
זכיתי לשרות מעולה מיוסי כתר. נתן לי את מספר הנייד שלו, ניסה לזרז את זמן האספקה, עמד בכל ההבטחות ודאג לעדכן אותי.

זכיתי לשרות מעולה מיוסי כתר. נתן לי את מספר הנייד שלו, ניסה לזרז את זמן האספקה, עמד בכל ההבטחות ודאג לעדכן אותי.

שירות מעולה! מחיר מצויין. אמינות. מקצועיות. ואפילו ייעוץ כשהצטרכנו. המקרר הגיע הרבה מהר יותר מהמצופה.

השירות היה מצוין! קיבלנו את התנור יומיים אחרי ההזמנה הגיע ארוז ויפה מאוד! תודה רבה על חווית שירות נהדרת!

החווה הייתה יוצאת מהכלל, החל משיחת הטלפון הראשונית ועד קבלת המוצר. היחס אדיב מאוד ומאוד שרותי, המוצר הגיע תוך יומיים. מומלץ מאוד

הזמנתי בטלפון בקלי קלות, מכונת כביסה הגיעה כעבור יומיים !. זמינות טובה של הנציג בטלפון, שירות אדיב ומנומס, היה עיכוב בשליחת החשבונית במייל אך זה שולי ואינו משקף את השגרה. אני מאוד מרוצה מהשירות וגם המחירים מאוד עמימיים. האמת שלא כול החוות דעת החמיאו לחנות, גם לי הייתה תחושה מעורבת לפני שהזמנתי, הייתה הרגשה שאני מסתכן ליפול קורבן של שירות גרוע ועיכובים. במקרה הפרטי השלי התבדיתי . הרגשתי גם רצון עז של נציגי החנות לתקן רושם שלילי שנוצר בעבר מצד לקוחות מסוימים ולשפר תדמית החנות. לדעתי, הם מצליחם מאוד ןמגיע להם קרדיט על כך. יישר כוח.

שירות מצויין יוסי מדהים. בהחלט אחזור לרכוש מכם בשנית ןבשלישית ולהמליץ לחבריי תודה רבה רבה

שירות לקוחות מצויין, משלוח מהיר הגיע תוך יום, החליפו לי צבע ללא תוספת תשלום, למרות שבחנויות אחרות זה בתוספת תשלום

השירות היה אדיב ,מהיר,שירות אישי ולשביעות רצוני הטיפול בלקוחות הוא מהיר ואישי ומתחסים לכולם ולכל פניה מכל לקוח מומלץ מאוד.

רכשתי כיריים של Sauter וזכיתי לשירות אדיב, מהיר ומקצועי באופן יוצא דופן. מדובר בספק אמין שדאג לשמור איתי על קשר רציף ולעדכן בפרטים, הכיריים הגיעו תוך פרק זמן קצר מהרגיל וההזמנה הייתה מדויקת.

קניתי את אותו מוצר מחנות אחרת המוצר לא הגיע עברתי לחנות סייל פרייס, הגיע בזמן, עם תיאום, שירות מצוין, ממולץ!!!

הזמנה מאד קל ופשוט שירות לקוחות נוח לא ספקו בזמן וביטלתי הזמנה כי מראש סיכמנו שהתשלום במזומן בעת מסירה הבטיחו שיחזרו אלילתאם אספקה עשרות פעמים וזה לא קרה!!!!
הלקוח לא ביצע הזמנה הוא רצה לשלם במזומן בזמן האספקה למוביל דרך שלא מקובלת ונענה בשלילה הוצע ללקוח לעשות העברה בנקאית או לשלם בכרטיס אשראי על מנת להקים הזמנה הלקוח סירב מבחינתנו ללא תשלום לא מבוצעת הזמנה וכך גם עודכן הלקוח

המוצר הגיע 16 יום לאחר מועד הקנייה (איחור של 9 ימים), במוקד לא עונים לטלפונים והתא הקולי תמיד מלא כך שלא ניתן להשאיר הודעה (90% מהטלפונים לא הייתה תשובה, כבר הייתי בטוחה שנפלתי קורבן לעוקץ), הנציגות איתן דיברתי מהרגע שהבנתי שיש איחור באספקה היו מאוד נחמדות אך לא הצליח לספק שום מידע אמין או מועיל, הן גם התנצלו והבטיחו לי פיצוי על האיחור, מיותר לציין שאף אחד לא דיבר איתי...
הלקוחה קנתה מייבש כביסה ביום ההזמנה הודענו ללקוחה שאין בחברת ראלקו המייבש וכי המייבש יגיע בעוד 14 יום הלקוחה הסכימה להמתין. הלקוחה בעצמה כותבת כי הנציגות נחמדות(מענה טלפוני קיים עד 6 בערב) וחוזרים לכל שיחה שלא נענתה. בכל שלב בעיכוב הודענו ללקוחה מה הסטטוס של ההזמנה-הוצע גם מייבש יקר יותר(שאנו סופגים את ההפרש). אנו תמיד שוקדים על מתן שירות טוב ועל מחירים הזולים ביותר. נעשה שוב פנייה ללקוחה על מנת לרצותה.

לא לקנות מהחנות. הזמנו טלויזיה כתוב שיגיע תוך 5 ימי עסקים עברו כבר 13 ימים טרם הגיע. לא מצליחים להשיג אותם בטלפון או במייל. יש רק מענה קולי והם לא חוזרים. את הכסף כבר הורידו אך טלויזיה לא נראה שנקבל.
הלקוחה קנתה אמנם מסך והובטח 5 ימי עסקים השליח אסף את המסך ולא השיג את הלקוחה ביום כתיבת המייל המסך סופק-לאחר שיחה עם רינת הלקוחה התנצלנו על המקרה והסברנו את עצמנו טלפונית

שירות מעולה! זמן האספקה מהיר ביותר, קיבלנו את המכשיר תוך שלושה ימים וכל העת קיבלנו עדכונים מיובל המוכר לגבי הסטאטוס. מומלץ ביותר!