט, עושה עבודה מעולה! הקנייה היתה מהירה ומשתלמת, גם המתקין התפלא מהמחיר הזול של המוצר. ממליצה!

בדרך כלל אינני ממליץ בזאפ- סתם עצלנות- אבל הפעם הייתי חייב. התקשרתי לעסק (לא הכרתי קודם) במקריות בגלל מחיר טוב שנתקלתי בו באינטרנט. אני מהצפון והעסק בכלל בראשון לציון מסתבר. רכשתי מקרר בזכות ההמלצה של יגאל שענה לי לטלפון. תוך דקה הסביר לי מה כדאי לי, מה היתרונות וכו'...חלפה עוד דקה וסגרנו עסקה, הבטיח משלוח אלי לצפון תוך כמה ימים (לגיטימי ביותר). היום ( בקושי יממה אחרי ההזמנה), העיר אותי המוביל אמיל היקר והודיע לי כי יגיע אלי במהלך היום עם המקרר. ואכן הוא הגיע ובאדיבות גדולה מיקם לי אותו פיקס. בקיצור- ממליץ בחום רב מכל הלב, חוויית קניה ואדיבות כמו שנדיר למצוא במחוזותינו!!!

קיבלתי מענה מהיר וטיפול מיידי. הזמנתי ביום חמישי, המייבש אמור להגיע ביום ראשון או שני.

הגעתי בגלל המחיר והיתי מוקסם מהשרות: הזמנתי מזגן מייד להורים שלי אם זמן הספקה עד 5 ימים למחרת הוא כבר סופק בצהריים כל שאילה שהיתה לי פותרה במקום (ביקשתי חשבונית מס, קיבלתי מייד) ירבו מוכרים כאלה, את הקניה הבאה אני עושה רק בענק החשמל

טיפל בי נציג אדיב מאוד ואף נתן לי כמה הצעות שונות וייעץ לי על מקפיא אירופאי טורקי אמנם אבל יותר טוב מסיני ...

קיבלנו שירות מעולה! בוריס שמע את הדרישות שלנו לגבי המוצרים ומליץ לנו על הדברים המתאימים ביותר תוך מתן הסבר מקיף.

שלום רב, רכשתי מדיח כלים בוש, בחור בשם בוריס נתן לי שירות מעולה שכלל הסבר מקצועי, וממש התרשמתי מהידע המיקצועי שלו והרצון לעזור. ממליץ בחום להתייעץ איתו לפני רכישת מוצר חשמלי. תודה בוריס !!

קיבלתי מבוריס שירות אדיב. התייעצתי איתו לגבי רכישת מדיח כלים וקיבלתי חוות דעת מקצועית בנושא

התקשרתי לחנות עם חבילת מוצרי החשמל הספציפית שרציתי לקנות. בוריס מנהל המחלקה נתן לי מחיר ללא תחרות וסגר את ההזמנה לשביעות רצוני בתוך חמש דק מחכים למוצרים!

המוכר היה בסדר נתן תשובות לענין, וסיכם את הקניה לסביעות רצוני המלאה. מאיר ומרים מרגולין הכלנית 5 נס ציונה

רכשתי את המוצר לפני כחצי שעה בזאפ, מדיח כלים של בוש. כ15 דקות לאחר הרכישה התקשר אלי בוריס נציג החנות בכדי לעבור על ההזמנה והעיר את צומת ליבי כי רכשתי מדיח חצי אינטגרלי כאשר אני מעוניין במדיח כלים לא אינטגרלי. השירות הוא מהיר ומקצועי.

נציג השירות בוריס היה אדיב וסבלני, ועזר לי לקבל החלטה נבונה עבורינו בנוגע למדיח. המדיח הותקן ועובד מצוין. שקט מאוד ומנקה היטב!

בוריס נציג המכירות נתן שירות מקצועי מפורט ונעים. היה שירות מעולה אשמח לרכוש מהחנות בפעם נוספת. חסך לי עבודה של סקר שוק מייגע