1. בחרתי איסוף מנקודת איסוף, הסתבר שאין באזור שלנו והוספתי כסף למשלוח עד הבית. 2. חברת המשלוחים לא תיאמה איתנו, הודיעה פתאום על הגעה אלינו כשהיינו מחוץ לבית והתעקשו להשאיר לנו את המוצר על הגדר. 3. החבילה הגיעה מעוכה, נראה שפתחו אותה, אבל המוצר לא היה פגוע בפנים.
חנות מצויינת! אתר נוח וידידותי המוצר הגיע תוך ארבעה ימים כמובטח. אין לי תלונות :)
שירות מעולה צוות מקצועי וחביב משלוח הגיע בדיוק כמו שהבטיחו ההזמנה התבצעה דרך מענה השירות של האתר חווית קנייה מומלצת
שירות מצויין, מחיר מעולה התקשרו לוודא שהכל בסדר שלחו לי לפני החג. נציג החנות לבבי אכפתי ומקצועי ממולץ בהחלט רכישות הבאות יש לי כתובת
הכל מסודר, מוצר הגיע בחול המועד של פסח, שזה הפתיע אותי לטובה. מוצר בדיוק כמו שפורסם בזאפ
שירות לקוחות מדהים! מחירים טובים. משלוח מהיר מאוד. ממליצה על החנות מכל הלב! תודה רבה
אחלה שירות, גם כשהגיע מברשת פגומה התקשרתי ומיד שלחו החלפה. תודה רבה מאוד נהנה מהמוצר.
הזמנה פשוטה, יחס אישי. הציוד סופק תוך יומיים עד לבית ולא נדרשתי לשלם על המשלוח.
התקשרתי וקיבלתי מענה מהיר ומדויק. המשלוח יצא למחרת. רכישה קלה. המוצר טוב כמו שמתואר באתר החברה
בבדיקה לפני איסוף המיקרו קיבלתי יחס נהדר סובלני.הבחור שדיבר עימי המתין לי ושירת אותי למופת
שירות מעולה, הכל מהיר ובזמן, הצוות נעים לדבר איתו, גם כשהביאו מסך פגום, החליפו אותו ללא בעיות.
אמנם שלמתי על משלוח לבית אבל זה הגיע תוך י ו ם.ש ו ה.קנייה ללא שום hassle. תודה.
זמינות, תגובתיות, ענייניות ואחריות. הזמנתי שני תנורים לאמבטיה ושוב שני תנורים כאלו לדירה אחתר שעתיים אחכ והם התקשרו לבדוק שזהו לא טעות כדי לוודא שניתון לקדם הזמנה ולחייב לפני ביצוע אותה
שירות סופר מעולה, זמינים קשובים, טיפול מהיר ויעיל והמחירים בכלל.. פצצה. קניתי מגהץ מושלם ואיכותי. מרוצה ממש
מחיר טוב ומשלוח מהיר, נראה מצויין למרות שלא התנסיתי עם שירות לקוחות אישי. מקווה שאם תהיה בעיה הם יתנו שירות טוב.
חוויית קניה מצוינת שירות מעולה! רכשתי מסחטת מיצים קשים ותוך יומיים היא הגיעה בפעם הבאה אחזור לקנות גם.תודה
קיבלתי את המוצר (מכונת תספורת) במהירות, עם שליח עד הבית, ללא תוספת תשלום (למרות רביקשתי לנקודת חלוקה)
קנינו לפני מספר שבועות רדיאטור מהחנות (החלטנו להשקיע וקנינו אחד לא זול בכלל) המשלוח הגיע מהר. הפעלנו אותו למשך שעתיים וכיבינו, למחרת הרדיאטור לא עבד יותר!! התקשרנו לחנות, והתברר שבעצם הם לא אחראיים בכלל למוצרים שהם מוכרים, גם אם הגיע מוצר מקולקל, הם שלחו אותנו לפתור את הבעיה מול היבואן, שיש לו מעבדה פיזית רחוקה ממנו אליה אנחנו צריכים להגיע עם הרדיאטור, אין לנו רכב ולכן בחרנו לקנות אונליין. לא הגיוני שהחנות לא לוקחת אחריות על מוצר שנקנה ממנה, במיוחד כשהתקשרנו יום לאחר הגעת המשלוח!!
לכל לקוח שלנו שיש תקלה במוצר ברגע שקיבל אנו דואגים להחליף את המוצר בבית לקוח!!! במידה ויש אריזה מקורית של המוצר! ללקוח זה הוצע להחליף את המוצר בבית , אך הם טענו שלא הייתה אריזה למוצר. אנו שולחים חברת שליחויות חיצונית שלא אוספת מוצרים בלי אריזה על אחת כמה וכמה רדיאטור, הצענו ללקוח להגיע אלינו לחנות שנחליף אצלנו ונוציא מאריזה אחרת ונחזיר את התקול לאריזה. לאחר שלא היתה להם את האופציה , הפנינו אותם ל"ברימאג" היבואן בעיר מגוריהם שיחליפו להם את המוצר. וכך היה .
קניתי שואב אבק דרך האתר כי זו חברה המומלצת על ידי zap אבל...כאשר לא קיבלתי את ההזמנה, פניתי תחילה לחברת המשלוחים כדי לוודא היכן ההזמנה שלי. הם לא ידעו לתת לי תשובה, שכן אמרו שהם לא יכולים ליצור קשר עם האחראי למשלוחים במרכז הארץ ושהם יחזרו אליי, דבר שלא קרה. לה הייתי רגועה עם התשובה שלהם אז התקשרתי לאלקטריק פומפה (בסופן של דבר ההזמנה שלי הייתה מולם) . הם הסכימו לוודא ושהם יתקשרו אליי, הם לא התקשרו אלי באותו יום. התקשרתי למחרת והשירות הטלפוני היה אדיש, עם אותה תשובה כמו יום קודם ומבלי לדעת מי ענה לי ומה קרה עם הפניה שלי של יןם קודם. ביקשתי שיבטלו את ההזמנה שלי מכיוון שאף אחד לא ידע איפה ההזמנה שלי והם אמרו לי שכדי לבטל אני צריך לשלם. התחילו הדיונים בטלפון ונתקו לי את הטלפון בפרצוף 5 פעמים, 5 פעמים נאלצתי להתקשר כי המשיכו לנתק לי את הטלפון נכון לעכשיו עוד לא קיבלתי את המוצר ומחכה שיחזרו אליי עם תשובה.
לקוח זה עשה משלוח 7 ימי עסקים! הלקוח קיבל מספר חבילה מסודר עם טלפון של חברת המשלוחים שלנו במייל ,ועדכון שיצא למשלוח עוד באותו היום של הזמנתו. מיום למחרת של המשלוח , לקוח זה לא מפסיק להתקשר ולצעוק ולקלל את כל העובדים פה , על זה שחברת המשלוחים לא נתנה להם תשובות היכן החבילה באותו הרגע!..ואנחנו רק ביום השלישי לעסקים ! לאחר אין סוף צעקות וקללות על הנציגים שלנו, עברנו להתכתבות במייל עם לקוחות אלה. ששם הם עודכנו שהחבילה בדרך אליהם ושימתינו ל7 ימי עסקים. אך לב הפלא הם קיבלו את החבילה שלהם ביום הרביעי לעסקים. הם קיבלו את החבילה מחברת המשלוחים שלנו בביתם , לאחר שביקשו לבטל עסקה!
זאת לא הפעם הראשונה שרכשתי בפומפה מוצרים. חווית הקנייה נהדרת, שירות סופר מהיר ומקצועי! מחירים הוגנים ואטרקטיביים. אין ספק שאמשיך לרכוש מוצרים באתר זה.
גוף תאורה לתקרה. מחיר מצוין. הזמנה קלה באתר. שלחו עם שליח עד הבית בגלל שהחפץ עדין ושביר. שירות מצוין - כשהתקשרתי לברר מיד ידעו במה מדובר והסבירוו באדיבות. ממליץ בחום.
רכשתי מיקרוגל בתהליך קצר ויעיל באתר. קבלתי את המשלוח לפני הזמן המוקצב מאד מרוצה גם מהשירות וגם מהמוצר.
היי יצא לקנות הרבה מוצרים דרך פומפה, איך שהוא כול מוצר שאני מחפש לקנות מוצא אותו במחיר הכי טוב אצלהם,וכשיש לי צורך לפנות לשירות תמיד יש מענה מהיר ופתרון קל.
קניתי באתר פודפרוססור של נינג'ה שהגיע עם שליח יום וחצי לאחר ההזמנה. שירות אדיב, מקצועי ומהיר. תודה!!
קניתי באתר והיתה לי בעיה עם התשלום. שלחתי מייל ומיד סידרו את העניין. הגיע תוך פחות מ 24 שעות תודה רבה מרוצה מאוד מהשירות.
