מפרסם ב-zap מאז 2010

‎בייבי סתיו‎ ‏(BabyStav) - עמוד 16

מוצרי תינוקות (נתניה)

4.41 / 5 ממוצע מבוסס על 32 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: בייבי סתיו
נמצאו 419 חוות דעת גולשים על בייבי סתיו
תמר
תמר
23.08.2017
מוצר שנרכש: עגלת מקלארן

שירות מצוין ומהיר. אדיבים בטלפון ומהירים בהספק את הסחורה. הטיולון מצוין וגם המחיר סביר בהחלט

חוות הדעת עזרה לכם?
נתי
נתי
19.08.2017
מוצר שנרכש: שידת החתלה דגם דורית 85 ס"מ

הזמנו שידת החתלה לתינוק. השידה הגיעה עם שליח לאחר כשבוע. מיד עם הגעת השידה הבחנו שהפתיחה של המגירות בעייתית והתקשרנו לחנות. הם היו אדיבים בסך הכל וענו מהר אך הפנו אותנו ליצרן - מאז אנחנו מחכים יותר משלושה שבועות שיבואו לתקן את השידה מבלי יכולת להשתמש בה. לדעתנו אין סיבה להפנות את הלקוח אל היצרן אלא האחריות היא של החנות המוכרת. מקווים שיסתדר במהרה לפני הולדת התינוק.

תגובת החנות

שלום רב, חשוב לציין שאנחנו עם הלקוח, שומרים עליו ודואגים שיקבל את השירות הטוב ביותר. הלקוח פנה אלינו לראשונה יום לפני קבלת חוות הדעת. ישר באותו היום הפעלנו את היצרן ודאגנו שיתאמו איתו יום ושעה לנוחיתו וכך נעשה. שוחחנו איתו באותו יום מספר פעמים על מנת לוודא שהכל מתנהל כמו שצריך. אנו נמשיך להשגיח עד למועד ההגעה של החברה על מנת לוודא שהשידה תהיה במצב מצויין ולשביעות רצונו. בכבוד רב, צוות בייבי סתיו

חוות הדעת עזרה לכם?
יפעת
יפעת
17.08.2017
מוצר שנרכש: איוונפלו שור רייד

השירות היה מצוין, הזמנתי דרך האתר כסא בטיחות איוונפלו שור רייד- יום לאחר מכן הכיסא כבר היה בפתח ביתי. אמליץ עליכם ואמשיך לקנות דרככם בעתיד ללא ספק! ת ו ד ה!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
מור
מור
30.07.2017
מוצר שנרכש: טיולון סיטי לייט - City lite

מאוד מאוד מרוצה. מהיר, אמין, ומחירים אטרקטיביים. מוצר חדש, באריזה המקורית . ממש מעולה !

חוות הדעת עזרה לכם?
sofia
sofia
27.07.2017
מוצר שנרכש: שידת החתלה דגם בל

רכשתי דרך האתר ואחרי פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי! שירות מצוין, מחיר מצוין אספקה מהירה בהחלט ממליצה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Anat
Anat
26.07.2017
מוצר שנרכש: מזרן פעילות 4 חלקים בייבי רוק | Baby Rock

המזרן הגיע יומיים אחרי שביצעתי את ההזמנה. אני מאד מרוצה מהמוצר והשירות המהיר. הייתי קונה מבייבי סתיו בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
o
o
25.07.2017
מוצר שנרכש: Jodi steadi

השירות הטלפוני היה אדיב, המשלוח הגיע מהר. כבר קנינו אצלם בעבר שידת החתלה ומכיוון שהיינו מרוצים החלטנו לרכוש גם את כסאות הבטיחות דרכם. קיבלתי את הרושם שהם מאוד אמינים.

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
25.07.2017
מוצר שנרכש: כסא אוכל לתינוק מימזי סנקר Mimzy Snacker

ההזמנה הטובה ביותר שעשיתי באינטרנט - זמן משלוח, איכות המוצר, שירות לקוחות אני ממליץ בחום על החנות הזו

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכל
מיכל
23.07.2017
מוצר שנרכש: עגלת טילון בייבי ג'וגר סיטי לייט

ביצעתי את הרכישה ביום שישי אחה"צ וכבר ביום רביעי הגיע אלי הביתה (אפילו שזה מעבר לקו הירוק!) שליח עם העגלה! שירות מעולה! ממש מרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורית
אורית
17.07.2017
מוצר שנרכש: בייבי ג'וגר סיטי לייט

באתי לקנות טיולון והמוכר האדיב הציג בפני את המגוון הרחב. לא היה במלאי מה שחיפשתי אז במוכר הפנה אותי לאתר הידידותי שלו. הזמנתי מה שרציתי והגיע במשלוח חינם תוך יומיים!

חוות הדעת עזרה לכם?
אפרים
אפרים
01.06.2017
מוצר שנרכש: עגלה וטיולון Chrome DLX

הכי פשוט וקל. הזמנו ב1 בלילה, הגיע אחרי יום עסקים 1 ב8 בבוקר עם שליח. בדיוק כמו שהזמנו. קל, פשוט בלי שום התעסקות מיותרת חוץ מלמלא פידבק בZAP...

חוות הדעת עזרה לכם?
Manar
Manar
14.05.2017
מוצר שנרכש: כסא בטיחות בוסטר בוסטר משענת גב + רצועות 9-36 ק"ג - RACE

שרות אדיב ומתן פרטים ומידע מדוייק למוצר, כל מה שדרוש לתינוק זו הכתובת שלנו, בייבי סתיו נתניה מעולים

חוות הדעת עזרה לכם?
מריה וmark
מריה וmark
09.05.2017
מוצר שנרכש: עגלה Dlx

תהליך ההזמנה ואספקת המישלוח היו מהירים מאוד אך ניתקלתי בקושי ביצירת קשר מול החנות. התקשרתי מס פעמים ואף השארתי הודעות ולא חזרו אלי. עד שהצלחתי להשיג מישהו בחנות לצורך שאלה קצרה לפני ביצוע ההזמנה, נענתי בזילזול והפנייה לאתר האינטרנט.

חוות הדעת עזרה לכם?
שי
שי
03.05.2017
מוצר שנרכש: כסא בטיחות לרכב Triumph LX

החנות מטעה קונים בצורה מכוונת. לא ממליץ לרכוש מחנות זו. קניתי כסא בטיחות מאתר החנות לאחר שביררתי טלפונית שהכסא שאני קונה הוא מודל 2017. התשובה שקבלתי היא מפורשות "כן, כל המוצרים שלנו חדשים". הכסא שקבלתי במשלוח היה ארוז מחדש בצורה מרושלת בארגז שנפתח, הכסא עצמו לא היה ארוז בתוך הארגז כנדרש ועל מדבקת היצרן רשום שהוא יוצר באוגוסט 2016. כאשר פניתי לחנות, לאותו מוכר בדיוק ששוחחתי עימו טרם הקנייה, הם התנערו מאחריות, וטענו שהכסא הוא אכן חדש, למרות שהוא לא סגור באריזתו המקורית והוא בן יותר מ 8 חודשים.

תגובת החנות

שי שלום, כל המוצרים באתר ובחנות חדשים! למוצר לוקח להגיע לארץ בין 3 ל 4 חודשים מרגע ייצורו והזמנתו מכיוון שהוא מגיע באוניה ובקונטיינרים ולא נשלח באותו יום שיוצר במפעל. מעולם לא אמרנו שהמוצר יוצר בשנת 2017 - אמרנו שכל המוצרים שלנו חדשים וכך היה ויהיה תמיד. לכסא בטיחות / סלקל ממוצע לוקח שנה להימכר מרגע הייצור שלו. כסא בטיחות שמיוצר באוגוסט 2016 מגיע לישראל בתחילת 2017 - ינואר / פברואר. אתה רכשת את המוצר במאי - 3 חודשים אחרי שהגיע לארץ - טיפה פרורציה לחיים ידידי שום מוצר לא נמכר בארץ באותו יום שיוצר במפעל במדינה אחרת. עומדות מאחורינו שנים של שירות טוב ואין סוף לקוחות חוזרים ומרוצים. לקוחות יקרים ראו ולמדו - בבייבי סתיו מקבלים מוצרים חדשים בלבד, כאלה שנמצאים בארץ 3 - 4 חודשים ולא שוכבים במחסן שנים.

חוות הדעת עזרה לכם?
levi
levi
28.03.2017
מוצר שנרכש: עגלה דואט

קניה אמינה, מדלוח מהיר, המומר המדוייק. הגיע תוך 48 שעות על ידי שליח ובחינם. השילוח היה מתואם והחבילה הגיע שלמה.

חוות הדעת עזרה לכם?
לירז
לירז
15.01.2017
מוצר שנרכש: מובייל לתינוק מובייל מאיר לתקרה דגם כוכב קסום

במילה אחת אכזבה!!!! המוצר התגלה כמקולקל ומהרגע שיצאתי מהחנות הם התנערו מאחריות עליו היחס מבעלי החנות היה מחפיר ומבייש ממליצה להתרחק מהחנות הזאת!!!!

תגובת החנות

לירז שלום, בהמשך לשיחתנו בטלפון ובפלטפורמות השונות. רכשת מובייל, המוצר סופק סגור באריזתו המקורית ובמהירות מירבית. תלונתך על המובייל הינה שהוא צורך הרבה סוללות, היבואן ואנחנו המלצנו לך להשתמש בסוללות איכותיות וטובות. בשיחת הטלפון עמנו אמרת שאת לא מעוניינת לרכוש ולהחליף סוללות ואף אין בכוונתך להשקיע בסוללות טובות ואת תשתמשי בכל פלטפורמה אפשרית לפגוע בנו ובשמנו הטוב אם לא נענה לדרישותייך. להורים שקוראים תגובתנו זו, כאשר אתם רוכשים מובייל איכותי אנו ממליצים להשתמש בסוללות איכותיות של חברות רציניות, מובייל איכותי הוא מוצר שצורך הרבה סוללות ורצוי להשתמש בסוללות טובות. בייבי סתיו תמשיך לשרת אין ספור הורים מרוצים, לספק מוצרים איכותיים ולתת שירות הוגן לכלל לקוחותיה. בכבוד רב, צוות בייבי סתיו

חוות הדעת עזרה לכם?
תמר
תמר
02.11.2016
מוצר שנרכש: בוסטר big kid

קיבלתי שירות טלפוני אדיב, משלוח ממש מהיר תוך 24 שעות, ובדיוק את המוצר שהזמנתי - תודה רבה :)

חוות הדעת עזרה לכם?
Dan
Dan
29.10.2016
מוצר שנרכש: משאבת חלב חשמלית נוביטה

כמישהו חדש בעולם ההורות קשה לדעת מה צריך ומה הכי טוב לתינוק שבדרך, אני חייב לציין שהמוכר הסביר בפירוט והרגיע לגבי מה שמצפה לנו. נתן את השירות בצורה הטובה ביותר לה יכולתי לצפות. המוצר שקנינו היה איכותי והאספקה הייתה מהירה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
אמיר
אמיר
21.10.2016
מוצר שנרכש: עגלה וטיולון Brisk Dlx 2015

קנינו עגלת תינוק שלטענת הבעלים הדגם שקנינו הוא האיכותי ביותר לצערנו הבנו שזה לא נכון, כשביטלנו את ההזמנה לאחר 3 שעות הוא חייב אותנו להגיע לחנות וקנס אותנו במאה שקלים למזלנו חברת מוצצים זיכתה אותנו במחיר וכמובן שאנחנו ממליצים מאוד להגיע לחברת מוצצים חוות קנייה

תגובת החנות

שלום רב, הלקוח היה אצלנו בחנות בנתניה וקיבל שירות של למעלה משעה כולל הסבר על המוצרים שבסוף התהליך הוא ביוזמתו והסכמתו ביצע הזמנה לעגלה והיא נשמרה עבורו. מאחר והלקוח החליט מיוזמתו לבטל את העסקה, אנו הסכמנו לעשות זאת ללא שום בעיה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן הקובע כי על ביטול עיסקה יחוייב הלקוח בסכום של 5% אך לא יותר מ-100 שקלים וכך בוצע. בייבי סתיו חרטה על דגלה מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר תוך מחוייבת לחוק הגנת הצרכן, מחוייבת לשמירה על הלקוח ותמשיך לעבוד בהתאם לחוק כפי שנקבע ע"י המחוקק. בברכה, בייבי סתיו

חוות הדעת עזרה לכם?
mnashe
mnashe
24.03.2015
מוצר שנרכש: מזרון מעבר

שלחו לי מזרון חתוך בשלוש מקומות. על הפנים. כבר 3 ימים לא מטפלים בבעיה למרות שאמרו שיחזרו אלי. המנעו מהזמנות בחנות זאת

חוות הדעת עזרה לכם?
ויאצסלב
ויאצסלב
26.06.2013
מוצר שנרכש: כסא אוכל לתינוק כסא אוכל לתינוק

שירות בחנות זאת ממש טוב, עזרה טובה מחירים זולים טובים. מישלוחה הגיע במהירוט מאוד. אחרי בירור בעוד חנויות, החנות הזה באמת טובה!

חוות הדעת עזרה לכם?
בת אל
בת אל
22.06.2013
מוצר שנרכש: חבילת לידה בייבי סתיו

הגעתי לחנות עם בעלי לאחר שחיפשנו בהמון חנויות וזו החנות הכי זולה שיש בארץ! קנינו הכל: עגלה, מיטה, שידה, אמבטיה ואת כל מה שצריך לתינוקת שלנו :) בעל החנות ובנו מאוד נחמדים ואדיבים והשירות היה ממש מצוין. אנחנו נחזור לקנות שם שוב כל פעם שנצטרך מוצרי תינוקות וילדים.

חוות הדעת עזרה לכם?
סבטלנה
סבטלנה
12.06.2013
מוצר שנרכש: בוסטר TOMMY

אני מרוצה מאד מהבוסטר שקניתי. השירות היה אדיב, המוצר הגיע במהירות ובזמן, המחיר אטרקטיבי והיה קל להזמין את המוצר. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
עדנה
עדנה
12.06.2013
מוצר שנרכש: כסא אוכל צ'יקו צ'יקו

הפעם רכשתי לבייבי שלי כיסא צ'יקו. מוצר מצויין ושירות א.א.א פשוט ככה - מצויין! בייבי סתיו מוכיחים בכל פעם שאני קונה אצלם, אמינות, מהירות, ויעילות.

חוות הדעת עזרה לכם?
לירז מרציאנו
לירז מרציאנו
11.06.2013
מוצר שנרכש: אמבטיה עם משטח החתלה משטח החתלה איקרו

קניתי את האמבטיה מהאתר של בייבי סתיו כי רציתי את התמונה הספציפית שהם פרסמו באתר. התקשרתי לחנות וביקשתי לוודא שמה שאני אקבל זה בדיוק את אותה התמונה שיש להם באתר. מנחם, המוכר, "בדק" והבטיח שזה בדיוק אותו הדבר. האמבטיה הגיעה כעבור שבוע וכאשר קיבלתי אותה ראיתי שהצד האחורי של משטח ההחתלה קרוע ואין מספיק ברגים על מנת להרכיב אותה. התקשרתי למנחם שהיה ככ חביב בעת ההזמנה ואמרתי לו על הפגמים וביקשתי תיקון/ביטל עסקה. מנחם בתגובה צעק עלי שזה מה יש ואני קיבלתי בדיוק מה שרכשתי. אם יש לי בעיה שאני אגיע אליו לרעננה כשאני גרה באשדוד, אחרי לידה. לבסוף, אחרי בכי וצעקות הסוכן נתן לי טלפון של חנות באשדוד. ניגשתי לחנות- "עדי הכל לתינוק" שהיו פשוט מקסימים!! הרכיבו לי את האמבטיה אבל לא היה ניתן לעזור עם הקרע. בייבי סתיו- שירות נוראי!!!!!! לא ממליצה לקנות שם!! אחרי שהם מקבלים את הכסף אתה יכול לשכוח משירות!

תגובת החנות

בייבי סתיו מספקת מוצרי תינוקות ללקוחות זה למעלה מ 30 שנה בכל הארץ. האמבטיה שקיבלה הלקוחה תואמת למוצר אותו הזמינה, סופקה בזמן וללא פגם. הלקוחה נתקלה בבעיה בהרכבת האמבטיה וטענה שחסרים חלקים, ללקוחה הוצעו 2 חלופות: 1. להחזיר את האמבטיה ולקבל זיכוי מלא. 2. להגיע אלינו ואנו נעזור לה בהרכבת האמבטיה. לאחר שהלקוחה סירבה ל 2 ההצעות האלו, הוצע ללקוחה תחלופה שלישית, לקבל שירות באזור מגוריה - לאחר מאמצים רבים (אך מהירים) הלקוחה קיבלה זאת. בייבי סתיו אחראית ללקוחותיה, דואגת לשירות לקוחותיה ותמשיך לעשות כמיטב יכולתה לספק מוצרי תינוקות במחירים אטרקטייבים תוך שמירה על שירות איכותי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון