‎ברנרד‎ ‏(Bernard) - עמוד 15

הזמנה נוחה ומהירה דרך האתר, אפשרות לתשלום באמצעות Pay Pal דבר שבעיני מהווה יתרון. שילוח מהיר. הנציג היה מאד אדיב בשיחת בירור שביצעתי. ממליץ מאד על החנות.

בסך הכל זה ספק ראוי והוגן, קנייה מהירה, מחיר הוגן וסביר, קיבלתי עזרה במייל לאחר הקנייה לפי הצורך לגבי השימוש במוצר.

ההזמנה פשוטה. ניתן לי שירות טוב. המחיר סבבה לגמרי ביחס למקומות אחרים. בסך הכל אני יכול לסכם בכך שני די מרוצה מהקניה

משלוח מאוד מהיר שרות מצוין וסבלני ומחיר מצוין. מומלץ לכל מי ששוקל להתקין או להזמין מערכת אזעקה להגנה על הבית

ההזמנה התבצעה במהירות והמוצר הגיע גם כן במהירות למרות שמדובר היה בתקופת הפסח. מוצר תקין לחלוטין ובהחלט היה שווה את התוצאה

הטיפול היה מהיר ומסור,לאחר הקניה היתקשרו לודא שהכל בסדר ואף דאגו לודא שטכנית הכל עובד תקין,יופי של שירות,וכיף של אנשים.

אתר נוח מאוד וברור. הזמנה פשוטה מאוד, שירות אישי, מהיר, אדיב ומדוייק (גם בטלפון). מחירים הוגנים. בהחלט מומלץ! אקנה שוב אצלם.

הוזמן טלפונית ביום א' אחה"צ. התקבל בסוכנות הדואר בישוב בשפלה, ביום ג' בבוקר. שעה מאוחר יותר, מערכת האזעקה חזרה לתקינות מלאה. מה עוד אפשר לבקש בהזמנת פריט באמצעות זאפ..

הזמנתי ביום שישי 20 בדצמבר משלוח והגיע אלי פתק דרך דואר ישראל ביום חמישי 26 בדצמבר שאני יכול לבוא ולקבל את ההזמנה והגעתי אל הדואר קיבלתי את ההזמנה פתחתי והתאהבתי במוצר אני ממליץ לכל אחד ואחת מכם על החנות בחום כדאי לכם לקנות מהם

שירות אדיב ויעיל, יחס אישי ומקצועי. המבחר באתר גדול בהשוואה לאתרים אחרים שבדקתי. דוגמא טובה לאתר מודרני שעובד און- ליין

קיבלתי שירות טלפוני אדיב ומקצועי, החשבונית הועברה אלי למייל מייד עם סיום ביצוע ההזמנה ויומיים לאחר מכן קיבלתי בדואר את ההזמנה.

ההזמנה פשוטה ונוחה. המוצר הגיע בדואר אחרי 3 ימים ופועל כמובטח. לאחר הקניה הייתי צריך עותק חשבונית נוסף וקיבלתי מייד. ממליץ. בחום.

מהלך הקנייה היה מצויין! הקנייה התממשה דרך הטלפון וכל הפרטים ניתנו בשיחה, שירות הלקוחות מצוין ולעניין. הודיעו לי שהמוצר יגיע תוך 3 ימים, והוא היגיע בול בזמן. אני מאוד מרוצה מהמוצר ומהחנות שממנה רכשתי אותו. לא ניסיתי את הקנייה דרך האתר, למרות זאת אני תמיד ממליץ לבצעה את הקנייה דרך הטלפון.

שירות קשוב, אדיב ומהיר. ההזמנה הייתה מהירה, הציעו לי את זירוז המשלוח, ולמרות שלא ביקשתי זאת - המשלוח הגיע תוך 3 ימים.

הזמנתי 2 פריטים מאותו המוצר. אחד המוצרים הגיע תקול (הזרוע לא ננעלה). לאחר תיאום עם החנות,המוצר הוחזר ונשלח אחד חדש(תקין) ללא עלות נוספת. בקיצור - שירות מעולה!

הזמנתי גלאי עשן,אחרי שעשיתי בדיקת סקר שוק,וגיליתי שבברנרד המחיר הכי זול בכל הרשת. תהליך ההזמנה פשוט ונוח.החבילה הגיעה בזמן ולשביעות רצוני,וכן עטופה בצורה נאה. אין ספק שאשוב לקנות שוב במידת הצורך.

המחיר היה נוח מאוד, ומשך אותי פעם ראשונה לעבוד עם החנות הזו. דיברתי טלפונית עם ערן, שהיה קואופרטיבי ונתן את כול הנתונים הטכנים שביקשתי והמליץ לי על הדגם שהכי כדאי לי לקחת, בהתחשב בהפרשי המחירים בין הדגמים השונים וצפי הצרכים שלי. המשלוח היה מהיר, וערן התעקש שזה יהיה בדואר שליחים (ולא רשום), במחיר מופחת, העיקר שיהיה מהיר ומבוקר למניעת נזקים. היחידה הגיעה למחרת ההזמנה! בדקתי את המוצר והוא מתאים "בול" לה שרציתי.

קניתי את המוצר לפני חצי שנה, ההזמנה הייתה פשוטה והבטיחו שהמוצר יגיע מהר יחסית, אולם הוא הגיע באיחור רב והייתי צריכה שוב ושוב להתקשר ולברר מה קורה עם ההזמנה. מאז ההתקנה המוצר מפסיק לפעול לעיתים קרובות למספר ימים או שבועות. כשפניתי לחנות ברנרד הם השיבו שזה לא נוגע אליהם, הסירו כול אחריות ולא היו מוכנים לעזור לי בכול דרך שהיא. חברת לוגיפון גם כן מסירה אחריות ומוכנה לשלוח טכנאי לבדיקה תמורת 400 ש"ח. לאור שירות הלקוחות הזה הן מצד החנות ברנרד והן מצד החברה לוגיפון, אינני ממליצה לכם לרכוש את המוצר וודאי שלא בחנות זו.

מאוד התרשמתי לטובה מהשירות המקצועי והסבלני שקיבלתי. המוצר לא היה קיים בחנות ולכן הציעו לי לקנות אותו מתצוגה במחיר מוזל. על אף שהרמקולים היו מתצוגה, הם הגיעו במצב מצוין. לאחר מס' ימים של המתנה למוצר, התחלתי להרגיש אי נוחות שאין הוא מגיע ובאותו היום כבר התקשרו אליי על מנת להרגיע אותי ולאמת איתי את פרטי המשלוח. לכל אורך הדרך נתקלתי בשירות חם, אדיב והולם. אני מאוד מרוצה.

ערכתי סקר שוק מקיף ברשתות ובאינטרנט לקראת רכישת מחשב נייד ואת המענה המהיר והאדיב ביותר קיבלתי מחברת "ברנרד מחשבים" חיפשתי מחשב נייד, קל וקומפקטי לאשתי לצורכי עבודתה. נכנסתי לזאפ ומצאתי את הדגם LG x130-sb6 netbook התקשרתי לחברה, דיברתי עם בחור בשם ערן שהפגין מקצועיות, ידע רב וסבלנות וידע בדיוק מה אני מחפש. פריסת התשלומים נוחה מאוד והשירות מצוין. ערן הסביר לי והדריך אותי בנושא תפעול המחשב. בנוסף גם המחיר אצלו היה זול מהמקומות האחרים. המחשב הגיע תוך פחות מ24 שעות לאחר שהזמנתי!!!! המוצר הגיע באריזה נוחה ולשביעות רצוני המלאה. לסיכום - קיבלתי מחיר מצוין אחרי סקר שוק מקיף.. פריסת תשלומים נוחה מאוד ושירות מצוין. לא נשארו הרבה חנויות כאלה! אין ספק שאשוב לקנות שם בעתיד ואשמח להמליץ לחבריי! אני חייב לציין שמעולם לא כתבתי חוות דעת על חנות אך הפעם לא יכולתי להימנע מכך... ממליץ בחום רב.

תודה לערן על טיפול טוב והוגן. ממליץ לקנות בחנות זאת היות ויש עם מי לדבר. השירות אדיב והחברה עומדת מאחורי המילה שלה וזה די נדיר בימינו.

הזמנתי אל-פסק למחשב דרך אתר זאפ. חברת ברנרד מחשבים ותקשורת נתנה את המחיר הזול והאטרקטיבי ביותר ולכן בחרתי בה. ההזמנה נעשתה בקלות רבה דרך אתר החברה. בחרתי במשלוח חינם באמצעות חבילת דואר, שרות שאמור לקחת כחמישה ימים, ולמחרת (!) קיבלתי את החבילה הישר אל דלת ביתי. החבילה היתה ארוזה בצורה מצויינת והמכשיר הגיע שלם וחדש, זאת בניגוד לרכישה זהה שביצעתי לפני כשנתיים בחברה אחרת, ואז הגיע המכשיר שבור ופגום ונאלצתי לטרוח כדי להחליפו. יישר כוח על השרות המצויין!

קניה משתלמת ונוחה ביותר! ממשק החנות של "ברנרד מחשבים" מאפשר גם קנייה מקוונת או למי שלא רוצה למסור אשראי באתר, יש אפשרות שיחזרו אליכם טלפונית. כך לדוגמה עשיתי אני ובתוך יום-יומיים חזר אליי במהירות בחור בשם ערן מ"ברנרד", שהיה אדיב ומקצועי ביותר ואפילו נתן לי הטבת משלוח מהיר חינם בקנייה. האל-פסק הגיע במהירות האש באמת תוך יומיים כבר היה אצלי. אני ממליץ בחום כי גם קיבלתי מוצר מצויין גם השירות והאספקה היו אדיבים ומהירים וגם יש לי למי לפנות בעת תקלות(ונשאיר את זה באמת כך שלא אצטרך לפנות באמת :) )

חיובי: תהליך הזמנה דרך האתר שוטף וטוב. המוצר הגיע בזריזות (תוך יומיים) שלילי: אמת בפירסום וגניבת דעת הלקוחות. באתר מתפרסמת בגאון תמונה של סוללה מיצרן ידוע ומכובד (Yuasa). זו הסיבה היחידה בגללה הזמנתי 2 יחידות מחנות זו למרות שמחירן היה גבוהה יותר, שכן רוב החנויות מציעות סוללות מיצרנים עלומים. להפתעתי, אחת הסוללות הייתה משל יצרן בלתי מזוהה, שפרטיו לא היו מצויינים בכוונה ע"ג הסוללה. משצילצלתי לחנות, הסכים הנציג להחליף לי הסוללה העלומה ביצרן סיני אחר, אך התעקש לחייבני בדמי המשלוח. המוכר הרבה להתווכח עימי וסירב לקחת על עצמו אחריות לפירסום המטעה. יקחו זאת בחשבון רוכשים עתידיים בחנות.

אני בדרך כלל לא קונה דרך האינטרנט , אבל לחנות הזאת הייתה הצעה מצויינת !! ההזמנה הייתה קלה מאוד לביצוע (נציג עזר לי אונליין - דרך הטל') באדיבות וסבלנות כזאת לא נתקלתי . זמן האספקה היה מדוייק להפליא .( הקדימו ביום ) תוך כדי תיאום טל' איתי. אין מילים בפי כדי להודות לצוות החנות - רק מילה אחת : תודה !!! ממליץ בחום .- תתחדשו על האתר החדש . גיא.