לאחר בקשה מאמי שאמצא לה מגהץ קיטור ברמה גבוהה,עשיתי סיבוב בחנויות ומצאתי את המוצר הנ"ל במחיר גבוה משמעותית מהמוצע באתר. שכנעתי אותה לרכוש את המוצר באינטרנט ואין ממה לחשוש כי הקנייה מספיק בטוחה. למרות שזו פעם ראשונה מול חנות זו,התרשמנו לטובה ממעקב וסגירת הטיפול מולנו במשך כל תהליך הרכישה והמתנה לאספקה.
שירות מקצועי ואדיב. הנציג עזר לי בבחירת מכונת כביסה וענה בסבלנות על כל השאלות. ההזמנה בוצעה ביום רביעי וכבר ביום שישי, כפי שהובטח, קיבלתי את המכונה.
ההזמנה בוצעה בקלות ובידידותיות. התקשרתי לשאול למחרת ההזמנה לגבי יום האספקה הצפוי ונענתי כי יעשו את המירב אך לא יכולים להתחייב מתחת ל-14 יום. להפתעתי הרבה, המוצר הגיע 72 שעות בלבד לאחר ההזמנה.. הזמנתי בחמישי והגיע בראשון! המתנו מספר ימים נוספים לטכנאי "המורשה" אשר יכול לפתוח את האריזה ולחבר את התנור לראשונה, היה נחמד מאוד והגיע בזמן. בהחלט הופתעתי לטובה ממהירות האספקה והמחיר, החנות הייתה הכי זולה שמצאתי בכ-200 ש"ח והמוצר כולל אחריות יבואן לשנה.
לאחר התלבטות איזה טלויזיה לרכוש, גל איש המכירות העלה בפני יתרונות וחסרונות של הדגמים שרציתי בצורה עיניינית מקצועית סבלנית ואדיבה,המשלוח הגיע בזמ, הרכישה התבצעה טלפונית.אתר אמין. במידה וארכוש מוצרים בעתיד-לא אהסס לפנות לאתר זה ולו רק בגלל היעוץ המקצועי של איש המכירות בשם גל. בס"ה מרוצה גם מהמוצר שנמצא אלי כבר 5 חודשים.
קניתי מהם בפעם הראשונה. ההזמנה נעשה טלפונית. הייתי בלי מכונת כביסה יותר משבוע בגלל החג. נאמר לי בהתחלה על ידי הנציג בשם עדי שניתן לקבל את המכונה שרציתי רק בעוד שבועיים.בגלל שהייתי לחוץ, הציע לי את המכונה שקניתי בסוף עם הספקה מיידית. אכן, המוצר הגיע למוחורת. נהנתי לקנות מהם ואני ממליץ אותם לאחרים !
רכשתי ב Cell-Tec ב06.04.10 מכונת כביסה מסוג"FRIGIDAIRE".מהרכישה עד לקבלת מוצר זכיתי בשירות מעולה בכול המישורים. הופתח לי בקנית מוצר- זמן הספקה שלושה ימי עבודה.להפתעתי קיבלתי טלפון לתאם את ההובלה באותו יום שקניתי,ולמחרת קיבלתי את המכונה. רב תודות על השירות! פלוטקין אלה.
פעם ראשונה שאני קונה מספר מוצרים באינטרנט. החלטתי לעשות זאת לאחר שעשיתי סקר שוק בחנויות. די פחדתי אבל לאחר הרכישה הבנתי שאין דבר טוב יותר. לאחר השוואה ב ZAP הגעתי לסל-טק עם המחירים הכי שווים במוצרים שבחרתי. האתר של החברה היה נוח, הזמנתי מכונת כביסה אלקטרולוקס, מיקרוגל של דלונג'י ומגהץ של TEFAL. עשיתי את ההזמנה בלילה, יום למחרת בבוקר התקשרו לאמת איתי את הרכישה והציעו דגם יותר מתקדם של מכונת כביסה. לאחר שהשוויתי מחירים מצאתי את ממש טובה ולכן תוך דקות ספורות החליפו את ההזמנה למשהו יותר טוב במחיר ממש נמוך. ווידתי שהאחריות על המוצרים היא אותה אחריות שהציעו לי בחנויות בקניוני חיפה. את המיקרוגל ואת המגהץ יכולתי לאסוף כבר באותו יום במרכז איסוף בקרית אתא (צפון) והיה ממש נח. את המכונת כביסה הביאו תוך 2 ימי עבודה ! מכונת כביסה הייתה רטובה מפבנים מה שאומר עברה תהליך בדיקה ! (מי שלא יודע) הכל היה כמו שצריך, בנוסף התקשרו לאחר שבוע לוודא את שביעות רצוני לגבי הרכישה. ממליץ בחום לב !
חווית הקנייה הייתה נוחה מאד, שירות הלקוחות היה מאד אדיב וענה על כל השאלות שלי בסבלנות ובאדיבות. מהירות ההזמנה הייתה מדהימה. הזמנתי ביום רביעי וכבר ביום חמישי הגיע אלי המוצר. מאד מאד מרוצה מהחנות הזו
התקשרתי כדי לקבל מידע על מייבשי כביסה. המוכר גל היה אדיב מאד והפגין ידע רחב בתחום. נתן לנו עצות טובות ומידע מדויק על פעילות המכשיר. לאחר בצוע ההזמנה וקבלה מהירה של המוצר - נציג החברה התקשר לשאול האם אנחנו מרוצים ואם הכל בסדר.אנו ממליצים בחום על רכישות בסל-טק.
בחור נחמד בשם גל מקצועי ואדיב שיודע לעבוד. המוצר הגיע בדואר רשום 47 שעות מרגע ההזמנה. מה עוד אפשר לומר - ירבו כמותו.
במילה אחת פשוט המחיר טוב מאוד והמוצר חדש ואחריות מהיבואן הרישמי לא דילר. יום למחרת התקשרו בדקו שאני הזמנתי את המוצר ושאלו האם יש לי שאלות לגבי המוצר.
רכשתי מקפיא ןןירפול דגם 301 אחת הקניות היותר מהנות שביצאתי הספקת המוצר מהירה מאוד תוך יומים. לאחר מיספר ימים התקשרו לבדוק שאכן הכל תקין ואני מרוצה. בקיצור שרות למופת. על כך תודתי הרבה.
המקרר הישן התקלקל והיה צורך במקרר חדש במהירות. מקרר זה לא מזגן, אי אפשר לחכות שבועיים. הסברתי את המצב למוכר בטלפון. הדגם שחיפשתי לא היה זמין לאספקה מיידית, אז מיד עזרו לי למצוא דגם נוסף באותו טווח מחירים. ההזמנה בוצעה ביום שלישי אחה"צ המאוחרים, ביום חמישי המקרר כבר הגיע והופעל אצלי בבית. ההזמנה הייתה נוחה מאוד בטלפון, כל הסיפור לא לקח יותר מעשר דקות-רבע שעה. גם זמן ההמתנה למענה בטלפון לא היה ארוך. בהחלט אקנה בחנות שוב בעתיד ומומלץ מאוד לכולם!
אתר פשוט ונוח לניווט. למרות שהטלויזיה לא היתה בתפריט האתר, נציג האתר, גל, עשה מאמצים להביא את הדגם במחיר מצוין. לאחר כבר שהמוצר נמסר - התקשרו ווידאו שהכל בסדר - שירות לקוחות מעולה לטעמי.
אתר ידידותי ונעים לשימוש. נציג התקשר אלי מספר דקות לאחר ביצוע ההזמנה לוודא ולקבל אישור (כבר התרשמתי לטובה). המוצר הגיע במהירות (הזמנתי ביום חמישי בערב ואספתי מסניף הדואר ביום שני שאחריו). אפילו התקשרו שבוע לאחר מכן לוודא שהמוצר הגיע והכל תקין. חוויה חיובית מאוד - תודה לאנשי סל-טק
רק כשהמדיח מתקלקל אתה מבין כמה הוא חשוב לאוירה הרגועה בבית כי אז כל אחד וההתחמקויות שלו - והיצירתיות שלו איך להתחמק מבלי לשטוף את הכלים..... ביום רביעי בשעה 7 בבוקר החלטתי קניתי וכבר בשעה 8 קיבלתי אישור והמדיח הגיע ביום א' והטכנאי אחריו וחזר השקט לביתנו.....
מענה זריז, מרגע קניית המוצר, שירות הלקחות של סל טק היה בקשר איתי דאג וידה כי אכן היצרן יוצר קשר, ההובלה מתקיימת בזמן ובהקדם, וכי אכן הסחורה הגיעה. בכל בעיה או תקלה היה מענה זריז ותשובה מידיית
פשוט נהדר , קרה מה שקרה אישתי ואני היינו צריכים תנור ודחוף עד כדי כך שהתכוונו להגיע לחנות הקרובה לביתנו ולקחת מה שיש במלאי אלא שלמזלנו מצאנו את התנור הנ"ל באתר סל טק התקשרנו שאלנו שאלות אודות הדגם והאפשרויות וקיבלנו תשובות מקצועיות ואדיבות מבחור בשם גל אם אני לא טועה וכשהחלטנו שהתנור מתאים לנו הדבר החשוב ביותר היה מועד ההספקה הסברנו את המצב לגל והוא מצידו ביקש לבדוק את הנושא ולחזור אלינו,כעבור 15 דקות גל בישר לנו שתוך יומיים התנור יהיה אצלנו (יום וחצי למעשה כי דיברנו אחה"צ) ביצענו את ההזמנה ותוך יומיים אפינו עוגה ובישלנו ארוחת ערב לתפארת תודה לגל ולסלתק
רכשתי המון מוצרי חשמל דרך האינטרנט אך טרם נפגשתי עם חווית קניה כה נעימה. הזמנה באתר פשוטה וידידותית.מחירים בהחלט שווים(יש אפשרות ל-12 תשלומים). שירות לקוחות טלפוני( בחור בשם גל) נעים ומקצועי. קיבלתי מוצר כעבור 4 ימים(אין דברים כאלו).ממליץ בחום ובהחלט אשוב לרכוש דרך CELL-TEC.
ההזמנה הגיעה תוך יום
תהליך ההזמנה היה קל מאוד ואף במחיר הכי נמוך משאר המתחרים מכונת הכביסה הפסיקה לעבוד אחרי שלושה שבועות מבעיה טכנית ואני חייב לציין לשבח את נציגי celltec בכלל ובפרט את עדי לזארי שנתן לי את הטלפון האישי שלו כדי שאני אתקשר ביום שישי(יום שהשירות סגור)כדי לעדכן אותו שמטפלים בי,עדי לקח על עצמו לתאם בין כל הגורמים לטיפול מהיר וללא תקלות ועצבים כמו שאנו הלקוחות לא פעם צריכים להתמודד מול הספקים והיבואנים. המכונה הוחלפה במהירות והוסבר לי שתקלות קורות,ועם שירות שכזה אני רגוע שאם תהיה תקלה אני בידיים טובות הקנייה הבאה שלי זה מקרר ואני בהחלט אקנה רק מcelltec כשצריך לפרגן ..מפרגנים(: אי אפשר להישאר אדיש לטיפול המסור והמרגיע של הנציגים..המשיכו ככה ותכבשו את שוק הקניות באינטרנט כי הכי חשוב זה השירות אמליץ לחברים ומשפחה
אסכם כאן את חווית הקניה שלי שמתארת שתי רכישות: 1. קולט אדים קופר-קנטון 90, 2. מגהץ קיטור טפאל GV8360. בקניה הראשונה היה איחור בהגעת המוצר שהופל על חברת ההובלה והובטח כי יחליפו אותה עקב תקלות נוספות שהיו להם עם בעלי אתר סל-תק. אני מקווה שכך נעשה, כי יצא לי בעבר לפגוש את חברת ההובלה הזו-היא פשוט זוועה (עובדת גם עם מחסני חשמל). בכל אופן יאמר לזכות סל-תק שהתקלה טופלה ונפתרה לשביעות רצוני ואף קיבלתי פיצוי הולם. בהזמנה השניה (מגהץ) הכל עבד כמו שצריך, המוצר הגיע במסגרת הזמן שצויין וללא תקלות. יש לציין את גל מסל-תק שדואג להתקשר על מנת לוודא קבלת המוצרים בכדי למנוע איחור באספקתם. בסה"כ התרשמתי לטובה מהטיפול בהזמנותי ולא אהסס לבצע רכישות נוספות.
פשוט תענוג, התקשרתי להזמין את המיקרוגל ביום רביעי אחה"צ - ענתה לי בחורה אדיבה במיוחד - ההזמנה היתה נעימה. ההתחייבות היתה שתוך שבועיים המוצר יגיע אלי - אבל כבר ביום ראשון 3 ימים לאחר ההזמנה הגיע המוצר. בנוסף לכך עוד דאגו לעשות פולו אפ לאחר שבוע באם קיבלתי את המוצר ואם הכל בסדר. תענוג של קניה
קנינו מוצר מסויים והשתכנענו להחליפו במוצר אחר. שירות הלקוחות למד שאיננו מרוצים מהעובדה ששיכנעו אותנו להחליף את המוצר. עדי משירות הלקוחות דאג להחליף לנו את המוצר שכבר סופק למוצר המקורי שהזמנו. התרשמתי ששביעות רצון הלקוח היא בראש מעייניהם של בעלי החנות - יישר כוח!
ברצוני להודות לחברת סל- טק על השירות האדיב ומהירות ביצוע ההזמנה. התקשרתי להזמין את המוצר בצהרי יום חמישי ולמחרת, יום שישי, בשעה 8.00 בבוקר המוצר הגיע אלי באמצעות שליח. יתירה מכך, ימים ספורים לאחר שמוצר הגיע התקשר אלי נציג שירות חברת סל-טק והתעניין בטיב המוצר ובאיכות השירות. עודני נפעמת ממהירות הביצוע, היעילות ובעיקר מהאמינות. תודה רבה לנציג שירות הלקוחות- גל, אשר תפעל את ההזמנה בזריזות, במקצועיות ובנעימות. אין ספק שאשוב וארכוש מוצרים באמצעות סל- טק. תודה רבה!
