הייתי היום בדרור כלי עבודה וחויתי חוית קניות ושירות יוצאת מן הכלל. מהרגע שנכנסתי עשו הכל כדי שאצא מרוצה. המוכר הסביר לי בסבלנות על כלי עבודה ובסוף יצאתי עם הכלי סט מקדחים. התעניינתי בכלי נוסף והמוכר הציע לי מספר חלופות במחירים שונים . לא הרגשתי שדוחפים לי סחורה סתם ולא שלוחצים עליי. אין ספק שאשוב רק לשם.
שירות נהדר, סבלנות והסבר מפורט על כל מוצר שקניתי(וקניתי הרבה) חנות נוחה מאוד והרגשה אדיבה מצד המוכרים.
חנות כלי העבודה עם השירות הכי טוב בארץ. גם בקורונה. במקרה הגעתי לקנייה הראשונה דרך קבוצת רכישה לכליבות. ומאז רוכש את כל כלי העבודה לסדנת עץ שלי דרכם. ממש ממליץ בחום תומר / אייל
רכשתי סט פטישון נטען מברגת אימפקט דרך האתר. שירות מצויין, אדיב ומהיר. תודה רבה.
הייתי צריך בדחיפות מקדחת עמוד אלקטרונית להברזות דאגו לי להכל מאספקה הדרכה ושירות מכל החב
שרות לא זמין. חלק מהעובדים לא מכירים את המגוון בחנות. אין יחס אישי אלא אם אתה לקוח כבד!!!! חנות של כלי עבודה צריכה קצת חום אנושי ואמפטיה לצרכי הלקוח. הפקידה / הקופאית יושבת אחרי דלפק גבוה בקושי רואים אותה... יאללה שלם ולך...... בי חבל - התקלקלו.
שמי אנדרי עוסק בבניה ושיפוצים כבר 18 שנים. 10 שנים האחרונות אני גר בצפון הארץ. את הכלי הראשון קניתי בדרור כלי עבודה וכך המשכתי וכאשר עברתי לצפון אני קונה את הכלים המקצועיים בדרור כלי העבודה ומקבל אותם למחרת בבוקר. הרבה מאוד כלים מיוחדים ואכותים של המון חברות הם מחזיקים במלאי שלהם!!! זה מדהים אותי בכל פעם מחדש. רמת ההבנה שלהם לא רק בכלים שהם מוכרים אלה בעבודה עצמה בשטח ובאתר גבוהה מאוד. הם יודעים להתאים לי ולאחרים את הכל הדרוש (וזה לא משנה מה הגודל או המעמד של העסק או מפעל שפונה אליהם). כל אחד יזכה ביחס הדוק מקצועי והגון. פשוט תענוג גדול לדעת ולהרגיש שייכות בתור לקוח נעמן למפעל המדהים הזה בשם ״ דרור כלי עבודה״. תודה מיוחדת ללירן הבעלים ולעבדים שלו על כל השנים האלה. 👍🏻👍🏻💪🏻💪🏻💪🏻🍻
שירות מדהים לקבלנים ולצרכן הקטן כאחד! הזמנתי בטעות מטען שלא התאים למברגה שלי והם אספו ושלחו בשנית מטען נוסף תוך יום אחד בלבד, בלי לשאול שאלות או לבקש תוספת תשלום עבור המשלוח השני. אין לי מילים, המון תודה לירון מגבעתיים
רוצה להודות לעידן על השרות המהיר והמיקצועי בזמן הזמנת פטישון של בוש תוך 22 שעות הפטישון היה אצלי בבית בפרדס חנה כרכור תודה לעידן על השרות
התעניינתי לגבי פטישון. ביקשתי דגם מסויים. נשאלתי גם לאיזה צורך. בני המוכר הראה לי אותו וענה על כל שאלותיי לגביו בצורה אדיבה. כמו כן הצטרכתי מקדחים. בני הראה לי ערכת מקדחים של אותה חברה. לא רציתי את הערכה ובני לא ניסה לשכנע אותי לקחת אותה. בקשתי מספר מקדחים איכותיים מתאימים ואכן קיבלתי. קיבלתי הנחה משמעותית על הפטישון לעומת המחיר באתר.
חנות מדהימה, מבחר עצום של כלי עבודה מקצועיים (כולל ציוד יחודי ולא סטנדרטי כמו שוגון וארבורטק), שירות אישי ומקצועי ונעים. שאפו גדול ללירן, אייל וכל צוות החנות. ממליץ בחום!
הגעתי לחנות בפלורנטין וקיבל את פני אייל, אשר סייע לי בבחירת הכלים המתאימים ביותר לתקציב ולצרכים שלי (מסור אנכי ומקדחה של מקיטה). אייל הסביר לי בסבלנות מהם ההבדלים בין הדגמים השונים ומהם היתרונות של כל דגם. מעבר לכך, החנות עצמה מלאה בכל כלי העבודה והאביזרים שאפשר להעלות על הדעת והמחירים הוגנים.
יחס אישי מהבעלים לירן ואף טרח לקחת אותי לחנות השנייה שם יש מוצרים איכותיים יותר לנגרות וכל זאת למרות העומס בחנות התפנה אלי ונתן יחס אישי לי ולאישתי כמובן שדבר זה תרם לחווית הקניה ונוספו מספר לא קטן של מוצרים לעגלה
חנות מקצעונית עם מבחר ענקי של מוצרים,לירן וצוות עובדיו עומדים לשרות הקונים עם חיוך והקשבה ומוכנים לעזור לכל פנייה,חווית קניה אמיתית,מומלץ מאד לבקר בחנות ולהנות מרכישת הכלים והשרות.
שירות מעולה, מסבירי פנים, בעלי מקצוע וניתן לקבל הסברים מפורטים על מוצרים דומים, מלאי מוצרים גדול ממספר גדול של יצרנים מובילים
הגעתי לחנות לאסוף את המסור שהזמנתי טלפונית, קיבלתי יחס אישי ומקצועי-ניכר שהעובדים בחנות הם אנשי מקצוע ולא אנשי מכירות. כמובן שרכשתי גם דברים נוספים על הדרך, וקיבלתי שירות מעולה-עזרה למצוא אחת מה שאני מחפש, והכוונה מה בדיוק מתאים לי. אפילו שאני לא מהאזור, הקנייה עשתה לי חשק לחזור גם בפעמים הבאות. רוצו
קניתי בחנות הרבה מאוד כלים איכותיים ובכל פעם מחדש זו חוויה נעימה! לירן, הבעלים עם החיוך התמידי, תמיד מקבל אותי באדיבות וסבלנות. אייל, המדהים והמקצוען הוא בעל אינסוף סבלנות ועוזר מכל הכלב. רוצה לציין שקיבלתי שירות מהיר, מקצועי, אדיב ועם המון סבלנות למרות שהיו לי הרבה שאלות, ולבסוף גם המחיר היה מצויין. מומלץ בחום!
צוות מקצועי, אוהבים את מה שהם עושים וזה בא לידי ביטוי בשירות. סבלניים, מסבירים , ונותנים את ההרגשה שלא מנסים למכור לך בכח את הכי יקר אלא מה שאתה צריך.
שירות מעולה, הוצגו לי מוצרים נוספים כולל הצגת יתרונותיהם וחסרונותיהם ולא הרגשתי שמנסים לדחוף לי עוד קניה בנוסף יש בחנות מלאי גדול ומגוון כך שקיבלתי מענה לכל צרכי
קניתי בחנות הזו כבר כמה פעמים והשירות שקיבלתי מלירן מנהל החנות ומכל הצוות היה לא פחות ממעולה. התקבלתי במאור פנים, הצוות כולו ענה תמיד על כל השאלות הפשוטות והמסובכות שלי בסבלנות רבה, במקצועיות, בפירוט ובגובה העיניים. המחיר יחסית למקומות האחרים היה תמיד מצוין. אין מקומות כאלו. אני ממליץ בכל פה!
חנות מעולה. ייעוץ מקצועי ומהיר, הם גם לא מנסים לדחוף לך את המוצר הכי יקר. מעכשיו אני קונה רק פה.
אחלה שירות ומקצוענות אנשים אמתיים וישרים רכשתי את המלטשת בהגעה עצמית לחנות אבל היה חשוב לי בכל זאת לתת חוות דעת טובה מגיע להם ישר כח !
בחנות מגוון גדול של מוצרים ופתרונות, השירות אדיב והמחירים הוגנים. אני קונה בחנות לא מעט בשנתיים האחרונות. בנוסף קיבלתי גם המלצות לספקים באזור שמאוד עזרו לי.
כזה גועל נפש לא נתקלתי הרבה זמן. נרשמתי לאתר במיוחד בשביל לכתוב לאחרים להזהר שלא להתקרב! הגעתי לחנות, ביקשתי מכונת שטיפה לרצפות - מכשיר שעולה משהו כמו 8000 ש״ח, אבל זה ממש לא העניין. למוכר לא היה מושג על מה אני מדבר, חיפש את הקטלוג, לא מצא, חיכינו שהמוכרן השני יגיע כי הוא יודע איפה הקטלוג. תוך כדי שהוא צורח על איזה לקוח אחר שיתן לו מידה מדוייקת למשהו - האפס הזה עצר לצעוק לי להחזיר לו את הקטלוג (כדי להחזיר אותו למגירה!). אחר כך, המוכרים הראשון, שכבר הרגיש לא נעים התפנה לעזור למישהו אחר בכלל תוך כדי שהוא כביכול עוזר לי. בקיצור, הייתי מאחל לכם שלא יהיה לכם פרנסה בחיים, אבל אתם עושים את זה יופי לבד.
הגעתי בתחילת אפריל לחנות זו בפעם הראשונה. העובדים הרבים בחנות היו חסרי סבלנות והיתה תחושה חזקה ש"עושים לי טובה" שמדברים איתי בכלל. ברגע של טפשות החלטתי בכל זאת לבצע שם קניה ורכשתי 6 פריטים בהמלצת אחד העובדים. אחד הפריטים היה קליבר מכני 150 מ"מ שהגיע בתוך קופסה שחורה קטנה. כשהגעתי הביתה (אני לא מתגורר בתל אביב) פתחתי לראשונה את הקופסה וגיליתי שהערכים על הקליבר דהויים ושהתנועה של הזרוע אינה חלקה. החלטתי שלא להשתמש בו ולהחזירו לחנות. רצה הגורל והזדמנתי שוב לתל אביב כעבור חודש וחצי. שוב, אותו יחס מזלזל כמו בפעם הראשונה. ניגשתי לאותו המוכר שהיה עסוק בשיחה טלפון פרטית באותו רגע, המתנתי שיסיים וכשהסברתי לו בנימוס מה הבעיה הוא מיד התנער מאחריות ולא הסכים להחליף את המוצר הפגום כי הגעתי לטענתו מאוחר מדי ובנוסף הוא הציג אותי כשקרן שגרם נזק מכוון למוצר הפגום מלכתחילה! אני חושב שחנות זו היא מהגרועות שנתקלתי בהן למרות המבחר הרב. היחס המזעזע של הזבנים בשילוב מחירים יקרים עם התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים שהם מוכרים מייצרים את המקום האחרון שארצה לחזור ולקנות בו אי פעם. תתרחקו משם, יש חנויות זולות יותר משמעותית בדרום תל אביב (ביצחק שדה ובדרך בגין, למשל) ושם לא ידרכו עליכם.
