Azrieli

הזמנתי ג'ינס והגיע תוך כמה ימים. המידה לא התאימה, ושירות ההחזרה (ע"י נותנת השירות חן) היה נוח ואדיב.

שלום קיבלתי שירות מצוין מבחורה בשם חן. השירות היה מיידי, ענייני, בחורה מאוד נחמדה ששמחה לעזור לי. כל הכבוד על השירות מספר הזמנה 010042210 תודה רבה

הזמנתי מוצר, הגיע בטעות במידה לא נכונה. הם טיפלו בנושא במהירות וביטולו את ההזמנה. לצערי הם לא יודעים להחליף את המוצר.

המוכר היה אדיב, השלים את כל פרטי המידע החסרים, חזר אלי באופן אישי על מנת להסדיר את ההדורים. המוצר הגיע מאוד מהר.

קיבלתי מהנציגה שירות יעיל ענייני ומהיר הייתה קשובה לבעיה שלי ונתנתה פיתרון הולם לתקלה שהצגתי תודה 🙏🏼

אם אפשר היה לתת "ם " כוכבים זה מה שהייתי נותנת להם. הזמנתי טסוסר ב11. לחודש. לאחר יומיים קיבלנו הודעה שזה בדרך...... 19 ימים ועוד אין צפי לקבלת המוצר. אין להם מושג מתי הם יספקו זאת. מדי יומיים אני מקבלת מייל שהם מצטערים ושאני יכולה לבטל את ההזמנה. חברה אמרה לי שהשירות שלהם גרוע - לא ידעתי עד כמה לא להזמין דרכם כלום

קניה מהירה ופשוטה לביצוע. אספקה מהירה, בתוך ימים בודדים. מענה מהיר וענייני במייל בנושא האספקה.

קיבלתי תמונה לבית יפה מאד. בתחילה היה רשום באתר שהמשלוח התקבל אבל לא באמת קיבלתי. פניתי לשרות הלקוחות, ענתה לי עובדת בשם חן וסידרה את העניינים כך שתוך יום המוצר היה אצלי בבית שרות מעולה!

החנות הכי גרועה לקנות ממנה ברשת!!! מעולם לא קניתי במקום יותר גרוע מזה ואני קונה הכל ברשת. השליח בכלל לא הביא לי את השואב אלא הביא מוצר אחר. קיבלתי אישור שהחבילה נשלחה ועכשיו אני כבר יותר משבוע רודף אחרהם בשביל השואב והיום החלטתי לבקש זיכוי במקום. מכיוון שגם קשה להשיג אותם אחרי זה. ראו הוזהרתם! לא יכול להדגיש את זה מספיק.

חן פשוט אלופה נתנה מענה מהיר אדיב ומקצועי! כן ירבו אנשי שירות כמוה! פשוט תענוג אחרי פאשלה בהזמנה לקבל שרות מצויין כזה.

אתחיל בזה - שאם היה כאן ציון 0 הייתי נותן אותו. קניתי דרך האתר מחשב בתאריך 16/11 - עד היום - 28/11 המחשב לא הגיע. קניתי כבר דברים אחרים העלי אקספרס שהגיעו לפני המחשב. כבר יומיים מבטיחים לי תשובות. כדי שתבינו- לפי האתר של חברת ההובלות - המחשב בכלל לא הגיע מהספק. עכשיו פניתי לשירות הלקוחות של האתר שהבטיח לעדכן אותי במייל . לא עודכנתי - פניתי שוב ואמרו שהם מבינים את הדחיפות אבל אין להם תשובה ויבררו. עם הספק. הספק שלהם - אז מסתבר שהם כל כך "רציניים" שהם ממתינים יומיים לתשובה מהספק. תשובה שהייתה צריכה להתקבל היום כי כבר עברו שלושה ימים מאז הפנייה הראשונה שלי. פניתי שוב היום - לראות איפה זה עומד - יש איחור של 4 ימים !!! במסירה - אז אני מקבל המון הבנה - אבל 0 מעשים. אין אפשרות לשיחה טלפונית- הכל מיילים והתקשרות דרך האתר. - מיילים שאף פעם לא מגיעים. שיחה עם מנהל - המתנה של שלושה ימים - שאין לי אותם , כי המשלוח כבר עבר את רמת הדחוף והפך לאקוטי. ולא קיבלתי אף תשובה מאף נציג במשך כל שלוש הפניות שלי - חוץ מ: "נבדוק ונחזור אלייך במייל". דבר שלא קרה. היזהרו משירות לקוחות ברמה הזו !!!

ברצוני להודות למור על שירות מצויין פניתי אליה לעזרה לאחר שהמוצר עדיין לא התקבל והיא נתנה לי מענה מהיר ויעיל מספר ההזמנה 6046185

לאחר שקיבלתי את המוצר, הטענתי את האוזניות וחיברתי אותן לטלפון Samsung S10 שלי. זה התחבר יפה, אבל השמע היה בינוני. גם כשהגברתי למקסימום לא הצלחתי לשמוע יותר מדי חזק. אני אוהבת לרוץ בחוץ ולשם כך הזמנתי את האוזניות. כשהייתי בחוץ לא הצלחתי לשמוע יותר מדי את המוזיקה שלי כי יש רעשי רקע של הכבישים שהפריעו לשמע (שהיה בינוני מלכתחילה). בנוסף, לא הצלחתי להתחבר לשיחות דרך האוזניות, וכל שיחה שנכנסה זרקה אותי מחוץ לחיבור האוזניות. ביקשתי מספר פעמים משירות הלקוחות להחליף לי את האוזניות במוצר שעובד, ובכל פעם קיבלתי הודעה שהעניין בטיפול. עד היום, חודש אחרי, לא חזרו אלי. לכן, אני לא חושבת שאקנה שם עוד, ולו בגלל ששירות הלקוחות שלהם כל כך גרוע.

שלום רב, רוצה להודות לנציגת שירות בשם טל שענתה באופן אדיב, מהיר ושירותי! תודה רבה!

לפני כחודשיים הזמנתי מתח מקבילים. המוצר הגיע בלא הברגים, וחוסרים נוספים. לאחר טרחה מרובה ביותר להשיג אותם בטלפון בטלפון (שעות של בזבוז זמן), הצלחנו להשיג אותם ושלחו לנו את הברגים שהגיעו כעבור יותר משבועיים. בנינו את המתקן, ועכשיו גילינו שחסרים עוד חלקים. אין עם מי לדבר שם. קשה לתפוס אותם בטלפון, וגם אחרי שמדברים איתם הם לא באמת דואגים ללקוחות שלהם. אסור לקנות שם!!!!

לא מזמינה מהם יותר בחיים. הזמנתי מגבונים ולא הגיעו למרות שמספר המעקב הראה שכן הגיעו. לאחר ששלחו באמת, ציינתי שאני כבר טסה ושישלחו מאוחר יותר, התעלמו ושלחו בכל זאת. כשהגיעו - גיליתי שחסרות 4 חבילות

נשלח לי מוצר פגום - מנסה לקבל את הכסף חזרה ועדיין לא הצלחתי (אולי בעתיד אצליח). אני אישית לא אקנה שם שוב - כל הליך ההחזר הכספי לא לשביעות רצוני.

לא היה דבר שהפריע למהלך הרכישה התקין באתר. הספה סופקה בזמן. חווית רכישה שקטה, חלקה וטובה.

אני רוכשת על בסיס קבוע קרם פנים מאתר עזריאלי. השירות תמיד קל, מהיר וברור באתר עצמו. המחירים הוגנים וכל אלה גורמים לי להמשיך להזמין מהאתר. לאחרונה נתקלתי במוצר שהגיע אלי והיתה איתו בעיה. יצרתי קשר במייל וקיבלתי מענה מנציגה בשם טל שטיפלה בבבעיה בעקביות עד לפתרון על הצד הטוב ביותר ולשביעות רצוני המלאה. כך צריכה להתנהל מערכת מסחרית מול הלקוח. לבדוק את התלונה ואם יש בה ממש לעשות הכל כדי לעזור. כל הכבוד טל וכל הכבוד לחברה! אני אמשיך לקנות באתר עזריאלי ואף אמליץ לחברותי.

הזמנתי ספסל לאחסון נעליים ב18.9 שהגיע עם חלק פגום מאז בשיחות איתם שישלחו את החלק הפגום אומרים ששלחו וכמובן שלא מגיע,אמרו שהיה בעיה במשלוח ישלחו שוב ועדין לא הגיע מדברת איתם ועם הספק מבטיחים שיטפלו שיפצו ואני עדין מחכה אכזבה...לא מומלץ

קיבלתי את השלט יחסית מהר, לאחר כ-3 חודשים התחיל להיות דריפט ולאחר פנייה לשירות הלקוחות קיבלתי החזר כספי עקב אי אפשרות לקבל החלפה / תיקון, כל זה תוך פחות מ-24 שעות

הזמנתי דרך האתר 16 ארגזי פלסטיק דגם דניאל. ההזמנה הגיעה תוך מספר ימים אולם 3 ארגזים הגיעו שבורים. לאחר שהתלוננתי קיבלתי ארגזים חדשים ( אפילו 4 למרות שרק 3 היו לא תקינים) אמנם זה לקח קצת זמן עד שקיבלתי אותם, אבל כל הכבוד לחברה זו ואמשיך להזמין דרכה

חן הייתה מאוד שירותית ונעימה, פנתה אל הספק במהירות והחזירה לי תשובה מאוד מהר. בנוסף, המענה הראשוני בצ’אט היה מאוד מהיר

אין אפשרות למשלוח למחרת. הם גם שלחו לי הודעה שהחבילה שלי מגיעה ואז היא לא הגיעה כי שכחו אותה במחסן... כל היום חיכיתי ונאלצתי לטלפן אליהם כדי לברר

שירות מדהים ומהיר ממליץ בחום אין על טל וזמינות לכל בעיה מהירה ויעילה בלי להתווכח