חשמל לצרכן סניף דרך המכבים ראשל"צ הגעתי במקרה לא הכרתי את החנות והופתעתי ממש! זה התחיל מהיחס האישי בחנות, המשיך במבחר הענק והסתכם ברכישה גדולה - קניתי הכל :מקרר, מדיח כלים, מכונת כביסה, מייבש כביסה, תנורי אפיה. לאחר סקר מחירים אצלם המחירים הטובים ביותר ואם צריך גם השוו מחיר ואף הורידו. אך מעבר למחיר / כסף היחס האנושי המדהים המתבטא בסבלנות וסובלנות אין סופית שאין לתאר! פשוט ממליצה בחוםםםםםם !!!!!
לקראת מעבר לדירה רכשתי בסניף פתח תקווה מקרר, תנור אפיה, מדיח כלים וכיריים גז. ההחלטה לבחירת חנות זו התקבלה לאחר בדיקה מקיפה ברשתות וחנויות שונות המוכרות מוצרי חשמל. הצוות מקצועי, אמין, סבלני וזמין תמיד גם בטלפון לענות לכל התלבטות או מידע - הן בתהליך קבלת ההחלטה היכן ומה לרכוש, והן לאחר הרכישה ואספקת המכשירים. .
רכשנו כיריים אינדוקציה השירות שקבלנו בחנות מדודו היה מעולה הוא עמד בהבטחות וקבלנו את המוצר אפילו לפני המועד שהתחייבו ברור לנו שנחזור ונרכוש מוצרים בחנות
חוויה מצוינת. תחושה של הגינות . מחיר סביר מאוד. יחס מקצועי וידיודתי ומרגיע. אין סוף סבלנות לכל שאלה ותשובות אחראיות ומפורטות
קנינו טלויזיה סמסונג 65Q7 שהתגלתה בה תקלה מייד לאחר הרכישה. פנינו לסמסונג במטרה שיטפלו בעניין שהיה תקלה בטלוזיה שקנינו ולפצות אותנו בהתאם במסך חדש, אך במשך שבועיים ללא הועיל. לבסוף השכלנו ללכת ל"חשמל לצרכן" ולהסביר להם את המצב ומיד לאחר יומיים שלחו לביתינו מתקין מטעמם יחד עם מסך חדש מאותו הדגם. תודה רבה רבה שעדיין קיימים מקומות בארץ שיודעים שירות מהו!!! ממליץ בחום!
שירות! אמינות! עזרה וטיפול בבעיות לאחר המכירה שאין כדוגמתא! פשוט תענוג וכיף לרכוש אצלכם כל פעם מחדש המשיכו כך! בימים שאנשים נוטים לרכוש כל דבר באינטרנט..רק לאחר שרוכשים מהחשמל לצרכן סניף יבנה אצל אסי מבינים כמה חשוב שיש אבא ואמא וכתובת אנושית ונעימה אחרי הרכישה ישר כח!
רכשתי תנור משולב בסניף פתח תקווה. מעבר למקצועיות והיושרה אני רוצה לציין שקיבלתי שירות שמעל ומעבר למצופה, שהתחיל עם מומי שעמד על המקח מול היבואן ודרש לממש הבטחות שנכתבו בפרסום ולא ניתנות בפועל, והמשיך אצל מיכאל שאיפשר לי לשנות את הבחירה הראשונה שעשיתי ולא רק זאת אלא שטרח וערך עבורי סקר השוואתי מדוקדק בין שני המוצרים בינהם התלבטתי וסייע לי לקבל החלטה מצויינת. בהמשך אף הגדיל ועשה ולחץ על אספקה מיידית ודרש ממנהל השירות של אלרם להגיע במיידית להתקין הכל כדי שיהיה לנו תנור עובד לחג. לסיכום - מומלץ מומלץ מומלץ, מאחר ופעמים רבות רכישת מוצר חשמלי לא מסתיימת בקנייה עצמה וכל כך חשוב שיש לך כקונה גב חזק שעומד מל יבואן/חברת השירות וחוסך סבל ועצבים.
חווית קנייה מושלמת! לאחר סקר מקיף בין חנויות הוחלט לרכוש את כל מוצרי החשמל בחשמל לצרכן. קיבלנו מאפי ואור שירות מהיר, מקצועי, אדיב, מענה בכל שאלה. אספקה מהירה. אמליץ ואחזור לרכוש בחנות שוב.
כמו תמיד וכמו עשרות מוצרים שרכשנו מהחשמל לצרכן המוצר סופק באותו יום של הרכישה, שירות הכי מהיר, אדיב ומקצועי. תודה מיוחדת לאור וליוסי על היחס החם ולכל משפחת החשמל לצרכן, נתראה ברכישה הבאה.
היי רציתי לציין לשבח את השירות המדהים והאיכותי של "החשמל לצרכן". והרי הסיפור בקצרה. בנובמבר 2016 רכשתי מ"החשמל לצרכן" תנור אפיה בנוי אלקטרולוקס דגם EOC5410AOX, המוצר הגיע במהירות והכל היה תקין והייתי מרוצה מכל הבחינות. אבל רק דבר אחד הפריע לי, אחד מהפרטים באתר של החשמל לצרכן לגבי מחיר הרחבת האחריות לא היה מעודכן, והייתי צריך לשלם עוד 70 ש"ח בנוסף למחיר שהם פירסמו. פניתי ל"חשמל לצרכן", ונעניתי במהירות ובאדיבות. הם התנצלו עד המידע המוטעה, ותיקנו מיד באתר שלהם את המידע השגוי. ובנוסף הם העניקו לי פיצוי שובר זיכוי לרכישה באתר שלהם על סך 100 שקלים. עברה יותר משנה ולא ניצלתי את השובר. לפני כמה ימים פניתי אליהם שאני רוצה לקנות מהם מפזר חום שעלותו 119 ש"ח, ורציתי לדעת אם שובר הזיכוי עדיין בתוקף. מתברר שלא רק שהשובר בתוקף, אלא שהם שולחים לי את המפזר חום חינם בלי שאצטרך להוסיף עוד 19 ש"ח ובלי שאשלם דמי משלוח. אז אני רוצה להגיד תודה רבה על השירות האדיבות ועל העין הטובה. ירבו כמותכם בישראל. הלוואי שכל החנויות היו נוהגים באותה דרך, דרך שבה שביעות רצון וטובתו של הלקוח נמצאת אצלם בעדיפות ראשונית. ממליץ בחום לקנות מ"החשמל לצרכן". ואגב, אני מרוצה מהתנור אפייה עד השמיים.
הרשת הכי אמינה, השירות לקוחות הכי טוב שקיים ובסוף גם המחיר הכי משתלם. קניתי שם את כל תכולת הבית והעסק, תמיד עזרו לי עם בעיות שצצו גם שנים אחרי הקניה ולכן תמיד אמשיך לקנות ולהמליץ רק על החשמל לצרכן.
הגענו לקנות מוצרי חשמל לבית ומיכאל מסניף פ"ת נתן לנו שירות מעולה, מוצרים שאחריות יבואן רישמי ומחירים טובים. השירות הטוב נמשך גם לאחר הקניה.
לקראת מעבר לדירה חדשה רכשתי מגוון מוצרי חשמל מהחנות החשמל לצרכן בראשון לציון (תנור, כיריים, מיקרו, טלוויזיות, מקרן קול ועוד). הרגשתי צורך לשתף בחוויית הקניה ובשירות שקיבלתי בחנות מיוסי ואור. לפני הכל אציין שקיבלתי את כל המוצרים שרכשתי במחיר מצוין ובזמן!!! מאחר שרכשתי מוצרים בסכום לא מבוטל, יוסי דאג לי לפריסת תשלומים מותאמת אישית. גם ששיגעתי אותם לגבי מועד האספקה, יוסי ואור זרמו איתי ודאגו שאקבל את המוצרים במועד שנוח לי. זו הייתה הרכישה הראשונה שלי בחנות החשמל לצרכן ומאז כבר נכנסתי לקנות עוד 2 טלוויזיות חכמות לחדרים של הילדים. אני עוד אחזור לשם זה בטוח.
שירות נדיר של אור והצוות!!! אמינות! יושר! הגינות! נעימות! באמת חריג בארצנו הקטנטונת- תענוג לדעת שתמיד יש כתובת לחזור אליה!!!
רכשנו בחשמל לצרכן כמעט את כל מוצרי החשמל שיש לנו. חנות אמינה, שירות, מחירים ומוצרים מצוינים. מיכאל ידע לכוון אותנו למוצרים המתאימים, היה מקצועי, בעל ידע, הבנה וסבלנות לאורך כל הדרך. מרוצים מהרכישות הרבות שעשינו בחנות, מומלצת מאד!!
שירות מעולה, תענוג, פותרים כל בעייה מחירים הכי טובים שיש, קונה רק שם ! ממליץ בחום
שירות מעולה ומקצועי התאמת המוצר בצורה מושלמת לאחר בירור צרכים ותקציב רכשתי את כל מוצרי החשמל לבית מהחנות וכל פעם מופתע מחדש לטובה מהשירות המקצועית והמחיר ממליץ בחום
קניתי שואב דייסון v6 בחנות ביבנה אצל אסי שירות ללא דופי ומחיר מעולה לקוח קבוע
הזמנתי מכונת כביסה לפני חודש. כמה ימים אחרי ההזמנה, בלי שום התראה, השליחים הודיעו לי שעוד חצי שעה הם מגיעים. הסברתי שאני בעבודה. אמרו שיגידו למחרת אחה"צ עד הערב, בטוח. התקשרו ב8 בבוקר ביום חופש שלי, חזרתי אליהם ב-11. אמרו שלא עניתי אז הם כבר לא יגיעו כי הם היו יכולים רק בבוקר, למרות שקבענו אחה"צ-ערב. צעקו עליי שזה מה שיש והייתי צריכה לענות. התקשרתי למשביר לחשמל להתלונן ונציגת שירות הלקוחות הייתה חסרת סבלנות. הסברתי לה שיש לי דלקת גרון וקשה לי לדבר ושתברר את כל העניין, זה הרגיש שהיא עושה לי טובה ובסוף היא העלתה על הקו את אותו שליח שצעק עליי שוב. אמרו שיגיעו אליי למחרת בטוח. הגיעה המכונה סוף סוף, השליח עמד ללכת. שאלתי אותו אם הוא לא עומד להסביר לי איך להשתמש במכונה, הוא אמר שצריך להזמין טכנאי. שאלתי אותו אם אני יכולה להתקין את המכונה לבד, הוא אמר "כן, בטח" והסביר לי איך מפעילים. במזל לא נגעתי במכונה, מסתבר שאם הייתי עושה את זה האחריות הייתה מתבטלת. הטכנאי היה מקצועי והסביר לי הכל, זו נקודת האור היחידה בכל הסיפור הזה. אמנם חברת השליחויות היא זו שעשתה את רוב הפאשלות, אבל המשביר לחשמל לא טרחו לצאת לקראתי, זכיתי גם להתעלמות כששאלתי אותם שאלות במייל והסברתי שאני לא יכולה לדבר בטלפון בגלל דלקת הגרון. חוסר התחשבות משווע. בקיצור, חוויה ממש לא נעימה, אם הייתי יודעת שהם כאלה ואם לא היה מחיר נמוך והובלה בחינם - לא הייתי מזמינה מהם.
הלקוחה יצרה איתנו קשר על מנת לרכוש מכונת כביסה באמצעות המייל משום שלא הייתה יכולה לשוחח טלפונית כלל. התכתבנו עם הלקוחה דרך המייל כפי שביקשה וביצענו הזמנה למכונת כביסה בסכום של 1190 ש"ח. חברת ההובלות ניסו ליצור קשר עם הלקוחה בכדי לתאם אספקה מספר פעמים, אך היא לא ענתה לטלפון אף לא פעם אחת. לאחר מיילים מולנו, נקבעה שעת הובלה עם הודעה מראש. חברת ההובלות התקשרה שוב לפני ההגעה על מנת לספק את המוצר, אך הלקוחה לא ענתה. חברת ההובלות הגיעה ללקוחה וזו לא הייתה בבית במועד ובזמן שנקבעו. חברת ההובלות מספקת אלפי מוצרים מדי חודש, המובילים מיומנים ומקצועיים מאד, מעולם מוביל לא נותן מידע בנוגע להתקנת מוצרים. כל ההודעות של הלקוחה נענו (ואף הוכחנו לה את זה בשיחה טלפונית). ממש חבל שלא ניתן להעלות לתגובה זו צילומים מהמיילים בכדי להוכיח את תגובתנו. בכל מקרה, אנו מאחלים ללקוחה בהצלחה ונמצאים לרשותה. בברכה, החשמל לצרכן בע"מ
קניתי מייבש ומכונת כביסה ביום שישי הובטח לי שיגיע ביום א הגיע בזמן שירות מדהים סבלני אנשים טובים
לא הצלחתי לקבל מענה בזמן סביר מהחנות אשר נבע לטענתם עקב תקלת תקשורת. לאחר שבוע המתנה הסתבר לי שההזמנה כלל לא בוצעה. התקשרו להתנצל.
ביצענו הזמנה של עיקר מוצרי החשמל לפני כבר שנה. השירות והמחיר שקיבלנו היה הכי מקצועי שיש. נכנסנו לדירה רק בסוף אוקטובר וקיבלנו את המוצרים לשביעות רצונינו בהתראה קצרה יחסית מרגע ההודעה לחנות. היינו מאוד מרוצים מכל המוצרים פרט לכיריים - נתקלנו במספר תקלות חוזרות לאורך זמן. היבואן לא לקח אחריות. פנינו לחנות והם הסכימו לקחת אחריות מלאה , חזרנו לחנות יום שישי החרון וקיבלנו זיכוי מלא על הכיריים(לא כיריים זולות!!!!). לא נתקלתי ברמת שירות כזו בארץ. מי שמחפש אמא ואבא למוצרי החשמל שרוכשים, ממליצה ללכת בלב שלם לחשמל לצרכן.
הגעתי עם אישתי אחרי שיחת טלפון קצרה לפני יומיים וקיבלנו המלצות עליהם מחברים ובאמת כשהגענו ישר התייחסו וקיבלנו יחס כל כך חם, דואג, מקצועי הרגשה משפחתית. יחס מעל ומעבר לכל הציפיות ואת האמת לא חשבנו שזה קיים עד שפגשנו את מומי ומיכאל היקרים. אין לנו מילים להודות על כל העזרה, האכפתיות, המקצועיות והמסירות שנתנו לנו. קיבלנו שירות מעל ומעבר לכל המצופה. וגם המחירים הכי טובים שמצאנו. המון תודה, אנחנו מאוד מאוד מעריכים את זה ושמחים שעובדים כאלה איכותיים קיימים! אין שום צל של ספק שאליהם נמשיך לחזור :) סניף פתח תקווה
בהמלצת חברים, רכשנו את כל מכשירי החשמל בסניף פתח תקווה, אצל מיכאל, האחד והיחיד!!! יחס אישי, מקצועיות, סבלנות ואכפתיות שלא רואים כל יום. במקרר בלומברג שרכשנו היתה תקלה של דליפת גז. בזכות מיכאל הוחלף המוצר בחדש, בלוחות הזמנים הצפופים שדרשנו! הרגשנו שאנחנו בידיים טובות ושיש לנו גב. ממליצים בחום על החנות ובמיוחד על מיכאל!! המוצרים שרכשנו: מזגן, מייבש, תנור, מיקרו, מדיח, כיריים, טלוויזיות.
