GoMobile - עמוד 146

הגעתי לחנות על מנת לקנות 2 פלאפונים, הנציג נתן לי שירות מעולה, מעל למצופה וגם דאג להנחות על מעמדים לרכב. חווית שירות טובה ממליץ בחום

רכשתי בסניף קרית אתא טיפל בי נציג בשם טל נתן אחלה שירות הסביר לי כל מה שצריך ממליץ!!

לפני כחודש רכשתי מכשיר שעון מסוג galaxy watch בסניף ראשון לציון ולאחר מס' ימים המכשיר התברר כתקול. הגעתי לחנות על מנת להבין מה הבעיה ואם צריך גם להחזירו. לאחר שניסינו להפעילו באופן טכני המכשיר לא הגיב ושולח למעבדה. יש לציין שכל הערכה של המכשיר היתה תקולה הן במטען עצמו והן בתושבת השעון שעשו רעשים (הנציג בדלפק היה נוכח לכך). עברו 3 שבועות ואף אחד לא חזר אליי בגין המכשיר לאחר שיחות לבירור שעשיתי. התשובות שנאמרו לי כשאני התקשרתי "זה בבדיקה, נציג יחזור אליך, שירות לקוחות יחזרו אליך " וכו' וכו'..יתרה מכך נאמר לי שאין מנהל לסניף כלל שיכול לטפל בבעיה. עד היום לא חזרו אליי. פשוט התנהלות בזדיונית של חברה הגורמים עוגמת נפש ללקוחותיה.

שירות מאוד נעים ומקצועי! הסבירו לנו על ההבדלים בין הדגמים, עזרו לנו לבחור את הדגם שהתאים לנו, מבחינת המחיר ומה שהיה חשוב לנו. המחיר גם היה אטרקטיבי תודה רבה

אחת החוויות השליליות שהיו לי ברכישה של מכשיר טלפון!! אל תקנו אצלם! ביום שני 12.8 רכשתי אצלם סמסונג עשר פלוס הנציג בטלפון הבטיח שהטלפון יגיע תוך יומיים , הגיע אחרי חמישה ימים ביום שישי אחהצ. לאחר יום שמתי לב שהוא כל שעה נכבה ונדלק מחדש. בראשון בבוקר התקשרתי ודיווחתי על הבעיה, נאמר לי לאחזר את המכשיר להגדרות יצרן עשיתי את זה והבעיה לא נפתרה. למחרת הודעתי והבטיחו (יונתן) שישלחו לי שליח שיאסוף את הטלפון . חשבתי לתומי שיגיע במהירות ( כי הסברתי שכל העסק שלי בטלפון ואני חייבת מהר טלפון עובד) הגיעו לאחר חמישה ימים שוב!! זה היה לפני שבוע...לא שמעתי מהם כלום. אתמול התקשרתי ועדיין הטלפון לא הגיע למעבדה מחברת השליחויות!- שישה ימים והם אפילו לא בדקו ולא יודעים מה קורה. בשלב הזה הבנתי שהחברה הזאת בעייתית מבחינת שירות לקוחות ומבחינת שליחויות. בקשתי לבטל את העסקה ולקנות לעצמי טלפון חדש במקום נארמלי. נציגה בשם שני הבטיחה לי הבוקר שברגע שהטלפון מגיע אליהם היא מזכה אותי- היא הסכימה איתי שאני צודקת שזה נגרר כבר כמעט שבועיים וחצי וזה לא הגיוני. אחהצ היא מתקשרת ומסבירה לי - שבעצם לא מזכים אותי, למרות ההבטחה , הם החליטו להכניס לבדיקה בגלל שכן השתמשתי בטלפון. איזה חלמאות- ברור שאשתמש בטלפון, אחרת איך הייתי יודעת שהוא לא בסדר?? זה כבר היה יותר מדי!, 17 יום של טרטורים, שלושים שיחות טלפון אליהם ואף אחד לא חוזר אלי עד הבוקר(רק לאחר שפרסמתי פוסט בפייסבוק) זאת חברה שרק מעניין אותה הכסף ולא הצרכן. אני מתוסכלת ועצבנית וכועסת. לא מאחלת לאף אחד חוויה כזאת.

בעקבת המחיר בזאפ קניתי שיאומי חדש בחנות GOMOBILE - השירות היה טוב. המחיר של זאפ לא כלל העברת טלפונים, חיתוך כרטיס, מטען מקורי. בשביל אלמנטים בסיסיים אלו דרשו ממני עוד 200 שקלים (שכללו גם מגן מסך וכיסוי נוסף). אילו הייתי יותר שאלמנטים אלו לא יכללו במחיר - יתכן שהייתי בוחר בחנות אחרת.

לפני הרכישה עשיתי מחקר מעמיק, בgo mobile מצאתי גם מחיר מאוד אטרקטיבי, גם שרות מאוד מקצועי, כמה מסלולי אחריות ( שאחד מהם היה בדיוק בשבילי ) ועוד דבר שהיה לי חשוב- יש הרבה אפשרויות לבחור נק' המסירה של מכשיר לתיקון, וגם לקבל מכשיר חלופי. זה ממש לא הסיפור ברשתות אחרות שבדקתי אותם. מומלץ !

נכנסתי לסניף אחרי המלצות של חברים, כולם היו מאוד נחמדים ועזרו לי בכל שאלה ששאלתי עם סבלנות רבה! רוצה לציין לטובה את דניאל שעזר לי גם בעוד דברים שלא הבנתי בטלפון, יצאתי מרוצה, אחזור שוב וכמובן אמליץ לאחרים.

אני גר רחוק יחסית ועדיין שווה בכל פעם לבוא רק בשביל השירות. הנציג אלמוג, שעזר לי לבחור את המכשיר שיש לי כיום ( ייעץ לי על מכשיר מעולה ) היה גם זה שענה לי בטלפון של החנות כשחיפשתי זכוכית למכשיר שלא מצאתי בשום מקום. הוא גם זה שהדביק ומכר לי בחנות וכמובן עם שירות מעולה וחיוך. פשוט תענוג לדעת שאתה רצוי בחנות ותקבל תמיד שירות של מלכים. ותודה אישית אלמוג גם על היחס והידע.

מרוצה מאוד מהשרות והיחס , גם בטלפון וגם בחנות , זו פעם שניה שאני קונה מכם ובהחלט אשוב בעתיד . גיל ממש ממש מקסים ומאוד שרותי , סבלני ואדיב כל הכבוד.

מנהל משמרת בשם דוד, בחור שירותי סובלני ומיקצועי מאוד. מומלץ לגשת לסניף דיזנגוף שבת"א ותהנו משירות ובחור מדהים!!! סניף ראשון לציון סינימה סיטי- לא מומלץ, שירות לא נעים.

זהו המכשיר השני שאני רוכש בחודש האחרון מהחנות הזאת. חזרנו כי השירות היה מצויין. הפעם למרות שהובטח שירות דומה עבור אמא שלי שמתקשה עם מכשירים חדשים אמר המוכרן שאינו יודע ומכיר היטב את המכשיר והיא יצאה מהחנות עם מכשיר חדש אך קצת מאוכזבת.

טלפון פשוט מושלם! שדרגתי מ- LG V10 (יחי ההבדל) ולאחר חודש של שימוש והתעסקות בטלפון החלטתי לשתף : מכשיר/מסך: נוח ונעים לאחיזה, מסך מדהים-כיף לגלוש באינטרנט, מהיר ולא נתקע. שיחה: איכות שמיעה נקייה חזקה וצלולה. סאונד: איכות סאונד מדהימה. מצלמה: כל מילה מיותרת ביחס למה שניתן לצפות מטלפון התמונות ממש טובות גם בלילה ובתנאי תאורה קשים. מעבד: חזק ביותר,אין דבר שיעצור בעדו. סורק טביעת אצבע/זיהוי פנים: סורק טביעת אצבע מתחת למסך הדבר הכי נוח שיש, זיהוי פנים מתפקד ממש טוב. הסוללה מספיקה ליומיים, יש חסכון בחשמל לפי תנאי תאורה. הגעתי לבחירה בזכות טל נציג מכירות מעולה, שרותי, מקצועי ואמין, בזכותו זכיתי בנייד נפלא שלא לקח לי זמן רב להתאהב בו ובביצועים שלו. ממליצה על החנות ובייחוד על הנציג טל שיודע להתאים ללקוח בדיוק את מה שהוא צריך !

היום ניכנסתי אל הסנימיה סיטי בראשון לציון במטרה לקנות מגן מסך אבל לא ידעתי איזה מגן הכי מתאים לטלפון שלי ישר כשניכנסתי לחנות פנה אלי בחיוך מוכר בשם טל עזר לי בבחירת מגן מסך ,וההתקנה שלו וכמובן הסבר על האחראיות שלו . שירות מעולה אמליץ וכמובן אחזור תודה רבה ויום מעולה :)

חיפשתי מגן מסך למכשיר שלי עובד בשם נריה שובלי עזר לי ואף הדביק את המגן בהשקעה. ממליצה מאוד לחזור לחנות תודה לנריה

נכנסתי לקנות מגן מסך לטלפון שלי s7 edge, פגשתי את הנציג דניאל שם שהסביר לי כל המגן מסך של זאג עם אחריות לשנה, ושזה מעולה חי לטלפון בגלל השוליים של הטלפון, יצאתי מרוצה מאוד, ממליץ

יוס איש שנתן שירות מקצועי ונפלא .הסבר מקיף על כל החבילה שנרכשה כמו כן הצעות הוגנות לרכישת מוצרים

השירות היה אדיב ומקצועי , המוכרים נתנו מענה לכל השאלות והמחיר הינו תחרותי. בהחלט ממליץ על ביקור

ארי היה מוכר מעולה, קשוב ועוזר ועשה הכל כדי להנעים את חוויית הקנייה. ממליץ בחום לקנות אצלו ובחנות הזאת.

לפני שבוע עברתי בסניף איקאה בחיפוש אחר מעמד איכותי לרכב שיחזיק את הפלאפון שלי בלי שיפול בזמן נסיעה. לאחר כ 3 מעמדים לרכב לא מוצלחים שקניתי הנציג עומרי המליץ לי להחליף את הפלטת ברזל שמודבקת למגן וככה המעמד יוכל להחזיק את האיפון שלי בלי בעיה ההמלצה היתה מעולה ועכשיו לא נופל לי הפלאפון בזמן נסיעה תודה על ההמלצה ועל המיקצועיות

קניתי גלקסי נוט 9 עם אחריות נגד גניבות, לצערי נגנב לי הפלאפון. נגשתי לחנות בדיזנגוף סנטר, וקיבלתי שירות יוצא מהכלל מציון מנהל החנות והעובדים . עמדו באחריות וקיבלתי פלאפון חדש תוך יומיים. ציון היה חברי, אכפתי עם חיוך ואמפתיה, תחושה של בית לא הרגשתי בכמעט אף חנות מכל סוג בארץ ושם הרגשתי בבית. ממליץ בחום, ולקדם את ציון במהירות למנהל ארצי!

אני מרוצה מאוד מהמחיר ומהשירות המהיר והיעיל. בשיחת טלפון מקדימה התברר לי שהמחיר עבור אריזה סגורה הוא משתלם יחסית. במעמד הקנייה החלטתי ללכת על דיל משתלם שכלל כיסוי, מגן ומטען לרכב. מיכאל, המוכר שעזר לי, הדביק את מגן הזכוכית, התאים את הסים וכיו"ב (משער שזה שירות בסיסי, ועדיין - היחס היה לבבי ומקצועי).

בקשתי לרכוש טלפון סמסונג NOTE9 בחנות באילת. חברה של הבת ירדה לאילת ביום חמישי שבוע שעבר. רצינו מאוד בצבע שחור . התקשרתי לחנות לברר באם יש להם וענתה לי שירן. הסבלנות שהיא גילתה כלפיי למרות ששאלתי כמה וכמה שאלות, בכל יום התקשרתי לברר באם הגיע טלפון בצבע שחור ואפילו פעמיים שירן טרחה להתקשר אליי בשעה תשע בערב ולעדכן אותי. ביום שלישי בקשתי משירן שתשמור לי בצד טלפון עד להגעת החברה ביום חמישי ואכן החברה הגיעה והטלפון חיכה בצד. שירות כזה לא מקבלים כל יום ולכן טרחתי להיכנס ולכתוב חוות דעת טובה על היחס והשירות שקיבלנו.

I buy a screen protector for my iPhone and I was very welcomed for one of the staff his name is Ari, he was very helpful and he help me to put it on my phone! Amazing service! 100% I will come more times to buy on this store

רכשתי אוזניות בלוטות' של סמסונג דרך הטלפון. לאחר ששאלתי מפורשות הובטח לי שיגיעו באותו היום (לכן בחרתי בחנות הזו) אך הגיעו רק למחרת - למרות ששילמתי על משלוח אקספרס. כשראיתי שהמשלוח לא מגיע שלחתי הודעה לתמיכה אך מעולם לא קיבלתי תשובה.