מפרסם ב-zap מאז 2016

‎אלקטרו קליק‎ ‏(ElectroClick) - עמוד 14

מוצרי חשמל (תל אביב)

4.91 / 5 ממוצע מבוסס על 145 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: חי אלקטרו קליק בע"מ
נמצאו 2025 חוות דעת גולשים על אלקטרו קליק
maorco966
maorco966
20.05.2024
מוצר שנרכש: מייבש בוש

שירות אדיב מאוד והמלצה מעולה למייבש כביסה של בוש. המייבש הגיע תוך יום! זמינות וסבלנות מרובה לכל שאלותינו גם לאחר שהמוצר סופק. חוויה קנייה מוצלחת מאוד. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lynn
Lynn
12.05.2024
מוצר שנרכש: מיקרוגל 1LGS634BF Siemens 21 ליטר

רכשתי מיקרוגל של סימנס מחיר 3600 ש"ח . כאשר קיבלנו את המוצר וחיברנו לחשמל בבית הסתבר שהמוצר תקול . מיד הודענו לחנות אלקטרוקליק. נאמר לנו שכיוון שחיברנו את המוצר לחשמל אי אפשר להחזיר אותו (מעניין איך אפשר לזהות בעיה במוצר חשמלי בלי לחבר אותו לחשמל)? , אלא לפנות לחברת ADS שנותנת שירות למיקרוגל. פנינו לשירות ADS, הטכנאי הגיע, בדק ונאמר לנו שאי אפשר לתקן את המוצר ושADS יפנו ליבואן (אספקט סטריאו כפי שנמסר לנו) שיחלט איך להמשיך. מאז עברו שבועיים, החנות לא לוקח אחריות , השירות ADS לא לוקחים אחריות, המוצר התקול ששילמנו עבורו עדיין אצלינו (גם נאמר לנו ע"י טכנאי השיאות לא להשתמש בו עד שהיבואן יחליט מה לעשות ). אין מי שיקח אחריות ואין פתרון , אלא כנראה לפנות לבית המשפט. תזהרו!

תגובת החנות

לקוחות יקרים שלום רב, צר לנו על הרגשתה של הלקוחה אך אנחנו חייבים לעדכן במס' דברים לא נכונים שנכתבו כאן. להלן הלך המקרה- לקוחה הזמינה מיקרוגל מסוים, בבוקר ההובלה - לאחר שתואמה מולה ביקשה לבטל, הסכמנו לבקשתה ללא דמי ביטול/דמי משלוח. לאחר מכן ביקשה להזמין דגם אחר אותו קיבלה כיומיים לאחר ההזמנה. מס' ימים לאחר מכן הלקוחה התלוננה על תקלה בשעון של המוצר- כמובן שהמיקרוגל עובד ומחמם כמו שצריך- סה"כ תקלה שניתן לפתור ע"י טכנאי. מהרגע הראשון הלקוחה לא הייתה מוכנה לשמוע על תיקון רק החזרה, אמרנו לה שאם לא השתמשה במוצר- (לא חיברה לחשמל אלה השתמשה וחיממה בו אוכל) נוכל להחזיר למרות שכל עוד ניתן לתקן אין סיבה להחזיר. הלקוחה ציינה שכבר השתמשה, לכן היבואן התעקש על תיקון- שוב אנחנו חוזרים מדובר בתיקון של שעון בלבד אין שום עניין של כרטיס או משהו שקשור למוצר עצמו מבחינת התפקוד שלו כמיקרוגל. בנוסף כפיצוי להרגשה טובה עדכנו את הלקוחה שניתן לה עוד אחריות על המוצר. אנחנו נמשיך לתת ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר בתחום, בברכה, צוות האתר

חוות הדעת עזרה לכם?
atril
atril
09.05.2024
מוצר שנרכש: מייבש בוש 8 קג WTN832012GB

שירות מהיר ואמין. התקשרו לוודא פרטי הזמנה ביום שלמחרת. זמן אספקה ממש מהער ביחס לספקים אחרין. קיבלתי את המייבש תוך 4 ימים קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי

חוות הדעת עזרה לכם?
dayey1
dayey1
08.05.2024
מוצר שנרכש: מכונת כביסה בוש BY28293WAN

הזמנתי מכונת כביסה בוש, נציג החברה היה זמין בווטסאפ, אדיב מאוד, ועזר לי לבחור מכונה אחרת שמתאימה יותר לצרכי והגיעה ביום למחרת. בנוסף, בעיה שהתעוררה עם המובילים של המכונה הישנה נפתרה ביעילות על ידו. מומלץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
michal.boigenman
michal.boigenman
07.05.2024
מוצר שנרכש: מכונה ומייבש של בוש

הלכו לי יחד גם מכונת הכביסה וגם המייבש בחג והייתי זקוקה לשירות מהיר ויעיל. יצרתי קשר עם החנות והשירות היה מעבר לכל הציפיות! המענה היה מהיר. קבלתי תשובות לכל השאלות שלי בסבלנות ובאדיבות (ויש לי הרבה שאלות;) את מוצרי החשמל קיבלתי באותו השבוע כולל סיוע עם השירות. גם לאחר קבלת המוצר המשיכו לתת לי הסברים לשאלות טלפונית ואני מרוצה מאוד ! בהחלט ממליצה על החנות!!

חוות הדעת עזרה לכם?
סיון
סיון
02.05.2024
מוצר שנרכש: כיריים אינדוקציה Bosch PXE631FC1E בוש

וואו חווית קניה מדהימה!!!! התקשרתי שבוע לפני חג פסח, הייתי בטוחה שאין סיכוי לקבל את הכיריים לפני החג! ודיברתי עם נציג מדהים!! שעשה הכל שאקבל את הכיריים במסגרת השבוע של לפני החג כולל התקנה! נדיר! אין מילים מומלץ בטירוף !!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
keren
keren
01.05.2024
מוצר שנרכש: שואב אבק דייסות נגרר

הלך לי השואב יום לפני החג. תוך פחות מ 24 שעות המוצר היה אצלי בבית. הצילו אותי לפני החג. תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
פירוזה דנינו
פירוזה דנינו
26.04.2024
מוצר שנרכש: מדיח וכיריים אינדוקציה

שירות מעולה, מענה מהיר לכל שאלה. וכל זה מבלי לצאת מהבית, הכל דרך הווצאפ. חוסך זמן ומחירים מעולים. היתה התלבטות בין כמה דגמים של כיריים אינדוקציה וקיבלתי תשובות אמיתיות ולא מה שמנסים למכור היום בכל החנויות. הספקה מהירה של המוצרים. ממליצה בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
רגב
רגב
25.04.2024
מוצר שנרכש: מקרר שארפ

חווית קנייה מעולה. עם ליווי ועמידה בזמנים ובנוסף מחיר מעולה. מרגיש שיש לי "בית" למוצרי חשמל לבית !

חוות הדעת עזרה לכם?
tamar.nev
tamar.nev
24.04.2024
מוצר שנרכש: מייבש כביסה

פעם שניה שקנינו מאלקטרוקליק, ושוב אנחנו מרוצים מאד. שירות מהיר ונוח דרך הוואטסאפ. מחירים טובים. והמשלוח הגיע בזריזות. ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
menyv2
menyv2
24.04.2024
מוצר שנרכש: סט רמקולים

רכשתי זוג רמקולים הגיע עם שליח אחרי יומיים מהר מאוד אבל המוצר הגיע לא תקין

תגובת החנות

לקוחות יקרים שלום רב, ממש מבאס לקבל ביקרות כזאת על הטיפול שהלקוח קיבל במקרה הזה. לקוח ביצע הזמנה ב20/04 בשעה 18:20 בערב וקיבל המוצר ב22/04 בשעות היום (תוך 48 שעות מרגע ביצוע הזמנה!) לרמקולים שנמכרים אצלנו במחיר הכי זול בארץ כולל משלוח עד בית הלקוח. ב24/04 שלח לנו פניה שמשהו לא תקין וקיבל שירות הכי מהיר שניתן וכל זה תוך כדי חג פסח בו כידוע לא כל חברות השירות עובדות. כידוע לכולנו, קורה מידי פעם שמוצרי חשמל מגיעים תקולים מראש והשאלה היא איך הנושא מטופל מהצד שנלנו- נותני השירות. כל השיחה בינינו לבין הלקוח בווטסאפ התנהלה בצורה נעימה וסבלנית, ולכן הופתענו מאוד לקבל את הביקורת הזאת היות ומדובר בלקוח חוזר שלנו שכבר רכש מאיתנו בעבר ונהנה מהשירות שלנו, ויודע שכל לקוח שפונה אלינו מקבל את השירות הכי טוב בארץ ופתרון לכל בעיה או נושא. מצטערים בפני הלקוח שיצא מאוכזב מאיתנו. נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר, צוות אתר אלקטרוקליק

חוות הדעת עזרה לכם?
liatlavi1
liatlavi1
24.04.2024
מוצר שנרכש: בוש 8 קג

רכשנו מכונת כביסה של בוש 8 קג, עומר הנציג עזר לנו וענה על כל שאלה וכל בקשה. עזרו לנו גם לתאם התקנה. שירות מעולה ויוצא מן הכלל. כך הכבוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
boaz
boaz
23.04.2024
מוצר שנרכש: מדיח כלים E06ENC4SMS

סופק בזמן וכפי שהתחייבו. עזר גם בתיאום של טכנאי התקנות. לפחות שבוע לאחר הקנייה אפשר לומר שהשירות עד עכשו טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
Nayaam
Nayaam
21.04.2024
מוצר שנרכש: Zwf91483

השירות הכי טוב והכי נוח שהיה לי עד היום בקניית מוצרי חשמל. טל שירת אותי בצורה אדיבה וסבלנית דרך הווטסאפ וככה נראית חווית קניה שיוצאים ממנה מרוצים ועם חיוך. תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
merozshira
merozshira
18.04.2024
מוצר שנרכש: מדיח כלים בוש

ממליצה בחום רב על חברת אלקטרו קליק, שירות לקוחות מצויין, אדיב ומקצועי (אוהד המקסים טיפל בי) ומחירים נהדרים ללא ספק אזמין מהם גם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
adibalulu91
adibalulu91
18.04.2024
מוצר שנרכש: מכונת כביסה

פעם שניה שאנחנו רוכשים מיצרי חשמל דרך אלקטרוקליק. השירות מצוין! אדיב ונעים, המלצות בהתאימו בדיוק עבורנו מכל הבחינות. מקצועיות שיא ואדיבות! ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה
נועה
12.04.2024
מוצר שנרכש: תנור M556360BPE AEG

רכשתי תנור אפיה, יצרו קשר מהחנות כבר למחרת, סיפקו אינפורמציה נוספת באדיבות והמשלוח היה מהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
liorkup
liorkup
10.04.2024
מוצר שנרכש: NL83209WTN

שירות הכי טוב שקבלתי מחנות אונליין. הייתה זמינות בוואסאפ ובטלפון. מייבש כביסה נשלח תוך יומיים

חוות הדעת עזרה לכם?
דני
דני
10.04.2024
מוצר שנרכש: כיריים אינדוקציה ותנור אפייה

אנשי מקצוע ברמה הכי גבוהה ישרים ואדיבים ליוו אותנו בכל תהליך הקנייה בקיאים ועם ידע רב ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
russek.anat
russek.anat
04.04.2024
מוצר שנרכש: מגהץ טפאל

רכשתי מגהץ קיטור . השרות היה אדיב מאוד ומקצועי .המוצר הגיע מהר יותר ממה שציפיתי. ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
שון
שון
03.04.2024
מוצר שנרכש: 2 מקררים, תנור, מדיחֿ, כיריים אינדוקציה

רכשתי מאלקטרוקליק חמישה מוצרים, הם מציעים מחירים מצוינים שניצחו כל הצעה נגדית שהבאתי להם. מלבד המחיר והעזרה הסופר מקצועית בבחירת המוצרים הם היו זמינים בשבילי 24/7 (והייתי צריך את העזרה שלהם הרבה פעמיים), לא הייתה פעם שהבקשה או הבעיה שלי לא מולאה בצורה הכי טובה שיש, זה כולל: תיאום נוח להובלה, תיאום טכנאים למכשירים שונים, עזרה בהפעלה ראשונית של המוצרים ועוד ועוד ועוד. צוות סופר מקצועי, טכני, והכי חשוב אנושי ואיכותי. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
yael9961
yael9961
03.04.2024
מוצר שנרכש: בוש 9 ק"ג תוצרת פולין

שירות מהיר, אדיב ומעולה. ענו לי באופן נעים בטלפון, הסבירו כל דבר, למחרת כבר הגיעו אלי עם המכונה שהזמנתי ותוך יומיים הגיעו להתקין. ממש חוויה טובה!

חוות הדעת עזרה לכם?
כריסטינה
כריסטינה
02.04.2024
מוצר שנרכש: מקרר Hisense, תנור Blomberg, מכונת כביסה BOSCH, מייבש ZANUSSI, מיקרו

הגעתי לחנות דרך אתר זאפ. בחרתי אותם בגלל שהיו מדורגים גבוה והמחירים שלהם היו בין הזולים. יצא שהתקשרתי לחנות ובסוף קניתי את כל המכשירים שהייתי צריכה בשביל מעבר דירה - 5 מכשירים גדולים (מקרר, תנור משולב, מכונת כביסה, מייבש כביסה ומיקרו). עומר ניהל איתי שיחה נעימה והיה סבלני עד שנסגרתי על הדגמים שרציתי ולא לחץ בכלל שאקנה אצלו. אחרי הרכישה הנציגים מהחנות דאגו להתקשר כל כמה ימים לוודא שהמוצרים הגיעו ודאגו לברר ולזרז את המוצרים שעוד לא. כשהיתה לי בעיה עם מכשיר אחד (מייבש כביסה היה גדול מידי ולא נכנס בדלת חדר השירות) הם דאגו ליצור קשר עם החברה ולחבר אותי איתם עד שפתרתי את הבעיה לשביעות רצוני. חייבת לציין שהשירות מאוד מרענן ויוצא דופן למה שאנחנו רגילים. אני בהחלט אקנה מהם בעתיד וגם אמליץ לחבריי לרכוש אצלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
נגה
נגה
02.04.2024
מוצר שנרכש: Bosch HBG57

שירות מצוין אני אוהבת לשלם דרך הטלפון ולהתעדכן מידי פעם על מוצרים נוספים קיבלתי מוצר יותר טוב באותו המחיר וכעבור שלשה ימים גם קיבלתי את המוצר ואני לא גרה במרכז אז זהו ארוע מרגש קניתי אצלם בעבר והשירות לא משתנה

חוות הדעת עזרה לכם?
דליה
דליה
31.03.2024
מוצר שנרכש: תנור אאג

לאחר שקראתי את כל חוות הדעת המעולות על החנות . יצרתי קשר . ומסתבר שהכל אמת שוחחתי עם בחור בשם טל . היו לי שאלות רבות בקשר לרכישה זכיתי למענה סבלני . יעוץ מקצועי והמלצות מקצועיות. טל הפגין ידע רב בתחום המוצרים .רכשתי תנור אאג שהגיע אלי כבר למחרת אין לי ספק .שמעתה בע"ה ארכוש את מוצריי החשמל רק דרכם .ואמליץ גם לבניי ביתי

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון