‎דה פון האוס‎ ‏(PhoneHouse)

חוויה מצוינת. אחזור לחנות לפעמים הבאות. התקשרתי דרך זאפ התקשרתי , שמרו לי את המכשיר ומיד שהגעתי נתנו לי שרות מהיר ומקצועי. מוכרים ומחירים מצוינים.

חוויית הקנייה הגרועה ביותר שיכולה להיות, התנהלות מזעזעת ומוכרים חוצפנים וגסי רוח. לאחר שרכשתי את המכשיר דרך האתר וביקשתי משלוח, קיבלתי מספר מעקב לדואר אחר החבילה. לאחר יממה כאשר מספר החבילה עדיין לא הופיע באתר הדואר, התקשרתי לחנות ושאלתי מה קורה עם ההזמנה שלי. נענתי שהחבילה עדיין לא נשלחה ולכן לא מופיעה באתר הדואר, ושהחבילה תשלח עוד היום. למחרת בצהריים התקשרתי שוב ולהפתעתי החבילה עדיין לא נשלחה. הייתי צריכה את המכשיר דחוף לפני סוף השבוע, לכן ביקשתי שלא ישלחו לי את החבילה אלא שאגיע לאסוף בעצמי מהסניף. לאחר שהטרחתי את עצמי מביתי עד לסניף ברמת גן, גיליתי לתדהמתי שבתוך האריזה (שכבר נארזה למשלוח בדואר!) שמו מכשיר בצבע אחר בניגוד להזמנה שביצעתי. כאשר שאלתי את המוכר לפשר הדבר הוא אמר לי שהצבע שהזמנתי לא קיים במלאי, ושהתקשרו אלי ושאני בעצמי אישרתי את ההחלפה לצבע אחר. דבר כזה לא קרה מעולם!!!! כאשר אמרתי זאת למוכר הוא אמר בחוצפה, בגסות ובעזות מצח שהוא עצמו שמע את השיחה בה אישרתי את ההחלפה, לכן ״למי הוא יאמין למי שדיבר איתי או לי?״ או בקיצור קרא לי שקרנית בפרצוף. כאשר ניסיתי למחות המוכר ניפנף אותי מול לקוחות נוספים שהיו בחנות ופטר אותי ב״אם לא טוב לך אפשר לזכות אותך״. גם את הזיכוי לא עשו לי במקום כי שירות הלקוחות כבר היה סגור לטענתו, הוא הבטיח לזכות אותי למחרת ולבסוף זיכה אותי לאחר שלושה ימים. גם קבלת האישור על הזיכוי עלתה לי בנידנוד ובשני טלפונים במקום שישלחו לי את האישור מיוזמתם. אפס נכונות וסובלנות, מאה אחוז של חוצפה והתנהגות מתחת לכל ביקורת. לא מאמינה שקיימות עדיין חנויות כאלה.

חיפשתי בזאפ,התקשרתי לברר עם קיים במלאי.שירות אמין,מקצועי , אדיב וסבלני מחיר מעולה. ממליץ בחום! חנות גדולה מרשימה ויפה

קנינו 2 מכשירים סמסונג s6 . לאחר יומיים התגלו באחד מהפלאפונים הקלטות של שיחות שנעשו מהפלאפון ע"י הבעלים הקודמים ( עשרות שיחות). הגענו לחנות והציעו לנו להחליף אך לא היה הצבע הרצוי. ביקשנו שיודיעו לנו כאשר יגיע הפלאפון אך חיכינו לשווא. שהתקשרתי לאחר מספר ימים לקחו את מספר הטלפון שלי והבטיחו לחזור אך לא חזרו שחזרתי אליהם צעקו עלי מדוע חיכיתי כל כך הרבה זמן. הוחלט שאבוא להחליף עד יום שישי. שהתקשרתי ביום שישי המוכר לא ידע על מה מדובר והוחלט שאתקשר בראשון. ביום ראשון הגעתי לחנות המוכר נתן לי פלאפון אחר, אך גם הקופסא הזאת היתה פתוחה ששאלתי למה זה פתוח נאמר לי שבדקו את המכשיר לפני שהגעתי. לאחר שהמוכר העביר לי את הנתונים יצאנו מהחנות ונסענו הביתה. עוד ברכב הבת שלי גילתה שיש תמונות של חיילים שאינם מוכרים לי מצולמים בטלפון החדש. כמובן שחזרנו באותו רגע לחנות המוכר הציע לקנות פלאפון יקר יותר, מקורי או שיחזיר את הכסף. כמובן שביקשנו זיכוי כי לא יכלנו להאמין למוכר . מאד מאכזב ש" עובדים" על לקוחות . אל תתקרבו לא אמינים.

הזמנתי מכשיר סלולרי חדש. המכשיר הגיע עם בעיות רבות (GPS לא תקין, בעיות קליטה, בעיות בזיהוי מספרי טלפון שמורים... ), שלחתי את המכשיר חזרה לתיקון והחזירו לי אותו עם כל הבעיות. פעמיים. מסרבים באופן חד משמעי לפיצוי מכל סוג שהוא.

ביצעתי את הרכישה בחנות עצמה. דימה היה סבלני ואדיב, לא ניסה לשכנע אותי לקנות דגם יקר יותר או דגם עם יותר זכרון (להיפך, הוא הסביר לי מדוע אין לי צורך בטלפון עם יותר זכרון) וסייע בהפעלת הטלפון מעבר למתחייב.

הקניה הכי מהירה שאי פעם עשיתי. פעם שניינ שאני קונה מהחנות .. בשנה האחרונה ועדיין זוכרים אותי. שירות מעולההה!!!! שווה ביותר!!

רכשתי מכשיר בהזמנה טלפונית מחברת פון-האוס. אחרי כמה שעות התחרטתי כשגילתי שהדגם הוא 2015 ולא 2016 (לא היה רשום באתר זאפ). למרות שביטלתי את ההזמנה, חויבתי על המכשיר ואני עדיין מחכה לזיכוי. לא הייתי מתקרבת לחברה כזו.

באתר מופיע דגם X, לאחר רכישה, עיכוב בפנייה חזרה של מספר ימים, ואז מעדכנים שהכוונה לדגם בייבוא מקביל ונחות יותר. הטעייה מכוונת. היה צריך לפרסם רק את הדגם הנחות.

קיבלתי שירות מדין, השירות היה מעולה, המחירים הכי זולים, היה התחשבות והבנה מכל הבחינות, דאגו לתת לנו את הטוב ביותר. מה שבטוח אמליץ לאחרים ואחזור שוב !

בדקתי בזאפ על טלפון דאבל סים דור4 והגעתי לחנות דרך הפירסום בזאפ. רכשתי מכשיר j5 .לאחר בדיקה התברר שהמכשיר לא תומך דור 4.התברר לי בסופו של דבר שקיבלתי דגם אחר ממה שפורסם ובאותו מחיר.(המוכר אמר לי שכל הדגמים של j5 תומכים בדור 4 במעמד הקנייה ).אין היגיון שאקנה מכשיר לא תומך דור 4 באותו מחיר של המכשיר שמופיע באתר זאפ ובאתר של החנות

שירות מצוין , מהיר ואדיב. רכשתי 2 מכשירים . כשרציתי להחליף אחד מהם לא היתה שום בעיה. הכל באדיבות אמינות ויעילות. תודה רבה

שירות הלקוחות התקשר כעבור זמן קצר מרגע ההזמנה לאשר אותה ולודא את כרטיס האשראי מטעמי בטיחות (הערכתי את זה), וגם הודיעו לי מתי יצא שליח. נקודה לשיפור - השליח (שירות בתשלום) לא התקשר לתאם את הגעתו ופשוט הגיע באקראי, מזלי שהייתי בבית אחרת הייתי מפספס אותו.

חווית קניה מצויינת,אנחנו קונים חוזרים ,בעבר רכשנו בחנות שני מכשירי נט 4ועוד נמשיך ונקנה בחנות בעתיד שירות מקצועי, סבלני ואכפתי

מחיר זול מאוד. בעל הבית אדם נחמד ומבין. המוצר התגלה כפגום אך לאחר דין ודברים מול הבעלים הגענו לעמק השווה. בסך הכל - חוויה חיובית. הייתי שב לקנות בחנות ואני ממליץ לכל המעוניין לעשות כך. בנוסף, הייתי שמח להחליף את חוות הדעת הנוכחית בחוות דעת חיובית לחלוטין אך זה לא מתאפשר לי טכנית.

חיפשתי בזאפ מכשיר טלפון מצאתי חנות עם מחירים טובים ושירות טוב. הגעתי לחנות פגשתי את דוד בחור אדיב שירותי שחאחר התייעצות איתו בחרתי בשאיומי לאחר שלושה שבועות התגלתה תקלה במכשיר הגעתי לחנות למרות שהאחריות לא היתה דרכם. דוד קיבל אותי השארתי את המכשיר ליומיים בחנות קיבלתי מכשיר חלופי ומשלא נפתרה הבעיה דוד החליף לי את המכשיר במקום. בקיצור שירות נפלא קניה בטוחה מומלץ מאוד!!!

חיפשתי בזאפ. ראיתי שבחנות הזאת יש את מה שביקשתי ובמחיר הוגן מאוד. שוחחתי עם המוכר. מאוד מאוד אדיבים ונעימים. ביקשתי לשלם חלק במזומן וחלק בכרטיס אשראי. הסכימו. קיבלנו יחס מעולה ושירות מכל הלב.

חיפשתי בזאפ בהשוואת מחירים בין כמה חנויות בדקתי וראיתי חנות אמינה גם לפי חוות דעת קודמות עליה וכשהגעתי לחנות קיבלתי שירות מצוין , מהיר ומקצועי . שמח שיש חנות שעומדת בשרות טוב כמו שרושמים עליה ואני ממליץ עליה מאוד כי מקצוענות כזאת לא קיבלתי להם בשום מקום

חווית קניה ושרות נעימים במיוחד! הצוות בחנות מקסים, הגון, אדיב, סבלני ומקצועי. ברור טלפוני קצר לפני הרכישה הביא אותי אל החנות, נעימה מרווחת ושקטה (לפחות במועד שאני הייתי), השרות היה מיידי. הגעתי אליהם דרך ZAP, קראתי מעט המלצות כאן. חיפשתי לרכוש דגם ספציפי. נמצא אצלם במחיר סביר ביותר. פתחו את האריזה המקורית בפני, סייעו לאתחל את המכשיר ולהגדירו הגדרות ראשוניות ועוד. ממליצה בחום!

חיפשתי בזאפ השוואת מחירים ובהתאם לביקורות המעולות הגעתי לחנות .דימה המוכר בחנות העניק שירות אדיב עם המון מקצועיות. אשמח לחזור לרכוש בשנית בחנות

מאוד מרוצה. רכשתי מהחנות את הדגם החדש של סמסונג S7 . קיבלתי שרות ממש נפלא ממנהל החנות דוד - שדאג להסביר לי בסבלנות רבה את כל היתרונות והאפשרויות של הרכישה כולל ההבדלים בין ספק רשמי ליבואן מקביל. טיפול בהעברת הזכרונות ובעיקר המון סבלנות, יושרה ו...חיוך. הגעתי בעקבות המלצה של אחי שקונה בחנות כבר שנים רבות.

הגעתי לחנות בעקבות המלצות באתר - ולא התאכזבתי. צוות אדיב, שירותי ומקצועי. עזרו מתחילת התהליך ועד סופו. רכישה שנייה במקום אחרי שגם בפעם הקודמת הייתי שבע רצון. ממליץ. ללא ספק אחזור לשם בעתיד.

צלצלתי אל החנות וקיבלתי מענה מהיר, נתנו לי הצעת מחיר וקניתי את הפלאפון אחרי כמה דקות. אמור היה להגיע תוך שבוע, אבל במקרה אחד מהמוכרים עבר באזור שלי וכבר באותו הערב המכשיר כבר היה אצלי ביד. הוא עובד והכל מצויין, ממליץ מאוד על החנות והמוכרים!

חיפשתי מחיר סביר לסמסונג s7 בחנות קרובה לבית. הגעתי לחנות הזו, קיבלתי מחיר מעולה והשירות עשר !