כשהתקשרתי למוקד לברר על המוצרים שמעניינים אותי (אחרי שדיברתי עם עוד כמה חנויות לגביי המוצרים -לא הייתה להם סבלנות) קיבלתי הסבר על המוצרים עם המון סבלנות וקשב. המיקסר הגיע למחרת והתנור כעבור יומיים - שירות אדיב, איכותי, מקצועי ומהיר. תודה רבה על השירות.
ביצעתי את הרכישה דרך אינטרנט ביום חמישי בערב. ביום ראשון יצר איתי קשר נציג החברה כדי לאמת את פרטי ההזמנה וביום שני בבוקר המוצר כבר סופק.
הזמנתי מסמארט דיל מיבש כביסה של AEG. במספר חנויות פורסם שהמוצר קייים במלאי אך בפועל הוא לא היה. בסמארט דיל קבלתי שירות מקצועי ואמין. את התשלום בצעתי בשיחת טלפון רק לאחר שהנציג ברר שהמוצר קיים במלאי. המייבש סופק תוך פחות משבוע.
הזמנתי ושילמתי דרך פאייפל בלילה של יום שלישי. בבוקר ביום רביעי התקשר נציג לוודא את העסקה והבטיח ״אנחנו נדאג לך״. יום חמישי התקשר השליח אך לא הייתי בבית. יום ראשון הוא בא שוב והביא עד לדירה את הקופסא. וזה היה עוד משלוח חינם עד 7 ימי עבודה. שלחו דרך חברת צ׳יטה. ממש מהיר. פתחתי קופסא והשואב אבק עבד. הכל עבר חלק ומהיר ומקצועי.
שורות מצויען ואמין! יצרו איתי קשר משירות לקוחו ואחרי יומיים המוצר אצלי בבית במשלוח חינם.!!! תודה.
רכשתי שני מזגנים של טדיראן. האתר נראה נקי ונוח. המחירים הוגנים. הבחור שהתקשר לאשר הזמנה נשמע מקצועי ובן אדם נעים. שבוע לאחר הרכישה התקשרו לוודא אם טדיראן שלחו את המזגנים. כשעניתי בשלילה, התקשרו לטדיראן ודאגו לזרז עניינים, העלו אותי לוועידה על מנת לתאם משלוח. סך הכל הרכישה עברה חלק. אין לי תלונות.
השירות מצויין ואדיב. יצרו איתי מייד קשר לתיאום אספקה והתקשרו לוודא שהמוצר הגיע. נחמדים מאד
שירות מצוין , מקצועי ומהיר. תיאום של שליח היה מהיר ושליח הגיע בזמן , מוצר מאוד איכותי ,תודה על השירות
שירות מעולה, מהיר מאוד. הגיע לת"א תוך 3 ימים. בהחלט אחזור לרכוש בחנות זו. מומלץ ביותר
אתר קל לניווט , סופק מהר מהמובטח, ממליץ ,בסך הכל חווית קניה טובה ת בתקוה שהשואב אמין ( לא קשור לחנות)
המוצר הגיע תוך יומיים ושעת הספקה לפי בקשתי , חווית קניה מצויינת פשוטה ומהירה כמובן יחזור לקנות בחנות הזאת
לאחר הזמנה מהירה באתר יצרו איתי קשר משירות לקוחו ואחרי יומיים המוצר נחת אצלי בבית במשלוח חינם. גם יותר זול ממחסני חשמל ב-15% וגם משלוח חינם אפילו לקומה רביעית בלי מעלית.
נעניתי מידית בטלפון, ההזמנה נעשתה במהירות וביעילות ונשלח לי אישור הזמנה מידית. המדיח הגיע אחרי יומיים מההזמנה ולמחרת החנות טלפנה אלי ודתה כי המוצר הגיע לשביעות רצוני. שירות מצוין
הגיע תוך יומיים בליווי טלפוני אדיב וקשוב של בית העסק ,וזה לא מובן מאליו. ברור שאקנה שם שוב . מומלץ ביותר!!!
ההזמנה קלה מאד. בגלל פסח המוצר הגיע באיחור, לא נורא. כמובן שחיכיתי יום שלם בבית להובלה. לכן גם כשהגיע מוצר חשוד כלא-ממש-חדש לא מיהרתי לדרוש החלפה, כדי לא לשרוף עוד יום (ולקבל מן הסתם אותו שירות). התנור הגיע באריזה מצ'וקמקת, כשכל הקלקר באריזה שבור לחתיכות. בגוף התנור (שמכוסה בתוך הארון בד"כ) היו 'נגיעות' קלות בפח, אולי ממכה בהובלה. בשיחה עם הבחור בחנות הוא כמובן ביטל זאת כשטויות. הוא דחק בי לחבר לחשמל ולבדוק כבר אם התנור עובד בעצמי, וגם הצהיר שאפשר להזמין טכנאי אבל זה ממש לא חובה. אחרי השיחה רציתי לחבר לחשמל, אבל אז גיליתי שחסר כבל חשמל באריזה. עוד שיחה לחנות, הפעם הוא היתמם שזה מוזר, אבל אולי לא מגיע כבל באריזה, הוא פשוט התנער מאחריות למשהו, ושאם אני רוצה לפתור את זה אני צריך להזמין טכנאי. בשיחה עם יבואן בוש התברר שאסור היה לי לפתוח לבד, וחובה להזמין טכנאי כדי שהאחריות תהיה בתוקף. בקיצור המוכר שיקר. טכנאי השירות של בוש שהזמנתי העלה את האפשרות הברורה שכנראה המוצר מתצוגה (נקנה כמוצר חדש, כמובן). כמובן שגם היה אמור להיות כבל חשמל באריזה, ורק במזל היה לטכנאי כבל ספייר ברכב. המוצר כנראה עובד תקין, אבל אני לא לוקח איתם סיכון שוב.
הלקוח עודכן ונאמר לו שערב חג וחג עצמו אינם נחשבים לימי עסקים וביחד עם זאת המוצר סופק לו בכפוף לימי עסקים שהאתר מתחייב. בנוגע למצב המוצר בשיחת טלפון שאני אישית עשיתי ללקוח הוסבר לו שזה מוצר שאנו מורידים מחיר בצורה משמעותית ומחסלים מלאי לכבוד חג הפסח הוסבר לו היטב שהמוצר חדש לחלוטין!! אך הקרטון שלו רעוע. לאחר שהלקוח פנה לחנות והתלונן רק על הנגיעות בפח ומשום מה לא הזכיר שום בעיה אחרת בנראות של הקרטון שעוטף את המוצר נציג השירות ראשית התנצל אותו נציג ביקש ממנו להזמין טכנאי שיגיע ויבדוק את המצב ויקבע האם זה משהו תקין או לא והאם יש צורך בהחלפה של המוצר. הלקוח אמר שצריך את התנור דחוף וחייב לחבר אותו. לאחר שהתברר שאין כבל חשמלי ולא ניתן לחבר לחשמל הוזמן לו טכנאי שהגיע עם הכבל חשמל ולא במקרה היה לו "ספייר ברכב" והתנור הותקן ועובד היטב. האתר שם לו לדגש את כל נושא שירות הלקוחות ולא פעם ולא פעמיים החנות מתערבת לטובת הלקוח גם אם הוא לא תמיד צודק וניתן לראות זאת בכל חוות הדעת מהעבר הלא רחוק הלקוח בוחר לספר סיפור שונה מהמציאות למרות שהכל נאמר לו מראש וסתם משחיר את שם האתר לשווא.
היו מאוד נחמדים ומאוד סבלנייים, המכונה הגיעה מהר. הם הציעו לי מכונה יותר זולה והסבירו בפירוט רב את התכונות של המכונות בנחת ובנועם.
הזמנה נוחה באתר, שילוח מהיר מאוד. אני מרוצה מאוד. גם במחיר היה טוב לטעמי. התקשרו לאמת את ההזמנה וכבר למחרת המאוורר היה אצלי
קניתי מסמארט דיל אחרי שהיתה לי חוויה לא טובה עם מדיח מתצוגה שנאלצתי להחזיר מאחת החנויות בזאפ. המוכר היה אדיב, השירות מצויין והמשלוח הדיע מהר מאוד ובשעות נוחות (חשוב מאוד). אחרי שהמשלוח הגיע צלצלו לבדוק שהכל הגיע כמו שצריך, בסך הכל מרוצה מאוד והלוואי שכל החנויות היו מתפקדות בצורה הזו
שירות מעולה , זמן המתנה קצר מאוד , הופתעתי לטובה. אמשיך לרכוש מכשירים נוספים דרכיכם בעתיד.
הזמני מכונת קפה מושלמת מסמארט דיל והכל הגיע בזמן! הרבה יותר זול מהאתר של נספרסו.. מוצר איכותי ושירות מצויין. :)
המחיר שיקף את עלות המוצר בלי שטיקים ובלי טריקים, כולל משלוח עד הבית במהירות וביעילות.
שירות לעניין , משלוח מהיר הזמנתי ב21 לחודש יום שלישי ביום ראשון כבר קיבלתי את המייבש . חוויה כללית טובה מהחנות אחזור לקנות בו
הזמנתי את שואב האבק בלילה, למחרת בבוקר התקשרו אלי לודא את נכונות הפרטים. עוד באותו אחה"צ קיבלתי SMS שהמוצר הועבר לחברת שליחויות. למחרת בבוקר (למרות שהיה יום שישי) התקשרו אלי לבדוק אם אפשר להביא את המוצר עוד חצי שעה. הכל הגיע כל כך מהר, למרות שהיה כתוב זמן אספקה 7 ימים, שירות אדיב, נעים וכייפי.
שירות מעולה, התקשרו לקחת פרטי אשראי, אמרו לי כי יגיע עד 7 ימי עסקים. למחרת בבוקר כבר המוצר היה אצלי, ועובד מדהים בהחלט אקנה שם בשנית
