נטלילי
25.01.2017
הזמנתיח את הסיר בבוקר ותוך מספפר שעות הגיעו אלי למשרד עם המוצר . שרות מצויין !!! ממליצה בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
טופ סטור מופיעה גם ב:
tsori
05.01.2017
רציתי לרכוש מכונת כביסה אחרת ומני המליץ לי על גרוניה במחיר טוב ומתצונה המוצר הניע לי ביום ה7 של ימי העסקים לאחר שיחות מרובות .לאחר 3 ימים הגיע מתקין ומתברר שהמכונה הייתה בשימוש הייתה נזילה התקשרתי וביקשתי לבטל עיסקה הובטח לי שייזכו אותי ב300שח ומאז לא זיכו אותי ומסננים אותי ולא חוזרים בעקבות זה הגשתי תביעה ומאוד מאוכזב
תגובת החנות
צורי כתב חוות דעת שלילית אף על פי שאין לה כל ביסוס, כמו בכל מוצר חשמלי יכולים להיות תקלות, תפקיד החנות הנה לעמוד לצד הלקוח ולעזור לו בטיפול המקרה, וזה בדיוק מה שעשינו במקרה הנוכחי ראשית התערבנו מול היבואן והצענו לו ביטול עסקה, צורי מעצמו ביקש הנחה על המוצר והעדיף שלא לבטל את העסקה, לאחר דין ודברים השגנו לו הנחה מטעם היבואן של 300 שקלים (היבואן העדיף לבטל את העסקה או להחליף מוצר), שלחנו לצורי את הודעת זיכוי - ויש לכך אסמכתא. בנוסף צורי טוען שהמוצר הגיע בתוך 7 ימי עסקים לאחר שיחות מרובות - אנחנו מתחייבים ל 7 ימי עסקים למה צריך שיחות מרובות? צורי טוען שלא ענינו לו ויש לנו היסטוריית התכתבויות ושיחות מוקלטות רבות שיעידו אחרת. נמשיך לתת כהרגלנו את השירות הטוב והאכפתי ביותר ללקוחות שלנו טופ סטור
חוות הדעת עזרה לכם?
יחזקאל
01.01.2017
שירות אדיב והגעה מהירה של המוצר בנוסף היו מחבתות שניתנו כמתנה ודאג שאני אקבל אותם
חוות הדעת עזרה לכם?
Keren
30.12.2016
זמינות, מקצועיות ואיכפתיות. המוצר הגיע בזמן, למרות שהמתקין התעכב ממאו לנו דרך שנוכל כבר להתחיל להשתמש במכונה
חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
27.12.2016
הזמנתי מייבש כביסה של חברת AEG ושירות היה יוצא מין הכלל. כש התקשרתי בטלפון לברר ולתאים תאריך הובלה וקבלה, מיד זיהו אותי ,קבנו יום קבלה ,קיבלתי התראה מראש ובדיוק הביאו בזמן. כל התהלך היה בשיחות נחמדות ומדויקות. אני מאוד מרוצה מהשירות. תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
Rafael
19.12.2016
קניתי מייבש כביסה מתצוגה. בתחילה חששתי לרכוש בטופ שופ מכיוון שלא ראיתי ביקורת עליהם. אני מרוצה מאד מהקניה: המחיר היה הזול ביותר שמצאתי, וזכיתי גם בשירות אדיב ומקסים של מני - בעל הבית ממליץ מאד לקנות שם!
חוות הדעת עזרה לכם?