חוית קניה נעימה שירות מעולה מענה טלפוני מיידי הנציגים בחנות ענו על כל שאלה באדיבות ובסבלנות לאחר שביצעתי את ההזמנה היה ממש מעקב צמוד מצידם לברר אם קיבלתי את המקרר ואכן המקרר הגיע תוך מס' ימים בודדים ,אני אמליץ לכל מכרי לבצע את קניתיהם דרך סל-טק
עכ שעכשיו אני עוד בהלם. הזמנתי מכונת כביסה דרך האתר בשבת בצהריים. ביום ראשון בבוקר התקשר אלי גל מסל-טק והציע לי לשדרג את הדגם. מלומדת נסיון רע, ראיתי איך הולכים להוציא ממני יותר כסף ממה שהתכוונתי לשלם. שאלתי האם צריך להוסיף כסף. להפתעתי, מסתבר שלא. מיד הסקתי שמדובר בדגם נחות יותר. גל הציע לי לבדוק את המפרט ונוכחי לדעת שהדגם שהוצע לי טוב יותר ויקר יותר בכמה מאות שקלים. כשראיתי שאין לי עוד מה לשאול אשרתי את השדרוג. גל הבטיח שייצרו איתנו קשר לאספקה בשני או בשלישי ואכן יום למחרת המכונה הגיעה. אין ספק שלהבא אני אקנה רק דרך סל טק.
הגעתי לחנות זו בגלל המחיר הנמוך וחוות הדעת החיוביות בזאפ. את הרכישה ביצעתי סופית בטלפון כי רציתי לברר כמה פרטים אודות המוצר. המענה הטלפוני היה זריז אדיב ומעל לכל מועיל. הבחור בצידו השני של הקו היה מקצועי והכיר את המוצרים היטב, דבר שעזר לי לקבל את ההחלטה על המוצר המתאים לי. לגבי המשלוח הובטח לי כי המוצר יגיע תוך חמישה ימי עבודה והוא הגיע תוך ארבעה. המובילים התגמשו לקראתי בשעת הגעתם מכיוון שלא יכולתי להתפנות בשעה שרצו להגיע עקב עבודתי. בקבלת מכונת כביסה אין לפתוח את המוצר עד להגעת טכנאי של החברה ע"מ לא לפגוע באחריות על המוצר (פרט שלא הובהר לי בטלפון). גם במקרה זה השירות היה מהיר ומקצועי, ניתן לי הסבר מקיף על המכונה אשר לא השאיר מקום לספק. סה"כ אני מרוצה מאוד שקניתי דרך חנות זו. נקודה לשיפור: להבהיר כי לא ניתן להשתמש במוצר עד להגעת הטכנאי (יכול לקחת כמה ימים נוספים מרגע קבלת המוצר) לסיכום- מומלץ בחום!!
נהנתי משרות אמין ומקצועי. עדי התאים לנו את המוצר שהתאים לנו ביותר והכי חשוב המחיר ללא תחרות והאספקה היתה במועד שנקבע.
שלום לכולם ראשית אני רוצה לומר תודה רבה לדניאל הנציג של סל-טק על הסבלנות על היושרה על השאיפה להוציא אותי כמה שרק אפשר מרוצה, על המחיר האטרקטיבי שהציע לי , ועל הייעוץ המקצועי והאמין. בצעתי את ההזמנה היום בשעה 11:00 וכבר בשעה 13:00 קיבלתי טלפון שמחר תגיע לביתי מכונת הכביסה בין השעות 11:00 -15:00. אין ספק שהייתה לי חווית קניה מצויינת בסל-טק, ואין ספק שאני ארכוש עוד מוצרים בהמשך. לסיכום:שירות מצויין,אמינות,יושרה. בברכה יהודה מתנה
הזמנתי מכונת כביסה אצלם. עשיתי הזמנה באתר והתקשרתי אליהם בשביל לתת להם את פרטי כרטיס האשראי. לא התקשרו אליי בכלל מרגע ההזמנה, אבל ראיתי באתר שההזמנה בטיפול ואחרי יומיים קיבלתי SMS שבקרוב יתקשרו אליי מהספק לתיאום משלוח. באמת התקשרו באותו יום וקיבלתי את המוצר בסך הכל 5 ימים מיום ההזמנה. הם היו הכי זולים וגם משלוח חינם.. הייתי קונה אצלם שוב.
אני רוצה להודות לאתר CELL-TEC על השרות האדיב והמקצועי ולנציג המכירות דניאל על שכיוון אותי ליקנות מקרר זה, (המקרר הראשון שלי). אני ממליץ מחום לכל הרוכשים באתרי האינטרנת להתנסות בקניה באתר CELL-TEC תאמינו לי לא תתאכזבו !!!
התקשרתי לסלתק בשביל לקבל מידע על שואבי אבק של Hoover. נציג השירות עזר לי מאוד בבחירת המוצר המתאים לצרכיי. עם יחס אישי והבנה. קיבלנו את המוצר בזמן כמובטח והמוצר כמו שהבטיחו, עונה על כל הדרישות שלנו. עם שירות כזה נשמח לחזור ולקנות באתר. אמינות ושירות עושים את ההבדל!
שרות אמין, מהיר ומקצועי. הזמנו את התנור לאחר שהתנור הישן במשרד התקלקל. היה חשוב לנו מאוד שיגיע בזמן, כיוון שבמשרדנו 8 עובדים שמשתמשים בתנור לפחות פעם ביום לחמם את ארוחת הצהריים. Cell-Tec דאגו שהמוצר יגיע בזמן, למרות שבקשנו לחרוג, ולקבלו תוך פחות מ 24 שעות. בצענו את ההזמנה ב 1630 והמוצר הגיע למחרת ב 1030 בדיוק בזמן לחבר ולחמם את ארוחת הצהריים. כל הכבוד!
ההזמנה באינטרנט הינה פשוטה ומאובטחת (כששאלתי בחורה ממחלקת הזמנות שאלה אמרה שאינה יכולה להכנס כי פרטי האשראי חסויים) כשפניתי למלקת שירות לקוחות נעניתי בכל אדי עם תשובות מקצועיות. למרות שמובט 14 יום ללא בדיקה אמר מקסימום 7 ימים תלוי בהובלה כשספרתי שאני לחוץ דיבר אם המוביל וסידר שבאותו יום אקבל את הטלוויזיה הנהג גבה 100 שקלים עבור הובלה ואמר שבמשרד יזכו -מייד זיכו.הנהג היה נחמד דיבר באדיבות-לא היה צורך להפסיד עבודה המסירה היתה בערב -נכון שמכובד? אנממוחה לרכש בינלאומי אומר שקשה למצוא ספקים כאלו. שמי יוסי
אני לא מאמינה שיש בארץ עוד שרות אדיב והגון לו זכיתי לקבל מסל טק .נציג השרות ענה על כל שאלותי בצורה אדיבה העיסקה בוצעה בצורה מקצועית וענינית ,כל ההבטחות מצד הנציג התקימו במלואם (זמן קבלת המוצר,תיאום שרות)כל הכבוד אני אמליץ לחברי לרכוש מוצרים מסל טק בעתיד
אני בהלם! עשיתי את ההזמנה אתמול בערב (11:45 בלילה!) והיום בשעה 17:50 המכונת כביסה כבר היה אצלי בבית. איזו שירות מהירה! תודה מכל הלב! - מיכל
שירות אדיב ומהיר, תשובה מהירה על כל שאלה שביקשתי לדעת, אני מאד ממליץ על CELL TEC ומוכן לקנות דרכם בעתיד.
פעם ראשונה שאני זוכה לקבל שירות של 100 אחוז ברשת. תוך יומיים קיבלתי את המוצר הביתה, קיבלתי הנחה נוספת ואף הציעו לי הצעות נוספות עבור מוצרים נוספים בהנחה משמעותית. כאשר התלבטתי, קיבלתי תשובות ענייניות והפנייה למידע. הרגשתי שבאמת מנסים לעזור לי ולא סתם להוציא ממני כסף. תיאמו עבורי את ההובלה ואף דאגו לקשר אותי למוביל כשהתעוררה בעיה. בקיצור, שרות לבבי ,קול ידידותי ושירות מקצועי. מאז אני מבצע דרך סל-טק כבר את הקנייה השלישית שלי עבור הבית. חנויות למוצרי חשמל הפכו להיות לא רלוונטיות עבורי.
שירות לקוחות מושלם יחס אישי מקצועי ועיניני סטדנרטים שלא רגילים להכיר. אצלי האתר בעדיפות ראשונה אפילו כשהמחיר יהיה קצת יותר יקר
ביצוע ההזמנה היה מהיר ,הספקה היתה מהירה מאוד כעבור 4ימים ,הנציג שעשה את העיסקה היה אדיב מאוד ועניני.בקיצור שירות מעולה ואני אמשיך לעשות עסקים עים סל-טק בעתיד. אני מקווה שאהנה ממכונת הכביסה כמו שנהנתי משרות סל-טק
בהחלט אתר שראוי לציון גבוה. התקשרתי וקיבלתי יעוץ בטלפון ברמה גבוה ביותר כמו כן נתנו לי הסבר מקיף על כמה דגמים שונים . המחיר שקיבלתי זול משמעותית וכמובן שהמוצר הגיע ממש מהר המון תודה לכם !!! במיוחד לדוד
ראיתי את המוצר בחנות. חזרתי הביתה ונכנסתי לזאפ מצאתי את השואב במחיר זול בהרבה מהחנות. התקשרתי לשרות הלקוחות ענה לי נציג בשם דוד שנתן לי הסבר מקיף ועינייני. הזמנתי את המוצר ולהפתעתי הוא הגיע כעבור 48 שעות בלבד באריזה מקורית. אין לי ספק כי אמשיך לקנות דרך אתר זאפ ובוודאי שדרך cell-tec
הזמנתי את המוצר בסופ"ש שעבר (4.9), וקיבלתי את המוצר כבר ביום שלישי (9.9). אציין כי ביקשתי שישתדלו לזרז את המשלוח וכמובן שנענו לי. אציין לטובה הן את השירות המסור והאדיב והן את היעוץ וההכנה שקיבלתי. אין ספק שארכוש מוצר אתר זה פעמים נוספות.
הדבר שמייחד - מבחינתי - את חווית הקנייה שלי בסל-טק - הינה בראש ובראשונה - היחס האישי. בכל פעם שהתקשרתי, ידעו בדיוק מי אני וידעו לעדכן אותי בדיוק במצב ההזמנה שלי. השירות מאד מקצועי ואדיב. המחירים בהחלט תחרותיים ונמוכים מהאתרים האחרים. אין לי ספק שאת המוצר הבא שארכוש, ארכוש שוב דרך אתר סל-טק.
רציתי לתאר בכמה מילים את שחוויתי בקניה הנוכחית !!כמעט את כל המוצרים החשמליים בביתי רכשתי דרך האינטרנט -אך הרכישה הנ"ל הייתה המהירה והקלה ביותר א). הם לא דורשים כרטיס אשראי על גבי האתר אלה טלפונית ... ב) נתנו לי הסבר מדוייק על המוצר -כולל הסבר על היצרן שהוא בעצם היצרן של AEG , ג)בדקתי בכל ב"ש ובכל האינטרנט את המחיר של המוצר -בCELL-TEC הכי זול ולא מדובר בשקלים בודדים+הובלה חינם !!! ובכלל חוויית הייתה מעולה ,אני בטוח בעזרת השם כי את שאר המוצרים שארצה לרכוש -אפנה לCELL-TEC ישירות ...
מעבר למחיר הנמוך (ברמת אלפי שקלים בהשוואה לחנויות אחרות), ולזמינות המיידית, הופתעתי מרמת המקצועיות - התאמה בין רמקולים למגבר,התאמה בין גודל הסלון לגודל המסך וכו'. הנציגים של האתר ליוו אותי במהלך הבחירה ובמבחן התוצאה קיבלתי את המוצר המתאים לי ביותר. אני חושב שלפני שמוציאים אלפי שקלים חשוב להיכנס ל CELL TEC - אין ספק, האתר המקצועי ביותר, הנוח ביותר והזול ביותר - אתר על!!!!!!
אני מוכרחה לציין, שזו הרכישה הכי נעימה, קלה ונוחה שהיתה לי. התקשרתי לשירות הלקוחות, על מנת לודא שאכן המוצר קיים במלאי. קיבלתי מענה מידיי. השירות היה אדיב ונעים ולאחר כ - 3 ימים המוצר הותקן בביתי. הנני מאוד מאוד מרוצה מהשירות החם והאדיב של החנות ומאוד רוצה להמליץ עליהם לקהל הנרחב!!!!
ברצוני לציין לשבח את את אתרה סל-תק וצוות עובדיו !! התעניינתי ברכישת מכונת כביסה וקיבלתי הסברים מפורטים לגבי הדגמים השונים בהם התלבטתי וקיבלתי תשובות מפורטות ומקצועיות. המכונת כביסה הגיעה לאחר יומיים!!! אין מילים המשיכו כך!!!
הזמנתי את המוצר דרך אתר זאפ החנות אומנם לא היתה במקום הראשון מבחינת המחיר אבל היה להם תו יבואן רישמי ולכן נכנסתי לאתר שם התחייבו למחיר הנמוך ביותר ואכן עמדו בו. בנוסף הסבירו לי על דגמים נוספים ונתנו לי תחושת אמינות ונוחות לביצוע קנייה ברצוני לשבח את נציג השרות דוד שהיה סובלני ואדיב בנוסף ברצוני לציין כי האתר עמד ברמת שרות גבוה ביותר ואף מעל המצופה בהחלט אמליץ למשפחתי וחבריי לרכוש דרכם תודה
