‎רדיו אלקטריק‎ ‏(Radio-Electric) - עמוד 15

עשיתי הזמנה של המוצר דרך האינטרנת ובמקום לתת פרטי תשלום סימנתי שיחזרו אליי בטלפון לקחת פרטים.חיכיתי 4 ימים כדי שיחזרו אליי בטלפון. לבסוף התקשרתי אליהם וביקשתי שירות ובמקום לתת שירות אמרו שיחזרו אליי. לאחר שראיתי שלא חוזרים אליי התקשרתי עוד הפעם ולא קיבלתי שירות. למעשה כשהתקשרתי לטלפון לבירורים קיבלתי רושם שאף אחד לא יכול לטפל בהזמנה שלי ואין להם גישה למערכת ההזמנות. בקצרה השירות הוא די גרוע.

רכשתי מצלמת וידאו בביאליק 4 ברמת-גן מנהל החנות שרון טיפל בי בצורה נפלאה ליווה אותי כל אורך הקנייה והסביר לי בסבלנות שירות יוצא דופן אחזור לקניות נוספות

לאחר שערכתי השוואה באינטרנט ,מצאתי (ולא בפעם הראשונה) את רשת 'רדיו אלקטריק' עם המחיר האטרקטיבי ביותר. הגעתי לסניף במרום נווה וקיבלתי שירות נפלא מאיש המכירות ששמו דוד. שירות מצויין ומגוון רחב ומעודכן של סחורה איכותית - ממליץ בחום!

הגעתי לסניף אשדוד דרך האתר אחרי שהתעניינתי במצלמה דיגיטלית כאשר בחנות היה רוני בחור מקסים סבלנותו היתה מאוד מאוד טובה כאשר שאלתי המון המון שאלות ידע לענות לי על כולן ברמה הכי מקצועית שניתן לבסוף התאים לי את המצלמה שהכי נכונה לצרכיי האישיים והיום אני ממש נהנה מהמצלמה שממש נוחה לשימוש קלה לתיפעול בדיוק מה שהייתי אז רוני תודה רבה לך אני ממליץ בחום להיכנס לסניף אשדוד של הרשת פשוט מקצועיות!!!

הזמנתי את המוצר מסניף אשדוד של הרשת, יש לציין שהבחור שמנהל שם את החנות אלי ביטון נתן שירות מהלב ויצר קשר מתמיד איתי בתהליך הקנייה, היתה בעיה שהיה חסר חלק ו בסניף דאגו להזמין מאוורר חדש ולדאוג לחלקים כדי שלא אמתין, בנוסף דאגו לפצות אותי , כשהזמנתי מכשיר נוסף והפעם לסניף ראשון לציון טיפל בי ניסים מנהל הסניף שדאג ליידע אותי בכל שלבי הגעת המוצר לסניף, חוויית הקנייה היתה נעימה והשירות חם

הגעתי לחנות בהרצליה קיבל את פניי בסבר פנים יפות מנהל החנות מר אבי הופתעתי לראות את היחס החם האדיב המקצועי ביותר, האווירה הנחמדה פשוט חויית קנייה נהדרת. פירוט מדוייק על המוצר לפרטיי פרטים, סובלני חם והרגשה של כייף לחזור לפעם הבאה. בנוסף חזרתי וקניתי ממנו עוד מיקרוגל מיכני 17 ליטר . מכאן ואילך אני עושה את הקניות שלי רק ברדיו אלקטריק סניף הרצליה .

נכנסתי לחנות רדיו אלקטריק בהרצליה ונדהמתי מהמבחר הרב בחנות ומהעיצוב שלה התעניינתי בקשר למאוורר ואבי המנהל חנות עזר לי מאוד בבחירה עם יחס חם ואישי ונהנתי מאוד מהקניה ממליצה בחום על החנות הזאת.

הזמנתי את המוצר לפני 12 יום. הוא לא הגיע. באתר כתוב שסטטוס ההזמנה הוא "סיום טיפול". צילצלתי אליהם פעמיים ומשאירה הודעות. הם לא חוזרים אלי ואני לא מצליחה ליצור איתם קשר. את כרטיס האשראי שלי הם דווקא חייבו יפה מאוד. אז שילמתי על מוצר, לא קיבלתי אותו, ואין עם מי לדבר. אני ממליצה לכם לקנות במקום אחר וממליצה לאתר "זאפ" לא לעבוד איתם.

הזמנתי את המוצר ב-27 ליוני. הוא לא הגיע. באתר היה כתוב שסטטוס ההזמנה הוא "סיום טיפול". פניתי אליהם ארבע פעמים בכתב ופעם אחת טלפונית. באתר שלהם ובטופס ההזמנה שקיבלתי היה מספר טלפון שגוי לפניות, ונדרשה ממני טרחה מרובה על-מנת להשיג מספר נכון. אחרי שרדפתי אחריהם שלושה שבועות ואף איימתי שאבטל את החיוב בחברת האשראי, הם נזכרו לכתוב לי שמספר הטלפון שרשמתי בהזמנה היה שגוי, ולכן הדואר לא הצליח לתפוס אותי. במהלך התקופה הזו פעמיים שלחתי להם טופס יצירת קשר עם המספר הנכון, וגם הייתה להם כתובת הדוא"ל שהם לא טרחו להשתמש בה. שרות הלקוחות שלהם הוא פשוט בזיון.

קניתי ברדיו אלקטריק ר"ג רדיו טייפ.הגעתי אליהם דרך אתר זאפ,הם היו הזולים ביותר. בחנות קיבלתי הסברים מפורטים משרון על כל שאלותי.סה"כ חנות למוצרי חשמל קטנים מאד נחמדה עם מבחר רב ושרות טוב.מתכוונת לחזור אליה לעוד קניות. הערה עבור זאפ. קניתי את המערכת בחנות ולא בהזמנה טלפונית.משלוח חינם נותנים רק בהזמנה טלפונית ממרכז החברה ולמרות זאת קיבלתי משלוח חינם כפי שהובטח לי ביום ב' 27/6 כאשר קניתי המערכת ב23/6 .רציתי לתקן שהמשלוח היה כפי שהובטח והמערכת לא נותנת אפשרות לתקן.הרדיו טייפ מעולה איכות קול ממש מעולה.

רכשתי את המצלמה בחנות "רדיו אלקטריק" בבת ים. המוכרים יוסי וניקי היו מאוד אדיבים, הסבירו בסבלנות ובצורה מפורטת על כל הפונקציות של המצלמה. שירות אדיב ויעיל, מומלץ מאוד לקנות בחנות זו :)

ניגשתי לראות ולשמוע את המערכת, השרות היה אדיב ומעולה. על הדרך רכשתי עוד מוצר וקיבלתי מידע על מוצרים נוספים. השרות אדיב וסבלני.

שירות מהיר ומקצועי,אדיבות המוכרנים ראויה לציון. הגעתי גם לחנות בעצמי ראיתי שם מגוון רחב של מוצרים במחירים מאוד סבירים. ממליץ!!!!

המכונה שקניתי בחנות באשדוד הפסיקה לעבוד אחרי פחות משבוע ותוך שלושה ימים קיבלתי הביתה בכרמיאל מכונה חדשה קומפלט. תודה לרוני על הטיפול המהיר וטוב

המחיר הנמוך ביותר בזאפ הביא אותי לחנות "רדיו אלקטריק" בתל אביב. המוכר היה מאוד אדיב, שירותי וענה לי והסביר לי את כל מה שעלי לדעת על המכונה ותחזוקתה. מיכאל, תודה על השירות המצויין ואין לי ספק שאני אחזור לחנות בפעם הבאה שאזדקק למוצר חשמלי כלשהו.

זו קניה שניה בסניף החנות בראשל"צ. חזרתי לשם מאחר שבביקורי הראשון, זכיתי לשרות אדיב, ייעוץ מקצועי והדרכה מניסים. גם בפעם זו זכיתי לאותו יחס ואני בטוח שאחזור לקנות שם שוב.

קניתי בחנות רדיו אלקטריק בביאליק 4 רמת גן,אצל מנהל החנות שוקי ששירת אותי בצורה נפלאה מבחינת הסבר וגם בא לקראתי במחיר. אני תקווה שניסיון המכשיר ילמד אותי כמו השירות!!ואני ממליצה לקנות מכל הלב בחנות זו!!!

הזמנתי מוצר בחנות בתאריך 5.3.11 החשבון חוייב בתאריך 7.3.11 התחייבו לספק תוך 10 ימים. עד היום המוצר לא הגיע אלי . בשירות לקוחות טוענים שהמוצר הגיע אלי יש להם תעודת משלוח עם החתימה שלי. החתימה על תעודת המשלוח לא שלי. בקיצור המוצר נמסר לאדם אחר והשליח לא טרח לבדוק ת.ז ויותר גרוע לא התקשו אלי לתאם . החנות מתנערת מהאחריות . אל תקנו דרך האתר שלהם.

בדקתי טלפונית את זמינות המוצר בסניף ברח' ביאליק 4 ברמת גן. קבלתי מידע מפורט על המוצר ועל שעות הפתיחה. בהגעתי ללא תיאום זכרו כי דברתי איתם וקבלתי שירות אדיב מהיר ומקצועי והסבר מפורט על המוצר כולל הפעלתו.

קניתי כבר מספר מוצרים בחנות בראשון לציון בכל פעם שנכנסתי, זכיתי לאוזן קשבת, נכונות לייעץ ולעזור. אני חייב לציין ששני הבחורים בחנות, ניסים ואיב עושים הכל כדי שהלקוח יקבל את המוצר המתאים לו ביותר ומגלים המון רצון טוב, מקצועיות ומודעות גבוהה מאוד לשרות. חנות מומלצת בחום !

הי , שמי אורן, ואני מתגורר בסמיכות לסניף של רדיו אלקטריק ברוטשילד 72 בראשון לציון, למי שלא יודע , אני קונה בחנות זו מיום פתיחתה ואני חייב לומר שמעבר למחירים הכדאיים מאוד בחנות ישנם שם שני מוכרים משכמם ומעלה ניסים ואיב , לכל הספקנים מעולם לא הכרתי אותם לפני כן, מדובר באנשים מקסימים המעניקים שירות מכל הלב , תמיד בחיוך , לא אחת נפעמתי מהסבלנות הרבה שהם מעניקים גם ללקוחות טורדניים וקשים, הכל בחיוך ובנועם, גם בעיתות לחץ של קונים רבים הם תמיד יודעים לתת תשומת לב לכולם, הם מה שנקא שולטים בחומר , גם כשהתקלתי אותם בשאלות של "מביני עניין" בתחום הדיגיטלי מם ידעו להשיב במומחיות. אני לא מתשייך לאלו העוסקים בפרגון לכל הנקרא בדרכם , אך במקרה זה הייתי חייב לצין לשבח סניף זה ואת המתפעלים אותו מדי , הלוואי וכל בעלי החנויות/ מוכרים היו לומדים מהם מעט בשירות תחת לחץ ובידע הרלוונטי. לילה טוב

את הרכישה ביצעתי בחנות רדיו אלקטריק בתל אביב, המוכר העצים את המכונה וטען שמדובר ב"דגם הנמכר ביותר" וב"מכונה מעולה". בפועל קיבלתי מכונה שמגלחת לא טוב בלשון המעטה, ונאלצתי להשלים את הגילוח עם המכונה הישנה שלי. כשחזרתי לחנות השפה היתה אחרת, המוכר הרבה לדבר עם מנהל כלשהו דרך הטלפון, שלא נתן תחושה שהוא מעוניין לפתור עבורי את העניין, והפנה את האחריות ליצרן, למרות שהגעתי במסגרת 14 ימי הרכישה, ולמרות שקניתי בעיקר בהסתמך על דברי המוכר. אני באופן אישי לא אשוב לקנות בחנות הזו.

ביום שישי האחרון רכשתימכשיר GPS בסניף ראשון לציון לאחר בדיקת השוק מעמיקה. היחס שקיבלתי בחנות היה אדיב ומקצועי במיוחד.מוכר נתן הסבר מלא על דגם, הפעלת המכשיר, תפריט טכני. בנוסף - גם המחיר של GPS היה זול יותר בכמה עשרות שקלים בהשוואה למתחרים. בקיצור: ממליצה בחום!

הגעתי מחולון לרשת רדיו אלקטריק מהלצה של ברה חיפשתי שואב אבק המוכרים בסניף במרום נווה התייחסו יפה בסבלנות והכי חשוב חיוך רציתי לציין את גבי לטובה שירות מצוין ממליצה בחום רדיו אלקטריק סניף מרום נווה

ביקשתי לקנות מצלמה מסוג סמסונג ST500. לחנות רדיו אלקטריק באלנבי 104 נכנסתי באקראי, שם קיבלתי שירות מקצועי ואדיב, מאמיר וזוהר. לאחר כ- 3 חודשים התגלתה תקלה במצלמה. המצלמה נשלחה למעבדה שם התברר שהמצלמה ניזוקה מחבטה, הנזק הינו בלתי הפיך ואני זו שאמורה לספוג את הנזק שכן נזק שכזה אינו נכלל בתעודת הביטוח. לאחר שיחה עם זוהר הסבתי את תשומת ליבו שכמעט ולא נעשה שימוש במצלמה וינסה לעשות ככל יכולתו בנדון ואכן הוא הבטיח לנסות. (אני מצידי לא תליתי הרבה תקוות וכמעט השלמתי עם האובדן) לאחר כשבועיים טילפן אלי זוהר ולא האמנתי למשמע אוזני, הוא בישר לי שאקבל מצלמה חדשה. ניגשתי לחנות ושם אכן קיבלתי מצלמה חדשה. מכאן אני רוצה לשלוח תודה ענקית לזוהר, יצאתם גדולים, אם הייתי קונה שוב בחנות זאת? ועוד איך ואמליץ בכל פה לכל מי שרק ירצה לשמוע.