‎אי זון‎ ‏(E-Zone)

רכשתי דרך e zone מקרר סמסונג 4 דלתות. השירות מקצועי ומעולה. אני ממליץ על רכישה בחנות זאת.

הזמנתי טלויזיה 55 לא הגיע בזמן אספקה פניתי לחנות אמרו שיחזרו לבירור לא חזרו ולא עונים מחייג כבר שלושה ימים מנתקים לי את הטלפון את הכרטיס חייבו ונעלמו!!!!

אבי נתן שרות מצוין אדיב נישא בכל דרך לעזור הזמון עבורנו את המשלוח ליום המחרת וגם טכנאי

אמנם המכונה הגיעה במהירות אך השליחים היו לא סימפתיים בעליל ו"נפלו" עלי על לא עוול בכפי. לאחר בירור מול בעל החנות התברר שהנושא פחות נוגע אליו ויותר לחברת השליחויות. ולכן הדירוג הנמוך מעט מגזים.

הזמנו מכונת כביסה ביום ראשון. למחרת כבר התקשרו ותאמו איתנו את ההובלה והגעת טכנאי. טיפל בנו נציג בשם אבי ששרות שלו היה מצוין ונדיב. ביום רביעי כבר כיבסתי את הכביסה ראשונה שלנו. ממליצה בחום.

שירות מקצועי , אמין מבצעים התאמת המוצר לצרכי הלקוח תוך מתן המלצה וחלופות שונות , מחיר הוגן בהשוואה לחנויות אחרות ,נותנים הסבר מלא לגבי אחריות ולגבי מוצר של יבואן מקורי לעומת מוצר של יבוא מקביל , רכשתי שם כיריים , תנור ומדיח . חזרתי לרכוש שם בגלל השירות ממליץ בחום על אי זון

קניתי תנור אשר דורש הגעת מתקין. המתקין קבע איתי בשישי אך לא הגיע ניסיתי להתקשר לחנות, ענו אחרי שעה אמרו שלא קשור אליהם אך הבדקו אך לא חזרו. ניסיתי להתקשר שוב, שוב לא ענו

מצוין - שירות ענייני יעיל ואדיב. כרגיל הזמנתי מוצר אחד ובסוף מכרו לי מוצר שהוא טוב יותר, אבל השירות היה מצוין, כולל תאום מהיר של התקנה

לאחר שניסיתי במשך יומיים לתאם התקנה, חזרו אליי- שירות מעולה ואדיב ומוצר איכותי במחיר הוגן

פעמים התקשרתי רק לשאלות ובירורים, בפעם השלישי קניתי טלויזיה של סמסונג QLED 65" 2018, שירות מעל המצופה מרועי וכל הצוות, הטלויזיה הגיעה לפני הזמן, הותקנה על-ידי צוות של סמסונג ביום שביקשתי: אי-זון החזירה אלי אמון בשירות לקוחות שחשבתי לא קיים בארץ!

מרוצה מאוד!! רכשתי דרך זאפ השוואת מחירים מכונה בE-ZONE ותוך מספר שעות ספרות כבר חזרו אליי לאישור הזמנה, בדקו מולי שעות נוחות וכתובת מגורים. לאחר יומיים הספק התקשר לקבוע הגעה וכבר באותו יום קבעו לי (דרך EZONE) מתקין שיגיע ישר אחרי שהמכונה תהיה אצלי בדירה. אכן הגיע מתקין על הבוקר ותוך 5 ימים סה"כ מיום הרכישה היתה לי מכונה עובדת בבית. חשוב גם לציין שהמכונה מעולה! הגיעה תקינה, חדשה וארוזה הייטב ממליצה בחום על E ZONA !! תודה לכם

בעת תיאום המשלוח לא הוסבר שיש צורך בתיאום טכנאי להתקנה. יכולתי לתאם טכנאי לאותו היום, עכשיו אני צרך לחכות עוד שבוע, כשהתנור עומד תקוע ולא ניתן להשתמש בו. חבל מאוד. בהחלט לא אמליץ לקנות דרככם.

צוות מקצועי הזמנתי תנור בילט אין אלקטרו לוקס ולא היה ליבואן במלאי שידרגו לי לדגם יותר מפואר ומשוכלל ללא עלות התנור הגיע מהר

שירות מעל למצופה הנציג תומך לאורך כל תהליך הרכשה וקביעת ההתקנה. אדיבות וסובלנות מיידע אותך בכל הפרטים הרלוונטים

מכונת כביסה של מילה טיפול מהיר יעיל מתאמים את השליחה של המוצר ופינוי מוצר קודם תאמו איתי על הקו את הגעת הטכנאי כל הכבוד

שירות מהיר ואדיב ביותר התקשרו להציע שדרוג למוצר, היתה שקיפות מלאה ופרטי עיסקה ברורים. קביעת התקנה מהירה. פשוט תענוג.

הזמנה בוצעה טלפונית לאחר ביקורות טובות על החנות. יש לציין שההזמנה בוצעה בימי החג והשירות היה מעל המצופה. נענתי לבקשה חריגה של רכישה וקבלת המוצר מהיום להיום (לא מובן מאליו), ההיענות היתה נפלאה. שירות אדיב, נעים, מהיר, מקצועי והמחיר הזול מבין שאר החברות אותם בדקתי לעומק. ממליץ בחום על רכישה מחנות זו. בברכה

הזמנתי מכונת כביסה שארפ בגלל השם. במעמד החיוב, אבי, הנציג הטלפוני הסביר לי באדיבות כי מדובר בשארפ תוצרת טורקיה, והמליץ בחום על מכונת אלקטרלוקס, שאפילו זולה בכ-100 שח. קיבלתי את המלצתו והמוצר הגיע תוך מספר ימים ספורים, במועד שנקבע. מקווה שהמוצר יהיה מוצלח כמו השירות.

התקשרתי ל e-zone וביררתי על מכונות כביסה, אבי ענה בסבלנות לשאלותיי, הזמנתי מכונת כביסה midea 6 kg עם 5 שנים אחריות, המכונה הגיעה למחרת, והטכנאי יומיים אחרי ההובלה. התרשמתי מהסבלנות לענות לכל שאלותיי, וממהירות הגעת ההזמנה. תודה רבה.

אנו קינינו כריים אצלם ואמרו לנו שמוביל יביא לנו אותם. מאז לא דיברו איתנו ובוקר אחד מתקש אלי מוביל להגיד לי שהוא בדרך. לא קבעו איתי בכלל והמוביל עוד התעצבן שאני לא בבית... קובעים אז יום אחר. בין לבין אנו ביטלנו את הקניה. למחרת המוביל שוב מתקשר ושואל איפה אנחנו. כשאומרים לא שבטלנו הוא שוב מתעצבן. עכשיו רצו לחייב אותנו -בנוסף ל 100 שקל בגין ביטול ההזמנה- בעוד 100 ש"ח על זה שהמוביל "היגיע" אלינו פעמיים! ממש בושה!

רציתי לקנות טלויזיה של סמסונג שפורסמה ב-1622שח. תחילה התקשרו אלי וחירטטו שזה של יבואן מקביל, לכן לא רק שהאחריות היא לשנה אחת (שזו אמת), אלא שגם המוצר פחות טוב. הציעו לקנות מוצר של היבואן הרשמי במחיר גבוה משמעותית. סירבתי וביקשתי את מה שמתואר באתר. לאחר יומים התקשרו שוב, אמרו ששתי הטלויזיות האחרונות שנמצאות במלאי היבואן המקביל תקולות ואפשר לרכוש מהיבואן הרשמי. בינתיים המחיר באתר עלה למעל ל-1900 שקל. סירבתי לשלם וביטלתי את העסקה.

חוויה מושלמת - ללא מתום. מדובגר במערכצת משומנת היטב ואשמח להמליץ או לרכוש שוב בה

אחרי 4 ימי עסקים (יום חמישי) כמובטח התקשרתי לברר מדוע אני לא מקבל את הטלוויזיה ונאמר לי אני יעדכן אותך ביום שני מתי זה יגיע. לא רק שזה לא לעניין אלה שזה גם לא חוקי. ביטלתי ולא אקנה מהם שום מוצר. 0 אמינות.

לכל הנוגע בדבר, רציתי להודות לאבי הנציג שלכם על השירות המקצועי שלו, יישר כוח לאבי, אין דברים כאלה, היינו צריכים את מכונת הכביסה ברמת דחיפות גבוהה והוא מיד עזר לנו בצורה הכי טובה , בכדי שזה יתבצע הוא הציע לנו מכונת כביסה אחרת במחיר סופר מיוחד שאפילו זול יותר, ולעניות דעתי היא אפילו טובה יותר, כרגע אנחנו מאוד מרוצים ממנה, הייתה לי חווית קנייה מעולה, תבורך מפי עליון,

שירות מקסים!! ההסבר של הנציג בגין המוצר היה ברור. מחיר מצויין. אספקה מיידית ונאמנות. תודה רבה