מפרסם ב-zap מאז 2014

‎סלפי‎ ‏(Cellfi) - עמוד 14

מחשבים, סלולאר וחשמל (רמת גן)

4.85 / 5 ממוצע מבוסס על 176 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
נמצאו 1233 חוות דעת גולשים על סלפי
מרב ובן
מרב ובן
10.07.2024
מוצר שנרכש: אייפון 15

שירות מעל ומעבר! איזה כיף ללכת לחנות ולדעת שבאמת איכפת להם! עושים הכל כדי שתצא מרוצה. יש מיליון חנויות, אבל אי אפשר להשוות את היחס החם ותכלס המחיר הכי טוב שמצאתי באזור

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
09.07.2024
מוצר שנרכש: עכבר אלחוטי logitech M220 silent

אחלה שירות, הזמנתי עכבר אלחוטי, כבר למחרת זה הגיע במשלוח, קיבלתי תזכורות יום-יומיות לאסוף אותו, המוצר עובד מצוין

חוות הדעת עזרה לכם?
Dolev
Dolev
08.07.2024
מוצר שנרכש: Logitech g502x

חבר'ה מדהימים אחד אחד. אני עובד לא רחוק משם, תמיד כשהייתי צריך משהו היו קשובים ומסבירי פנים. קניתי אצלם הרבה מאוד מכשירים יקרים בשנים האחרונות ולאחרונה היה לי בעיה עם עכבר יקר, התבאסתי והשארתי אותו שינסו לעלות על הבעיה. למרות שמצאו שהכל תקין, וגם לאחר שהסכמתי וכבר הייתי בדרך החוצה עם העכבר שלי. הביאו לי מוצר חדש עם חיוך ורצון להוציא אותי הכי מאושר שאפשר. מקצוענים, אחזור בקרוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
avigailyotam
avigailyotam
05.07.2024
מוצר שנרכש: מגן מסך

השירות הכי טוב, מקצועי ואמין כבר שנים שאני מתקנת וקונה רק בסלפי. ממליצה ואמשיך להמליץ 🙏

חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
Michael
02.07.2024
מוצר שנרכש: S21 ultra

מקצועיים מאוד אחלה שירות! הזמנתי S21 ultra הגיע בצורה מושלמת, ענו לי על כל השאלות

חוות הדעת עזרה לכם?
david
david
02.07.2024
מוצר שנרכש: Logitech HD PRO WEBCAM C920E

אחרי הזמנה ראשונה מוצלחת מסלפי פשוט המשכתי והזמנתי עוד מוצרים בשביל לקוחות שלי. החוויה הטובה כל פעם משתחזרת אז מבחינתי אני לקוח חוזר בשקט.

חוות הדעת עזרה לכם?
n2i3v4
n2i3v4
30.06.2024
מוצר שנרכש: Logitech mx master 3s

מעולה מעולה, מוצר טוב שירות מהיר, הגיע יום אחרי, מחיר טוב - למעשה הכי טוב שראיתי בארץ

חוות הדעת עזרה לכם?
estiel77
estiel77
30.06.2024
מוצר שנרכש: פלאפון נייד סמסונג S21ultra, אוזניות jabra elita 4

שירות מעולה ומהיר, המוצרים הגיעו תוך יום וחצי אלינו, נראים ומתפקדים מעולה, עדיין אין לנו הרבה התנסות אבל בשלב זה אנחנו מרוצים מאוד. תודה רבה!🙏

חוות הדעת עזרה לכם?
ddvirramadi
ddvirramadi
28.06.2024
מוצר שנרכש: סמסונג a52

היחס טוב והמשלוח הגיע נורא מהר ממליץ ביותר הצילו אותי עם המהירות והמוצר טוב ואיכותי

חוות הדעת עזרה לכם?
callgino
callgino
27.06.2024
מוצר שנרכש: גוגל פיקסל 8

תיקון מסך פיקסל 8, סופר מהיר, סופר מקצועי, מחיר סופר הוגן. בעבר גם תיקנתי אצלם מסך של פיקסל 4, תיון מקצועי, מחזיק עד היום.

חוות הדעת עזרה לכם?
einavs1998
einavs1998
27.06.2024
מוצר שנרכש: מדבקת מסך

שירות מצויין! תיקנו לי מדבקת מסך שהודבקה לא טוב ע״י חנות אחרת, ממליצה מאוד על סלפי!

חוות הדעת עזרה לכם?
benmoskovich1
benmoskovich1
25.06.2024
מוצר שנרכש: MacBook air M1

רכשתי מהחנות מאקבוק אייר, כשפתחתי אותו מסתבר שהייתה שם שריטה, לא מאשים את החנות. כשהתקשרתי אליהם בשביל לברר על החזרה קיבלתי יחס מזלזל וצעקני ודרשו שאגיע לחנות להראות את השריטה. לאחר שהגעתי לחנות עם אבא שלי, המוכר טען שעשיתי את השריטה בעצמי, קרא לאבא שלי סמרטוט, קרא לי זיין שכל, אמר לנו ״סתמו את הפה״, ואמר לעובד שלו ״לכבות את המצלמות״ למרות שלא באנו באווירה תוקפנית אלא רק רצינו לברר מה צריך לעשות בשביל להחליף את הלפטופ, רק כאשר נכנסו לקוחות לחנות, המוכר נרגע והסביר לנו שהוא רק משווק ושאנחנו צריכים לפנות ליבואן הראשי. אני לא בא בטענה על זה שלא החליפו את המאק (למרות שעברו ימים בודדים מהקנייה) אלא התלונה שלי היא על היחס המזלזל, הבריוני והמאיים על לקוחות שלך.

תגובת החנות

‎שלום רב לקהל הגולשים : ‎הלקוח הגיע לחנות לרכוש מחשב נייד של אפל חדש סגור בקופסא של יבואן רשמי! ‎הלקוח יצר קשר עמנו בטענה שיש שריטה במסך ונאמר לו להגיע לחנות . ‎לאחר מכן יצר עמנו קשר שוב כדי לשאול מה אפשר לעשות ונאמר לו בשנית להגיע לחנות לבדיקה . למחרת שיחתנו הלקוח הגיע לחנות מלווה בבת זוגתו ואביו בדרישה שצוות החנות יחליף לו את המחשב/יזכה את הקנייה ‎נאמר להם שהחלפה לא תתבצע מפאת העובדה שאין ביכולתנו לעשות זאת. אב הלקוח והלקוח החלו להתלהם בדרישה שהנציג יחליף/יזכה אותם ושיח מאוד לא נעים מצידם שכלל גידופים שלא נצטט כאן . בעקבות כך הנציג נכנע לרגשותיו הפגועים והגיב לדבריהם,דבר שכחברה אנו מגנים ונעשתה עימו שיחת אזהרה , בזמן שהלקוח ואביו גררו באמצעות פרובוקציות את הנציג להגיב לדבריהם , בת זוגתו של הלקוח צילמה בחשאי את האינטרקציה וכאשר בטעות תפסה במצלמה את אב הלקוח מקלל את הנציג ,מיהרה לכבות את ההקלטה. למרות הדברים הלא נעימים והאווירה הלא נעימה בלשון המעטה בחנות תוך כדי התלהמות הלקוחות ,צוות החנות התקשר לסוכן מכירות של אפל על מנת לתת מענה ללקוח . ‎נאמר להם שמפאת הזמן שעבר מהמכירה ועד הפניה יש בעייתיות במה שהלקוח מלין,וציין שאפל היא חברה שעושה בדיקות יסודיות ואין סיכוי שהלקוח קיבל את המחשב עם שריטה במסך, על כל זאת הוסיף שהוא לעולם לא נתקל בטענה כזאת בעבר למרות שעובד בחברה כבר 8 שנים. ‎בן היקר , ‎תמיד קל לספר חצאי אמת, במיוחד כאלה שגוררים סימפתיה ואהדה ‎אך למזלינו אנחנו יכולים להגיב ולשפוך אור על החלקים שהושמטו. למרות כל אי הנעימות שיצרתם בחנות מקווים שהצלחתם להסתדר עם המקבוק בברכה , מחלקת האונליין

חוות הדעת עזרה לכם?
זיגמונד רפאלי
זיגמונד רפאלי
23.06.2024
מוצר שנרכש: דייסון v10

באמת שאין דברים כאלה. לקחתי דייסון לתיקון, היה נקי ומוכן אחרי 10 דקות. מקצועיים והגנים, כל הכבוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
yael19905
yael19905
23.06.2024
מוצר שנרכש: Samsung galaxy tab s6 lite

שירות אדיב ומקצועי שילוח מהיר ומוצרים טובים אחזור לקנות בשנית , גם לאחר שלא הצליחו להשיג אותי בנייד שלחו לי מייל לבירור על ההזמנה

חוות הדעת עזרה לכם?
זאפ
זאפ
23.06.2024
מוצר שנרכש: שקע טעינה

חנות מומלצת מאוד , החליפו לי שקע טעינה לפני כשנה וחצי וכשהגעתי היום ניקו לי אותו יסודית ללא תשלום! הרוויחו לקוח נאמן

חוות הדעת עזרה לכם?
zilkasaf
zilkasaf
23.06.2024
מוצר שנרכש: HomePod mini

מחיר טוב שירות מהיר יוצאים לרכב שזה קריטי אחלה צוות ממליץ בחום מחכה לחזור ולרכוש שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
stasl87
stasl87
20.06.2024
מוצר שנרכש: מצלמת רשת שיומי

הזמנתי מצלמת רשת לבית, קיבלתי בדיוק מה שרציתי באחלה מחיר וכשבאתי לאסוף את המוצר הוא כבר היה מוכן למסירה. לקח להם שניה אחת למצוא אותו, ממש תענוג.

חוות הדעת עזרה לכם?
Idan
Idan
19.06.2024
מוצר שנרכש: אפל ווטש

מגוון מעולה של מוצרים מהמותגים איכותיים במחירים טובים, כמעט קניתי דברים חוץ ממה שבאתי בשבילו והכי אני מרוצה מהשירות המהיר והמקצועי!

חוות הדעת עזרה לכם?
kurashvilidavid2
kurashvilidavid2
19.06.2024
מוצר שנרכש: AirPods Pro 2

מחיר ללא תחרות ושירות מצטיין, זמינות ומבחר מוצרים עשיר אין סיבה לא לחסוך בעלויות ולקנות בסלפי

חוות הדעת עזרה לכם?
אנונימי
אנונימי
17.06.2024
מוצר שנרכש: Apple Airpods Pro 2 Type C

היה מעולה! שירות מעולה ומהיר! מוצר חדש מקורי וארוז כמו שצריך. לאחר פתיחת האוזניות, (AirPods Pro 2 ), כבל הטעינה לא עבד, אחרי כמה ימים הגעתי חזרה לחנות, בדקו את הכבל במקום וקיבלתי כבל חדש מקורי בלי שום בעיה! ממליץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
16.06.2024
מוצר שנרכש: וואן פלוס 10

קניתי אצלם טלפון, הם מקצועיים ומאוד שירותיים. תענוג ממש, וכ כה היו גם כשחזרתי לאביזרים. ממליץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
supercraiggay
supercraiggay
11.06.2024
מוצר שנרכש: Nintendo switch

משלוח ממש מהיר, יצרו איתי קשר מההתחלה שהכל יגיע כמה שיותר מהר ללא בעיות. שירות ממש טוב ונחמד ממליצה לקנות מחירים זולים והאיכות באמת מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמואל אאא
שמואל אאא
10.06.2024
מוצר שנרכש: גלקסי s22 אולטרה

חנות מצויינת מענה מהיר יש תשובה טובה לכל שאלה ובירור חנות מומלצת ביותר גם באתר וגם בפיזית

חוות הדעת עזרה לכם?
iulian
iulian
09.06.2024
מוצר שנרכש: Samsung s22 ultra 256 gb

לא להתקרב לחנות דרך זאפ הזמנתי את הטלפון,על הפרמטרים כתוב ds= dual sim ,וביקשתי צבע ירוק.קיבלתי אותו היום והוא שחור ועם סים אחד e sim דיברתי עם בעל החנות ="הוא יבדוק",או לחזיר את הטלפון בסניף שלו)אני מחיפה) ואז סגר את הטלפון

תגובת החנות

שלום רב לקהל הגולשים. הלקוח הזמין דרך האתר אונליין מספר הזמנה : (26009) S22 ULTRA בצבע ירוק וקיבל בצבע ירוק ולא שחור כפי שציין פה בביקורת. הצבע של המוצר בירוק בדגם זה הוא כהה ולכן חשב שקיבל שחור. הוסבר ללקוח שמכשירי סמסונג בדור קודם אך חדשים מגיעים עם סים פיזית וE-SIM ולא דואל סים פיזית לאחר שיחה עם הצוות בחנות נאמר לו שניתן להחזיר את המכשיר במידה והוא מרגיש שלא היינו מספק שקופים במעמד המכירה. לאחר בדיקה של מנהל הסניף מול הקלטת השיחות נציגנו לעולם לא ניתק ללקוח את הטלפון - ההפך הוא הנכון .. הכל הוסבר ללקוח בצורה סבלנית עד לשביעות רצונו המלאה. אנו מצרים מאוד על תחושותייך ושואפים תמיד להשתפר אך במקרה זה איננו רואים מקום לשינוי לא בתקנון ולא בצורת האתר. מאחלים לך הצלחה ברכישות אונליין עתידיות. בכבוד רב. מחלקת האונליין

חוות הדעת עזרה לכם?
עמיחי
עמיחי
04.06.2024
מוצר שנרכש: אוזניות apple airpods

הזמנה קלה דרך זאפ מאד ידידותי , מהר מאד קיבלתי הודעות בגין הקניה והמשלוח סופר זריז , תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון