‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 149

השירות היה מהיר יעיל ואמין. אני רוצה לקנות טלויזית LCD, סיכוי טוב מאוד שאני אקנה ב CELL TECH. כל הכבוד על השירות, המשיכו כך !!!!

חנות ממולצת בחום. עונים לטלפון במהירות, נתנו לנו מידע מקיף בנוגע למכונות כביסה. לחצו מאד על היבואן לקצר משמעותית את זמן האספקה ועמדו איתנו בקשר רציף לוודא שאנו מרוצים ומטופלים היטב. היבואן מבטיח אבקת כביסה ומרכך לשנה, ולא קיבלנו זאת. פנינו לחנות ולאחר 5 דקות התקשרו מהיבואן לתאם אספקה. בקיצור, עשו רושם שמאד אכפת להם מהלקוח, עונים בנעימות ויעילים מאד. אם נצטרך דברים בעתיד לא נהסס לקנות שם שוב.

חווית הקניה בשידור חי! *ביצעתי הזמנה לתנור אפיה ב 1-4-08 11:30 - קל מאוד. *פחות משעה חזרו משרות לקוחות לסגירת ההזמנה - כל הכבוד על השרות מהיר! *התקבלה הבטחה מהמוקד לקבלת המוצר תוך 3 ימי עסקים (בתוספת תשלום לשרות מהיר -"חבל זה לא פייר") או 14 ימי עסקים ברגיל, בחרתי בשרות המהיר (נקווה שיעבוד). *התנור הגיע תוך 48 שעות - שרות מפתיע! *חשבונית מקור שאמורה להתקבל בדואר לא הגיעה - נשלח פקס משרות הלקוחות - טעון שיפור. ***** שורה תחתונה ******* שרות מהיר, נוח, מחירים טובים ויש מענה לשאלות -אני ממליץ!!! קניה חוזרת "ודאי". אבירן :)

מקצוענים אמיתיים! התקשרתי לגבי מסך קיבלתי הסבר מפורט ומיקצועי ולמדתי דברים שלא ידעתי,בנוסף התחייבולאספקה מהירה ואכן עמדו בהבטחה זאת ...המוצר הגיע אליי תוך 3 ימים! וכולל תעודת אחריות מקורית של ניופאן. התקשרתי שוב לקבל עזרה טכנית ודוד פשוט היה אחלה ועזר לי ברצון רב !!! תודה רבה על הכל ובהחלט אשוב לרכוש בחנות זאת.

ברצוני לשבח, את אתר סל טק על היחס המעולה והמצויין. כאשר לפני השזמנתי את המקרר התקשרתי לשירות הלקוחות כדי לברר פרטים טכניים לגבי המקרר, דיברתי עם בחור בשם עדי וברצוני לשבח אותו על יחס פשוט מעולה.

התקשרנו לסלתק לברר מחיר עבור מספר מוצרים (כיריים תנור ומקרר). קיבלנו מעדי הסבר עבור כל מוצר ומוצר. עדי נתן לנו את המחיר הזול ביותר. השרות בסלתק היה מקצועי ואמין המחירים היו זולים ביותר. הכל הגיע בזמן וללא בעיות . אין לנו ספק שנמשיך להזמין באתר זה גם בעתיד.

לאחר קריאת של חוות הדעת על החנות החלטתי לקנות את מכונת הכביסה דרכם. פניתי לשרות לקוחות, השרות היה מעולה, ובעקבות השיחה הזמנתי ביום חמישי את המכונה. ביום שישי, כבר התקשרות לספק את המוצר. אני בטוחה שגם בעתיד נקנה מוצרים אחרים דרכם.

ההזמנה בוצעה דרך האתר בשעה שתיים לפנות בוקר,ובעשר בבוקר התקשרו אליי לוודא את אישור פרטי ההזמנה. תוך פחות משבוע המוצר היה בביתי. שרות הלקוחות היה מעולה ואדיב, התקשרו אליי פעמיים בכדי לוודא כי המוצר הגיעה אליי בזמן המובטח. מעניין לציין(פרט שולי) כי החשבונית שהגיעה עם המוצר היא ע"ש: ש.א אוריאל אלק' בע"מ,שד' ההסתדרות 271 מפרץ חיפה. ולא ע"ש האתר וכתובתו.

ביצעתי הזמנה דרך האתר,כעבור כשעה יצרו עימי קשר על מנת לאשר את הפרטים. ביקשתי משלוח אקספרס. המכונה הגיע כעבור 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה. השירות היה פשוט ומהיר,תנאי התשלום היו הוגנים מאוד. מה עוד שהפכתי לחבר מועדון ללא כל תשלום או התחייבות מבחינתי,והזמנתי מוצר נוסף ממבצעי חבר מועדון במחיר נמוך בהרבה מאתרים אחרים. בהחלט קיבלתי רושם טוב מאתר זה ואשוב לרכישות בעתיד. תודה רבה שלמה.

הזמנתי את המוצר יום ה' 11:30. למחרת בבוקר 8:45 השליח מסר לי את המגהץ, וזה דאי מדהים בעיני. הם היו הכי זולים וגם סייעו לי אחרי הקניה לעדכן פריסת תשלומים, במהירות באדיבות ובקלות. כל הכבוד, תמשיכו אני ממליץ בחום !!!

בקצרה ההזמנה הגיע מהר בהרבה ממה שחשבתי השרות היה אדיב ומקצועי וגם בעתיד אני אקח בחשבון כל קניה שלי כאשר אתן עדיפות לסל-טק

הגעתי לאתר זה לאחר שבני רכש בעבר מוצר אחר,והא המליץ לי לרכוש באתר. לאחר שיחת בירור טלפוני קצר השתכנעתי וביצעתי הזמנה . ואכן לאחר כשלושה ימים אכן קיבלתי את המוצר מוקדם בהרבה מההתחייבות המוצהרת. כמו כן ברצוני לשבח את השירות והסובלנות שגילו כלפיי ולשאלותיי.ובכל רכישה הבאה אני בהחלט אבדוק אם קיים מוצר כזה או אחר באתר זה ממליץ בחום!!!

שלחתי הצעת מחיר לאתר עבור המקרר חזרו אליי תוך כשעה לאישור המחיר. המוצר הגיע לאחר כ-4 ימים הרבה פחות מהמובטח השרות היה אדיב וענייני שרות הלקוחות ענו לכל שאלותיי בזמן. המוצר הגיע חדש ובאריזה מקורית. אין לי ספק שאשוב לקניות נוספות באתר

לפני ההזמנה התקשרתי 3 פעמים ודיברתי עם חיים אשר אמר כי המסך במלאי. אמרתי לו כי אמרו לי שהם יחליפו דגם אח"כ והוא צחק ואמר מה פתאום.. הוא ביקש שאזמין דרך האתר, וכך עשיתי, התקשרו כעבור שעה לאשר כרטיס אשראי, הכל עד כאן טוב ויפה.. אלא.. שאחרי יומיים התקשרו שוב, ל"שדרג" אותנו לדגם אחר שלא רצינו.. למרות שבמפורש אמרתי לו לוודא ולא לעשות את טריק הפתיון.. וודאתי טלפונית.. הזמנתי.. המתנתי.. אחרי כמה ימים קבלתי טלפון להחלפת מוצר.. הם השתמשו בזמן לטובתם..על חשבוני.. לא אקנה מהם יותר.

ב 19 לנובמבר "רכשתי" אופה לחם כמתנה בCell-Tec. כעבור שבוע התקשר חיים מסל-טק בטענה שיהיה עיקוב במשלוח עקב בעיות מכס, ונתן לי שתי אופציות: או ביטול ההזמנה לאלתר וכספי יוחזר, או להמתין עד 10 לדצמבר (כמה ימים איחור מ14 ימי עבודה כפי שאובטח) ובנתיים חשבומי יזוכה ויחוייב שוב ביום שאקבל את המוצר. שמחתי מהכנות של חיים וביקשתי לא לבטל את העיסקה ולהמתין עד ה - 10. אתר החברה עודכן שאני מודע ומאשר זאת. ב 11 לדצמבר המוצר עדיין לא הגיע, התקשרתי לחיים. חיים ביקש (באדיבות) לברר את העניין והוא יחזור אליי בהקדם. המתנתי יומיים לתשובתו של חיים והתקשרתי שוב. חיים הבטיח לי שעד סוף השבוע (מרחק של 4 ימים) שזה כולל יום שישי המוצר יגיע. המוצר לא הגיע! התקשרתי שוב ביום ראשון לחיים, חיים שוב ביקש לברר את העניין והוא יחזור אלי. חיים לא חזר והתקשרתי למחרת אליו. הוא טען שהמוצר יגיע עד סופ"ש. המתנתי עד יום שישי. ביום שישי המוצר לא הגיע (מדובר על יותר מחודש מיום הקניה) התקשרתי לחיים, הוא כרגיל הבטיח לבדוק ולחזור שוב. הרגשתי זילזול ומניסיון משיחות אחרות שום דבר לא זז ואין כל כיסוי לדבריו. ביקשתי לבטל את העיסקה ושהכסף יוחזר אליי בהקדם. (מה שהובטח בעבר, שלא אחויב כלל עד למסירת המוצר). המתנתי מספר ימים לאפשר לחיים לבטל את העיסקה בויזה(4 ימים). התקשרתי לויזה לברר אם יצרו קשר עימם בנוגע לכך. לא הופתעתי לגלות שלא נוצר שום קשר (ומדובר בשליחת פקס בודד). בימים אלו אני מנסה ליצור קשר עם חיים אך לשוא.

המכשיר הוזמן טלפונית ביום רביעי והובטח לנו שתוך 14 יום הוא יגיע. להפתעתי הרבה המכשיר הגיע כבר ביום ראשון (תוך 4 ימים עם סופ"ש באמצע). כל הכבוד על הזריזות וישר כח על השירות.

אתר מדהים.אני לא רגיל ליחס טוב כזה בארץ יומיים אחרי ההזמנה המוצר היה בביתי.מאחר ולא הייתי מרוצה מתיפקוד המוצר הוא הוחלף תוך יום אחד ע"י שליח.נעים מאד לדבר עם האנשים וכיף לקנות שם.

אישור ההזמנה היה למחרת יום ההזמנה וההספקה עצמה תוך 8 ימים , שירות מהיר יעיל ואדיב , עמדו בכל התחבויותיהם ממליץ בחום.

ביצעתי הזמנה באתר , אך לא רציתי להשאיר מספר כרטיס אשראי , ביצעתי הזמנה טלפונית וכעבור מספר דקות יצר איתי קשר נציג בשם חיים ונתן לי הסבר מלא על המוצר ועל אביזריו הנילווים .חיים הסביר את תנאי התשלום ואופי הגעת המוצר והתחייב בפני לזמן אספקה של 14 ימים , יומיים אחר כך התקשר אליי השליח מדאור ישראל והביא לי את המוצר . תודה רבה חיים , על השירות והמקצועיות , בהחלט אחזור לקנות בסלטק

הזמנתי את המוצר לאחר שבדקתי שיש לאתר את המוצר במלאי .קיבלתי את המוצר בזמן וללא כל בעיות מיוחדות בהחלט אשוב לקנייה נוספת בעתיד. אין מה לומר השירות שקיבלתי היה מצויין ויתרה מכך יעיל ללא סחבת ,מה ששינה את גישתי כלפי רכישה באינטרנט .

התלבטתי בין שני סוגי כיריים, אחרי שראיתי בCell-tec ששני הדגמים הם במחיר הזול בזאפ,צלצלתי לשירות הלקוחות של האתר כדי להתייעץ. עדי הנציג מכירות הפגין מקצועיות ונתן לי פרטים שלא קיבלתי אפילו בחנויות הפיזיות בהם ראיתי את הכיריים. עדי אף הפנה אותי למכירה פומבית על הכיריים שרצה באתר. נכנסתי וזכיתי בה במחיר נמוך אפילו מהמחיר באתר! יומיים לאחר מכן הכיריים כבר היו אצלי. עדי תודה רבה על שירות מעבר למצופה! יישר כח.

כל הכבוד!!! הזמנתי את המקרר לאחר שיחה עם מני מ-cell tec ביום ראשון 26/8/07 וביום שלישי 28/8/07 קבלתי את המקרר. שרות מהיר מעולה, ובמחיר זול מאד.

רכשתי מקפיא באתר, הוא הגיע לאחר שבוע וקצת, כמובטח, עם שליח עד הבית, ואפילו במסגרת השעות שאמרו שיגיע כשהיו לי שאלות, נציגי השירות היו זמינים והעניקו מענה אמין ואדיב. סמכתי על דירוגים קודמים ומפרגנים כשפניתי לחברה, ולא התאכזבתי. מומלץ בחום.

הזמנתי את המוצר דרך האינטרנט ביום חמישי בערב. קבלתי שיחת טלפון לאחר 15 דקות על מנת לאשר את הפרטים. הנציע היה אדיב ומקצועי, ונאמר לי שאספקה עד שבועיים. הופתעי לטובה כשהגיע חברת הובלה ביום ראשון אחה"צ עם המוצר! (לא הודיעו לי מראש...). הסבלים בקשו טיפ. הזמנתי טכנאי שהגיע לאחר יומיים, והתהליך היה ללא בעיות. הוא לא ניסה "למכור" תוספות, חוץ מהאחריות 3 שנים שהחלטתי מראש שאני רוצה. באופן כללי ניתן לומר שהתהליך היה קל ונוח.

התקשרתי לשרות הלקוחות כדי לברר פרטים על המקרר הבחור שענה (טל) היה ענייני ואדיב ביקשתי הנחה למוצר כמו שקיבלתי בכל האתרים האחרים שדיברתי איתם והוא הסביר לי כי המחירים באתר הם סופיים וכי "אנו לא מתחרים במחיר אלה בשרות" ולאחר אותה שיחה הרגשתי שזה האתר שארכוש דרכו ולכן הזמנתי דרכם. היום אני בטוחה כי האתר באמת מתחרה בשרות ובהלט עומד בכך. לטל ולכל עובדי האתר המשיכו כך אתם באמת מס' 1