- לא נתקלתי ביעילות ,מהירות אספקה ושרות לקוחות שכזה בכל רכישותי בשנים האחרונות. ללא ספק משרדיה הרויחו ובצדק - לקוח חדש לעתיד בכל מה שניתן לרכוש מהם. על משרדיה אמליץ ברצון רב. יש להרבה מאתנו (גם לחברתנו) מה ללמוד משיטות המכירה והשרות שלהם. כל הכבוד תודה אורי קדם - דיירקטור - קלומפוסקיליין אחזקות בע"מ -
שרות מעולה-הזמנתי מדפסת hp במוצאי שבת ,במהלך ההזמנה נרשם שככל הנראה המוצר יגיע ביום שני,ביום ראשון בצהריים כ 14 שעות לאחר שהזמנתי המדפסת הגיעה עם שליח-עד היום לא נתקלתי בשרות כזה - מדהים
השימוש באתר החנות נוח וקל. השירות מצויין, המוצרים הגיעו תוך זמן מאוד קצר. באתר קיימת אפשרות לבצע שיחות עם שירות הלקוחות דרך Skype, חבל שלא היה מענה שם, אך בטלפון היה מענה מהיר ואדיב.
אחרי מספר לא מבוטל של רכישות ב'משרדיה' אני יכול לומר בוודאות שאתר זה מציב את הרף הגבוה ביותר בכל הבחינות. אתה יודע שכל מוצר שמוצג באתר קיים במלאי. שירות הלקוחות עונה במהירות ולעניין. המשלוח סופר מהיר. ואחרי כל זה גם המחירים טובים מאוד.
השירות פשוט מעולה. מעל ומעבר! וגם המחירים טובים מאד. קניתי מחשב נייד, שהגיע כבר ביום למחרת! למחשב היה פגם קטן במסך, אבל תוך שבוע הוא הוחלף למחשב חדש אחר. לפי ניסיוני, להרבה חניות אחרות היה לוקח יותר רק לשלוח את המוצר. אני מרוצה מאד. דרך אגב, זה לא פעם ראשונה, ובטח לא אחרונה, שאני קונה ממשרדיה.
השירות מצויין, הזמנתי בצהריי היום וקיבלתי את זה באותו היום אחר הצהריים, מעולה! בכל התהליך אני יכול לעקוב אחרי המוצר ללא קושי. המוצר הגיע ללא תעודת אחריות וכשפניתי בנושא חזרו אליי מיד והודיעו לי שהחשבונית הינה תעודת האחריות, חבל שלא ציינו זאת על החשבונית, אבל השירות היה טוב. תודה.
הזמנה באתר החנות הייתה פשוטה וקלה.המוצר הגיע בזמן וסך הכל די מרוצה מחוויית הקניה בחנות זו.הייתי קונה בחנות זאת שוב.
20 סרטי צילום הגיעו לאחר יותר מ-10 ימים. הסרטים הגיעו עם תאריך תפוגה של פברואר 2008 כלומר בעוד כשבועיים הסרטים לא רלוונטים לשימוש איכותי. נתון תאריך תפוגה הוא חשוב לכול מוצר כימיקאלי כמו פילם לכן היצרנים מדפיסים תאריך זה על המוצר. משרדיה לא טרחו לידע את הלקוח שמזמין דרך האינטרנט ללא אפשרות בדיקה. תגובה לטלפון מאתר משרדיה משרדיה טוענים שהם פירסמו את תאריך התפוגה. בדיקה שלי עתה עימתה זאת. אבל, אם הם צודקים מדוע באתר שלהם באותו הדף של סרטי צילום וקלטות יש גם פילם של פוג'י מדוע בפוג'י עדיין אין כל תאריך תפוגה. זה כנראה לא חשוב להם ורק אם לקוח מתלונן אז יש להוסיף נתון זה לאתר, כנראה... בכל מקרה אני לא זוכר שכשבחרתי את המוצר ראיתי נתון זה. נכון לעכשיו אני לא טורח להחזיר את הפילם פשוט אין לי חשק להתעסק עם זה ואני מקווה לטוב ושהפילם יתפקדו.
בגלל תוקף הסרטים הם נמכרו במחיר מוזל הדבר צוין באתר מצ"ב צילום המסך מתוך האתר מצ"ב צילום מסך מאתר הדואר אשר מוכיח כי החבלה הגיעה 4 ימים לאחר ההזמנה כמובן שהלקוח יכול לבטל את הזמנתו ולקבל את מלוא כספו חזרה
פשוט אתר מעולה הזמנתי בצוהרי היום וקבלתי למחרת המטפסת עם שליח ללא תוספת תשלום אריזה אוריגינלית כל הכבוד
כשהמחיר שלהם נמוך, אני קונה אצלם בעיניים עצומות. רכשתי שני מוצרים למחשב- אל פסק ורמקולים למחשב, הרכישה דרך האתר מאוד יעילה ומהירה, השירות, מהירות המשלוח, האמינות- הכל עובד מצויין ואני מאוד מרוצה. אקנה אצלם גם בעתיד.
התרשמות ראשונית חיובית ביותר. הזמנתי את המכשיר הזה בעלות של 2240 ש"ח שהיא בין הזולות בזאפ. מעל 220 ש"ח הם כבר מצ'פרים במשלוח דואר אקספרס חינם - כל הכבוד! ההזמנה בוצעה יום ראשון בצהרים, ויום שני אחה"צ השליח כבר היה בפתח בייתי. הכל אוטומטי, בלי שום טלפון/אישורים וללא עיכובים מיותרים - בדיוק כמו שצריך! אומנם המדד האמיתי לטיבה של חנות, מתבטא כאשר צריך שירות/אחריות - אך עד כה לפחות מבחינת נוחות ההזמנה ומשלוח הם מקבלים אצלי ציון 10. המוצר החדש הגיע ארוז כמו שצריך, נראה תקין ומתפקד נפלא. המשיכו כך!
אני קונה במשרדיה כבר שנתיים אין לי כמעט מילים רעות על החנות שירות לקוחות מצויין. גם כאשר נשלח פריט לא נכון טלפון אחד והפריט הנכון בדרך אליי עוד לפני שהפריט הטועה הוחזר. כמובן שקבלתי זיכוי מלא על עלות המשלוח בחזרה של הפריט הטועה. ההזמנות מגיעות בערך בחצי הזמן מהמצויין באתר כאשר משתמשים בדואר רשום. כבר קרו מקרים שביצעתי הזמנה בדואר רשום והחבילה הגיעה בדואר שליחים ללא חיוב נוסף. מילה אחת לא טובה. לא תמיד האריזות של החבילות הן קופסאות קרטון ייעודיות. לפעמים סתם קרטון שנחתך והודבק. פעמיים הקרטון נקרע בדרך אולם כל הפריטים הגיעו שלמים. בשיחה עם שירות הלקוחות הובטח לי שאם יגיע פריט לא תקין או חסר הוא יוחלף מייד על ידם
אני מוקסם ממהירות והשירות אותו קיבלתי. אני מקווה שגם אחרים ילמדו מהם. המלצתי בחום לכל ידידי לקנות אצלם ואני תקווה שימשיכו כך.
הזמנתי את המוצר ביום שישי, במשלוח מהיר. ביום שני הוא כבר הגיע, בדיוק לפי ההזמנה. שירות לקוחות - לא נזדקקתי לו בכלל. התרשמות כללית מצויינת. אתר נוח וקל לשימוש עם מגוון רחב של מוצרים.
רכשתי מדפסת לייזר ש/ל בעלת תכונת הדפסת דו-צדדית אוטומטית XEROX 3428DN. המדפסת שבאתר החברה מדגם שונה מעט מאשר באתר זאפ (DN ולא D) ובכמה עשרות שקלים יותר יקרה אבל היא בדיוק מה שחיפשתי. הודיעו בהזמנה שייקח יומיים עד שתגיע המדפסת והיא הגיעה תוך יום, הופעלה על-ידי בהקצנה עצמית מייד ופועלת היטב. זו אינה הפעם הראשונה שאני רוכש אצלם. מומלץ מאוד.
הזמנתי דרך אינטרנת היגיעה אחרי 16 שעות עד הבית.מהירות פלא.לא יומן.אני מאוד מרוצה וממליץ לכל הגולשים.הכול נוח וברור.יישר כוח.
אנחנו לקוחות ותיקים של משרדיה. במשך כל השנים לא התאכזבנו מהשירות. המוצרים שהוזמנו מגיעים תמיד בזמן!!! אנו נמשיך להשתמש בשירותי האתר.
כבר קניתי שם 3 פעמים דרך האינטרנט. פעולת הקניה נוחה ביותר, ישנו מעקב אחר ההזמנות כולל קישור לרשות הדואר לבדיקת מצב משלוח בזמן אמת. באתר עצמו ישנה אפשרות לראות את כל ההזמנות שבוצעו עד היום על ידי הלקוח, לרבות אלו מלפני זמן רב. ההזמנה הגיע לבית הדואר הקרוב אלי תוך 3 ימים. שירות הלקוחות מעולה והם אדיבים מאוד. איני מהסס להמליץ לכל אחד לרכוש אצלם, ואני מתכוון לנהוג כך בעתיד בעת הצורך.
מקצועיים מאוד. משלוח סופר מהיר - הגיע כבר ביום הרכישה באתר. המוצר עצמו לא עבד טוב ומשיחה איתם הם הסכימו ללא תנאים ומבלי להקשות לזכות אותי זיכוי מלא על המוצר, גם לאחר שעבר כחודש מיום הרכישה. זו חברה שמכבדת את עצמה ואת לקוחותיה ולכן הייתי ממליץ בחום לקנות ממנה ואפילו אם יוצא יקר יותר מחברות אחרות.
כל הכבוד הוזמן יום ב שעה 11 הגיע למחרת יום ג שעה 10:30 ככה כיף לעשות עסקים פעם ראשונה שקניתי אצלם . ובוודאי שלא פעם אחרונה
שירות מעולה. ההזמנה קלה מאוד. יש אפשרות לעקוב אחרי מצב המשלוח. רק חבל שהם לפעמימ משתמשים בשירותי דואר ישראל למשלוחים הביתה, בגלל זה נושא המשלוח נהיה בעייתי.
הזמנתי את המסך למחרת הוא היה אצלי ההזמנה היתה מדוייקת לפי בקשתי שרות הלקוחות היה עינייני ואדיב באופן כללי האתר מאד נוח ומפורט ונעים לבקר בו כל הפריטים מסודרים עם כל הפרטים הטכנים והקישורים הרלוונטיים זו רכישתי השלשית בחנות ואני מאד מרוצה מהיחס מהירות המישלוח מהמחיר והתשלומים אחזור ואקנה שם שוב גם אם הם לא יהיו הכי זולים זה פשוט כדאי בכל קניה אני מבצע סקר שוק ובודק את כל הנתונים
מה יש להגיד? הזמנתי - ההזמנה אושרה - קיבלתי במהירות. המחירים טובים, השירות היה מצוין והאתר נוח ומלא אינפורמציה על המוצרים. הערה קטנה על סף קטנונית: מעקב המשלוחים לא היה מעודכן וליתר בטחון התקשרתי למוקד שירות וקיבלתי את המידע במהירות ויעילות. מצד שני, כפי שאמרתי, המשלוח הגיע ממש מהר (פחות מ48 שעות)
ההנאה שבקנייה הייתה בפשטות ובמהירות שלה. תוך יומיים זה הלך ככה: הזמנה - תשלום - הגעת המוצר עד לדלת, ובתשלום סביר. זה מה שאנחנו דורשים בעצם- ולא יותר: פשטות, אמינות ומהירות. את כל זה היה במשרדיה .
נכנסתי לאתר של החברה, הזמנתי שתי תוכנות של אנטי וירוס מסוג נורטון 2007, בנוסף הזמנתי שני מגני ברקים. תוך יומיים כל המוצרים היו אצלי בבית.
