בירו
23.02.2024
חנות של אנשים טובים אמרתי למוכר שאני ממהר תוך 10 דק הייתי בחוץ עם האוזניות תודה חברים
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.bestcell.co.il
בעלים:
בסט סייל סלולר בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
סחרוב 5, ראשון לציון
דוא"ל:
Best Cell Celular מופיעה גם ב:
שמואל
22.02.2024
שירות מאוד טוב החלטתי להגיע אליהם אחרי שבדקתי בכמה מקומות והם היו עם המחיר הכי טוב סך הכל חווית קניה טובה
חוות הדעת עזרה לכם?
אולסיה
21.02.2024
עזרו לי והסבירו לי על המוצר לפני הרכישה ודאגו שתהיה לי חווית קניה מצויינת ממליצה
חוות הדעת עזרה לכם?
אלינה
21.02.2024
קניתי אוזניות איירפודס 2 פרו לחבר שלי במתנה חיום הילדת והוא לא רצה אותם חזרץי לחנות באותו יום וקיבלתי כסף חזרה בלי בעיות
חוות הדעת עזרה לכם?
תהילה
21.02.2024
הזמנתי מכונת קפה של נספרסו באתר האינטרנט שלהם התקשרו אלי לאמת את הפרטים שלי דבר שמאוד אהבתי מראה על אחריות מצד החנות מאוד ממליצה הנציג היה מאוד נחמד ושירותי
חוות הדעת עזרה לכם?
Itzik Dekel
20.02.2024
ביצעתי הזמנה לטלפון סלולאר NOTE 10 עם משלוח מהיר לבית הלקוח , אחרי 10 ימים אני רואה שהזמנה לא הגיע , מתקשר לבסט סל ואז אורים שאין להם במלאי ויקח להם עוד כמה ימים ,משקרים שניסו להשיג אותי מאוד מאכזב אם אין במלאי אז למה ניתן לבצע הזמנה ואם אין במלאי למה לא מתקשרים אליי ורק אחרי 10 ימים אני צריך לבדוק
תגובת החנות
שלום רב לצערנו ההזמנה של הלקוח נפלה בין הכיסאות ומרכז ההזמנות שלנו לא חזרו אל הלקוח לעדכון מצב ההזמנה . הלקוח קיבל מאיתנו התנצלות באופן אישי על המקרה שאכן יצאנו בו לא בסדר. נשמח לתת ללקוח היקר שירות מתקן וחוויה אחרת ממה שנגרמה לו בעתיד . שוב מתנצלים על החוויה ונשמח לתקן אותה בעתיד הקרוב ! בהצלחה ללקוח היקר .
חוות הדעת עזרה לכם?
orianozana32
20.02.2024
חווית קניה ממש נעימה עם שירות אדיב ומעולה הדביקו את המגן מסך ממש טוב אני מרוצה מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
נועה
20.02.2024
הגעתי לחנות במטרה לרכוש ipad 12.9 64GB הסברתי למוכר את הצרכים שלי למטרת הלימודים ולבסוף החלטנו ביחד שה10.9 יתאים לי יותר ובאמת אני ממש מרוצה ממנו תודה רבה על ההגינות והאמינות
חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
19.02.2024
אנשים טובים נחמדים ונעימים,נותנים שירות מעולה סייעו בחיבור האוזניות למכשיר שלי ממליץ מאוד בהחלט אחזור שוב
חוות הדעת עזרה לכם?
אביטל
19.02.2024
רכשתי אייפון 15 נתנו שירות מעל המצופה הדביקו לי את המגן מסך ומכרן כיסוי איכותי במחיר משתלם
חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
19.02.2024
לפני שהגעתי וידאתי מלאי וצבע וכשהגעתי לחנות הצבע אכן היה זמין במלאי מה שלא קרה בהרבה מקומות שהייתי בהם,תודה רבה על האמינות וההגינות
חוות הדעת עזרה לכם?
רון
18.02.2024
הזמנתי באתר באיסוף עצמי איירפודס ולאחר חצי שעה כבר התקשרו להגיד שאפשר להגיע לאסוף את המוצר,הפתיעו אותי מאוד אין ספק שאחזור לרכוש שם שוב
חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
15.02.2024
אחלה חנות הגעתי במטרה לרכוש מכשיר יקר יותר אך לאחר התעייצות עם המוכר הוא כיוון אותי למכשיר שמתאים לי ואף חסך לי כמה מאות שקלים תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
איליה
15.02.2024
חששתי לרכוש מעצב שיער מיבואן מקביל אך ויידאתי מלאי בטלפון והפ היו מאוד נחמדים אז החלטתי להגיע ולרכוש שם ואכן לא טעיתי הקניה הייתה ממש טובה ונעימה
חוות הדעת עזרה לכם?
אורטל
15.02.2024
היכולת שלכם לשלב בין מחיר טוב לשירות טוב מעל המצופה הפך את תהליך הקניה לכיפי תודה למיקי על שירות מדהים
חוות הדעת עזרה לכם?
עמית
12.02.2024
שירות מעל ומעבר,חוזר כבר בפעם השניה לשם עזרו לי לחבר את האוזניות בסבלנות וענו לכל שאלה באופן מקצועי ואדיב
חוות הדעת עזרה לכם?
dtctayarot
11.02.2024
ביררתי לגבי המחיר לפני שהגעתי לחנות ואכן שהגעתי המחיר היה זהה לאתר,נתנו שירות מעולה תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
macosxster
10.02.2024
"אחרי ההזמנה שלי, לא יצרו עימי קשר. לאחר מספר ימים, קיבלתי אימייל שלא הצלחו ליצור עימי קשר. התקשרתי אליהם בעצמי. אמרו לי שיחזרו אליי בעוד 5 דקות, אך לא התקבל לי שיחה. נותרו רק 4 ימים מתוך 7 למשלוח, וההזמנה עדיין לא נשלחה ואיתי לא יצרו קשר!".
תגובת החנות
הלקוח היקר הזמין מסלסל שיער של דייסון וקיבל שיחה כבר באותו היום, הלקוח לא ענה לשיחה שלנו. לאחר מכן הלקוח חזר אל החנות ונאמר לו כי יחזרו אליו אך כבר היה סוף היום אז חזרו ביום שלמחרת על הבוקר, שוב הלקוח לא ענה . לאחר מכן הלקוח רץ לכתוב חוות דעת שלילית על החנות למרות שאין שום סיבה . צר לנו שאין שום בקרה על חוות הדעת וכל אחד יכול לכתוב ככל העולה על רוחו למרות שזוהי לא האמת .
חוות הדעת עזרה לכם?
str0987654321
08.02.2024
שירות גרוע הנציגים אומרים שיחזרו אלינו ולא חוסרים קנינו טלפון חדש שהיה תקול הנציגים מדברים בשפה מכוערת,משפילה ולא מכבדת והחוסר סבלנות בושה!!!! התאכזנו מאוד ולא נקנה שם שוב גם הם וגם היבואן והשליחויוץ שהם עובדים איתם!!
תגובת החנות
הלקוח רכש מוצר שלאחר מספר ימים התגלתה בו תקלת מצלמה . היבואן אסף את המוצר של הלקוחות היקרים מביתם דרך חברת משלוחים והלקוחות היקרים ביקשו מכשיר חדש ולא מתוקן. כמובן שהסכמנו עם הלקוחות שצריכים להחליף להם מכשיר מכיוון שמדובר במוצר חדש . אך לפתע גילינו מול היבואן כי המכשיר קיבל בכמה ימים האלה מכות בפינות של המוצר וכי היבואן לא יכול להחליף למכשיר חדש ולהשאר עם מכשיר שקיבל מכות . הלקוחות דיברו אל נציגי החנות בצורה לא יפה כאשר נאמר להם כי היבואן יסדר את המכשיר ולא יחליף בגלל המכות שהמוצר קיבל . אנחנו עושים ככל שביכולתנו לעזור ללקוחות שרוכשים מאיתנו למרות שהאחריות כלל לא ניתנת דרכנו . לא תמיד כולם יכולים לצאת מרוצים אך זאת לא סיבה לגדף את עובדי החנות ואז לכתוב כי אנחנו אלה שמדברים בשפה מכוערת . צר לנו שנאמרים דברים כאלה . נאחל הרבה הצלחה ללקוחות .
חוות הדעת עזרה לכם?
erandr
08.02.2024
רכשתי מכשיר סלולר SIEMENS A14, באוגוסט 2023, לאחר מספר חודשים המכשיר הפסיק לפעול, ניתן לראות כי המסך נדלק למספר שניות וכבה. לאחר בדיקת מעבדה נאמר לי על ידי בעל החנות שהמכשיר נבדק ובמסך יש שבר פנימי שלא ניתן לראות בעין. הדבר נשמע לי תמוה מכיוון שכאמור המסך דלק ולא היה ניתן להבחין בשום שבר.
תגובת החנות
הלקוח רכש מכשיר חדש שעליו הוא זכאי לקבל 12 חודשי אחריות מטעם היבואן (לא חברת בסט סייל). הלקוח הפקיד את המוצר עם שברים בכל פינה של המוצר ובנוסף חתיכה מהמסך העליון ממש יצאה מהמקום . לא אנו אלה שקובעים איזה מכשיר יקבל אחריות ואיזה לא אך במקרה הזה המכשיר נפגם ולא עבד כתוצאה מנזק של הלקוח היקר ולכן לא קיבל את השירות של היבואן .
חוות הדעת עזרה לכם?
jyxrai1
17.01.2024
קניתי מכשיר galaxy s22 plus. עד שאושרה העסקה לקחו 4 ימים, בהם הועברתי מנציג לנציג על מנת לאמת את זהותי. הוספתי אחריות מורחבת לשנתיים, עם נקודות שירות בפריסה ארצית, ושבמקרה וצריך לתקן את הטלפון יביאו לי מכשיר חלופי. כעבור חודשיים גיליתי שהלחצן הצידי תקול. כשפניתי אליהם לברר איפה יש נקודת שירות קרובה אליי שתטפל בזה אמרו שצריך לבוא לסניף הראשי, ושזה ייקח 14 ימי עסקים אז כדאי להתארגן על מכשיר חלופי. אמרתי שבמעמד הקנייה אמרו לי שייתנו לי מכשיר חלופי במצב כזה, והם אמרו לי שאין התחייבות כזו, והם לא נותנים מכשיר חלופי. בנוסף, המכשיר לא מקבל עדכוני One UI בזמן שאותו מכשיר מיבואנים אחרים מקבל עדכונים. מתסכל מאוד, חוויה גרועה ביותר. תחסכו לעצמכם כאב ראש ושירות גרוע, תשלמו עוד 300 שקלים על מכשיר מיבואן רשמי, ואל תקנו מבסט סייל
חוות הדעת עזרה לכם?
רומן
11.01.2024
הזמנתי אוזניות AirPods2, חיכיתי שבוע רק לאישור של ההזמנה. התקשרתי כמה פעמים כדי לכדם את העניין. הבטיחו שכבר חוזרים ממחלקת של הזמנות. שום דבר לא קרה
חוות הדעת עזרה לכם?
Amir
08.01.2024
קניתי 2 טלוויזיות. התקשר לאשר. מילא שניסה למכור לי ביטוח. זה אני כבר מכיר. אבל אז הודיע לי שאפשר לקנות במחיר הזה רק אחת, ועל השנייה "מחיר מלא", ושזה כתוב באתר. זה לא היה כתוב באתר. איך אני יודע? כי צילמתי מסך. אז הוא כנראה הלך מהר לשנות באתר שמוגבל למכשיר אחד. בקיצור - להיזהר לא שלחו חשבונית במייל - אולי כדי להימנע מחוו"ד שלילית
תגובת החנות
שלום רב המחירים באתר מפורסמים בצורה ברורה ומודגשת בכל מקום באתר כמכירה שמוגבלת למוצר אחד באותו המחיר הפרסומי מכיוון שאלו הם מחירי מבצע . הלקוח סרב להבין ובחר לחשוב שבמיוחד בשבילו נעבוד עליו ונלך לשנות כותרת באתר . בנוסף לכך הלקוח לא קיבל חשבונית כי לא היה חיוב למוצר אז איך יקבל חשבונית ? בסט סייל תמשיך לתת שירות VIP ומחירים מנצחים כמו תמיד עבור כל לקוח .
חוות הדעת עזרה לכם?
bgamzu3343
01.01.2024
קניתי פלאפון בזמן המכירה הכל טוב .... שירות לא טוב לא ממליץ לקנות שם מתחמקים מאחריות לא מומלץ
חוות הדעת עזרה לכם?
chaimgr1972
25.12.2023
מכרו לנו אייפון 11 מלא תקלות. הכנסנו למעבדה. חיכינו מעל חודש והמכשיר אותו הדבר. עוגמת נפש. לא להתקרב.
חוות הדעת עזרה לכם?