‎אי זון‎ ‏(E-Zone)

הגעתי אלכם דרך ZAP. ענה לי אבי. ביקשתי לספק לי מכונת כביסה AEG 10ק"ג ודחוף לי השבוע כי טסים לחו"ל. הוא מיד הרגיע ואמר שלא תהיה בעיה. הייתי מופתעת. הסביר לי יפה, בנעימות, באדיבות ובהרבה סבלנות. שמחתי שיש אדם כמוהו נותן שרות שיש לסמוך עליו. מודה ומתוודה, כמו שהסביר לי, כך היה, שילמתי, המכונה הגיעה למחרת, והשרות הגיע תוך יומיים. המכונה מתפקדת והכל מושלם. הכי חשוב לי לציין את שרותו הנעים והאדיב של אבי. חסר לנו נותני שרות כמוהו מכל הלב והרבה נועם הליכות, נותן שרות ברמה גבוה, עדין, עם יחס חם ולא נוטש עד שהמגיעה הסחורה. והחשוב מכל מבטיח ומקיים. אין ספק שבזכותו יצאתי מרוצה. אם אצטרך לרכוש מוצר חשמלי נוסף אפנה לאבי. אבי יישר כוח.

שירות מעולה מעל המצופה עונים תמיד לטלפון גם לאחר הקניה וגם עומדים בזמני האספקה לי אישית עזרו וסיפקו מקרר תוך 3 ימים!!!!!!! אין לי צל של ספק שאחזור לקנות מהם בעתיד. תודה רבה.

רכשתי מכונת כביסה של סימנס דרך האתר. חזרו אליי תוך זמן קצר, ענו לשאלותיי באדיבות ובמקצועיות והשלימו מולי את הרכישה. המוצר הגיע לביתי יומיים לאחר ההזמנה לשביעות רצוני. לסיכום, חווית קנייה מעולה. מומלץ בחום!

משלוח סופר מהיר מאוד כבר ביום העסקים השני הגיעה הטלויזיה. שירות לקוחות מעולה ההזמנה שלי בוצעה טלפונית. מחירים טובים

שירות מאד מהיר ושירותי, יעוץ טלפוני, עשו הכל בכדי שאהיה מרוצה! מחיר ללא תחרות, עזרו לי טלפונית גם לתאם משלוח והתקנה

פניתי טלפונית לרכישת מכונת כביסה קבלתי מהנציג מענה אדיב עם הכוונה ויעוץ מקצועי , קבלתי את מכונת הכביסה תוך 3 ימים במקביל הנציג תאם לי טכנאי להתקנה ,מחיר טוב ,שרות מעולה תוך ארבעה ימים המכונה הופעלה בבתי

אני מאוד שמח על השירות אבי נתן לי מענה מצויין והרגשתי שיש למי לפנות !

רכשתי מסך של טושיבה, אחרי שקניתי רציתי להתקין את המסך על זרוע והמסך הגיע ללא ברגים, רציתי לדעת איזה ברגים לקנות כי שום בורג לא התאים וזה לא בורג אוניברסלי או מוכר...התקשרתי לשירות לקוחות וענה לי בחור בשם רועי, השירות שלו פשוט מזעזע... הוא כל הזמן צועק ומתנער מאחריות, אחרי שקניתי את המוצר אין עם מי לדבר, הוא דאג להגיד לי שאני לא יכולה להחזיר את המסך כי הוא לא תקול ושזאת לא בעיה שלו שאני לא יודעת איזה בורג צריך למסך. הוא אפילו לא ניסה לעזור ואיכשהו לברר, הוא חסר סבלנות שכל הזמן צועק ואין מישהו אחר שם שאפשר לדבר איתו , בקיצור אני ממש לא ממליצה לקנות מ E-ZONE חוויה נוראית ואם תצטרכו שירות לקוחות, תקבלו צעקות ודיבור מזלזל וחסר כבוד... ממש אכזבה.

שירות מהיר, אדיב, אמין ומקצועי. בעלים נחמדים ואדיבים. יש עם מי לדבר, גם מבחינת מענה אנושי אדיב, לכל שאלה וגם מבחינת זמינות בשעות היום. זו רכישה שניה שלי אצלם. אני מרוצה מהמוצרים ומהמחירים שלהם. מתכוונת להמשיך לרכוש דרכם מוצרי חשמל.

קיבלתי הסבר מפורט על הדגמים וההבדל ביניהם הזמנה מאוד מהירה מחיר הוגן הספקה למחרת היום

המענה היה מהיר מאוד הנציג היה מאוד אדיב המכשיר הגיע תוך 3 ימי עסקים במקום 5

קיבלתי שירות אדיב, נעים וישר מרועי. ביקשתי לוודא מלאי וקיבלתי תשובה מהירה ואמינה. רועי עמד במילה בכל מה שהבטיח. ממליץ בחום! ביצעתי דרך רועי מאי-זון רכישה נוספת של מקרר, כיריים, מכונת כביסה, מייבש, טלוויזה. חזרתי לרכישה הנוספת בגלל השירות וההמחירים ויצאתי מרוצה פעם נוספת. אחזור שוב. תודה רועי!

כשמגיע, צריך לפרגן...רכשנו מכונת כביסה ומאד נהנינו מהשירות. ההזמנה הגיעה הרבה לפני הזמן המיועד. רועי ליווה אותנו בסבלנות ובמקצועיות. המחיר היה מאד הוגן והרגשנו המון אכפתיות מצדם. ממליצים בחום !

אל תקנו משם בחיים הם לא עומדים בזמני היעד במשלוחים וכשמתקשרים אז הם מתרצים שזה חברת שליחויות חיצונית

כבר מזמן לא נתקלתי באנשי מכירות אדיבים ויעילים כמו רועי ואבי. נכון, שלאחר סקר שוק, ידענו במה אנחנו מעוניינים אבל קבלנו ברצון השלמת הסברים. הרכישה בוצעה ביום רביעי בערב, ממש לפני שיגעון ה"בלק פריידיי". המסירה הובטחה ליום שלישי. כאשר במהלך סוף השבוע, המקרר הישן החל לשבוק חיים, התקשרנו ביום ראשון לרועי ובקשנו לזרז את המסירה. והוא עשה זאת! קבלנו את המקרר כבר ביום שני אחה"צ. תוך 20 דקות, מרגע הגעת המשאית, המקרר כבר פעל במטבח וזאת לאחר פירוק והרכבת הדלתות. המקררר מתפקד כשורה,כשאנחנו עדיין לומדים את יכולותיו. נראה לנו שב-E Zone מצאנו לנו ספק קבוע שנמשיך לרכוש דרכו.

השארתי הודעה לחנות לקבל הבהרה, תוך מספר דקות התקשר אבי. הסביר לי. הטלוויזיה והתקנה תוך מספר ימים. קבלתי התייחסות אישית ושירות מקצועי ויעיל.

אכזבה! לא להתקרב! בהתחלה רצו לספק המקרר ב 23:00 או "אפילו מאוחר מכך" כלשונו של המוביל. אמרנו למוביל שבשעות כאלה אנחנו לא יכולים לקבל מקרר אלא רק בשעות סבירות. רועי מהחנות שלחק הזמנה התקשר וסיפר את הסיפור הרגיל של משאית שהתהפכה בכביש ולכן המוביל פשוט לא מסוגל להספיק עם כל המוצרים שיש לו לפזר בכל הארץ - ממש מעניין אותנו. לא משנה. ביקשנו לקבל בשעות נורמליות והכל נדחה לשבוע הבא. בשבוע הבא הובטח לנו יום שני ובוטל כי, לדבריו של אותו רועי, בסוף לא היה למוביל מוצרים לצפון. נאמרת לנו שהמקרר הועבר לחברת שליחויות אחרת ונקבלו ביום רביעי. המוביל החדש אכן יצר רושם של יותר מסודר והתריע שעה מראש ביום המתוכנן. המקרר הגיע ארוז יפה. המוביל העמיד אותו בסלון הבית, ביקש לקשקש לו על תעודת המשלוח וברח בהקדם לעיסוקיו. לתדהמתנו תחת אריזה יפה המוצר היה פגום, המקרר הגיע עם סימני שריטות ומכות עליו! נסיון לטפוס את המוביל נכשלו. ביקשנו מאותו רועי להחליף בהול את המקרר הפגום במקרר חדש או להחזיר הכסף, אך קיבלנו תשובה שכנראה הנזק נעשה עלידי מלגזה במחסן והדרך היחידה במקרה כזה היא שאנו צריכים להזמין לעצמנו טכנאי של חברת בוש על-מנת לבדוק המוצר ועל-פי החלטתו יבואו או לא יבואו מתישהו אי-שם להחליף המקרר! (כמובן שעלפי חוק במדינה החנות צריכה לטפל במקרה כזה בעצמה ולדאוג להחליף המוצר או להחזיר את כספו של הקונה) מי שדיבר עד כה בטלפון בצורה אדיבה וסובלנית בעת ביצוע התשלום הפך את סגנון הדיבור לחצוף וצעקני הטוען: "אני לא מחזיר לך שום כסף! חתמתם על תעודת המשלוח מבלי לפתוח האריזה יחד עם המוביל".. שורה תחתונה: החנות מיהרה לחייב את אמצעי התשלום אך סיפקה מוצר פגום ומנסה לזרוק את ההתעסקות והאחראיות על המוצר והשירות עלינו הלקוחות! חוויית קנייה זוועתית שמובילה במקום שימוש משמח במוצר שעליו שילמתם, להתעסקות בבית משפט לתביעות קטנות. אגב החיוב בוצע מחנות "אבי סופר" לכן יש לשער שגם הם עומדים מאחורי המוצר הפגום על כל המשתמע. אגב עד היום לא התקבלה חשבונית למרות שהחיוב מהבאנק כבר בוצע.

החנות הזו החזירה אלי אמון בשירות לקוחות שחשבתי שכבר לא קיים , פשוט היה כיף שאופן קניה היה קל פשוט ומהיר

הזמנתי טלוויזיה מסויימת. התקשרו אלי מהחנות והמליצו על חברה אחרת. עשיתי בדיקה והבנתי שזאת הייתה המלצה טובה. אבי עובד בצורה מעולה ומקצועית. מכשיר סופק במהירות .אני מרוצה מאוד וממליץ לכולם על E-Zone.

שרות מעולה, ראוי לציון אבי נותן השרות וכמובן רועי נותן השרות. ממליץ לרכוש בחום מחברה זו יחס אישי,אספקה מהירה ייעוץ הוגן ,לפי דרישות הלקוח.

מומלץ מאד, הזמנתי מקרר של LG ותנור של זנוסי דרך אונליין מחברת E-ZONE, קבלתי את המוצרים ממש מהר ובמחירים מעולים עם חסכון גבוה. אחלה שירות לקוחות, להם כן אכפת מהלקוח הקטן, עלו והצלחו!

עבודה בעיניים הזמנתי טלויזיה דרכם - אחרי כמה ימים הם התקשרו וניסו לשכנע אותי לקנות טלויזיה אחרת כי אין אותה במלאי היא עדיין באתר שלהם וגם בזאפ מריח לא אמין

קנייה נוחה וידידותית מאוד שירות מהיר ואדיב ואספקה מהירה מאוד (יומיים אחרי הזמנה) ממליץ בחום

לאחר חיפוש מסיבי של רכישת מקפיא, נתקלתי בחברה הזו e-zone נתחיל מבחור בשם אבי ש"הציק" לי בשרות שלו, לא שקט עד שאקבל את המקפיא (שיגע גם את המובילים) בכדי שאקבל את המוצר הזה. לאחר שקניתי דרך האתר השרות היה מהיר עינייני ואכפתי. ממליץ על החברה הזו לכל אחד שמחפש מכשיר חשמלי.