‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 16

הקניה היתה בסדר גמור. הטיפול לאחר הקניה היה מתחת לכל ביקורת כולל חוסר אדיבות מוחלט משירות לקוחות של היבואן הרישמי, באג

ובכן, כפי שציינתי: ברצוני לתת פירגון וביג לייק לבחור בשם מעוז, מחנות באג בקניון רחובות. הבנאדם גרם לי בשל אופיו הנעים, המסביר, הסבלני, לרכוש את שחשקה נפשי. ועוד הגדיל ועשה כשרכשתי אפילו עוד מוצר, והכל S7בזכות האופי הנעים, השירותי והסבלני שלו. כן יירבו וילמדו ממנו שירות מה הוא🥰

מיקרופון מעולה וקל לשימוש חובב כולל את כל הפונקציות הבסיסיות תאורה פנימית בקצב המוזיקה תמורה למחיר שווה כל שקל ממליץ בחום

המוצר שקניתי לא היה תקין כי המסך כל הזמן מרצד, וזאת מרגע הדלקת המוצר. רציתי להחזיר את המוצר אך מכייון שכבר שמתי אותו בטעינה זה נחשב לי שימוש ונתקלתי בסרוב. מהשיחה עם באג הוצע לי הליך מייגע של נסיעה למעבדה בדיקה ותיקון, בזמן שאני פשוט רציתי להחזיר/להחליף את המוצר. סרבו כי "ברגע ששמת בחשמל - לא ניתן להחליף לשדרג או להחזיר". נכון שמבחינת החוק היבש מותר להם לא לקבל החזר. אבל אני כאן מדרג את השרות והיחס שלהם ובגלל העובדה שזרקתי 1400 שח לפח בגלל אני ממליץ לא לקנות מהם, וגם לא לסמוך על תאור המוצר שהחנות מספקת. אני לא רציתי עיסוק ארוך עם המעבדה והייתי מעוניין רק להפטר מהמוצר הפגום.

הזמנתי מגדיל טווח WIFI באינטרנט, וביקשתי לאסוף אותו בסניף. אחרי יומיים המוצר היה בסניף, אספתי אותו, והוא עובד יפה.

רכשתי כיסוי לאייפד אייר 2020 דרך באג, חיפשתי תחליף למג׳יק קיבורד ללימודים שלא יהווה לסתם תחליף זול יותר אבל יהיה גם תחליף לא פחות מצויין מהמג׳יק קיבורד. ואז נתקלתי בכיסוי של לוג׳יטק , הקנייה דרך אתר באג הייתה פשוטה, בטוחה, נעניתי על כל השאלות ששאלתי וכבר יום למחרת הכיסוי הגיע לחנות שביקשתי שאליה יגיע המוצר לאיסוף. אז תודה ענקית ותודה ענקית לסניף גראנד קניון בחיפה.

האתר איפשר חוויה של קניה מהירה וברורה. המוצר הגיע מהר עד הבית וללא תקלות. תודה.

המשלוח מהיום להיום נהדר, גם ה-eBook שנרכש באותו המעמד מצויין ועובד כמצופה. הדבר היחידי שלא אהבתי זה את איך שהגיע הנרתיק ל-eBook - הוא הגיע מאובק מאוד, מלא אבק, וניכר היה ששכב זמן רב על המדף לפני שנשלח אלי. מכיוון שהמוצר היה מיועד למתנה זה יכל להיות מאוד לא נעים, למזלי שמתי לב לזה ברגע האחרון וניקיתי מה שיכלתי.

הזמנתי ביום ראשון בערב וקיבלתי את המחשב למחרת אחה"צ. הגיעה גם המתנה שבחרתי בקניה מעל 799 ש"ח.

שירות מהיר. מוכר היה נחמד ואכפתי. אבל הפוליטיקה של קבלת מוצר לא נוחה בכלל! צריך להביא גם תעודה מזהה וגם אשראי פיזי (שבימינו כבר אין בו צורך בגלל תשלום בטלפון) כדי לקבל את המוצר. ועוד דורשים צילום של הכל… אני מבין שרוצים כאן לשמור על בטיחות ומסירה ללקוח הנכון, אבל זה פשוט מוגזם. למה לא מספיק שיש לי את המייל עם מספר הזמנה ותעודה עם שם של המזמין? כל מקום אחר זה מספיק…

הם היו בסדר גמור, הזמנתי את את המשחק לנינטנדו בשעה 09.00 ובשעה 18.00 כבר היה בדלת. רצינים ומבינים עיניין

באג יצאתם גדולים אין מילים בפי להודות לכם על חווית הקניה אצלכם. הלוואי ששאר העסקים והחנויות יוכלו להיעזר בכם על הרצון והתמדה במתן שירותי כפי שנתתם . כה לחי

הזמנתי מאיסוף בסניף קרוב לבית, באותו היום זה היה מוכן ויכולתי לאסוף! מה יותר טוב מהז?!

קניתי מסך מחשב, ביצעתי הזמנה בשעה 23:00, קיבלתי את המסך ביום המחרת בשעה 17:00. המוצר מעולה כפי שתואר.

רכשתי משחק בהזמנה מוקדמת שבועיים לפני תאריך ההשקה שלו. בתאריך ההשקה לא קיבלתי את המשחק מכיוון שהמתנה שאמורה להגיעה יחד איתו לא הגיע לסניף. כאשר יצרתי קשר עם השירות לקוחות טענו שאלו הנהלים של החנות, שתאריך ההשקה (שהיה רשום שעת הזמנת המוצר) אינו תאריך האספקה ועוד. יצא שאם לא הייתי רוכש את המשחק שבועיים לפני ובמקום הייתי קונה אותו ביום שיצא (כי הוא היה במלאי החנות) הייתי מקבל אותו באותו יום. מסקנה: אם לקוח לא עושה מחקר על נהלי החברה לפני שהוא מבצע הזמנה דרך האתר (שלכאורה פשוטה לביצוע), הוא נתון לחסדי הנהלים של חברת באג. לא אקנה שם שוב רק בעקבות חווית הקנייה שהשאירה לי טעם מר

רכשתי באמצעות האתר כי לא יכולתי להגיע לסניף. שקיבלתי אותו ראיתי המוצר לא מתאים מבחינת הגודל ורציתי להחליף. התקשרתי לשירות לקוחות ואמרו שחייבים להגיע לסניף כדי להחליף. לא מאפשרים החלפה במשלוח. הבעיה היא שאין את הדגם הקטן יותר באף סניף קרוב, וככה אני תקוע עם מוצר לא מתאים.

רכשתי מוצר ואחראי שעה כבר הגיע כל הכבוד על השירות המהיר! התקשרו אליי שאגיע לקחת את המוצר מהסניף כבר אחרי חצי שעה

הזמנו משחק ל xbox, שילמנו באתר בקלות ובנוחות, אספנו את המשחק ביום למחרת בחנות הקרובה לביתנו. בדיוק כמו שצריך להיות. 0 תקלות.

הגיעו במהירות שיא. הכל הגיע ארוז כמו שצריך. שירות מעולה ומהיר. הסוויצר לתריסים פשוט להתקנה ועובד מעולה. מקלדת נוחה וארגונומית.

הכל הלך חלק - ההזמנה באתר, קבלת המוצרים בסניף רמת אביב - וגם, חשוב מאד - ההזמנה סופקה תוך יממה. מצויין

שלום רב, הזמנתי שואב אבק דייסון דרך האתר של באג.תוך פחות מ-24 שעות,הגיע המוצר אלי הביתה בשלמותו. חווית קנייה נהדרת.בהחלט אחזור ואקנה שוב מבאג.מברוק ענק להם!!! נ.פ.

הקנייה בבאג אונליין פשוטה, מהירה ועובדת היטב. עשיתי משלוח אקספרס וחשבתי שהמוצר יגיע למחרת אבל זה הגיע באותו יום - הפתעה מאוד נעימה!!

האתר ידידותי ונוח לקניה. חשבונית הגיעה במייל והמשלוח בזמן בצורה חלקה וללא קשיים. בהחלט חוויית קניה טובה!