‎החשמל לצרכן‎ ‏(Mispar1) - עמוד 16

לפני חודש וחצי רכשנו מוצרי חשמל "מהחשמל לצרכן בסניף פתח תקווה " , הגענו לנציג מיכאל אחרי המלצות שקיבלנו , מיכאל היה נחמד אדיב ונתן לנו שירות מכל הלב , אנחנו הגענו לאחר שעשינו סקר שוק , אומנם המחיר ששילמנו לא היה כל כך זול אבל שווה את השירות שקיבלנו לאחר ביצוע ההזמנה , המובילים הגיעו בזמן וסיפקו את המוצרים ללא פגע { מתברר שזה מאוד חשוב } כמו כן מיכאל תיאם לנו עם ספקי השירות לכל המוצריי חשמל שהזמנו ועכשיו נותר להמתין ולראות האם המוצרים אכן שווים באיכותם .. תודה ענקית למיכאל ובטוח שנחזור לשם שוב יעל ואורי

רכשתי מקרר מנציג בשם אבירם, קיבלתי שרות מעולה. אבירם היה סבלני וענה לכל שאלותי. והכי כיף שקיבלתי את המקרר למחרת בבוקר. תודה רבה, תמשיכו להיות מצוינים!

סבלניים. עונים על שאלות באופן ישר ומדויק. מציאים מספר חלופות. מדייקים בנתונים . הוגנים במחיר. אספקה במועד ובמקרה שלי תוך יום אחד ! הבטיחו וקיימו. עקבו אחרי המשלוח ועדכנו אם צריך. מאוד מרוצה וממליץ בחום.

חווית קניה נהדרת. המוכר סייע לי ברכישת טלוויזיה שמותאמת לצרכים שלי באדיבות ובסבלנות רבה. המחיר היה יותר מהוגן. נתקלתי בבעיה בהרכבה ובהפעלה ומיד ניתנו לי תשובות וסיוע. חנות מומלצת מאוד. אמשיך לרכוש שם מוצרי חשמל.

יחס אישי, מקצוענות, אדיבות, משלוח מהיר, עמידה בהתחייבות, שירות לקוחות יעיל ומועיל. צוות מעולה בניהולו של אסף, שעזר והמליץ במסירות ובמקצוענות. אחזור לקנות שם. המלצתי לחברים ולמשפחה. ממליצה בחום!!!

קנינו בחנות בפתח תקווה אצל מיכאל את כל מוצרי החשמל לדירה החדשה. קודם כל חווית הקניה אצל מיכאל היתה מדהימה! הידע שלו בתחום בלתי בלתי נתפס והרגשנו שהוא באמת מייעץ לצרכים שלנו ולא מנסה רק למכור כמו אנשי מכירות רבים. המחיר היה מאוד הוגן, קיבלנו גם מתנה והכי חשוב, ברכישה האחרונה שלנו (טלויזיה) היה לנו חשוב לקבלה במידי ומיכאל הגיע אלינו בעצמו מכיון שלא היה מוביל פנוי! באמת מומלץ מכל הבחינות: מחיר, מקצועיות, מבחר והכי חשוב שירות מעולה!!!

בצענו בחנות מספר רכישות , השירות אדיב ומקצועי, אספקה מידית, חווית קניה מעולה. אין ספק שאנו נחזור להמשך קניית מוצרים נוספים ונמליץ בחום, גם בגלל המחיר ובמיוחד בגלל השירות. מומלץ ביותר!

חווית קניה נהדרת. אסי המוכר היה מדויק ואדיב. המליץ לנו על מכשיר שמתאים לאופי השימוש שלנו. בהחלט נחזור לשם

מיד עם כניסתי לחנות נשאלתי איזה מקקר אני מחפשת. מוכר בשם מוטי לקח אותי למוצרים אשר עונים לדרישותי ושביעות רצוני. תודה למוטי על השירות המעולה

קניתי מזגן מגל בסניף יבנה אחרי בדיקה ב3 חניות שנות קיבלתי מחיר הכי זול והגיע כבר יום למחרת אלינו שירות מהיר ויעיל.

השרות בחנות מעולה סבלני הסבר מפורט על המוצרים בחנות המוצרים הגיעו מהר והשרות היה אדיב

חנות יבנה מעניקה מקצועיות שרות ואמינות שלא פוגשים בכל מקום ומאז שהכרנו את המקום רק אצלהם אנו רוכשים את מוצרי החשמל

מעולה יחס מאוד טוב שרות מעולה ונעים מומלץ בחום אסי איש מכירות מעולה יחס חם וחייכן נעים מאוד להתנהל מולו

שירות אדיב הגעתי לחנות בראשון לציון במטרה לראות ולקנות את הדגם הנ"ל לאחר השוואת מחירים בזאפ קיבלתי את מחיר טוב יותר מהמחיר הנמוך ביותר ואפילו פרגנו בהתקנה חינם

הזמנתי לפני כשנה את כל מוצרי הבית מהחשמל לצרכן לאחר שנגמרה האחריות הייתה לי בעיה עם התנור יצרתי קשר עם החנות לאחר שהיבואן רצה לקחת 1200 שח על תיקון החנות עזרה לי ללא עלות ! שירות מדהים ! בהחלט אמשיך לקנות רק בחשמל לצרכן !!

עסקה בוטלה. בעל עסק מפרסם משלוח חינם אבל מוביל סחט כסף 200 ש"ח יותר עבור המשלוח.

קניתי את הטלוויזיה כמתנה עם ספייר של כמה ימים כדי שהמשלוח בטוח יגיע בזמן. מיד עם ביצוע ההזמנה קיבלתי מייל שאומר שההזמנה יתקבלה ושנציגי החנות מיד ייצרו איתי קשר לודא את ההזמנה. אף אחד לא יצר קשר. אבל מכיוון שהזנתי כרטיס אשראי הנחתי שההזמנה מטופלת. כשההזמנה לא הגיעה יומיים לפני התאריך המיועד ניסיתי להתקשר לחנות. ענתה לי נציגה שאמרה שהיא לא יכולה לברר לי מה מצב ההזמנה. היא רק לקחה את פרטי ואמרה שיחזרו אלי עוד באותו יום. אף אחד לא חזר אלי. למחרת מילאתי טופס מקוונן. אף אחד לא חזר אלי. כבר חשבתי שהלך הכסף... התקשרתי שוב לחנות ואז ענה לי נציג של החנות וסוף סוף לקח ממני פרטים. מצא במחשב את ההזמנה שלי ואמר שיברר לי מה קורה איתה ויחזור אלי תוך כמה דקות. משלא חזר תוך שעה אני התקשרתי אליו והוא התנצל ואמר שהיה איזה עיכוב במשלוח ושהוא מבטיח שהטלוויזיה תצא עוד באותו יום מהיבואן ותגיע אלי בימים הקרובים (לי היה נדמה שההזמנה שלי סתם נשכחה ושיחת הטלפון שלי הזכירה אותה). הוא הבטיח לפצות אותי בכבל HDMI בשווי 150 שח מתנה, שאכן הגיע עם הטלוויזיה. אבל הטלוויזיה הגיעה באיחור לתאריך שבו היתה אמורה להינתן כמתנה (וגם הגיעה ללא חשבונית קניה. אותה ביקשתי מאוחר יותר במייל)...

ההזמנה בטלפון הייתה נוחה. לאחר שלושה ימים המכונה הגיע, הייתה צריכה להגיעה באחרי הצהריים אך המשלוח הגיע בלילה. דיברתי עם השירות לקוחות שהיו אדיבים, התנצלו ושלחו מיקסר של קונסטרוקטה בתור פיצוי על האיחור. בסופו של יום יצאתי מרוצה.

הזמנתי דרך האינטרנט מכןנת כביסה. לאחר שבוע אני מתקשר לחנות לשאול מתי תגיע אלי מכונת הכביסה. תשובתם הייתה שלא רשמתי את פרטי כרטיס האשראי שלי ובגלל זה הם ביטלו את ההזמנה, כמובן שרשמתי והזנתי את כל הפרטים. לאחר שהתאכזבתי אמרתי שאתן להם את הפרטים של כרטיס האשראי, הם ענו לי שלא נשאר להם עוד במלאי את הדגם שאני רוצה. נשמע לא אמין. נראה שהחוות דעת טובות על החנות, אך אני לא הייתי מרוצה, גם אם הם לא שיקרו, למה לא להתקשר להגיד?!.

ליווי לאורך כל תהליך הקנייה. ייעוץ מקצועי לגבי הדגם. תיאומים מול הספק כולל תהליך ההתקנה וובדיקה שהכל עובד ותקין. בקיצור שירות מצויין!

קיבל אותנו מיכאל מהחנות בפתח תקווה. יעץ, טיפל בהזמנה, באספקה, ובהתקנה לשביעות רצוננו המלאה ויותר. אין כמו מיכאל

הגעתי לחנות "החשמל הצרכן" בעקבות המלצה של חברה עקב רכישה של כל מכשירי החשמל לאבזור הבית... גיליתי תודעת שירות יוצאת דופן בכל קנה מידה! הצוות שסייע בחנות היה מקצועי, אדיב, חייכן, סבלני ונכון להתאים לתקציב שביקשתי ולכל הדרישות שהועלו עקב מורכבות בתהליך המעבר. את הרכישה השלמתי בתחושת בטחון שהוכיחה זאת גם בתקופה שלאחר מכן. נציג החנות שתיאם את ההובלה דאג להתאים למועד ספציפי ולשעות המאוד לא שגרתיות שיכולתי להיות זמינה בהם. לאחר קבלת המוצרים קיבלתי אף טלפון מאותו נציג בחנות בכדי לוודא את שביעות רצוני הן מהמוצרים והן מהשירות. בהמשך הגעתי לרכוש דברים נוספים ואין ספק כי זוהי הכתובת היחידה מבחינתי אליה אחזור לכל רכישה גם אם מדובר במכשיר הקטן ביותר. הזמינות ותודעת השירות שונה מכל חנות אחרת בה ביקרתי מה שכמובן הוביל להלצות לחברים ומכרים. אני שמחה לספר ולפרגן כי גם אלו שרכשו סיפרו על חוויית קניה מדהימה!!! ישר כח לכל צוות החנות על המקצועיות, תודעת השירות ועל התחושה כי באמת אתם שם עבור הלקוח!!!!

מבחינת חווית הקנייה אין לי מילים... בחור נחמד מאוד בשם עמית מקצועי ושירותי ממש היה סבלני אכפתי ובאמת הבין עניין וגרם לי לקנות את מה שמתאים בשבילי ובדרך שלי. זמין טלפונית ומוכן לעזור בכל דבר.... שירות לקוחות גם יעיל מאוד ונמדים מאוד. בברכה