הזמנתי באתר. למחרת התקשרו אליי מהחנות כדי להסביר לי את אופן המשלוח ולבדוק אם הוא מתאים לי. הפנייה הייתה אדיבה ומקצועית מאוד. הצעתי לשפר מעט את המידע באתר של החנות, ונעניתי בכבוד ובפתיחות. המוצר הגיע אליי תוך זמן קצר, ארוז כראוי, ואני מרוצה ממנו מאוד. גם המחיר היה יותר מהוגן! ממליצה מאוד על חנות זאת.
אחרי סקר מחירים ההזמנה נשלחה באותו יום שהזמנתי והגיעה ביום למחרת ... הילדה היתה מאושרת!
ביצעתי הזמנה באתר ולאחר כמס' שעות התקשר אלי בחור אדיב בשם שי שנותן שירות מצוין והיה מאוד סובלני! משלוח היה די מהיר - כבר הגיע אלי אחרי יום אחד.
ביקרתי בחנות להתרשמות לפני רכישה. קיבלתי יחס נעים והמלצות טובות. הזמנתי עוד באותו היום. המשלוח הגיע מהר מאוד. בינתיים לא נזקקתי לשירות אבל בהתקשרות לצורך שאלה קיבלתי יחס נעים בדיוק כמו בחנות. אקנה שוב בחנות אם אזדקק.
השירות היה מצויין ומהיר. השואב הגיע כמו שמתואר. המכשיר עובד בצורה מושלמת וממש מספק את צרכיי.
שירות גרוע על ידי הבעלים -רכשתי מנקה בריכות קטפיש, ובנוסף המליצו לי על מוט טלסקופי שהמוצר לא מגיע איתו. כשהגעתי הביתה המוט לא התחבר כראוי ושרט את המוצר שקניתי (המוט והשואב לא מאותה חברה אבל זו החבילה שנמכרת על ידי רוקי ספורט) לא היו מוכנים לשמוע, לפצות, להחליף (התקשרתי אליהם פחות משעה לאחר שקניתי את המוצר) הבעלים טרק לי את הטלפון בפרצוף!!!! שירות גרוע ביותר רע מאד
רוקי ספורט חוגגים 40 שנה עם עשרות אלפי לקוחות שמרוצים מהשרות והמחירים.הלקוח הזה הגיע לחנות וקנה שני מוצרים מצויינים .1. שואב לתחתית הבריכה קאטפיש 2. מוט טלסקופי שמתאים לשואב זה. עד לפה הכל בסדר והוא הלך הביתה מרוצה מהמחיר והשרות.לאחר כחצי שעה הוא התקשר וטען שבזמן שהוא הכניס את המוט לשואב הוא לא לחץ על 2 הפינים הקפיציים עד הסוף ובזמן שהוא הכניס את המוט הפינים נסרטו לו קצת. מיד לקחתי בחנות מוט ושואב ובדקתי אם זה נכנס בצורה טובה והכן זה נכנס ללא בעיות. צילמתי לו ושלחתי לו את התמונה שזה נכנס ללא בעיות או שריטות. גם הוסבר לו שהסריטות האלה לא פוגעות בעבודת השואב וגם לא רואים אותם. הוא התעקש שזה לא בסדר. השיחה הועברה אלי לטיפול ואמרתי לו שמדבר אהוד מנהל החנות ואיך אני יכול לעזור לו. מיד קיבלתי תשובה שאני לא יכול לעזור לו ואני אשמע ממנו ברשתות החברתיות. באות דקה נפלה לנו התקשורת במרכזיה. ומכוון שזה מה ששמעתי ממנו החלטתי לא לחזור אליו. לקוח שקונה מוצר ולא יודע להרכיב אותו וגורם לשריטה במוצר צריך לבוא רק לעצמו בטענות. יעידו אלפי חוות הדעת שלקוחות רושמים על החנות שאנחנו טובים מאוד בשרות וכך נשאר.
המוצר: בריכת שחייה בסט וואי 7.32 מטר השירות מעולה לא ייאמן שקיים בישראל שירות כזה. אני עורך הרבה קניות ברשת ערכתי סקר שוק בין עשרות חנויות ברשת . את המחיר הזול ביותר למוצר הנ"ל הציעה חנות "רוקי ספורט" הנמצאת בראשון לציון. הגעתי לחנות לאחר בדיקה שהבריכה במלאי הגעתי לחנות ומיד קיבלתי הרגשה שאני נמצא במקום של מקצוענים . שוחחתי עם מנהל החנות אהוד בקשתי הסברים על תפעול הבריכה והאביזרים הנוספים, מיד קיבלתי הסבר מקיף .והרגשתי שאני ממש יודע לתפעל את הכל. אני חייב לשבח את מנהל החנות אהוד על המאמצים שעשה כידי שהמוצר יגיע אליי בהקדם . הבן אדם פשוט בעל תודעת שרות שלא נראית במחוזותינו. בעל אדיבות אמתית. שתבינו שזה מצריך מאמצים לארגן את הכל באותו יום אחרי צהריים הבריכה הייתה אצלי !!!! פתחתי את האריזה הרכבתי בעצמי. יש לציין שהכל הגיע בשלמות ע"י מוביל נחמד שלהם שעזר לי להכניס את הכל לגינה שלנו. ללא שום פגם או שריטה , (אני קפדן בעניין) תענוג לקנות אצלהם . גם מחיר גם שרות וגם כייף להיות בחנות הזאת. ממליץ בחום לקנות בחנות הנ"ל . אני בטוח יחזור לקנות שם.
שירות זריז מהיר, קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי במהירות ובמחיר הטוב ביותר. כל הכבוד לחנות וירבו חנויות מסוג זה.
שירות מדהים ואנשים חמים! מחליפים מוצרים בקלות. שירות מהיר ומוצרים איכותיים. אנחנו בר הזויפער .
שירות מהיר ואדיב מאוד. מענה לכל שאלה והמוצר מצוין. קניתי משאבת חול במחיר טוב והכל בסדר. ממליץ בהחלט
משלוח מהיר , יצרו איתי קשר כדי לבדוק שהכל בסדר, כיסוי לבריכה מצוין ,מרוצה מהשרות
קניתי מגלשת מים לחצר. לאחר שימוש אחד נקרעה. התקשרי לחנות ומיד אמרו תבוא ונחליף. בלי שאלות בלי קושיות, ככה צריך להראות שירות במדינת ישראל !! כל הכבוד לכם !
שלום לכולם !!!!!!!! אני קניתי באתר של ROCKY-SPORT אליפטיקל השירות היה מאיר וקיבלתי כמו שהם התחייבו את המוצר בפחות מ7 ימים, אבל כשגמרו להרכיב את המכשיר יכולתי לשמוע רעש מאוד מעצבן וגם חלק פלסטי שחור שהיה שבור, ממש לא דאגתי כי אמרו לי שישלחו לי טכנאי אחר לתקן את הרעש ואת החלק השבור וכך היה !!!!! הם הכן שלחו טכנאי בעל ניסיון רב שתיקן לי את החלק השבור וגם את הרעש המעצבן , דרך הגב מנהל האתר היה כל הזמן אתי בקשר הייתי שולח מייל בשעה 10 בלילה והוא היה עונה לי מיד חברים, שירות כזה פשוט לא קיים בשום אתר ושלא יספרו לי סיפורים אני אומר לכם מנהל האתר רוצה אותנו מרוצים ולא מעניין אותו עם הוא יצא מופסד בקניה, בכל אופן זו הייתה החוויה שלי באתר הזה ואני יודע שבמסגרת האחריות של שנה אני יכול לישון בשקט !!!!!!!!!
שירות מקצועי ואדיב ביותר הספקה מהירה למקומות רחוקים, המתקין מקצועי ונחמד מאוד. המקום שווה לקנות בו שוב.
הזמנתי מוצרים לבריכה בשני מועדים שונים. בשתי הפעמים השירות היה מאוד מהיר יעיל ונעים . אני ממליץ בחום !
הזמנתי בטעות מוצר שונה ממה שהתכוונתי, פתחתי את האריזה (רק את הניילון של העטיפה. הייתי בטוח שיגידו לי ''פתחת, שילמת''. להיפך היו מאוד מנומסים עם תודעת שירות (אני לא רגיל לקבל שירות) שונה לחלוטין ממה שהורגלתי. התגובה הייתה חמימה, נעימה ורצון לעזור. כמובן שהחליפו לי את המוצר. שירות מצויין ומחירים תחרותיים. ממליץ בחום😃
החנות ממש מעולה, הזמנתי את האליפטיקל וקבלתי אותו בפחות משבוע (גם יכולתי לעקוב אחרי הסטטוסים של ההזמנה באתר, שזה גם נוח). האליפטיקל גם מצוין.
שירות מאוד אדיב ומענה מהיר, ענה לי בחור מאוד נחמד ועזר לי בתהליך הקנייה הטלפונית. והמשלוח הגיע תוך 24 שעות. המון חנויות צריכות ללמוד מרוקי ספורט איך למכור!
רציתי לרכוש זוג מכשירי קשר T60, אך איתן הבעלים המליץ לי לשדרג למכשיר יותר טוב T100 עם טווח יותר גדול שעולה אפילו פחות ממה שרציתי. השירות מעולה, בחרתי משלוח בדואר והמוצר הגיע בזמן, מדבקת סגירת המוצר היתה פתוחה וחסרה חוברת ההדרכה, התקשרתי לשי משירות לקוחות ותוך מס' דקות קיבלתי חוברת הדרכה לדוא"ל שלי. חנות מומלצת.
הזמנתי משקולות הרמה. נהניתי להזמין. האתר פשוט ונוח. נהניתי מתאום ההתקנה. נהניתי מתאום האספקה. הגיע מייד ובזמן. הגיע מורכב. המחיר היה הוגן וזול בהרבה מחנויות ברשתות המתחרות.
אני נכה ללא רכב והם ספקו את המוצר עד לישוב שלי שלא נהוג לעשות אליו משלוחים בדרך כלל. ההזמנה הגיעה בזמן. שירות הלקוחות הוא מהיר ואדיב. המוצר שהזמנתי היה אופני כושר אשר הגיעו עם חות שובר עבור צג קצב הלב שזו בעיה מהיצרן. היבואן, אביר ספורט, לא יבוא לבית שלי לתיקון. שי, מרוקי ספורט הצליח לספק תחליף לצג במהירות וללא תשלום. אני שמחה מאוד ומודה על השירות הטוב.
חנות מקצועית, עם מגוון מוצרים בתחום. שירות אדיב, אוירה נעימה. אחרי שעברתי מספר חנויות בתחום בריכות חצר, מצאתי סוף סוף מקום מקצועי ושירות טוב.
מומלץ מאד . נתנו ייעוץ טוב בזמן הרכישה בצורה אדיבה ונעימה . המוצר טוב . האריזה מצויינת . האספקה היתה מהירה
התקשרתי איתם בטלפון לפני הקניה. ניתן לי הסבר ענייני ואינפורמטיבי לכל שאלותיי. המשלוח הגיע די מהר, כמובן בתוך הזמן הצפוי למשלוח. בסה"כ חויית קנייה מאוד טובה, אשמח לקנות מהם שוב בעתיד.
קניתי בריכה מנופחת באתר. כנראה המוצר הראשון לא היה כבר במלאי אבל עזרו לי למצוא מחליף שאנו מרוצים איתו עוד יותר. שירות נדיבה, סבלנות מרובה וקיבלתי את המוצר תוך מספר ימים.
