קניתי בעבר עדשה 70-200 בחנות, חיכיתי המון על מנת לקבל שירות, לא כל כך מבין על איזה שירות טוב מדברים כאן בתגובות...... אתמול נכנסתי לחנות פעם שנייה לקנות תיק ויצאתי מבלי שקניתי בגלל חוסר התייחסות של המוכרים. אין סדר מבחינת מתן שירות ואין מוכר להיעזר בו שלא מעבר לדלפק.
ארליך הוא המקום המקצועי ביותר לרכישת ציוד צילום. שירות לקוחות מעולה - אדיבים, סבלנים ונותנים מענה מקיף ומלא. החנות קלה להתמצאות והאווירה נעימה מאוד.
שירות מצויין, יחס ממש טוב !!! פעם ראשונה אני בחנות ונשארתי ממש מרוצה,נחזור לפה ב קנייה הבא . תודה לארליך ובמיוחד ל מאיר פינטו שעזר לנו ))
אני צלמת מקצועית כבר 10 שנים ואת כל רכישות הציוד שלי אני מבצעת בחנות זו. יחסי האנוש מעולים, השירות מצויין. יש יחס אישי לכל לקוח ואיכות המוצרים היא גבוהה ביותר למרות המחירים המצויינים שהם מציעים ללקוחות שלהם
"ארליך" נחשבת בקרב חובבי הצילום לחנות אמינה ומקצועית. לאחר שבדקתי והחלטתי על המצלמה והעדשה שברצוני לרכוש - השוויתי את מחירי החנויות בזאפ ובחרתי ב"ארליך" בגלל שמה הטוב. בשלב הראשון עשיתי ברור דרך האתר שלהם ("צור קשר") - והם חזרו אלי במהירות ונתנו פרטים מלאים ומדוייקים. בשלב השני ביצעתי הזמנה טלפונית - גם כאן היה הנציג יעיל ואדיב: השארתי סכום קטן "על החשבון" ןלאחר יומיים, בזמן שהיה לי נוח, נסעתי לחנות וביצעתי את הרכישה. חוויית הקנייה היתה מצויינת - קל להגיע לחנות: היא נמצאת בת"א, לא רחוק ממגדלי עזריאלי ויש לה חנייה פרטית ללקוחות (החנייה ברחובות הסמוכים היא בחינם אמנם, אך עמוס שם למדי). המוכרים אדיבים, שופעי ידע, סבלניים, ולא "דוחפים" ללקוח מוצרים ושרותים שיתגלו מאוחר יותר כחסרי ערך ו/או יקרים. אמינות, כבר ציינתי? היה כיף "להשכיב" אלפי שקלים בחנות (אני לא צוחק). בציוד שרכשתי עוד לא השתמשתי - אבל את הביקורת הטובה כאן מיהרתי לרשום - כי מגיע להם!
אל "ארליך" הגעתי אחרי שקיבלתי כמה המלצות טובות מחברים חובבי צילום. הבחירה התגלתה כמוצדקת לאחר שקראתי את חוות הדעת פה ועוד יותר אחרי חווית הקניה היום בבוקר. מעבר לכך שברמה הטכנית ההזמנה דרך האתר קלה ופשוטה, ושירות הלקוחות הטלפוני יעיל ואדיב, גם בחוויה הפרונטלית הייתה מוצלחת. פגשתי הבוקר את נמרוד שהיה סבלני, אדיב ומקצועי. הוא בדק אתי מה אני יושע (ובעצם לא יודע) על צילום, המליץ לי על כמה אתרים באינטרנט שיוכלו לתת לי מידע ספציפי לצרכים שלי, נתן סקירה מהירה ויעילה על המצלמה והפונקצויות הבסיסיות (הוא רצה יותר, אבל אני מתחיל קורס בשבוע הבא), והכי חשוב מבחינתי - לא הרגשתי שהוא מנסה "לדחוף" לי עזרים ותוספות שאין לי בהם צורך. כששאלתי לגבי דברים מסויימים הוא ציין בפשטות את התועלת של כל תוספת, טווחי מחירים ופונקציונליות. פרקטי, יעיל ושוב - אדיב וסבלני. נמרוד הדגיש שהם תמיד זמינים לתת עיצה, לסייע ולעזור בכל נושא הקשור לצילום, והזמין אותי לבוא להתייעץ מתי שארצה. בזה, יותר מהכל, הפכתי ללקוח מרוצה. בהחלט אחזור לשם בעתיד! :)
הגעתי לנציג בשם חיים - בחור מקסים ונחמד - מיד הרכיב לי את כל הערכה שביקשתי , לא ניסה לדחוף לי עוד מוצרים רק כי אני לא ממש מבינה בזה ( נקנה כמתנה) . שיקף לי מחיר של כל מוצר שרכשתי בנפרד ואפילו עיגל את הסכום כלפי מטה רק כי הוא היה נחמד. יום למחרת הגיע המוצר עי שליח - פתחתי את האריזה והכל היה ארוז למופת בצורה כזאת שזה לא ייפגם בנסיעה - שירות כזה כבר לא חוויתי הרבה מאוד זמן!! כבר הספקתי להמליץ על החנות לעוד זוג חברים כי הייתי מאוד מרוצה מהשירות והמקצועיות שלו. חיים תודה רבה :)
איזה תענוג להיכנס לארליך!!! החל מהחיוך של נותני השירות המצויינים,הייעוץ ההקשבה והתאמה לצרכים האישיים של כל צלם וצלם !!! ועכשיו לשוק המקצועי....מענה מושלם ליבואנים המנומנמים של החברת הגדולות! גם חנות וגם מעבדה מקצועית ברמה גבוהה עם מענה לכל סיטואציה שבה נתקלתי בשנים האחרונות! בקיצור שירות שירות שירות!!! יחס מעולה!!! ומוצרים מן השורה הראשונה!!! מה צריך יותר?-אהה כן יש גם חנייה!!! איזה כיף שיש ארליך! אמיר גנון
הגעתי לארליך ביום חמישי האחרון, 23.01.2014. הייתי ספקנית לגבי הסיכוי לצאת עם ציוד צילום חדש. שבוע קודם לכן הייתי בחנות אחרת שבה יצאתי מרוגזת מאוד מיחס של מוכר שפשוט לא ניסה להבין את הצרכים הייחודיים שלי כצלמת כבדת ראייה. את המוכר החמוד שקיבל את פניי שאלתי ברוח טובה, האם הוא מוכן ללקוחה אתגרית. "בואי ננסה", הוא חייך. מהר מאוד נודע לי ששמו פינטו. אנחנו גם חברים וירטואליים בפייסבוק! אמרתי לו. זו הייתה פתיחה לחוויית קנייה נהדרת. שעתיים וחצי של סבלנות אין-סופית, הסברים ברורים לפני ואחרי הקנייה, הומור וכייף. האיש היקר שלי שהצטרף אמר לי שהבחור מקצוען ברמות שלא ראה מזמן. אני עדיין לומדת את הציוד החדש שלי אך התחושה שלי שעשיתי טוב ושיש לי כתובת. בהצלחה ובהנאה רבה לכל מי שיגיע לקנות אצל ארליך. ד"ש לפינטו!!!!!
שירות אדיב ומקצועי, אווירה נעימה, בחרתי בעזרת אביעד במצלמה שמתאימה לצררכים שלי. יצאתי מאוד מרוצה, בהחלט אחזור לרכישות נוספות. ממליצה מאוד :)
רכשתי את המצלמה מפינטו האגדי, הסביר על המצלמה בצורה מקצועית ביותר, לא הפסיק לחייך ודאג גם לאחריות למצלמה כמובן. מוכר בעל יידע נרחב מאוד בצילום וצוות החנות עצמה אדיב ומקצועי
קיבלנו שרות מקצועי ותשובה לכל שאלה מהסוכן פנטו מאיר , עם הרבה סבלנות וטיפים חווית הקניה נעימה ומאד נח שיש חנייה למקום
חבורה של מקצוענים - אביעד ופינטו דאגו שאצא עם מענה לכל שאלותיי וחוויית קנייה מוצלחת. עדשה כזאת לא קונים מכל אחד - היחס, השירות והמקצועיות זה השיקול הכי חשוב בעיניי. יאללה, יצאתי לצלם קצת! :)
חווית קנייה מעולה. הגעתי על מנת לקנות ציוד תאורה בסיסי לסטודיו. קיבלתי שירות אדיב, קשוב לצרכים שלי,הסברים וייעוץ בנוגע לכל התלבטות שהייתה לי, סבלנות אדירה ויחס מקסים. אין ספק שאשוב לקנות גם בפעם הבאה בארליך
אני רוכש מוצרים רבים בארליך, אחרי שניסיתי גם חנויות שונות. שילוב מעולה של מחירים טובים, שירות נעים מאד וסבלני ומקצוענות מטעם כל המוכרים.
נכנסתי לחנות כדי לרכוש מצלמה. ידעתי מראש איזה מצלמה אני רוצה וחווית הקניה הייתה מאוד כיפית. מאיר ונמרוד נתנו שירות מעולה עם הרבה צחוק! :) עוד נשוב לרכוש דברים בארליך..
קניתי מצלמה CANON EOS 600D המחיר היה יחסית זול והמבחר עשיר ביקרתי שם פעמיים וקיבלתי את אותו יחס אדיב בקיצור שירות מקצועי ואדיב. נהנתי לקנות שם וממליץ בחום
אני לקוח קבוע בארליך ומעולם לא התאכזבתי מהשירות, האיכות, היחס, האיכפתיות והמחירים. קניתי מגוון מוצרים ממצלמות גופרו, חצובות, פנסים, סטדי, תיק, מונופוד והקניה האחרונה היתה MARK 3 שהיתה שווה כל שקל. ארליך יודעים להתאים את המוצר ללקוח בלי לדחוף בכח ולהיות כמה שיותר אובייקטיבים לצרכים שלי. תודה רבה רבה. אמשיך להיות לקוח קבוע.
הגעתי היום לחנות לקנות מצלמה בעקבות המלצות ישר מתרשמים שבחנות אנשים מקצוענים ואדיבים החנות מצוידת בקיצור ממליץ בחום
נשלחתי לקנות חצובה מסוימת בחנות באלנבי. כשהתקשרתי לשאול האם החצובה נמצאת במלאי זכיתי ליחס קר ומזלזל, ושלושה נציגים שונים העבירו אותי מאחד אל השני בעצבים מבלי לספק לי תשובה סופית. חיפוש קצר בזאפ גילה שאותה חצובה נמכרת ב-30 שקל פחות בארליך. כשהתקשרתי לשם הנציג האדיב והמקצועי חזר אלי בתוך שניות עם תשובה חיובית, וגם כשהגעתי לחנות התרשמתי לטובה מהשירות המצוין של כל הצוות ושל המוכר נמרוד, וכמובן גם מהמחיר...
הגעתי תל אביב לטיול ,ותחנה ראשונה הייתה אצל ארליך (מחיפה ) נכנסתי לחנות ואת פני קיבל ,מוכרן נחמד עם חיוך בשם נמרוד ,הגעתי עם עדשת 17-55 של קנון לצורך טרייד ,נמרוד הסביר לי את התהליך הבדיקה וכמה זמן יקח (כחצי שעה בערך). החלטתי לחכות ,באותו זמן שאלתי לגבי עדשה אחרת שהתעניינתי ,רצוי להגיד שהיה קצת עומס ,בסוף הבדיקה נמרוד ישר הגיע אלי,אמר לי את התשובה של הבדיקה והערך של העדשה ,בסופו הוחלט שאני אבצע טרייד ואחזור בערב לבצע אותו (קרה ב12 בצהריים) נמרוד אמר בלי בעיה ,הוציע לי טיפ טופ טופס הזמנה עם הערכת מחיר של העדשה אחרי הבדיקה . והלכתי להמשך לטייל ,חזרתי בסביבות 17 בערב ,נמרוד שוב קיבל את פניי ,והוחלט על 135 F2 ,נמרוד היה אדיב וכנה ,ואמר לי לגבי פילטר שלקחתי לעדשה ,שהוא טוב אבל יש יותר ואמר איזה אם ארצה לקנות בעתיד ,כמובן נתן את כל הפרטים לגבי אחריות ואחריות מורחבת ,נורא במקצועיות . שאפו לשירות של החנות ונמרוד על זה שנתנו שירות מדהים ,מהיר וחד כמו העדשה החדשה שלי :) אני יודע שאני אחזור עוד לחנות לבצע עוד רכישות!!
עוברים בעלי ניסיון וידע רב. היתה לי איזו בעיה עם מוצר וזה פשוט הדהים אותי כמה הם עזרו, באתי מוכנה לקישקושים ומאבקים ובמקום זה להפתעתי זכיתי ליחס מבין וסובלני. בסוף החלפתי את המוצר במוצר אחר שאותו רציתי ואני מרוצה. אז תודה ארליך:)
השירות של פינטו היהאדיב מקצועי וסבלני מאד נהניתי לקנות שם ניתנו הסברים מפורטים על סוגי העדשות השונות , , על כדאיות הרכישה של כל רכיב ועל סוגי הביטוחים הקיימים וכל עם חיוך ורוח טובה
הגעתי לחנות כדי לרכוש עדשה מיוצבת 70-200 של canon, מוכר בשם פינטו קיבל אותי בחיוך גדול. לאורך כל תהליך הקנייה חוויתייחס אדיב, אמינות, מקצועיות ורצון לבוא לקראת הלקוח והכל ברצון טוב ובחיוך. צוות עובדים מסור אחראי ומקצועי אם אתם מחפשים חווית קנייה וראש שקט זה המקום ותודה לפינטו איתן
שירות פנטסטי, אדיב ומהיר מהרגע שראיתי את מודעת המצלמה קיבלתי תשובות מהירות והסבר ברור לגבי מצב המצלמה והאחריות - ע"י מאיר פינטו
