מפרסם ב-zap מאז 2018

‎קוסמטיק קלאב‎ ‏(Cosmetic-Club) - עמוד 14

בישום וקוסמטיקה (רעננה)

4 / 5 ממוצע מבוסס על 7 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: כלבו בישום וקוסמטיקה בע"מ
נמצאו 395 חוות דעת גולשים על קוסמטיק קלאב
בתיה
בתיה
18.12.2018
מוצר שנרכש: בושם רוברטו קוולי פרדיסו 75 ml

הזמנתי בושם במחיר מדהים רוברטו קוולי פרדיסו הגיע תוך חמישה ימים ללא עלות משלוח מקוסמטיק קלאב

חוות הדעת עזרה לכם?
Carmit
Carmit
04.12.2018
מוצר שנרכש: בושם לגבר "מונט בלנק לג'נד"

רכשתי בושם לגבר מהאתר "קוסמטיק קלאב", חווית ההזמנה היתה קלילה ופשוטה לא מצריכה יתר מאמץ מעבר לזה השירות היה יעיל ואדיב, קיבלתי את הבושם עטוף באריזת מתנה כפי שציינתי בהערות ההזמנה. ממליצה בחום 😊 כרמית ושלומי

חוות הדעת עזרה לכם?
אלין
אלין
04.12.2018
מוצר שנרכש: DKNY Golden Delicious perfume

לא חשבתי שיש שירות כזה בארץ!! הבושם הגיע תוך 3 ימים ארוז כמו שצריך ואפילו עם מתנה נוספת. לגמרי אמשיך להזמין מהם. תודה רבה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
עומר
עומר
20.11.2018
מוצר שנרכש: Bvlgari

ההזמנה שלי הגיעה תוך יומיים בהתראה קצרה לרגל יום הולדת של בת זוגתי, יחס חם ונעים ..ממליץ..אמשיך לקנות משם

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיר שלום
מאיר שלום
15.11.2018
מוצר שנרכש: אומרה לדר של טום פורד ג'וי של דיור

בס"ד אין דברים כאלה... זה כבר פעם שניה שאני מזמין מהם ,פשוט להמליץ לכווווווווווווולם.!!!!!!!!!! פשוט נפלא. זמן הספקה-מושלם מקוריות מוצר-מושלם מחיר-מצווה לקנות... מומלץ,מומלץ,מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
סתיו
סתיו
29.10.2018
מוצר שנרכש: מולקולה 01

חווית קנייה מהטובות שהיו לי, שירות אדיב ונעים, מוצר מקורי לחלוטין, אספתי את המוצר ממש שעה לאחר שהזמנתי

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
25.10.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
שלי
שלי
17.10.2018
מוצר שנרכש: בושם פרנהייט של דיור

קניתי באתר הזה פעם ראשונה וכנראה גם פעם אחרונה.אומנם השירות היה טוב ומהיר אבל הבושם שקיבלנו פשוט לא טוב...זה בושם שבעלי משתמש בו כבר שנים ופעם ראשונה ש5 דקות אחרי השימוש הריח מתנדף לחלוטין...הזול יצא יקר מאד...

תגובת החנות

הבושם מגיע היבואן הרשמי של דיור בארץ, יש על המוצר גם את תו היבואן כך שהמוצר מקורי לחלוטין, הלקוחה לא יצרה עמנו קשר מאז הרכישה, כך שאנו מודעים לבעיה רק עכשיו דרך חוות הדעת, יש ללקוחה אופציה לשלוח את הבושם לבדיקה אצל היבואן דרכינו, או לחלופין ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של היבואן, חבל שהלקוחה לא יצרה עמנו קשר והדבר הראשון שבחרה לעשות זה להכפיש את שמנו, ללא כל בסיס לטענות המופרכות שלה, קוסמטיק קלאב מוכרת עשרות יח׳ מהמוצר הנ״ל בכל שבוע ומעולם לא נתקלנו בבעיה מסוג זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Inon
Inon
11.10.2018
מוצר שנרכש: בושם דיזל

99% מהקניות שלי הן אינטרנטיות. עברתי הרבה מוכרים. יכול לאמר בפה מלא, אין חווית קנייה טובה יותר מאצל קוסמטיק קלאב. לא בשירות, לא באיכות, ולא במחיר. מומלץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
בר
בר
08.10.2018
מוצר שנרכש: בושם לאישה מולקולה 01

תודה לדן על השירות האדיב היחס החם והסבלנות מחיר מעולה, בושם מקורי, חווית קניה נעימה מאוד מרוצה. אין ספק שאקנה שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ortal
Ortal
16.09.2018
מוצר שנרכש: Christian Dior Hypnotic Poison Lancome La vie est belle

ממליצה בחום, שירות נהדר, משלוח סופר מהיר, הבשמים הגיעו לנקודת איסוף ארבעה ימים לאחר ההזמנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Gal Yahel
Gal Yahel
05.09.2018
מוצר שנרכש: בושם לאישה נרסיסו פודרה

משלוח מהיר מאוד, הגיע תוך יומיים בלבד. מוצר מקורי, עטוף היטב הגיע בתוספת 2 דוגמיות של מותגי טיפוח יוקרתיים. תודה רבה, בהחלט אקנה שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eliran
Eliran
05.09.2018
מוצר שנרכש: נרסיסו רודריגז פור הר , שאנל מדמוזל

חווית קנייה בין הטובות שהיו לי כאשר שוחחתי איתם בטלפון לפני ההזמנה ביקשתי שההזמנה תגיע כמה שיותר מהר החבילה הגיעה תוך פחות מ24 שעות! גם שביקשתי את זה לא ציפיתי לכזאת מהירות מעבר לזה שבכל פעם שהתקשרתי הנציג שוחח איתי בסבלנות ונתן הרגשת ביטחון עוד לפני שפתחתי את החבילה כבר מבחינתי הייתי מרוצה תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Limor
Limor
04.09.2018
מוצר שנרכש: מולקולה 02

תודה רבה לדני ולצוות קוסמטיק קלאב על שירות הטוב והמהיר, המוצרים הכי איכותיים במחיר הכי משתלם!

חוות הדעת עזרה לכם?
EAIM32168
EAIM32168
30.08.2018
מוצר שנרכש: טרי מוגלר אליין

רכשתי מהם כרגיל במחיר ללא תחרות המשלוח הגיע תוך פחות מיום עסקים יחס אישי וטוב ברמה של חול אם היה אפשר לדרג 10 כך היה

חוות הדעת עזרה לכם?
Anabelle
Anabelle
29.08.2018
מוצר שנרכש: בושם אופוריה 100 מל לאישה

רכשתי בושם אופוריה 100 מל במחיר הנמוך ביותר - 167 שח . המוצר הגיע תוך יומים לנקודת האיסוף שבחרתי ארוז היטב תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
בלה
בלה
12.08.2018
מוצר שנרכש: בושם לגבר שאנל בלו פורפיום 200

הבושם הגיע אחרי יומיים ארוז באריזה מתנה בכול שאלה שהיתה לי ענו באדיבות ובסובלנות מחירים זולים ממש מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
Nir
Nir
24.07.2018
מוצר שנרכש: בושם לגבר Jean Paul Gaultier La Male E.D.P 125ml

שירות אדיב ומקצועי ! ממליץ בחום לכל מי שרוצה בשמי יוקרה במחיר לכל כיס.. תודה !

חוות הדעת עזרה לכם?
Michel
Michel
24.07.2018
מוצר שנרכש: בושם לאשה Juliette has a Gun Not A Perfume E.D.P 100ml

אני מופתע לטובה על השרות היעיל האדיב והמקצועי - הרגשתי חו"ל - כן ירבו כמוכם

חוות הדעת עזרה לכם?
Shiri
Shiri
19.07.2018
מוצר שנרכש: בושם lanvin ובושם molecule 02

הזמנתי 2 בשמים שאני משתמשת בהם למעלה מעשור. זו הפעם היחידה בה ריח הבושם, גם לאחר 10 התזות, לא נשאר על הגוף. ניסיתי לפנות לחנות. המנהל הבהיר שהיבואן מסר שהכל תקין עם הבשמים, וזאת ללא בדיקת המוצר. נאמר לי שהחזר לא אוכל לקבל מכיוון שהמוצר פתוח, ושאם אני רוצה שיבדקו עלי לפנות בעצמי אל היבואן ולשלוח את הבשמים. בקיצור-לא מאמינים לא ולא מעוניינים למצוא לי פיתרון. כמובן ששילמתי על משלוח כדי לקבל את הבשמים. התחושה היא שאין עם מי לדבר. כסף הם קיבלו ברגע. להתייחס ברצינות ולפתור לי את הבעיה לא.

תגובת החנות

שירי היקרה, כמו שהוסבר לך בשיחת הטלפון לא אנו מייצרים את הבשמים,כל הבשמים מגיעים מהיבואנים הרשמיים בישראל,שני היבואנים מסרו להנהלת האתר בשיחה כי כל המוצרים עוברים בקרת תקינות ואיכות לפני שיוצאים למכירה ואם הלקוחה בכל זאת מעוניינת לבצע בדיקה למוצרים היא מוזמנת לפנות אל היבואנים ישירות. קוסמטיק קלאב מוכרת עשרות יחידות מהבשמים האלו בכל שבוע ומעולם לא הייתה שום תלונה מאף לקוח, הלקוחה פנתה אל הנהלת האתר לאחר כמעט שבועיים ממועד הרכישה, וכאשר נמסרה לה התשובה שקיבלנו מהיבואנים, איימה שאם לא תקבל החזר כספי תעשה שיימינג לחנות. הלקוחה רכשה שני בשמים שמגיעים מהיבואנים הרשמיים בישראל, מדברייה של הלקוחה ניתן להסיק כי שני היבואנים מוכרים בשמים שריחם לא נשאר על הגוף לאורך זמן, נשמח שהלקוחה תוכיח את טענותייה בבדיקה אצל שני היבואנים כמו שהוצע לה. חשוב לציין שמבחינת החוק בארץ באף חנות אין החזרה על מוצרים פתוחים שנעשה בהם שימוש. כך שתשובת קוסמטיק קלאב ללקוחה לגיטימית ואינה יוצאת דופן. צר לנו שלקוחות חושבים שיקבלו את מבוקשם בעזרת שיימינג ופגיעה בשמם הטוב של בתי עסק ללא שום הוכחה לטענותיהם.

חוות הדעת עזרה לכם?
ABD
ABD
18.07.2018
מוצר שנרכש: Abercrombie and fitch fierce 200 ml

הזמנתי בושם של Abercrombie and fitch מדגם fierce. הבושם שקיבלתי הגיע מאוד מהר, אך לדאבוני הרב לא תאם את הבושם הקודם שהיה לי הן מבחינת הריח (הכי חשוב) והן מבחינת פרמטרים נוספים בבקבוק (שפריצר ברמה זולה שמשמיע צלילי חריקה, עיצוב עדין של גלים בתוך הבקבוק שלא הופיע בבושם שקיבלתי). החזרתי את הבושם וקיבלתי זיכוי (פחות 40 שח דמי משלוח הייתי צריך לתאם פגישה בנפרד ולהגיע עצמאית). המוכר טען שאם אני סובר שהבושם אינו תקין הוא יוכל להחליף אותו ולבדוק את הדבר מול היבואן...בהתחשב בזה שזה לא נראה לי פגם העדפתי שלא לעשות זאת...רכשתי את אותו הבושם לאחר מכן מחנות אחרת והוא הגיע בדיוק כמו הבושם המקורי שהיה ברשותי לפני כן...תעשו את החושבים שלכם...

תגובת החנות

שלום אלמוג , כדי להסיר ספק חשוב לנו לציין כי חברת קוסמטיק קלאב מוכרת אך ורק מוצרים מקוריים דבר שכמובן ניתן גם להוכיח. טענת הלקוח הייתה שהשפריצר של הבושם שרכש ''תקול'' וזו הסיבה היחידה שקיבל אישר להחזיר מוצר שנפתח, לאחר שלא הסכים שנחליף לו את הבושם לאחד אחר עם שפריצר ''תקין''. הלקוח כעס שלא מקבל זיכוי מלא על הקנייה ושהוא צריך לשלם על עלות המשלוח שיצא אליו, וחבל שפועל מתוך נקמנות ומנסה לפגוע בשמנו הטוב, וזאת לאחר שקיבל החזר כספי למרות שמבחינת החוק בית העסק אינו מחוייב לכך. חשוב לנו לציין כי הבושם שהלקוח החזיר נמצא תקין מכל הבחינות וכבר יומיים לאחר שהחזיר אותו הבושם נמכר ללקוח אחר כמוצר בקטגוריה של ''יד שניה'' במחיר מוזל, וכמובן שאותו לקוח מרוצה מכל הבחינות.

חוות הדעת עזרה לכם?
רונן
רונן
17.07.2018
מוצר שנרכש: טום פורד בלאק

הזמנתי בושם בשם תום פורד שלוש ימים הגיע אלי לבית קבלתי גם קרם ידיים מתנה אחלה של שירות עושה חשק להזמין עוד בשמים

חוות הדעת עזרה לכם?
Carmit
Carmit
17.07.2018
מוצר שנרכש: בלו דה שאנל, סובאג'

המקום המושלם לקניית בשמים ! זולים, אמינים, יעילים, שירותיים. חוויית קנייה מושלמת. תודה רבה לצוות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Apel
Apel
12.07.2018
מוצר שנרכש: מולקולה אסנטריר

מאוד מרוצה ממחיר ומשירות ,אחרי יום אחד שהזמנתי מוצר כבר קיבלתי אותו . .אמליץ גם לחברות שלי..

חוות הדעת עזרה לכם?
Shani
Shani
10.07.2018
מוצר שנרכש: בושם מודרן מיוז

הי, אני הזמנתי באתר את הבושם modern muse אתמול 9.7 הצהריים וקיבלתי אותו בשיא המהירות היום בצהריים. אחלה מחיר ואחלה שירות ואפילו הוסיפו פינוק קטן. ממליצה בשמחה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון