GoMobile - עמוד 142

שירות מקצועי ומאום אדיב. העבירו את הזמן בכיף בזמן שחיכינו שהטלפון ייטען. מחיר טוב פלוס

תודה רבה לרשת גו מובייל על השירות,המחירים,והיחס ממליץ בחוף להגיע ולרכוש בסניף דיזינגוף סנטר. סניף גדול ונגיש.

. הגעתי לחנות וקיבלתי מוצר מצוין ! אחרי כמה מגנטים שקניתי שלא החזיקו לי כפיר הנציג מכירות הציע לי את המוצר . שירות מעולה ממולץ בחום !

קניתי אצלם שעון Samsung Galaxy Watch SM-R810, שעמיד בפני מים, כך גם נטען על ידי הנציג שלהם. לאחר כמה חודשים השעון התקלקל עקב חדירת מים. GoMobile התנערו מאחריות בטענה שהם לא מטפלים בנזקי מים.

ב22.9 נקנה בשבילי טלפון מסדרת S10 ברשת GoMobile (גומובייל סי טי אי בסניף אילת) שילמתי *תוספת* כסף על האריזה המקורית שאמורה להיות סגורה, ועל פי מה שנאמר לי מהם צריכה להיות תואמת לאריזת יבואן רשמי. בשונה מאריזה זולה חליפית, שאמור להיות מטען תואם במקום מקורי, לאחר מכן התברר שלכאורה להרגשתי *הם הוציאו מהאריזה המקורית את המגן אחורי והמגן מסך* שאמורים להגיע איתו (לאחר בדיקות מול היבואן הרשמי היו להגיע) ומכרו לי בכסף נוסף ל"אריזה מקורית לכאורה" ,בגלל זה ועוד כמה דברים היה לי חשד להרגשתי שהמכשיר משומש, הסילוטייפ יצרן היה קרוע ,שמו סילוטייפ שלהם (גומוביל) עליו, להרגשתי זו הטעייה, שמוצר שמוגדר כאריזה מקורית מגיע ללא הדברים המוזכרים לעיל כשדיברתי עם הרשת נאמר שהייתי מסתפק גם בהפרש הכספי הקטן , נאמר שככה זה אצלם ואין מה לעשות, וקיבלתי איום מהם ,להרגשתי לא הייתה לי ברירה אלא להסכים קיים בירור פתוח במועצה הישראלית לצרכנות

שירות אדיב ומצויין. מוצרים איכותיים. מחירים מצויינים. מבחר טוב מאוד. הספקה, שירות ותמיכה במקום אחד - מצויין!

הגעתי לחנות GoMobile לקנות אוזניות. נתן לי שירות וייעץ לי מוכר מקסים בשם רועי הררי. רועי היה נעים הליכות, מקצוען ועם המון סבלנות. אין ספק שהוא נכס לרשת וגם אין ספק שאחזור לרכוש בחנות זו בעתיד. כל הכבוד!

תעשו לעצמכם טובה ותתרחקו מהחנות הזו. קניתי דרך האתר של Gomobile גומובייל טאבלט לאבא שלי שהוא חולה סיעודי (פרקינסון מתקדם). הטאבלט אמור לאפשר לו לראות את הנכדים בוידאו. קצת עדנה. שילמנו בכרטיס אשראי של אבא. במקום לבחור משלוח בחרתי לאסוף ליד מקום העבודה שלי. קל. ציינתי בהערות ההזמנה שמי שיאסוף את ההזמנה הוא אני. עד כאן הכל טוב. כאן התחילה ההזייה. מסתבר שלא מאפשרים לאסוף את המכשיר ללא תז (סבבה) וללא הצגת כרטיס האשראי (מה??). הלו, זו הזמנת אינטרנט...הרי זה הכרטיס של אבא שנמצא בכלל בעיר אחרת ואינו זז ממיטתו. טוב, הייתי בטוח שאוכל להסביר להם. אחרי שלושה נציגים ושני ניתוקי שיחות מצידם (מה??) התברר שטעיתי. ביקשתי לחילופין לשלוח את ההזמנה לכתובת שבהזמנה (אופציה שיכולתי לבחור מראש). אמרתי שאני מוכן כמובן לשלם על המשלוח. אי אפשר (מה קורה כאן??). התעקשו שאמרתי בשיחת טלפון שאני הוא בעל הכרטיס. יש כאן בלבול אמרתי להם. קודם כל אני לא בעל הכרטיס (אתם לא רואים שזה שם אחר?? פשוט!), שנית, לא אמרתי כי זה לא נכון, ושלישית גם אם הייתה אי הבנה איך מתקדמים מכאן?? בקשתי לבטל את ההזמנה. לא הסכימו (סליחה??). ביקשתי שוב ושוב עד שיונתן הנציג עשה לי טובה ואמר שישלחו לי אימייל ביטול יומיים אח"כ ואימייל אין. הסאגה ממשיכה....

אני לקוח ותיק של רשת גו מוביל מרוצה מאד מהשירות מה מקצוענות והיחס החם תמשיכו כך

אחלה שירות, מקצועי ביותר, עושים את העבודה בצורה טוב. הכל מעולה, אין המלצות נוספות, אחלה מחירים.

הממשק של האתר נוח מאוד. כשהגעתי לחנות קיבלתי יחס ושירות נהדר ומסביר פנים, ענו לי לכל השאלות ברוגע ובסבלנות. אשמח לקנות שם גם בעתיד ואמליץ גם לחבריי.

בתאריך 13/11/19 נכנסתי לסניף הטיילת בעיר אילת ,במטרה לרכוש מוצרים של חברת סמסונג כגון: סלולארי, טאבלט ועוד ציוד נלווה. השירות שניתן לי ע"י נציגה בשם מאיה, אדיב ומסור. מאיה פירטה והסבירה אודות המחירים של המוצרים אשר בהם חפצתי. העניקה חווית לקוח מרשימה בהחלט תוך הפגנת ידע ומתן מענה מקצועי לכלל שאלותיי. אין ספק כי זו זכות לתת שירות וזה מאוד מורגש בין כותלי הסניף ובמיוחד מטעם הנציגים הנחמדים.

חווית קניה יוצאת מן הכלל שירות מקצועי אמין ואדיב. קבלתי שירות מצוין מאיש המכירות העונה לשם יוסי. טלפון רביעי בשנה האחרונה מהרשת המצוינת הזאת מומלץ בחום.

מאוד מרוצה מהשרות. תמיד נותנים מענה לכל בעיה ושמחים לבוא לקראת הלקוח. גם התיקון נעשה בצורה מקצועית אדיבה ושרותית

רציתי לשתף אתכם בחווית השרות הנוראית שחוויתי. התקלה הינה בפלאפון חדש בן עשרה חודשים, מדגם גלקסי נוט 8 עליו אני משלם להם מדי חודש ביטוח. בתאריך 16.9.19 , ניגשתי לסניף ירושלים שבסינמה סיטי בו רכשתי את הפלאפון, והסברתי שהנייד נכבה ונדלק לסירוגין, ובנוסף ישנו סדק במסך. לאחר מכן, מולא טופס ע"י הצוות והפלאפון נקלח למעבדה. לאחר כשבועיים ארוכים במיוחד, קיבלתי את הפלאפון בחזרה, עם מסך חדש אך עם אותה התקלה! בייאוש פניתי לנציג חסר טאקט שעובד במקום, והוא ענה לי בזלזול "אתה לא יודע להדליק אותו ,הטלפון תקין". לאחר מכן ניגשתי לנציג נוסף, והוא מצידו ניסה לאפס את המכשיר ללא הצלחה. אותו הנציג הסביר שעדיף שאקח את המכשיר ואביא אותו אחרי סוכות, "כי במילא הוא לא יתוקן בתקופת החג".. וכך עשיתי למורת רוחי ( חשוב לי לציין כי כל העבודה שלי מתבצעת דרך הפלאפון ). לאחר תקופת החגים הארוכה, חזרתי עם המכשיר לבית העסק לתיקון חוזר. המכשיר שהה אצלם כשלושה שבועות נוספים, כן 3 שבועות.. התקשרתי כ-10 פעמים למעבדה לבדוק האם יש חדש ונאמר לי כל פעם להמתין בסבלנות כי ישנה בעיה במכשיר. לאחר שפגה סבלנותי, הודעתי כי אם הפלאפון שלי לא ישוב מהתיקון שאורכו מעל 3 שבועות, ארכוש מכשיר חדש, ואתבע אותם על עוגמת הנפש והזלזול בלקוח אשר משלם ביטוח. לאחר ההודעה כי אתבע אותם, נאמר לי ע"י המעבדה ( שלטענתם נקבע מהמנהל ) כי "ידאגו לי ל*פלאפון משומש*" ושאאלץ להוסיף עוד 1,500 ש"ח! לאחר שיח טלפוני מול נציגי המעבדה, הוחלט לספק לי מכשיר חדש בצבע וורוד . אך לדעתי בתור לקוח, זכותי לבחור את הצבע של המכשיר עליו אני משלם ממיטב כספי), ועליו אאלץ להוסיף תוספת כספית. לסיכום, רק לאחר חודשיים מורטי עצבים, ללא מכשיר פלאפון תקין, קיבלתי את המכשיר החדש. חשוב לציין כי אני בעל עסק עצמאי, ובמהלך החודשיים הללו, נפגעתי כלכלית, מכיוון כל עולמי נמצא על המכשיר. נראה לי מבזה לשלם ביטוח חודשי, ולא לקבל את התמורה לתשלום. זאת ועוד ליחס המזלזל אותו חוויתי מהנציגים צעירים אשר פוגעים ומשפילים לקוח מבוגר עקב חוסר הידע והבקשות לסיוע. מתנצל על הפוסט הארוך, אך חשוב לי לשתף את החוויה הקשה שעברתי. מאיר צור 052-396-80-82

מחירים טובים שירות מצויין מגוון מוצרים רחב מאוד אנשים טובים שלא באים לדפוק את הצרכן

שירות מצוין, התייחסות עניינית. לפני שרכשתי התייעצתי לגבי סלולרי, אבל בסוף קניתי במקום אחר את המכשיר רק בגלל ששילמתי בצ'קים.

אבי חן מוכר מקצועי, אדיב ומלא בידע. ידע להמליץ ולהכווין בדיוק בהתאם לתקציב שלי. קניתי טלפון של Huawei ואני ממש מרוצה גם מהטלפון וגם מאיכות המצלמה.

קניתי פלאפון סמסונג s10e בגו מובייל בדיזנגוף סנטר, שירות מעולה! יניב טיפל בי במסירות, מקצועיות ואכפתיות, היה סבלני וענה על כל השאלות שלי, העביר לי את כל התמונות ,סרטונים, אנשי קשר ויומנים! ממליצה בחום! חנות מקצועית, אמינה וטובה! ללא ספק אני אחזור שוב!

עשיתי שם מגן מסך לאייפון שלי קיבלתי שם שירות מעולה מאחד העובדים בשם נתנאל אייזנבך יש למגן אחריות של שנה.

ממליץ בחום , צוות מקסים ואדיב , לא מקבלים את הלקוח כמובן מאליו , מבטיח לחזור ולקנות שוב

קניתי אצל המוכר אלכס באילת הרבה זמן לא ראיתי כזה שירות אישי וסבלנות כל הכבוד והמחיר הכי נמוך שראיתי בארץ

רכשתי MI9 Lite בסניף שנמצא ביד אליהו. (ממש מעל דינמונטר). קצת קשה להבין איפה החנות כיוון שהיא נמצאת בקומה שניה ללא שילוט חוץ, לדברי המוכר עקב בעיות עם העירייה. (לא שווה לשלם לשילוט חוץ? זה בייסיק של כל עסק...מוזר). היה רק שלט קטן מעל הכניסה למדרגות. כשהגעתי המתנתי למעלה מ 10 דקות ע"מ שהמוכר (היחיד שהיה שם) סיים עם הבחור שהיה לפני (וקישקש איתו קצת יותר מדי). לאחר שפנו אלי - השירות היה מהיר, מצויין ואדיב!

הייתי בסניף שער הצפון בקרית אתא. עדן נתן לי שירות טוב מאוד, הסביר לי הכל בצורה ברורה. ובזכותו רכשתי טלפון חדש.

נהנתי לרכוש את המוצר אירפודס בסניף קרית אתא. יש שם אחלה שירות ומחיר מצויין ויצאתי מרוצה מאוד.