המשלוח מהיום להיום נהדר, גם ה-eBook שנרכש באותו המעמד מצויין ועובד כמצופה. הדבר היחידי שלא אהבתי זה את איך שהגיע הנרתיק ל-eBook - הוא הגיע מאובק מאוד, מלא אבק, וניכר היה ששכב זמן רב על המדף לפני שנשלח אלי. מכיוון שהמוצר היה מיועד למתנה זה יכל להיות מאוד לא נעים, למזלי שמתי לב לזה ברגע האחרון וניקיתי מה שיכלתי.
הזמנתי ביום ראשון בערב וקיבלתי את המחשב למחרת אחה"צ. הגיעה גם המתנה שבחרתי בקניה מעל 799 ש"ח.
שירות מהיר. מוכר היה נחמד ואכפתי. אבל הפוליטיקה של קבלת מוצר לא נוחה בכלל! צריך להביא גם תעודה מזהה וגם אשראי פיזי (שבימינו כבר אין בו צורך בגלל תשלום בטלפון) כדי לקבל את המוצר. ועוד דורשים צילום של הכל… אני מבין שרוצים כאן לשמור על בטיחות ומסירה ללקוח הנכון, אבל זה פשוט מוגזם. למה לא מספיק שיש לי את המייל עם מספר הזמנה ותעודה עם שם של המזמין? כל מקום אחר זה מספיק…
הם היו בסדר גמור, הזמנתי את את המשחק לנינטנדו בשעה 09.00 ובשעה 18.00 כבר היה בדלת. רצינים ומבינים עיניין
באג יצאתם גדולים אין מילים בפי להודות לכם על חווית הקניה אצלכם. הלוואי ששאר העסקים והחנויות יוכלו להיעזר בכם על הרצון והתמדה במתן שירותי כפי שנתתם . כה לחי
הזמנתי מאיסוף בסניף קרוב לבית, באותו היום זה היה מוכן ויכולתי לאסוף! מה יותר טוב מהז?!
קניתי מסך מחשב, ביצעתי הזמנה בשעה 23:00, קיבלתי את המסך ביום המחרת בשעה 17:00. המוצר מעולה כפי שתואר.
רכשתי משחק בהזמנה מוקדמת שבועיים לפני תאריך ההשקה שלו. בתאריך ההשקה לא קיבלתי את המשחק מכיוון שהמתנה שאמורה להגיעה יחד איתו לא הגיע לסניף. כאשר יצרתי קשר עם השירות לקוחות טענו שאלו הנהלים של החנות, שתאריך ההשקה (שהיה רשום שעת הזמנת המוצר) אינו תאריך האספקה ועוד. יצא שאם לא הייתי רוכש את המשחק שבועיים לפני ובמקום הייתי קונה אותו ביום שיצא (כי הוא היה במלאי החנות) הייתי מקבל אותו באותו יום. מסקנה: אם לקוח לא עושה מחקר על נהלי החברה לפני שהוא מבצע הזמנה דרך האתר (שלכאורה פשוטה לביצוע), הוא נתון לחסדי הנהלים של חברת באג. לא אקנה שם שוב רק בעקבות חווית הקנייה שהשאירה לי טעם מר
שלום רב אכן מדובר בהזמנה מוקדמת. המוצר ממתין לך לאיסוף בסניף וניתן להגיע ולקבל אותו. תודה והמשך יום נפלא.
רכשתי באמצעות האתר כי לא יכולתי להגיע לסניף. שקיבלתי אותו ראיתי המוצר לא מתאים מבחינת הגודל ורציתי להחליף. התקשרתי לשירות לקוחות ואמרו שחייבים להגיע לסניף כדי להחליף. לא מאפשרים החלפה במשלוח. הבעיה היא שאין את הדגם הקטן יותר באף סניף קרוב, וככה אני תקוע עם מוצר לא מתאים.
שלום רב בהמשך לשיחותינו, אכן הוצע לך להגיע לאחד מהסניפים שלנו ולהחליף / להחזיר את המוצר אולם סירבת. אנו לא מבצעים החלפות במשלוחים אלא רק הזמנות. אתה מוזמן להחזיר את המוצר ולבצע הזמנה חדשה על מוצר אחר שתבחר או לחלופין לרכוש באחד הסניפים שלנו, לבחירתך. תודה על ההבנה. בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
רכשתי מוצר ואחראי שעה כבר הגיע כל הכבוד על השירות המהיר! התקשרו אליי שאגיע לקחת את המוצר מהסניף כבר אחרי חצי שעה
הזמנו משחק ל xbox, שילמנו באתר בקלות ובנוחות, אספנו את המשחק ביום למחרת בחנות הקרובה לביתנו. בדיוק כמו שצריך להיות. 0 תקלות.
הגיעו במהירות שיא. הכל הגיע ארוז כמו שצריך. שירות מעולה ומהיר. הסוויצר לתריסים פשוט להתקנה ועובד מעולה. מקלדת נוחה וארגונומית.
הכל הלך חלק - ההזמנה באתר, קבלת המוצרים בסניף רמת אביב - וגם, חשוב מאד - ההזמנה סופקה תוך יממה. מצויין
שלום רב, הזמנתי שואב אבק דייסון דרך האתר של באג.תוך פחות מ-24 שעות,הגיע המוצר אלי הביתה בשלמותו. חווית קנייה נהדרת.בהחלט אחזור ואקנה שוב מבאג.מברוק ענק להם!!! נ.פ.
הקנייה בבאג אונליין פשוטה, מהירה ועובדת היטב. עשיתי משלוח אקספרס וחשבתי שהמוצר יגיע למחרת אבל זה הגיע באותו יום - הפתעה מאוד נעימה!!
האתר ידידותי ונוח לקניה. חשבונית הגיעה במייל והמשלוח בזמן בצורה חלקה וללא קשיים. בהחלט חוויית קניה טובה!
קבלתי שרות מהיר ומאוד אדיב מאלדר, הנציג הטלפוני שבאותו יום של ההזמנה דאג שהמוצר יגיע לכתובת שנתתי בתל אביב. כל הכבוד על השרות - ככה עובדים היום, שמחה שבחרתי לעבוד אתכם.
פגז לא ידעתי בכלל שאתם שולחים עד הבית איזה תענוג והמחיר היה מצוין הכי זול שמצאתי למוצר שחיםשתי הרבה זמן
הזמנתי אוזניות באתר באג ובאותו יום קיבלתי הודעה שהמוצר מחכה לי בסניף ואספתי משם והיה אחלה
מסך מצוין, דק מאוד עיצוב מדהים שמיעה מצויינת ברמקולים סופק תוך יומיים מרגע ההזמנה מחיר סביר
שירות לקוחות הכי נורא שאי פעם נתקלתי בו, להתרחק בקצרה מאוד: קיבלתי מסך מחשב רטוב ובשביל שהם יחליפו לי אותו הם ביקשו שאחכה 4 ימים בבית כי השליח יכול להגיע מתי שהוא רוצה והוא לא מתאם מראש, והם לא קשורים אליהם. בקיצור אפס אחריות מצד באג לגבי השליחים שלהם.
עלמה שלום הרשי לי להתנצל על חווית השירות המתוארת בפנייתך, יחד עם זאת חשוב לי לציין שמהרגע שפנית אלינו לאחר קבלת המסך עשינו את המיטב כדי להגיע אליך בהקדם ולאסוף את המסך ממך, כמו כן זיכינו אותך לבקשתך. קיבלת את המסך בתאריך 29.12.21 וכבר בתאריך 02.01.22, לאחר איסוף קיבלת עליו זיכוי כספי כאשר יומים מתוך זה היה שישי שבת. טופלת באופן המקצועי ביותר וללא עיכובים. בברכה צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
הכל תקתק כמו שעון בדיוק כמו שהיה כתוב באתר, בלי כאב ראש. הגיע יום אחרי (הזמנתי בשבת) בדיוק מה שהזמנתי באופן מאובטח ועם חיוך.
הזמתי בערב שני מסכי מחשב, למחרת המשלוח היה אצלי. קל, פשוט ומהיר. ממש כיף לקנות ככה ועוד היה משלוח בחינם.
