‎עזורי‎ ‏(Azuri) - עמוד 15

קניתי מיקרוגל סמסונג ללא גריל. מוצר מצויין אספקה תוך 3 ימים עם שליח. שירות מעולה

הגעתי בעקבות המלצה ולא התאכזבתי חווית קנייה מצויינת התייעצתי גם טלפונית וקיבלתי מענה יחס אדיב ואספקה מהירה

רכשתי תחילה מייבוא מקביל, אולם לאור עיכוב של היבואן המקביל, דאגו לי והציעו כפיצוי הנחה על ייבואן רשמי, ואכן תוך כמה ימים מרגע השינוי - המוצר היה אצלי. שמרו על קשר טלפוני מייד כשעדכנתי שיש עיכוב ונהגו במקצועיות רבה. מומלץ

חיפשתי מיקסר קיטשןאייד דווקא בצבע לבן שהיה חסר במקומות אחרים. (או שהיה רק אצל היבואן במחיר יקר מאוד) התקשרתי לחנות לבדוק מלאי - תגובה מיידית ואמרו שיש בלבן. התבקשתי למלא את ההזמנה באינטרנט ותוך 24 שעות !! המיקסר נשלח לביתי. מושלם !! המחיר גם היה אטרקטיבי מאוד

הזמנתי טלויזיה של סמסונג, הגיעה מהר מאד, תוך יום, כשצילצלתי לסמסונג שיבוא טכנאי שיתקין אותה על הקיר, שזה שירות שהגיע לי בחינם, רצו לקבוע טכנאי לעוד 3 שבועות ואמרו שזה מה שיש. דיברתי עם החנות והם טיפלו בזה מול סמסונג ככה שטכנאי יגיע תוך שבוע.

שירות טוב, תודה לאיתי. המוצר הגיע למחרת ההזמנה, למרות זמן אספקה של 7 ימי עסקים. נייס. ממליץ על החנות!

שירות מעולה.כש היה עיקוב כמה ימיים עקב אירועי בלייק פריידי,התקשרו ו הצטערו .תוך כמה ימים פריט הגיע .

אתר נוח וקל לשימוש מחיר מצוין ביחס למתחרים אספקה מהירה ואיסוף ממקום נגיש בקחצור סבבה

סך הכל חווית קניה טובה ושירותית. המקרר פורסם בתמונה באתר בצבע כסוף אבל בפועל דגם זה זמין בלבן בלבד, בשביל להזמין בצבע כסוף שזה תת-דגם שונה נדרשתי להוסיף 120 ש"ח יותר. מעבר לכך לא נתקלתי בבעיות מיוחדות.

ההזמנה סופקה לשביעות רצוני ובזמן המובטח המוצר עצמו התקבל ארוז כנדרש וללא פגמים (ובמחיר הנמוך ביותר שהיה אפשר להשיג)

מחיר טוב ושירות מהיר. טעיתי בהזמנה והם דאגו לבטל ולבצע רכישה מחודשת במהירות ועדיבות. המזגנים הגיעו בזמן ובדיוק לפי ההזמנה.

הקשר הטלפוני הראשוני עם החנות היה נעים. התשובות היו ענייניות. המחיר היה תחרותי, אם כי היו זולים ממנו למכשיר שקניתי. בתוספת 20 שקלים המכשיר הגיע לבית עם שליח, בתיאום טלפוני. וכול זה תוך 3 - 4 ימים בלבד. רק שבחים יש לי לומר.

רכשתי מקרר LG מאזורי מאחר והמקרר הישן התקלקל. הרכישה התרחשה ביום שלישי כשאזורי הציעו באתר משלוח עד שבעה ימים או משלוח אקספרס עד שלשה ימים בתוספת 120 ש"ח. מאחר וקשה לחיות ללא מקרר שילמתי את התוספת. ביום חמישי כשעדיין לא התקשרו מחברת ההובלה התקשרתי לאזורי שהבטיחו שיבררו. ביום ראשון הבטיחו שיבררו שוב וגם בשני. מנהל בשם אבי ניסה למרוח אותי והסביר שהיום הראשון לא נחשב. אמרתי לו שגם אם זה נכון מדובר בארבעה ימי עסקים ולא בשלשה. הוא הסביר לי שאיחור של יום הוא גם בסדר גמור (כל הזמן הזה האוכל בצידניות). אבי שאל אותי אם אני רוצה לבטל את הובלת האקספרס, עניתי לו שלא קיבלתי הובלת אקספרס עליה שילמתי, ואין מה לבטל. בסופו של דבר המקרר הגיע בשלישי, שבוע בדיוק אחרי ההזמנה. התקשרתי לאזורי וביקשתי שיוחזרו לי ה 120 שקלים של הובלת האקספרס שרכשתי ולא קיבלתי. קיבלתי מאזורי אצבע משולשת. מה תעשה? שאלו אותי בחנות. כנראה שלא נלך למשפט בגלל 120 ש"ח אבל אספר את הסיפור ב זאפ.

סה"כ שירות טוב, משלוח מהיר עבר בצורה יעילה במיוחד שההזמנה היא מהסופ"ש של הבלאק פריידי. הדבר המאכזב הוא שביצעתי עסקת תשלומים והוסיפו ריבית מקווה שהאדם שדיברתי איתו פשוט שכח לומר לי שעסקת תשלומים היא עם ריבית. בכל מקרה הייתי מצפה שלא יגבו ריבית על עסקת תשלומים.

רמת שירות לא טובה.הייתי צריך לרדוף אחריהם בגלל חבילה שלא הגיעה אלי.במקום שהם יעשו מאמצים הם עוד דרשו ממני דמי משלוח על מוצר שאיחר בחודש.

המוצר, שואב אבק דייסון הגיע תוך יומיים מרגע ההזמנה, יצרו איתי קשר די מהר להסביר מה המוצר ומה אפשר להוסיף

רכשתי מגהץ קיטור והשירות הזמינות היו טובים מאוד. מענה זריז בטלפון וזמן הספקה קצר. תודה!!!!

חוויה נוראית הזמנתי דייסון V10 ואז אחרי שבוע התקשרו להגיד שהם לא יודעים מתי זה יגיע ומקווים שעוד שבועיים זה יגיע (3 שבועות אחרי שהזמנתי כלומר 17 ימי עסקים לפחות במקום 7) ואז כששאלתי אם יש פיצוי אמרו לי שאין ושאם אני רוצה אני יכול לפנו ישירות לספק למרות שהקנייה הייתה דרכם הם רק מעבירים את הקנייה לספק ולוקחים עמלה ולא מספקים שירות או תמיכה. חוויה נוראית ולא אקנה מהם יותר בחיים

הבטיחו מחיר בבלאק פריידיי ואחרי כמה ימים חזר אלי נציג והתחיל עם הכוכביות.. תהיו ישרים עם הלקוחות שלכם! אל תפרסמו מחיר אם אתם לא יכולים לעמוד בו.

את הכסף הם לקחו מיד. אחרי שאף אחד לא התקשר במשך שבוע לתאם הובלה, התקשרתי אליהם לשאול מה קורה. מבלי אפילו לשאול מה מספר ההזמנה כדי לבדוק, הם אמרו שיש עומס ושאחכה עד סוף שבוע. כשאמרתי שהובטח לי שאקבל את המוצר תוך 7 ימי עסקים וסוף השבוע זה הרבה אחרי, הנציג הטלפוני איתי התחיל להתחצף, אמר שהוא יכול לבטל את ההזמנה, ושאחכה בסבלנות כמו כולם. הבן אדם דיבר אתי כאילו באתי אליו בדרישות מופרזות או פגעתי בו באיזושהי צורה. עד עכשיו אף אחד לא יצר אתי קשר לתאם הובלה. שירות לא אמין, אנשים לא מנומסים. חווית קניה אחת המגעילות שהיו לי אי פעם.

אומנם שינוי מחיר במעמד ההזמנה לשם 'חלקים מקוריים', אך השירות היה טוב, משלוח מהיר והמוצר עובד מצויין.

כשעתיים לאחר ההזמנה באתר כבר פנו אלי בטלפון כדי לברר האם ארצה גם התקנה ותליה בנוסף. הסבירו לי בסבלנות מה המשמעות של האפשרויות. בהמשך שלחו לנו מסרון עם לינק אשר בו יכולנו לבחור את היום והשעה המתאימים לנו לקבלת המשלוח. עכשיו, לאחר שקיבלנו את הטלוויזיה הכל היה מאוד חלק ולשביעות רצוננו המוחלט. ממליצים בחום

היה עיקוב בהגעת המוצר, כנראה בעקבות חברת השילוח. הטיפול של החנות לעיניין זה היה מצויין, הם חזרו אלי ודאגו לבצע שילוח חדש נוסף עוד באותו היום. סך הכל אני מרוצה, תודה.

שירות מצויין, מהיר ואמין. הבחור מהחנות התקשר להציע לי דגם מתקדם יותר בהפרש קטן מאוד אבל לא לחץ או שכנע. מרוצה מאוד מהשירות