מפרסם ב-zap מאז 2018

‎פון פליי‎ ‏(PhonePlay)

סלולר, גאגטים וגיימינג (קרית עקרון)

4.36 / 5 ממוצע מבוסס על 87 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: א.ג.ש 26 ניידים בע״מ
נמצאו 3853 חוות דעת גולשים על פון פליי
DanirD
DanirD
21.06.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi plus 5

שירות מעולה עם הכניסה לחנות שירתו אותי ועשו לי הנחה על הפלאפון לאחר שאמרתי שאני חייל

חוות הדעת עזרה לכם?
בני
בני
20.06.2018
מוצר שנרכש: סמרטפון GALAXY NOTE 8 64 GB

באינטרנט ראיתי מחיר למכשיר. בחנות התברר שסה ביחס למכשיר שאינו מהיבואן הראשי. והמחיר למכשיר מהיבואן הראשי יותר גבוה. יחד עם זאת השירות היה טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
kerenleadner
kerenleadner
20.06.2018
מוצר שנרכש: שואב אבק ידני Dyson V8 Absolute

השירות מעולה! הגעתי לחנות דרך זאפ, רכשתי שואב של דייסון, לאחר ביצוע ההזמנה פנה אלי טלפונית עובד בשם ארקדי לאמת את ההזמנה ומשלוח והציע לי שדרוג אחריות שרלוונטי עבור המוצר שרכשתי, מבטיח איסוף מהבית ומרחיב את השירותים. השירות היה אדיב, אינפורמטיבי ולעניין. השואב הגיע כפי שהובטח תוך 3 ימי עסקים הביתה עם שליח, ואף נעשו מאמצים להקדים את המשלוח לנוחיותי ליום שאנחנו בבית. אני מאוד מרוצה מהמוצר, תהליך הרכישה ומהשרות שקיבלתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Nira
Nira
20.06.2018
מוצר שנרכש: אוזניות בולטות לאייפון

שירות מדהים!!! לא מסתפקים רק בהזמנה און ליין. מתקשרים לוודא הזמנה, לשאול אם הגיע. השליח הגיע בדיוק כמו שתואם מולי. שאפו!!

חוות הדעת עזרה לכם?
osfmtz
osfmtz
17.06.2018
מוצר שנרכש: xiaomi roborock

קניתי את המוצר דרך האינטרנט התקשרו אלי מיד והציעו לי אחריות יבואן בתוספת מחיר מצחיק. קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית לאחר יומיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ofir
Ofir
16.06.2018
מוצר שנרכש: playstation 4

ביצעתי הזמנה באתר של מכשיר פלייסטיישן 4 שחור, למחרת התקשר אלי נציג וניסה לשכנע אותי לקנות אחריות מורחבת ומשלוח תוך 3 ימים עד הבית, את האחריות לא רציתי ואת המשלוח תוך 3 ימים הסכמתי לקנות. לאחר מכן, המוכר התעקש שאני צריך לשלוח לו תעודת זהות למייל כדי לודא את הזהות שלי, שזה ממש ממש לא הגיוני ולא בטוח חוקי, אבל רציתי לזרז את הקניה ושלחתי לו צילום במידי, יום למחרת מתקשר אלי שוב המוכר ומציע לי בכלל פלייסטיישן לבן עם אחריות במחיר אחר, אני לא הייתי מעוניין ואז הוא אמר לי שהוא צריך לברר אם המוצר המקורי שהזמנתי במלאי, ברר ואמר שהוא לא במלאי. עובדה מעניינת היא שהוא שכנע אותי לקנות משלוח מהיר תוך 3 ימים והוא בזבז לי רק יומיים שלושה על בלבולי מוח וניסיונות מכירה יקרים יותר

תגובת החנות

שלום לאופיר היקר. פון פליי חוותה לאחרונה המון ניסיונות עוקץ וגניבה של מכשירים סלולאריים עם כרטיסי אשראי מזוייפים, אנו בפון פליי מבקשים מכל לקוח לשלוח לנו למייל תעודת זהות על מנת שנוכל לאמת את הפרטים של האשראי עם תעודת הזהות . זו הסיבה למה אנו מבקשים מהלקוח לשלוח תעודת זהות למייל . ובקשר לעניין השידרג אנו רק שאלנו אם הלקוח מעוניין לקחת יבואן רשמי של ישפאר או מורשה של קיה על מנת שהלקוח יוכל להנות משרות ואחריות הרבה יותר טובים ממש שרכש. אנו מאד רוצים למכור מוצרים אך מצד שני גם מחוייבים שהלקוחות שלנו יקבלו את השירות הכי טוב והכי מהיר תוך כדי הגנה עלינו גם. בסופו של דבר הבחירה נמצאת בידי הלקוח אנו פה רק כדי לייעץ ולא יותר מזה . תודה ויום טוב צוות PHONEPLAY אנו מזמינים את אופיר ליצור איתנו קשר שוב על מנת שנוכל לתקן את אי ההבנה שהייתה בינינו....

חוות הדעת עזרה לכם?
Marina
Marina
13.06.2018
מוצר שנרכש: שואב אבק רובוטי XIAOMI

שירות מעולה: שילמתי את ההזמנה.התקשרו מהר. שלחו באותו יום את ההזמנה וקיבלתי תוך יום את השואב. היו עניינים בטלפון, זריזים. אחד החוויות שרותים טובים שהיו לי

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
10.06.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi Roborock S50 שואב אבק

הזמנתי שואב אבק מסוג Xiaomi Roborock S50 באתר הופיע מחיר הוגן וסביר. כשהתקשרתי לשאול לפני הרכישה האם יש במלאי נמסר לי שאכן קיים במלאי . ביצעתי הזמנה דרך האתר בשעה 14:18 . 4 שעות לאחר מכן מתקשר אליי נציג ו"שואל" אותי האם אני מעוניין ביבוא מקביל או מהיבואן הרשמי. לשאלתי מה ההבדל הוא מסביר ש"המקביל" האחריות רק לשנה וניתנת רק בנ ת נ י ה ( שעה וחצי נסיעה ממקום מגוריי) אז אמרתי שאני מעוניין ביבואן הרישמי ביקשו הפרש מחיר של 93 ש"ח "בלבד". חבל שבאתר מטעים כאילו הם הכי זולים ואח"כ מנסים "לעקוץ " בעוד כמעט 100 ש"ח. ביקשתי לבטל את העסקה רק בגלל חוסר השקיפות ולמרות שהציעו "הנחה" ליבוא הרישמי. חבל חבל חבל.......

תגובת החנות

שלום ליוסי היקר לפי דעתי מה שאתה כותב זה סתם לעשות שם רע לחנות הזמנת מוצר הציעו לך משהו יותר טוב של יבןאן רשמי ונתנו לך להחליט אז אני באמת לא מבין מה הבעיה? כל יבואן יש את היתרונות והחסרונות ואני חושב שזה יפה וצודק לתת ללקוח להחליט מה לקנות וזה יפה להבהיר את כל היתרונות והחסרונות שלא יהיה הפתעות בהמשך ... מאחל לך המון הצלחה ואנו נמשיך לתת את הקניה והשירות הטובים כחנות מובילה לכלל לקוחתינו .

חוות הדעת עזרה לכם?
cyrilmalka
cyrilmalka
10.06.2018
מוצר שנרכש: Oneplus 5t

פון פליי צידי הפריירים הזמנתי שני טלפונים ניידים אחד פלוס אחד 5T אצל פון פליי בראשון ליוני התקשרו מפון פליי כדי לאשרר את ההזמהנ ולנסות למכור לי כמה מוצרים אחרים כנראה ששני מכשירים במחיר של 4625 שקל לא מספיק עבורם סירבתי לביטוח נוסף ניסו למכור לי עוד איזה שרות שלא הבנתי ממש מה הוא,אני לא ממש שולטת בעברית מכיוון שלא הבנתי מה הם רוצים החליטו לקחת את מספר הטלפון שלי על מנת שמישהו שמדבר אנגלית יחזור אליי איש מהם לא חזר אליי באותו יום גם לא ביום המחרת וגם לא ביום שבא אחריו אז ביטלתי את ההזמנה

חוות הדעת עזרה לכם?
Keren
Keren
09.06.2018
מוצר שנרכש: טלפון XIAOMI REDMI NOTE 4X 64GB

בבאתי לחנות, אחרי ששבועיים לפני כן קניתי שם טלפון חדש, שלצערי הרב נגנב כעבור שבועיים. הגעתי ללא ציפייה רבה לבחון אופציות לרכישת טלפון חדש. בדלפק הקבלה קיבל בחור נעים מאד שמיד נאות לעזור ולסייע. פנה למנהל החנות, שהגיע גם הוא ושניהם הציעו לי את אותו הטלפון במחיר מוזל קצת יותר. אני מודה לרון ואופיר על השירות הנעים והרצון לסייע ולעזור.

חוות הדעת עזרה לכם?
yehuda
yehuda
07.06.2018
מוצר שנרכש: שיומי a1

חנות חדשה ונעימה. מעניקה תחושה טובה כבר ברגע הכניסה. קניתי סלולר עם עזרה והכוונה כנה וטובה של רון כך שסך הכל התקבלה חווית קניה שלמה וטובה. מומלץ!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Roi
Roi
07.06.2018
מוצר שנרכש: xiami redmi 4x

הגעתי אליהם דרך זאפ, מפני שהיו קרובים אלי ונתנו מחיר מאוד אטרקטיבי עבור שיאומי 4, שחיפשתי כסלולרי זול לבן. היו אדיבים ומסבירים וסבלניים. הציעו תחליפים (וגם את אותו טלפון לא ביבוא מקביל, קצת יותר יקר). עזרו לי מעט בחיבור והפעלה והדבקת מגן מסך

חוות הדעת עזרה לכם?
רות ומיטל
רות ומיטל
06.06.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4X 64GB 4GB MediaTech

שלום! לציין שלאחר ביצוע ההזמנה פנה אלי עובד בשם ארקדי לאמת את ההזמנה ומשלוח הנייד הגיע כפי שהובטח 3 ימי עסקים הביתה עם שליח ,כמו כן התקשרתי על מנת לקבל הדרכה להעברת הסים לנייד החדש ונענית באדיבות ובהסבר מדויק ישר כוח .

חוות הדעת עזרה לכם?
יעקב
יעקב
04.06.2018
מוצר שנרכש: סמרטפון MiA1

רכשתי היום סמרטפון MiA1בחנות המוכר ארקדי ביצע את העיסקה בסבלנות תוך הסבר על האופציות השונות לרכישה סייע בעהברת הנתונים מהמכשיר הישן לחדש [שרות שברשת מתחרה סירבו לעשות והעסיקה היתה לשביעות רצוני המלאה ממליץ בחום על החנות

חוות הדעת עזרה לכם?
Sarit
Sarit
30.05.2018
מוצר שנרכש: auawei p20 pro

הזמנתי auawei p20 pro שירות מדהים נציגים שירותיים סבלניים ואכפתיים משלוח עד לדלת הגיע לפני המועד ארוז כמו שצריך וגם לאחר קבלת המכשיר חזרו אליי לוודא שהכל תקין ממליצה בחום👍

חוות הדעת עזרה לכם?
ריקי עמר
ריקי עמר
29.05.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi 5a

הגעתי לרכוש שני מכשירי סלולר לילדים ונהנתי ממחיר מצויין ושירות מקצועי ואדיב , מוכר בשם רון נתן שירות מעל ומעבר

חוות הדעת עזרה לכם?
Shlomi
Shlomi
28.05.2018
מוצר שנרכש: Xbox one s

הזמנתי באתר, המחיר היה מעולה, הכי זול שמצאתי עבור xbox שרציתי יחד עם 2 שלטים ומטען. התקשרו אלי זמן קצר לאחר ההזמנה כדי לוודא פרטים. המשלוח הגיע כבר למחרת עם שליח עד הבית! השירות היה מאד יעיל ופשוט.

חוות הדעת עזרה לכם?
arixxx
arixxx
28.05.2018
מוצר שנרכש: Xiaomi roborock S50(vacum second gen)

תהליך קניה זריז יעיל ומוצלח , אתר חדיש ברור ונעים לגלישה. זמני טיפול ושילוח מצויינים - הוזמן אתמול בסביבות הצהרים והתקבל היום בבוקר -- פשוט תענוג :) :)

חוות הדעת עזרה לכם?
yaniv
yaniv
28.05.2018
מוצר שנרכש: Oneplus 6

חנות במיקום ממש נוח, כיף להיכנס אליה - קיבלתי שירות מעולה מבן וסך הכל חוויית קנייה מצויינת - ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
tsuris
tsuris
22.05.2018
מוצר שנרכש: Mi Robot Vacuum

יופי של שירות, מהיר וענייני, משלוח הגיע תוך 2 ימי עסקים הביתה. נציג של החברה התקשר יום למחרת לוודא שהכל לשביעות רצוני. הלוואי עלינו שכל החנויות יאמצו תפיסת שירות כזאת.

חוות הדעת עזרה לכם?
נמרוד
נמרוד
22.05.2018
מוצר שנרכש: שלט ל xbox

קניתי שלט ל xbox. השלט היה זול משמעותית מכל חנות אחרת. הגיע תוך יומיים עם שליח עד הבית. אחלה שירות

חוות הדעת עזרה לכם?
ענת
ענת
22.05.2018
מוצר שנרכש: אוזניות ps-pro gaming

רכשתי 2 זוגות אוזניות, אחרי חיפוש ארוך ברשת. קיבלתי שירות מהיר ומקצועי. הקפידו לחזור אלי ולוודא את איכות הקנייה. ממליצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
ReGeV
ReGeV
21.05.2018
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי XIAOMI 4X

הגעתי לשם היום , טיפל בי בחור בשם בן, שרות אדיב,סובלני,מקצועי בקיצור אין מה להוסיף מאוד מרוצה ממליץ לכולם !

חוות הדעת עזרה לכם?
חגי
חגי
21.05.2018
מוצר שנרכש: xiaomiredmi note 5a 16gb

שרות אדיב, מסביר, מסייע. המליצו כמה המלצות. מה שקיבלתי אכן היה מוצלח. מה שוויתרתי - לא לחצו ועזרו. סך הכל - מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
בנצי
בנצי
21.05.2018
מוצר שנרכש: שלט ל X BOX 1

שירות מקצועי ואמין, יצרו קשר שאין שלט בצבע המתאים והחליפו מיידית לצבע אחר. משלוח מקצועי שהגיע בזמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון