‎דרור כלי עבודה‎ ‏(Dror-Tools) - עמוד 16

שירות מעולה, הוצגו לי מוצרים נוספים כולל הצגת יתרונותיהם וחסרונותיהם ולא הרגשתי שמנסים לדחוף לי עוד קניה בנוסף יש בחנות מלאי גדול ומגוון כך שקיבלתי מענה לכל צרכי

קניתי בחנות הזו כבר כמה פעמים והשירות שקיבלתי מלירן מנהל החנות ומכל הצוות היה לא פחות ממעולה. התקבלתי במאור פנים, הצוות כולו ענה תמיד על כל השאלות הפשוטות והמסובכות שלי בסבלנות רבה, במקצועיות, בפירוט ובגובה העיניים. המחיר יחסית למקומות האחרים היה תמיד מצוין. אין מקומות כאלו. אני ממליץ בכל פה!

חנות מעולה. ייעוץ מקצועי ומהיר, הם גם לא מנסים לדחוף לך את המוצר הכי יקר. מעכשיו אני קונה רק פה.

אחלה שירות ומקצוענות אנשים אמתיים וישרים רכשתי את המלטשת בהגעה עצמית לחנות אבל היה חשוב לי בכל זאת לתת חוות דעת טובה מגיע להם ישר כח !

בחנות מגוון גדול של מוצרים ופתרונות, השירות אדיב והמחירים הוגנים. אני קונה בחנות לא מעט בשנתיים האחרונות. בנוסף קיבלתי גם המלצות לספקים באזור שמאוד עזרו לי.

כזה גועל נפש לא נתקלתי הרבה זמן. נרשמתי לאתר במיוחד בשביל לכתוב לאחרים להזהר שלא להתקרב! הגעתי לחנות, ביקשתי מכונת שטיפה לרצפות - מכשיר שעולה משהו כמו 8000 ש״ח, אבל זה ממש לא העניין. למוכר לא היה מושג על מה אני מדבר, חיפש את הקטלוג, לא מצא, חיכינו שהמוכרן השני יגיע כי הוא יודע איפה הקטלוג. תוך כדי שהוא צורח על איזה לקוח אחר שיתן לו מידה מדוייקת למשהו - האפס הזה עצר לצעוק לי להחזיר לו את הקטלוג (כדי להחזיר אותו למגירה!). אחר כך, המוכרים הראשון, שכבר הרגיש לא נעים התפנה לעזור למישהו אחר בכלל תוך כדי שהוא כביכול עוזר לי. בקיצור, הייתי מאחל לכם שלא יהיה לכם פרנסה בחיים, אבל אתם עושים את זה יופי לבד.

הגעתי בתחילת אפריל לחנות זו בפעם הראשונה. העובדים הרבים בחנות היו חסרי סבלנות והיתה תחושה חזקה ש"עושים לי טובה" שמדברים איתי בכלל. ברגע של טפשות החלטתי בכל זאת לבצע שם קניה ורכשתי 6 פריטים בהמלצת אחד העובדים. אחד הפריטים היה קליבר מכני 150 מ"מ שהגיע בתוך קופסה שחורה קטנה. כשהגעתי הביתה (אני לא מתגורר בתל אביב) פתחתי לראשונה את הקופסה וגיליתי שהערכים על הקליבר דהויים ושהתנועה של הזרוע אינה חלקה. החלטתי שלא להשתמש בו ולהחזירו לחנות. רצה הגורל והזדמנתי שוב לתל אביב כעבור חודש וחצי. שוב, אותו יחס מזלזל כמו בפעם הראשונה. ניגשתי לאותו המוכר שהיה עסוק בשיחה טלפון פרטית באותו רגע, המתנתי שיסיים וכשהסברתי לו בנימוס מה הבעיה הוא מיד התנער מאחריות ולא הסכים להחליף את המוצר הפגום כי הגעתי לטענתו מאוחר מדי ובנוסף הוא הציג אותי כשקרן שגרם נזק מכוון למוצר הפגום מלכתחילה! אני חושב שחנות זו היא מהגרועות שנתקלתי בהן למרות המבחר הרב. היחס המזעזע של הזבנים בשילוב מחירים יקרים עם התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים שהם מוכרים מייצרים את המקום האחרון שארצה לחזור ולקנות בו אי פעם. תתרחקו משם, יש חנויות זולות יותר משמעותית בדרום תל אביב (ביצחק שדה ובדרך בגין, למשל) ושם לא ידרכו עליכם.

התקשרתי לחנות היום לבדוק אם הרוטר של בוש דגם 1100 קיים במלאי. נאמר לי שכן, ואם אגיע לחנות אקבל אפילו הנחה במחיר. נסעתי במיוחד 25 קילומטר לחנות בתל אביב. הגעתי לחנות והמוכר שאל אותי כמה עולה הרוטר שרציתי. כשאמרתי לו את המחיר שהופיע באתר הוא אמר שזה לא הגיוני ושאני אקבל אותו במחיר שמופיע באתר - בהנחה ענקית - אבל לאחר מכן המחיר ישתנה. הבאתי אותו לזאפ כדי שיראה שהוא אפילו לא הכי זול במחיר. הוא יצא מהחנות למחסן וכשחזר אמר לי שהמוצר לא במלאי, ונאלצתי לצפות במופע גבות מורמות של כל המוכרים בחנות שטוענים שאף אחד מהם לא דיבר איתי על הרוטר. הוא חזר שוב למחסן והביא מוצר דומה, בלק&דקר 850. מביקורות שראיתי באינטרנט המוצר לא היה איכותי במיוחד. ביקשתי מהמוכר שיבוא לקראתי במחיר נוכח הנסיבות והוא אמר שזה מחיר סופי. הוא אפילו נכנס לזאפ להראות לי שהרוטר של בלק&דקר נמכר בכ580 שקלים, במקום ב499 שהוא הציע לי. כשבחנתי מקרוב את האתר ראיתי שהוא הכניס דגם אחר לחיפוש, דגם 900 במקום 850. כשאמרתי לו לחפש את הדגם הנכון הוא אמר לי שאני לא יודע ואולי הדגם שהוא מציע לי הוא בכלל יותר מתקדם. המחיר של הביטים שהוא הציע לי היה גבוה מדי לטעמי, אבל אין לי סימוכין טוב משום שלא עשיתי השוואת מחירים מעמיקה. אמליץ לשקול ברצינות קניה בחנות אחרת.

רכישת כלי עבודה , בעיני, דורשת הגעה לחנות ובדיקה במקום של המוצר אותו רוצים לרכוש. ברגע בו נכנסתי לחנות, נצמד אלי אחד המוכרים, וייעץ לי לכל אורך הדרך לצד הדגמות והסברים על ההבדלים בין הכלים ושאר המוצרים בהם התעניינתי. חוויתי מקום מקצועי, עם ניסיון אמיתי, המחזיק את כלי העבודה במותגים הכי מובילים. דרור כלי עבודה היא חנות ותיקה מאד, המתייחסת במלוא הרצינות לחובבים לאנשי מקצוע כאחד, ועונה על כל דרישות ובקשות, ולפי מלאי מוצרים עשיר ואיכותי. חנות מקצוענית ואיכותית, העונה בצורה מדויקת על דרישות המבקר בה. חיסרון אחד - חניה. לצד החנות חניון בתשלום, אך הוא גדוש ועמוס כל רגע ורגע. חנות של 5 כוכבים.