מפרסם ב-zap מאז 2010

‎סמארט דיל‎ ‏(Smart-Deal)

חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 8 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
נמצאו 931 חוות דעת גולשים על סמארט דיל
Vlady
Vlady
09.07.2017
מוצר שנרכש: תנור אפייה HR74W546Y

שורות מצויען ואמין! יצרו איתי קשר משירות לקוחו ואחרי יומיים המוצר אצלי בבית במשלוח חינם.!!! תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
alex
alex
08.07.2017
מוצר שנרכש: מזגן ALPHA 28

רכשתי שני מזגנים של טדיראן. האתר נראה נקי ונוח. המחירים הוגנים. הבחור שהתקשר לאשר הזמנה נשמע מקצועי ובן אדם נעים. שבוע לאחר הרכישה התקשרו לוודא אם טדיראן שלחו את המזגנים. כשעניתי בשלילה, התקשרו לטדיראן ודאגו לזרז עניינים, העלו אותי לוועידה על מנת לתאם משלוח. סך הכל הרכישה עברה חלק. אין לי תלונות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Netta
Netta
22.06.2017
מוצר שנרכש: מזגן super legend 22a led

השירות מצויין ואדיב. יצרו איתי מייד קשר לתיאום אספקה והתקשרו לוודא שהמוצר הגיע. נחמדים מאד

חוות הדעת עזרה לכם?
Anya
Anya
22.06.2017
מוצר שנרכש: מזגן premiun wifi 26

שירות מצוין , מקצועי ומהיר. תיאום של שליח היה מהיר ושליח הגיע בזמן , מוצר מאוד איכותי ,תודה על השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
תומר
תומר
04.06.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה SIEMENS WM10P260IL

שירות מעולה, מהיר מאוד. הגיע לת"א תוך 3 ימים. בהחלט אחזור לרכוש בחנות זו. מומלץ ביותר

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
31.05.2017
מוצר שנרכש: שואב אבק DAV700

אתר קל לניווט , סופק מהר מהמובטח, ממליץ ,בסך הכל חווית קניה טובה ת בתקוה שהשואב אמין ( לא קשור לחנות)

חוות הדעת עזרה לכם?
EVG
EVG
21.05.2017
מוצר שנרכש: מייבש כביסה series 4

המוצר הגיע תוך יומיים ושעת הספקה לפי בקשתי , חווית קניה מצויינת פשוטה ומהירה כמובן יחזור לקנות בחנות הזאת

חוות הדעת עזרה לכם?
רוני
רוני
20.05.2017
מוצר שנרכש: מיקרוגל 6124ST

לאחר הזמנה מהירה באתר יצרו איתי קשר משירות לקוחו ואחרי יומיים המוצר נחת אצלי בבית במשלוח חינם. גם יותר זול ממחסני חשמל ב-15% וגם משלוח חינם אפילו לקומה רביעית בלי מעלית.

חוות הדעת עזרה לכם?
אש
אש
19.05.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים SMS58N78IL

נעניתי מידית בטלפון, ההזמנה נעשתה במהירות וביעילות ונשלח לי אישור הזמנה מידית. המדיח הגיע אחרי יומיים מההזמנה ולמחרת החנות טלפנה אלי ודתה כי המוצר הגיע לשביעות רצוני. שירות מצוין

חוות הדעת עזרה לכם?
גולן
גולן
13.05.2017
מוצר שנרכש: טלויזיה Ue60k

הגיע תוך יומיים בליווי טלפוני אדיב וקשוב של בית העסק ,וזה לא מובן מאליו. ברור שאקנה שם שוב . מומלץ ביותר!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
איתמר
איתמר
26.04.2017
מוצר שנרכש: תנור אפייה HBG73B550

ההזמנה קלה מאד. בגלל פסח המוצר הגיע באיחור, לא נורא. כמובן שחיכיתי יום שלם בבית להובלה. לכן גם כשהגיע מוצר חשוד כלא-ממש-חדש לא מיהרתי לדרוש החלפה, כדי לא לשרוף עוד יום (ולקבל מן הסתם אותו שירות). התנור הגיע באריזה מצ'וקמקת, כשכל הקלקר באריזה שבור לחתיכות. בגוף התנור (שמכוסה בתוך הארון בד"כ) היו 'נגיעות' קלות בפח, אולי ממכה בהובלה. בשיחה עם הבחור בחנות הוא כמובן ביטל זאת כשטויות. הוא דחק בי לחבר לחשמל ולבדוק כבר אם התנור עובד בעצמי, וגם הצהיר שאפשר להזמין טכנאי אבל זה ממש לא חובה. אחרי השיחה רציתי לחבר לחשמל, אבל אז גיליתי שחסר כבל חשמל באריזה. עוד שיחה לחנות, הפעם הוא היתמם שזה מוזר, אבל אולי לא מגיע כבל באריזה, הוא פשוט התנער מאחריות למשהו, ושאם אני רוצה לפתור את זה אני צריך להזמין טכנאי. בשיחה עם יבואן בוש התברר שאסור היה לי לפתוח לבד, וחובה להזמין טכנאי כדי שהאחריות תהיה בתוקף. בקיצור המוכר שיקר. טכנאי השירות של בוש שהזמנתי העלה את האפשרות הברורה שכנראה המוצר מתצוגה (נקנה כמוצר חדש, כמובן). כמובן שגם היה אמור להיות כבל חשמל באריזה, ורק במזל היה לטכנאי כבל ספייר ברכב. המוצר כנראה עובד תקין, אבל אני לא לוקח איתם סיכון שוב.

תגובת החנות

הלקוח עודכן ונאמר לו שערב חג וחג עצמו אינם נחשבים לימי עסקים וביחד עם זאת המוצר סופק לו בכפוף לימי עסקים שהאתר מתחייב. בנוגע למצב המוצר בשיחת טלפון שאני אישית עשיתי ללקוח הוסבר לו שזה מוצר שאנו מורידים מחיר בצורה משמעותית ומחסלים מלאי לכבוד חג הפסח הוסבר לו היטב שהמוצר חדש לחלוטין!! אך הקרטון שלו רעוע. לאחר שהלקוח פנה לחנות והתלונן רק על הנגיעות בפח ומשום מה לא הזכיר שום בעיה אחרת בנראות של הקרטון שעוטף את המוצר נציג השירות ראשית התנצל אותו נציג ביקש ממנו להזמין טכנאי שיגיע ויבדוק את המצב ויקבע האם זה משהו תקין או לא והאם יש צורך בהחלפה של המוצר. הלקוח אמר שצריך את התנור דחוף וחייב לחבר אותו. לאחר שהתברר שאין כבל חשמלי ולא ניתן לחבר לחשמל הוזמן לו טכנאי שהגיע עם הכבל חשמל ולא במקרה היה לו "ספייר ברכב" והתנור הותקן ועובד היטב. האתר שם לו לדגש את כל נושא שירות הלקוחות ולא פעם ולא פעמיים החנות מתערבת לטובת הלקוח גם אם הוא לא תמיד צודק וניתן לראות זאת בכל חוות הדעת מהעבר הלא רחוק הלקוח בוחר לספר סיפור שונה מהמציאות למרות שהכל נאמר לו מראש וסתם משחיר את שם האתר לשווא.

חוות הדעת עזרה לכם?
ציפי
ציפי
25.04.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה WAW28460IL

היו מאוד נחמדים ומאוד סבלנייים, המכונה הגיעה מהר. הם הציעו לי מכונה יותר זולה והסבירו בפירוט רב את התכונות של המכונות בנחת ובנועם.

חוות הדעת עזרה לכם?
RIVKA
RIVKA
24.04.2017
מוצר שנרכש: מאוורר מגדל סטאר 3D XL 3D XL

הזמנה נוחה באתר, שילוח מהיר מאוד. אני מרוצה מאוד. גם במחיר היה טוב לטעמי. התקשרו לאמת את ההזמנה וכבר למחרת המאוורר היה אצלי

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
07.04.2017
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
shimon
shimon
06.04.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה SN24M241IL

קניתי מסמארט דיל אחרי שהיתה לי חוויה לא טובה עם מדיח מתצוגה שנאלצתי להחזיר מאחת החנויות בזאפ. המוכר היה אדיב, השירות מצויין והמשלוח הדיע מהר מאוד ובשעות נוחות (חשוב מאוד). אחרי שהמשלוח הגיע צלצלו לבדוק שהכל הגיע כמו שצריך, בסך הכל מרוצה מאוד והלוואי שכל החנויות היו מתפקדות בצורה הזו

חוות הדעת עזרה לכם?
נחום
נחום
03.04.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים SMI40E55IL

שירות מעולה , זמן המתנה קצר מאוד , הופתעתי לטובה. אמשיך לרכוש מכשירים נוספים דרכיכם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
talix
talix
29.03.2017
מוצר שנרכש: מכונת קפה Expert&Milk D85

הזמני מכונת קפה מושלמת מסמארט דיל והכל הגיע בזמן! הרבה יותר זול מהאתר של נספרסו.. מוצר איכותי ושירות מצויין. :)

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
28.03.2017
מוצר שנרכש: שואב אבק SC4750

המחיר שיקף את עלות המוצר בלי שטיקים ובלי טריקים, כולל משלוח עד הבית במהירות וביעילות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Alex
Alex
26.03.2017
מוצר שנרכש: מייבש כביסה TGU370RXO

שירות לעניין , משלוח מהיר הזמנתי ב21 לחודש יום שלישי ביום ראשון כבר קיבלתי את המייבש . חוויה כללית טובה מהחנות אחזור לקנות בו

חוות הדעת עזרה לכם?
Michal
Michal
25.03.2017
מוצר שנרכש: שואב אבק SC4750

הזמנתי את שואב האבק בלילה, למחרת בבוקר התקשרו אלי לודא את נכונות הפרטים. עוד באותו אחה"צ קיבלתי SMS שהמוצר הועבר לחברת שליחויות. למחרת בבוקר (למרות שהיה יום שישי) התקשרו אלי לבדוק אם אפשר להביא את המוצר עוד חצי שעה. הכל הגיע כל כך מהר, למרות שהיה כתוב זמן אספקה 7 ימים, שירות אדיב, נעים וכייפי.

חוות הדעת עזרה לכם?
EV
EV
22.03.2017
מוצר שנרכש: שואב אבק Dav700

שירות מעולה, התקשרו לקחת פרטי אשראי, אמרו לי כי יגיע עד 7 ימי עסקים. למחרת בבוקר כבר המוצר היה אצלי, ועובד מדהים בהחלט אקנה שם בשנית

חוות הדעת עזרה לכם?
בנימין
בנימין
21.03.2017
מוצר שנרכש: מעבד מזון CS5200XLD

קיבלתי מהר מאוד הכל מצויין הייתי קונה שוב בחנות הזאת שירות מצויין נקווה שימשיך לעבוד טוב המון שנים זה נקרא מיקסר איכותי מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
vladi
vladi
19.03.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים dsfs4530

מדיח כלים שהתקבל נמצא פגום- שקע בדלת החיצונית. לאחר פניה לשירות לקוחות תוך שבועיים (לאחר שהטכנאי הגיע ואישר את התקלה) קיבלנו מדיח חדש. שירות מהיר ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Awnei Gamiel
Awnei Gamiel
09.03.2017
מוצר שנרכש: מייבש zdp7202pz

שירות מעולה כל הכבוד אני אמליץ על החנות ועל השירות הזמנתי היום קבלתי את המוצר למחרת עם שירות שליחים מצווין

חוות הדעת עזרה לכם?
Anat
Anat
08.03.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה WAE16166IL

הקניה באתר היתה נוחה, מהירה והשרות מצויין. הוזמנה בשבת וביום רביעי המכונה כבר מותקנת בבית.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון