GoMobile - עמוד 154

Thank you very much Shiran, you are the perfect store seller and I !!! wish you good luck

הגעתי לסניף בסינמה סיטי לקנוצ אייפון 8 תודה רבה לאור על העזרה והשירות המצויין והאדיב

התלבטתי האם לקנות את שעון הגלקסי והגעתי לחנות בקניון רננים, שם עזר לי בחור סבלני ונחמד בשם ארי שענה לי על כל השאלות והסביר לי על כלל הפונקציות שהמכשיר מציע. שירות מעולה!

חייבת לציין לשבח את אמיר, מנהל סניף גו מובייל ראשון לציון. אמיר מתנהל בנועם, בסבלנות ראוייה לשבח ובמקצועיות. השארתי בידיו את הטלפון הנייד שלי לתיקון ביום רביעי 29.5.19 תוך הבטחה כי תוך שבעה ימי עסקים הוא יוחזר מתוקן או שלא - הכל בהתאם לתיקון אשר יאבחנו כי יש לבצע. הטלפון שלי אמור היה להיות מוחזר מהמעבדה ביום חמישי 6.6.19 . היות והגענו לסניף והמכשיר לא הגיע לסניף כמובטח, אמיר יצר עמי קשר למחרת, יום שישי 7.6.19 ודאג להביא לי את המכשיר המתוקן (!!!) מהמעבדה בראשון לציון לביתי ברחובות. תודה ענקית מגיעה לאמיר על ההתנהלות שלו והאופן בו הוא מטפל בלקוחות. אני, ללא ספק, אמליץ על רכישת ניידים ואביזריהם באמצעות סניף זה.

שירות מקצועי ברמה הגבוהה ביותר הסברים טכניים מעולים חיוך ושירותיות לדוגמא מבחר עצום של אביזרים , מכשירים, כיסויים ועוד המוכר יוסי עזר לי מאוד !!!!

נגנב לי הסמארטפון. בחרתי לחזור לסניף גו-מובייל בדיזנגוף סנטר שם קניתי את הנייד בעבר כי זכרתי חווית שירות טובה. גם הפעם לא התאכזבתי. דוד, מנהל המשמרת, נתן לי שירות אדיב וסבלני, נעים ומקצועי. סיפק מידע, לא לחץ, הכשיר לי את הטלפון החדש ואף הגדיל לעשות וסייע בידי בבעיית חיבור לאינטרנט שהייתה קשורה לחב' פלאפון. מעריך מאד את המוכנות של דוד ומבקש לומר תודה גם לציון, מנהל הסניף.

נכנסתי לחנות קיבל אותי עם חיוך נתנאל התעניינתי לגבי אוזניות ולאחר הסבר קצר הרגשתי שקיבלתי הסבר מפורט ומובן גם איזה אוזניות טובות ועד היום לאחר חצי שנה עדין נהנה עם אותם אוזניות . כמובן שהשירות והיחס ניתן בצורה הטובה ביותר!

בזמן שהייתי בקניון באיקאה הבת שלי שברה לי את הכיסוי של הפלאפון. נכנסתי לחנות גומובייל שם קיבל אותי אלמוג בשמחה וכשסיפרתי לו על המקרה מיד הראה לי מגנים וגם עשה לי הנחה. בהחלט משאיר טעם טוב של עוד.

שירות מעולה, ענו על כל שאלה בוואטסאפ במהירות והסבירו על המוצר והציעו להתקין אותו עבורי . תודה!

מאוד מאוכזב, מרגיש שנגנבתי, רמה שירות מתחת לרצפה. לצערי הרב קניתי מאצלם מכשיר galaxy s10 ואין לי איך לתאר עד כמה אני מאוכזב ונפגע בכך שעבדו עלי במכשיר פגום ולא רוצים להחליף. קודם כל במעמד הקנייה קיבלתי מכשיר שהוא פתוח אך חשבתי שזו לא בעיה כי הכל נראה חדש, המחיר של המכשיר באתר היה 3200 כולל מטען לרכב אך העובד נתן לי ב 3400 ללא מטען רכב למרות שביקשתי המחיר הכי זול. דיברתי עם מנהל להחזיר זיכוי אמר לי שהנציג לא אמור להציע לי את ההנחה אמרתי לו שאני אפרסם כאן את החוויה שלי אמר לי שאראה כ"אדיוט". לאחר שעות של שיחות ועגומת נפש אישרו את הזיכוי שאני אמור לקבל מההתחלה לאחר מכן ובאותו השבוע אני חוזר הביתה ומנסה לטען את המכשיר ולא נטען לי. (יש לי את הכל מתועד בווידיו) אני משתמש במכשיר וברור לי מאוד שהמכשיר פגום. הסוללה מתרוקנת במהירות בלתי נתפסת (כבר בשעה 11 בבוקר הסוללה 65%) המוצר פגום בבירור. אני יוצר קשר ומבקש להחליף את המכשיר ואין כל מענה לבקשה שלי, מציעים להכניס מכשיר שקניתי ב 3400 ש"ח למעבדה אחרי פחות משבועיים מהקנייה. אני מאוד מאוכזב מהשירות זוועה שקיבלתי. לא ממליץ לאף אחד להיכנס לרשת הזו. חבל לבזבז כסף על מוצרים פגומים מחברה שלא מוכנה לקחת אחריות כמו גברים ולתקן את הבעיה שלי. פשוט זוועה. דיברתי עם המנכ"ל שילו ומה שמציע לי זה להכניס מכשיר שקניתי ב 3400 ש"ח למעבדה לאחר פחות משבועיים. לאחר שהסברתי לו שרק פראייר מוכן להכניס את המכשיר שלו למעבדה במצב כמוני ולאחר ששאלתי אותו מספר פעמים שאם זה היה המכשיר שלו אם היה מסוגל להכניסו למעבדה וסרב לענות ,התחיל להציע לי כל מיני תסריטים בלתי הוגנים שאולי נכנס לחות למכשיר .... (לא צריך לציין שלא היה שימוש במכשיר יותר מ25 שעות)יותר מכך התחיל להציע לי להשתמש במכשיר iphone עתיק שאולי יש לי.... מאוד מאוכזב, מרגיש שנגנבתי. לקחו את הסכום ולא מוכנים לקחת אחריות.

קיבלתי שרות ממש מקצועי וטוב, הנציג שטיפל בי היה ממש אדיב וסבלני ופשוט ישב איתי שעה וחצי וטיפל לי בתקלה באדיבות ומקצועיות. כל הכבוד לחברה שיש לה עובד כזה עם תודעת שרות טובה ומקצועית הנציג עדי סניף ירושלים

נכנסתי לחנות גו מובייל באילת קיבלה אותי נציגה בשם חן רכדתי זרוע מגנטית לרכב השירות היה מעולה וחווית הקניה הייתה טובה מאוד אין ספק שאחזור לשם לרכוש שוב

הייתה חווית קניה מצויינת והמוכר אדם נתן לי שירות מעבר למצופה, בטוח את הטלפון הבא שלי אני קונה אצלו!! 💛

לפני כשבוע ולאחר התלבטות רבה ובהיתייעצות עם מיכאל מסניף ירושלים החלטנו לרכוש את המכשיר סמסונג A70 , את המכשיר רכשנו בסניף אילת אצל בן ואת הביטוח עשינו טלפונית דרך מיכאל מסניף ירושלים , זכינו לקבל שירות יעיל נעים ואדיב בשני הסניפים, קיבלנו הסבר מפורט על המכשיר והאיכויות שלו מול מכשירים אחרים, על הביטוח שיש לגומובייל, בקיצור חוויית קניה מצויינת. יש לציין שזו פעם שניה בחצי שנה האחרונה שרכשתי מכשיר, חזרתי בגלל השירות ובגלל ההון האנושי המצויין שיש ברשת.

בחנות בקרית אתא יש את אחד הנציגים שאני ממליצה עליו בחום רב שמו אלמוג. הוא עזר לי בהכל מבחירת המכשיר שקניתי עד להעברת סים להפעלה ראשונית. אלמוג הקשיב לכל הדרישות והבקשות שלי ואפילו נתן לי להחזיק את המכשיר לפני הקניה שאני אבדוק אם נוח לי. מקצועיות חסרת תקדים תודה!

רכשתי מכשיר סלולרי אצל אדם חסון , השירות היה מדהים ! חווית קניה נעימה ושירות אדיב. ממליץ מאוד !

הסניף האילתי מאד מסביר פנים. העניק לי שירות אדם יקר בשם: דרור, שלא חסך בהסבר ובמידע, וגם בסבלנות.

רכשתי שני סמרטפונים בסניף באילת. התמזל מזלי ונציגת שירות בשם אביחיל התפנתה אלי. השרות היה מקצועי. אביחיל הקשיבה לצרכים, שאלה שאלות הבהרה. נתנה תשובות פשוטות ולעניין. לא לחצה. הייתה נינוחה ולבבית. בקיצור, חוויית קניה מהמוצלחות שחוויתי. למותר לציין כי אני מרוצה גם מהרכישה עצמה. כל הכבוד אביחיל ו GoMobile אילת - המשיכו כך!

רכשתי בסניף של אילת טלפון סמסונג גלקסי S8 הייתה לי חוויה נעימה מאוד. ראשית זה המחיר הכי זול שמצאתי, שנית מי שנתנה לנו שירות בחנות הייתה אביחיל המקסימה שהייתה שירותית מאוד ואדיבה.

הזמנתי טאבלט מגן מסך וכיסוי (מתנה לבני בן 11) - למרות שאין להם כלל במלאי פרסמו באתר שיש מגן זכוכית וכיסוי. לפני ההזמנה באינטרנט הגעתי לסניף סינמה סיטי על מנת ללבדוק וקנות ישירות. בפועל לא היה להם מגן זכוכית ולא כיסוי (אז למה אתם מפרסמים שיש?) והפנו אותי להזמין ישירות באתר החברה. מכיוון שמדובר במכשיר לילד בן 11 העדפתי להמתין ולרכוש טאבלט ממוגן. הזמנתי באתר. יצרו איתי קשר ואמרו שמוכן אפשר לבוא לקחת. הגעתי עם בני למרכז ההזמנות בראשון (לא סתם חנות שבדיוק בה חסר פריט מלאי מסוים) כדי לגלות לתדהמתי שאין מגן זכוכית ואין כיסוי מתאים ((אז למה אתם מפרסמים שיש?). ניסו למכור לי במקום "מגן אוניברסלי" גדול בכמה מידות מהטאבלט, ובמקום מגן זכוכית הציעו לי הנחה "מפליגה" (20 ש"ח) על מגן סיליקון, למרות שהסברתי שאני לא מעוניין במגן סיליקון. ביקשתי ביטול עסקה וקיבלתי. מי יפצה אותי על השעות המיותרות שבזבזתי מולם ועל ילד מאוכזב...

לפני מספר חודשים רכשתי אוזיניות מסוג איירפודס, לאחר מספר חודשים של שימוש לא הבנתי איזו פונקציה באוזניות לכן חזרתי לקבל שירות הדרכה. שמחתי לפגוש שם את אותו הנציג אריאל שגם מכר לי את המוצר וגם סיפק הדרכה, אריאל לא עזב אותי עד שהבנתי כל מה שאני צריך לדעת. חייב לציין את טיב השירות האכפתיות שהמשתמש יבין גם אם לפעמים שאלתי שאלות מצחיקות. לסיכום הרווחתם לקוח מרוצה שבטוח יחזור שנית.

טלפנתי לסניף ירושלים שישמרו לי XS max מיכאל ענה וכיוון אותי למכשיר אחר יותר טוב ויותר זול עזר לי לחסוך המון כסף נתן שירות מעולה הנחה על אביזרים ועזר במה שאפשר תודה

רציתי לציין לשבח עובד בשם אדם חסון, שנתן לי שירות מעולה, היה סבלני כלפיי למרות התור והלחץ, ענה לי בסבלנות ובחיוך על כל השאלות ששאלתי. אין ספק שאחזור ואמליץ לקנות משם. סניף אילת

קניתי בחנות של גו מוביל בסנטר פעם שלישית. המחירים טובים והשרות וההסברים של דוד מצוינים ומסייעים.

הגעתי היום לגו מובייל שבטיילת אילת בשעות הבוקר ניגשה אלי שרה הנציגה ונתנה לי שירות יוצא מין הכלל תודה רבה אחזור לרכוש.