‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 15

קניתי טבליות למדיח בלי לצאת מהבית באפליקיה של וואלה שופס. מארז טבליות כפול ומשתלם. תהליך ההזמנה היה מהיר ונוח. ההזמנה הגיע מהר מאד. מושלם.

קניתי נינג'ה גריל מוואלה שופס בעיסקה מאוד משתלמת(קיבלתי בנוסף שובר על סך 300 ש"ח לרכישה חוזרת). אני מאוד מרוצה מהמכשיר.משתמש בו פעמים רבות והטעם נהדר.

שלום לכולם, חווית הקניה הייתה בטוחה ומהירה. אחזור לקנות שוב באתר ! מחירים אטרקטיבים, מועדון הפלוס שווה

חייבו אותי פעמיים על כיריים חשמליות, קיבלתי 2 מוצרים הביתה. מכאן התחיל סיפור שלם שבו אני כלקוחה, צריכה לשאת את כל האחריות! 1. שילמתי על משלוח בחזרה לספק - מילא. 2. התעסקות מול ups. הנציגה פתחה משלוח על השם שלי, המוצר לא הגיע בסוף לספק בגלל טעות בכתובת. הוא חזר אלי בחזרה הביתה, עכשיו לך תתעסק באמצע יום עבודה במשלוח שחזר, שילמת עליו ואתה בכלל לא רוצה לקבל אותו. שלא נדבר על זה שעדיין לא ראיתי את הכסף שלי בחזרה בטענה שעד "שהמוצר לא מגיע לספק אני לא יכולה לקבל את הכסף". וואלה היקרים - אתם אתר ענק, תפתחו מרכז הפצה, תתחילו לקחת אחריות על המוצרים, מה זה השכונה הזאת???? למה אני כלקוחה צריכה להתעסק בהזמנה ובשילוח בחזרה? איזה חווית לקוח עקומה ועגומה. שירות איטי, יומיים כדי לברר את העניין ועדיין לא קיבלתי תשובה. הוצאתם את המיץ. בחיים לא אקנה מכם שוב. תודה ולהתראות!!!!!!!!!!

קניתי מארז של 6 יחידות סימילאק וקיבלתי אותם במהירות שיא. תוך יומיים זה היה אצלי. מה גם שקיבלתי את הסימילאק ארוז בצורה מושלמת. השירות לקוחות עזר לי לזרז את ההזמנה. תודה רבה לכם על מחיר מושלם ועל זה שההזמנה הגיעה מאוד מהר.

קנייה מהירה, נוחה ויעילה. המסחטה הגיעה תוך כמה ימים ועובדת בצורה נהדרת. ממליץ מאוד לקנות

בעבר הייתה לי הזמנה כושלת איתם ולהחליף את המוצר (שהובטח באתר כמשהו פשוט לביצוע עד 14 ימי עסקים) הפך לפרויקט שבסופו נכנעתי ונסעתי עד המשרדים שלהם במודיעין ... עכשיו עבר חצי שנה ועשיתי עוד הזמנה מהאתר שלהם ושוב לצערי , החלפה פשוטה של מידת נעל הופכת לפרויקט לא נורמאלי. אני בדיוק ברגע זה בממתינה אחרי שיחה של חצי שעה שבה הובטח לי שהכל ילך חלק מול נציגים שנותנים מידע שגוי אחד אחרי השני. אני פשוט מותש מהשירות שלהם ואין סיכוי שאני יעשה עוד רכישה גם אם המחיר אטרקטיבי יותר והם נותנים 15% הנחה זה פשוט לא שווה את הכאב ראש. בכנות אני לא יודע למה אני מבזבז מהזמן שלי לכתוב את הביקורת הזאת.. אני פשוט לא רוצה שאחרים יחוו את מה שאני חוויתי - לא לקנות בוואלה שופס!

התחייבו לספק את המוצר תוך 14 יום. לאחר שבועיים וחצי ומספר טלפונים התברר שהמוצר אינו במלאי ונאמר שיביאו לי מוצר חלופי. נכון להיום עבר חודש וטרם קיבלתי את המוצר.

מומלץ לקנות מאתר וואללה שופס, עומדים בזמנים ומחירים סבירים, מבחר גדול, מעדכנים בסטטוס והאתר נגיש ונוח

אתר נגיש , מתחייבים למחירים הכי זולים ברשת וגם עומדים בזה !!! מכונת הכביסה מושלמת ... התאהבתי במיוחד בפתח שאפשר להוסיף אם כביסה אם שוכחים :)

דיל מצויין ומשתלם. רכשתי למקום עבודה. מומלץ מאוד. גם טעים וגם חסכוני. בנוסף מגיע עם מתנה.

שירות מזעזע, המוצר לא הגיע לאחר שנשלח פעמיים עקב בעיה במערכת ההתראות שלהם, לא הסכימו לשלוח שוב ללא תשלום להתרחק מהאתר כמו מאש

מטעים את הצרכן ולאחר ששילמת לא ניתן ליצור קשר איתם. רכשתי מכונת תספורת, נשלחה לי מכונה לזקן שונה לחלוטין, לא המוצר שפורסם בכלל, לא ניתן להשיג אותם בשום אופן. ריכשו במקום אחר.

הזמנה קלה לביצוע, המחיר הטוב ביותר. יש מסלול של 9 שקלים בחודש ומקבלים משלוח חינם, ניתן לבטל בכל מצב.

שירות גרוע ביותר התחייבו למשלוח עד 7 ימי עסקים, עבר חודש ממועד ההזמנה ועדיין לא קבלתי את המוצר. שירות לקוחות אומרים שיבדקו ופה מסתיים הטיפול שלהם

חנות נוראית! רכשתי מתקן סל לחצר. הגיע פגום ופניתי לשירות. למרות עשרות שיחות, השירות אף פעם לא חוזר. חזר אלי הספק ואמר שאין לו חלקי חילוף! למרות שזה חדש באחריות! אבל - אין להם איך לאסוף את המוצר כי צריך ארגז גדול. שלחו אותי לחפש ארגז ברחוב ושאני אארוז. אני מוכן לארוז (למרות הכשל שלהם ולא שלי וחובת האחריות שלהם) אבל ביקשתי שישלחו לי קרטון ולא אצטרך לקנות כזה. גם המוצר פגום, גם לא חוזרים ללקוח, גם מבטיחים שמנהל יחזור וזה לא קורה, גם אין להם חלקי חילוף וגם אני צריך לעבוד בשבילם. וזהו. אין עם מי לדבר. אני קונה כבר למעלה מ- 10 שנים באינטרנט, לפחות 15 או אולי 20 מוצרים בחודש ומעולם לא נתקלתי באטימות כזאת ובשירותיות כל כך ירודה, שלא לדבר על מכירת מוצר עם אחריות שלא ניתן כלל לממשה. לצערי כשחיפשתי בזאפ, לא טרחתי לראות שחוות הדעת של כלל הלקוחות על ואללהשופס כל כך נמוכה בזאפ.

אל תתקרבו להזמין משם גם לא בחצי מחיר. המוצר לא יגיע וחבל לכם על העוגמת נפש

קיבלתי שירות נפלא מנציגה בשם לימור שפתרה לי את הבעיה שהייתה לי בשיחה אחת .תודה על המקצועיות והשרות

היו הרבה בעיות בהזמנה ובסופו של דבר סופק רק שליש מההזמנה. קשה מאוד להשיג אותם. גם כשסוף סוף הם עונים טלפונית הם לא מטפלים בבעיה. עד עכשיו לא קיבלתי את ההזמנה כולה וחוייבתי כבר על הסכום.

היזהרו, לא אמינים , לא להתקרב אליהם. רכשתי 4 בקבוקי בושם. קבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי. שבוע אני מנסה להשיגם טלפונית יומיום משאיר הודעות. אנשי השירות אינם עונים. לחצתי על מכירות והם מיד זמינים. השארתי הודעות, אמרו לי שתוך כמה דקות חוזרים אלי. אין סיפור שלא שמעתי. שוקל תביעה משפטית גם אם לא מדובר על סכומים שבשמים. תשכחו מ 14 יום נסיון.

לא לקנות, שרות לקוחות על הפנים, אני מחכה למוצר 3 שבועות ועדיין לא יודע אם ומתי יגיע

הזמנתי מחשב תוך יום עסקים 1 זה הגיע ... ממש מרוצה ממליץ לכולם... גם המחיר הכי זול שמצאתי באותו מוצר פער של עד 500 שקל

שירות על הפנים, קניתי מהם מוצר אבקת חלבון טעם וניל פתחנו את המוצר, האבקה הייתה בטעם מגעיל מאוד היה מקולקל באתר כתוב שיש אפשרות נסיון של 14 יום, יום אחרי שקבלתי את המוצר לבית התקשרתי לשירות לקוחות של וואלה שופס הסברתי להם שהמוצר לא טעים ויש לו טעם של מקולקל וחמוץ העבירו אותי למחסן ובמחסן טענו שבגלל הקורונה לא ניתן להחליף מוצרי מזון פשוט אכזבה של שירות לא רק שהם לא עמדו מאחורי מה שכתבו באתר (שניתן להחליף עד 14 ימי עסקים) גם 200 שקלים הלכו לפח. אני לא מזמינה מהם שום דבר יותר. פשוט שירות מאכזב. לא ציפתי לתגובה כזאת. במיוחד שאני מזמינה מהם המון דרך האתר.

שירות נוראי, לא ניתן לקבל את המוצר ואין עם מי לדבר.... הטלפונים באיסוף עצמי לא מחוברים, כנראה שגיאה במספר - קורה, בסדר גמור. הבעיה היא ששירות לקוחות לא עונים גם אחרי שעה. אחרי יום של טלפונים השגתי אותם ואז התחיל האבסורד האמיתי, הקריאו לי אותם טלפונים לא מחוברים של איסוף עצמי ואז כבר נמאס לי וביקשתי לבטל. נאמר לי שניתן לבטל רק אחרי שהמוצר חוזר למחסן. איך חוזר אם לא נותנים לי לאסוף אותו?? חוסכים על שירות ולא מבינים שככה מבריחים לקוחות - על שטויות

היזהרו . חווית קניה מזעזעת. אין מענה בשרות לקוחות , רק במכירות... אספקה אלוהים ישמור, אין עם מי לדבר, נראית חנות בקריסה.. חפשו מקום נורמלי לקניה.