
נסעתי מבאר שבע עד פתח תקווה כדי לקנות מוצר שירות הכי מקצועי ונדיב שפגשתי מחירים זולים ואווירה טובה תודה

נסעתי מבאר שבע עד פתח תקווה כדי לקנות מוצר שירות הכי מקצועי ונדיב שפגשתי מחירים זולים ואווירה טובה תודה

חוויית קניה מושלמת. הכל מאוד ברור, החל מהחיפוש באתר, שלבי בחירת המוצר, שלבי התשלום, האפשרות למשלוח מהיום להיום והמחיר הכי טוב אפילו ביחס לקניה מהרשתות המוכרות באילת.

חנות מעולה, עשיתי משלוח והגיע תוך יום וזה מרשים ממש, ארוז טוב ובמצב מעולה. ממליצה ממש!

לשמחתי הרבה, המוצר שרציתי היה במלאי של החנות ומיד רכשתי. שירות מדהים והגיע יחסית מהר מאוד.

שירות מעולה, קיבלתי מענה מיידי תוך יומיים המוצר הגיע אלי הביתה. השליח יצר קשר ועד שלא הגבתי המשיך לנסות וליצור קשר בכל מיני דרכים. אני בהחלט אחזור לקנות

קניתי מהצלצול שואב אבק מדגם דייסון v8 שהתברר כדגם בעייתי ביותר עם אינספור תקלות. מאחר והמוצר היה באחריות יבואן מקביל הוא נלקח מספר פעמים ע״י העסק לבדיקה/תיקון במעבדה והוחזר כעבור זמן והשאיר אותי כל פעם בלי אמצעי לנקיון הבית. הצעתי לנציגי העסק לרכוש אצלם דגם אחר והם סירבו. בסופו של דבר הם דרשו תשלום של 150 ש״ח עבור נקיון פילטרים בשואב בטענה שלא תוחזק כמו שצריך וסירבו להחזיר את המוצר (באחריות ! נקנה חודשים ספורים לפני כן ) אם לא אשלם. עד היום מחזיקים את המוצר אצלם ״בן ערובה״…. התנהלות בלתי חוקית
שלום רב לכל קוראי חוות דעת זו. נתחיל בכך שחוות הדעת הנה מסולפת מיסודה ואינה עומד בקנה אחד עם המציאות. נציין מספר עובדות קריטיות ובשאר ניתן לבית המשפט הנכבד לטפל. 1. בתקלה הראשונה שהראה כחודשיים לאחר הרכישה הוחלף ללקוחה שואב לשואב חדש. 2. בתקלה השניה (כ8 חודשים אחרי הרכישה) התקבל שואב בטענה שלא פועל כראוי. 3. לאחר טיפול של נציג טכני אונליין אספנו את השואב לבדיקה והסתבר כי הלקוחה לא תחזקה את השואב על פי הוראות היצרן(נשלח לה הסבר מפורט על כיצד לנקות את הפילטר לפי הוראות היצרן) ולאחר ניקוי הפילטר מצד המעבדה השואב חזר לעבוד תקין. 4. הלקוחה התבקשה לשלם עבור שירות המשלוחים וטיפול המעבדה של תחזוקה שלא מכוסה במסגרת האחריות. הלקוחה סירבה וביקשה להשאיר את השואב אצלנו. העניין הועבר לטיפול משפטי.

תמיד חוזרת לרכוש בחנות הזאת והחוויה היא תמיד חיובית. המחירים מעולים והשירות טוב. המשלוח היה ממש מהיר, ובכללי אני לקוחה שתמיד חוזרת לפה, ממליצה

מכרו לי שואב אבק רובוטי שהתקלקל אחרי חודש. אין עם מי לדבר רק ווטסאפ עם תשובות אוטומטיות. שלחו עם המוצר כתב אחריות של חברה לא נכונה, במכתב הטלפון לא מעודכן. בקיצור - צחוק מהעבודה. לא לקנות מהם
שלום רב לכל קוראי חוות דעת זו. נתחיל מהסבר על המקרה מראשיתו. הלקוח הנכבד ליאור פנה לשירות הוואטסאפ שלנו בעת התקלות בתקלה במוצר. ליאור בחר באופציות הלא נכונות מול הבוט על מנת לקבל שירות למכשירו ולכן פנייתו לא התקדמה לשירות מולנו אלא מול נותן שירות אחר שבחר ולא רלוונטית למוצרו, מיד לאחר מכן נסגרה אוטומטית. חשוב לציין שמספר שבועות לפני פנייה זו, ליאור פנה אלינו לבירור בנוגע למוצר אחר וקיבל מענה אנושי - לאחר בחירה בזה. לאחר הניסיון, במקום לפנות אלינו בדרכים מקובלות נוספות (מייל/שירות טלפוני) ליאור מייד פנה לכתיבת חוות דעת זו - בלי שפנייתו הגיעה אלינו. אנו יצרנו קשר עם ליאור לאחר מכן על מנת לעזור לו, ניסינו להסביר לו טלפונית את אי ההבנה והוא סירב לקבל את ההסבר שלנו. על כל אופן לקחנו את דבריו לתשומת ליבנו, שיפרנו את נגישות כתבי האחריות במה שלא היה מספיק ברור עבורו וניסינו לעזור לו עם תקלתו, לאחר טיפול מול איש טכני בניסיון לפתור מרחוק. לאחר ניסיון זה, הודענו לליאור שעליו לפנות לנותן השירות על פי המסוכם מראש בעת הרכישה - הוסבר לו שאנו לא מעבדה ולא רשאים לתקן מוצרים או להחליפם בלי בדיקה ואישור של נותן השירות (במקרה זה מוצר זה נושא אחריות רשמית) - אלא אנו משווקים בלבד. בנוסף, נאמר לו שאנו מבינים לליבו (אכן לא נעים לחוות תקלת יצרן במוצר) ושלאחר הפקדה, ננסה לזרז את הטיפול מהצד שלנו ככל הניתן מול הנותן שירות. לאחר שהודענו לליאור שאיננו יכולים לעזור מעבר למה שניסינו והצענו במקרה זה, ליאור הציב בפנינו שהדרך היחידה שנרצה אותו הינה החלפה של המוצר ושבמידה ולא נחליף לו את המוצר - ישאיר את חוות דעת זו שכוללת הרבה טעויות מיסודה, כפי שהסברנו לעיל-(מה שלא אפשרי במוצר עם אחריות רישמית!) על כל אופן, אף על פי שאנו לא מסכימים עם דרך התנהלותו של ליאור, מה שהצענו לו קודם לכן עדיין תקף - כיוון שהוא לקוח שלנו ושירות זה לפני הכל. הצלצול תמיד כאן לתת שירות ללקוחותינו ותמיד שואפים לשירות הטוב ביותר.

למרות שפניתי ביום האחרון של האחריות קיבלתי שירות מדהים, הובטח לי תיקון מוצר תוך 14 ימי עבודה בפועל תוך כמה ימים קיבלתי חזרה מכשיר מתוקן , ממליץ

מוצר מדהים שרכשתי, meta quest 3, שרות קיבלתי מעולה ומהיר. עם משלוח מהיום להיום הגיע בשעות הערב וכבר הספקתי להנות באותו יום. שווה לקחת

חודשים לאחר רכישה של טלפון גלאקסי 23 הנפלא במחיר מדהים חזרתי להחליף את המגן מסך הנציג בשם בן קיבל אותי ולא לקח תשלום נוסף שיקות נפלא בטוח אחזור שוב לרכישה נוספת תודה

נתנו מענה מקצועי, אמין, שירותי. עשיתי הזמנה וקיבלתי אותה יום אחרי (לא ציפיתי) בסקר שעשיתי באותו הזמן, הם היו המחיר הכי אטרקטיבי בשוק

הזמנתי בסוף שבוע וגיליתי שטעיתי בכתובת. שלחתי מייל בבקשה לתקן את הכתובת, קיבלתי תשובה תוך דקה שיעודכן. המשלוח הגיע במינימום זמן והמוצר היה ארוז בתוספת מתאם ללא תשלום. המשלוח היה חלק - קיבלתי עדכונים רלוונטיים והשליח היה סופר אדיב. פשוט חווית קניה נעימה ויעילה.

קניתי טלפון נייד של שיאומי 13 פרו פלוס. אחלה חנות עם אחלה שירות לקוחות. משלוח סופר מהיר.

מומלץ ביותר הזמנתי וקיבלתי יום למחרת ממש הייתי מופתע מהמהירות והזמינות והשירות תודה רבה לכם

מצוין. קל ונוח להתמצא באתר החנות. הגיע תוך 24 שעות למרות שהיה כתוב אספקה 2-5 ימי עסקים. בדיוק מה שהזמנתי וגם דאגו לשלוח מתאם לשקע.

אתר מצויין, ניווטתי דרך הקטגוריות בקלות, הסינון עובד טוב ומצאתי מה שאני מחפש מהר ויעיל. תגובתיות מעולה - כמה שניות אחרי ששילמתי קיבלתי חשבונית מקוונת ורפרנס לשליח. השליח הגיע למחרת , התייחס להערות כיוון והמוצר אצלי פחות מ 48 שעות אחרי שהזמנתי אני מרוצה מאוד

מענה טלפוני מהיר וענייני, המשלוח הגיע יום אחרי ההזמנה עם שליח עד הבית, ארוז היטב קבלה במייל מתוקתק ויעיל ברמה גבוהה. מרוצה מאוד סטנדרט שירות גבוה

מחירים מעולים, שירות מדהים, משלוח מהיר. זאת קנייה חמישית שלי מהם וממליצה עליהם בחום רב

אתר נוח, הזמנתי מצלמת רשת. הייתה אפשרות למשלוח לנקודת איסוף בעלות מופחתת, אבל בסוף זה הגיע תוך מספר ימים עם שליח עד לבית. ממליץ

קנינו שואב אבק שהגיע מהר מאוד. לאחר מספר חודשי שימוש חלק אחד בשואב התקלקל. יצרנו קשר עם הצלצול, שמצידם דאגו ששליח יגיע אלינו לאסוף את השואב למימוש האחריות, ולאחר מכן דאגו להחזיר את השואב אלינו. במשך כל זמן הטיפול בתקלה הרולד מהצלצול דאג לעמוד איתנו בקשר ולוודא שאנחנו מקבלים את המוצר המתוקן בהקדם האפשרי. שירות יוצא מן הכלל.

חווית שירות מושלמת באותו היום המשלוח יצא והגיע אחרי יום עסקים אחד! גם אחרי הרכישה הם היו זמינים לשאלות שלי וענו בסבלנות ובמקצועיות זו פעם ראשונה שאני רוכשת אצלם ובהחלט אחזור שוב! תודה לכם

חנות מומלצת מאוד. בהשוואה לחנויות אחרות היתה החנות הזולה ביותר. יום למחרת ההזמנה המכשיר כבר היה אצלי בידיים. שירות הלקוחות דאג לוודא שאני מרוצה והיה זמין לכל שאלה.

אחלה שירות. לקוח חוזר ומרוצה. מחירים טובים ומשלוח מהיר. בקיצור, החבר׳ה יודעים את העבודה. ממליץ

המוצר שהזמנתי הגיע תוך פחות מיום, עם שליח עד הבית ! כל הכבוד! שירות מעולה.