‎twins design‎ ‏(ClickAndBuy) - עמוד 14

מצוין הזמנתי מקרר, הגיע בזמן השליחים היו טובים, והגיעו במסגרת הזמן וגם המוצר היה במצב מצוין

שירות מעולה מהיר ויעיל זמינות מהירה. השירות שניתן ע"י המוכר היה מעולה נתן הטבה היה שירותי ואדיב

צריך להיות הגון ולהגיד שהשירות דווקא אדיב, זמין ושירותי אבל, במקרה שלי - הזמנתי מוצר עבור העסק, וביקשתי חשבונית תקינה ע"ש העסק כדי שיוכר כהוצאה, במשך חודש שלם אני עסוק בלרדוף אחריהם שיוציאו לי חשבונית, וכשסוף סוף מוציאים זה גם לא חשבונית תקינה שיתקבל בהנה"ח ... חבל, בזבזי שעות ואנרגיות. שוב, למען ההגינות - הנציגים דווקא מנסים לעזור, אבל במבחן התוצאה - נכשל !

הזמנתי מקרר מכונת כביסה של HAIER, השרות היה נהדר, הסחורה סופקה בהתאם לאפשרותי לקבל אותה ולכן קיבלתי אותה אחרי שבוע. המובילים עמדו בזמנים ופינו את המוצרים הישנים מהדירה. סך הכל חווית הקניה הייתה נהדרת. באותה הזמנה גם הוספתי מיטה זוגית מזרון שאמורים לספק בשבוע הבא.

פירסמו מקרר Samsung RF50K5920 ‏528 ‏ליטר 4 דלתות במחיר של 3297 שח גם באתר זאפ וגם באתר ClickAndBuy וכך הופיע למשך שבוע בשיחה טלפונית מול החנות בתאריך 22.08.19 נאמר לי שזו "טעות" והמחיר הוא לא נכון דקות ספורות לאחר מכן עידכנו באתר ClickAndBuy את המחיר ל5097 שח. לאחר שביזבזתי 3 ימים על בדיקת המוצר תסקירות, חוות דעת ,השוואתו למוצרים דומים בשוק והתאמת מידותיו לנישה שלי , חוויתי תהליך של הטעיית הצרכן ומצג שווא וזמן יקר שירד לטמיון . אחרי שיחות טלפוניות עם החנות הם לא רצו לקחת אחריות על הטעות שלהם וקראו לי ביריון .לא הציעו לי פתרון אלטרנטיבי שיפצה על איבוד הזמן שלי ועל מצג השווא שהציגו לי . כרגע נכון לתאריך 25.08.19 החנות ClickAndBuy לא מופיעה ברשימת המוכרים של המקרר הנ"ל בזאפ ת אך עדיין באתר ClickAndBuy המקרר נמצא למכירה במחיר 5097 שח. לא ממליץ לרכוש בחנות הנ"ל בגלל בעיות אמינות .

מחיר טוב מאד ושירות מצוין פלוס! קנייה קלה. המוצר הגיע במועד וגיל אפילו דאג לתאם מועד וזמן שיתאימו לנו.

ביצעתי רכישה מול נציג טלפוני .רכשתי טלויזיה 65 אינץ פוג'י קום .יחס לבבי .הספקה מהירה .חנות מומלצת בחום

וואו, איזה שירות! בחיים עוד לא נתקלתי בשירות מעולה שכזה.� הייתי לחוץ לקבל את הטלוויזיה בהקדם ואושר עשה הכל בשביל שזה יקרה. וגם, חזר אליי לוודא שאכן קיבלתי והכל בסדר.� הלוואי ובתי עסק אחרים היו כאלה.�� ממליץ בחום

ברצוני להודות לחברת קליק אנד ביי על שירות מצוין ועל יחס אישי של ליווי צמוד עד לקבלת המוצר וגם לאחריו תודה על שעמדתם בקשר עם הספק וגם שהיתה תקלה אתם דיברתם ישירות עם הספק להחלפת המוצר ממש הרגשתי שיש אבא ואמא מאחורי בטוח שאקנה ממכם שוב

לא מומלץ לקנות בחנות הזאת אם יש בעיניכם חשיבות לאמינות ואמת בפרסום ובמכירת מוצרים. שילמתי בכוונה תחילה יותר עבור מייבש כביסה משום שהחנות הבטיחה הספקה מהירה יותר מחנויות אחרות. פרסום לחוד ומציאות לחוד. המייבש הגיע רק כעבור שבוע וחצי במקום ארבעה ימי עסקים כפי שהבטיחה החנות בפרסום שלה.

רכשתי את המקרר באמצעות האתר ובכל סיום פעולה התקשר נציג החברה לברר שאכן זה מה שאני זקוק לו ובחנו יחד את הנתונים המוקשים גם תאום המשלוח היה מושלם ושעה לאחר זמן ההספקה התשר שוב הנציג לוודא שהמוצר אכן התקבל בשלמותו וחזר על הוראות ההפעלה תודה על השרות הטוב לו זכית

ניתן לי שירות טלפוני אישי לפני קבלת המוצר ואחריו- וידאו שהכל לשביעות רצוני כל הכבוד! כיף לקבל כזה שירות מומלץ בחום

בחיפוש חופשי באינטרנט אחר מקפיא 7 מגרות הגעתי באקראי לאתר מצאתי את מה שחיפשתי מקפיא אייר 7 מגרות נשלפות דגם HUF250AW במחיר שנראה לי 1514 ש"ח מלאתי הזמנה שלחתי כעבור כמה דקות התקשרו לאמת את הפרטים תוך 4 ימים הגיע המוצר כפי שמופיע באתר אני מאד מרוצה תודה לכולם

מצוין קבלתי מוצר 100% בזריזות כמו שבקשתי. (מק"ט יצרן) שם מוצר כמות מחיר ליח' ללא מע"מ סה"כ כולל מייבש כביסה 7 ק''ג קונדנסור INDESIT אינדסיט דגם: IDC75B תוצרת אנגליה 1 1,180.00 ₪

רוצה להגיד תודה לניר, על הדאגה והשירותיות.. המקרר הגיע בול בזמן שהבטחת לי, ללא בעיות מיותרות! (כפי שקרה לי עם חנות אחרת).. על המקצועיות והתשובות בטלפון, שמחה שאתה זה שענית לי כשהתקשרתי, המון תודה רבה!

הזמנתי ספה 3 מטר מודרנית יפיפיה ולא תאמינו הגיע אחרי יום עם המשאית ומוביל שהוביל עד הבית.ניר היה קשוב ועשה הכל כדי שניהיה מרוצים ממליצה מאוד על הספה ועל השרות של ניר . הזמנות רק מהאתר קליק אנד בי. אין עליהם תודה רבה רבה מעריכים בת אל וכרמל מישאל

רכשתי בתאריך 30/04/2019 "ארון מראה לתכשיטים" בצבע לבן. ההזמנה נעשתה דרך האתר והתבצעה בצורה פשוטה, בחרתי במוצר ובצבע לבן. ציינתי בהערות שהמוצר הינו מתנת יום הולדת לבת זוגתי וחשוב שיגיע בהקדם האפשרי. לפי זמן אספקת המוצר (14 ימי עסקים כרשום באתר) ולאחר ווידוא טלפונית, נוצרה אצלי תחושה שהמוצר יגיע בזמן. בתאריך 12/05/2019 יצרתי קשר עם ניר מטעם החנות במטרה לברר מתי יגיע המוצר והוא אמר שיברר ויחזור אלי, עוד באותו יום הגיע אליי המוצר. שמחתי שהמוצר הגיע בזמן באמת קצר יחסית וקצת יותר משבוע לפני מועד היום הולדת. אני מסתכל על האריזה רואה שרשום שם המוצר בצבע לבן, אני פותח את הקרטון כדי לראות שהכל שלם, להפתעתי אני מגלה שצבע הארון שקיבלתי הינו חום! מיד אני יוצר קשר עם ניר ומדווח על הטעות הזאת. מאז הדיווח מתחיל מסע של ממש מלא בלחץ כדי שהמוצר המבוקש בצבע הלבן יגיע בזמן. ישבתי לניר על הוריד כמו שאומרים, דיברתי מתוך לחץ וכעס והסברתי לו את הסיטואציה שאני נמצא בה שוב ושוב. ניר מצידו גילה התנהגות מופתית כמוכר ובמיוחד כבן אדם. הוא היה קשוב לדברים שנאמרו מפי, ניסה להרגיע אותי ולתת לי תחושת ביטחון שהכל בשליטה ושהוא דואג ומטפל בזה, לחץ על מי שהיה צריך ללחוץ כדי לזרז עניינים ודאג לשמור איתי בקשר רציף לכל אורך הזמן הזה. לאחר לחץ ממושך על ניר ועל ספק המוצר ובסוף גם על הנהג המוביל, בתאריך 20/05/2019 בשעות הערב המאוחרות, ממש יום לפני המועד הרצוי, הגיע המוצר בצבע הנכון הפעם והחזרתי לו את המוצר הלא נכון. באותו יום התקשרתי לניר להודות לו על כל המאמץ שלו בתקופה הזאת והתנצלתי שאולי לא הייתי קל איתו. שורה תחתונה, המוצר הגיע תקין כפי שרציתי ולפני המועד הרצוי תוך שירות טלפוני הדוק מהשנייה שהזמנתי באתר ועד הרגע שהגיע אליי לבית כולל טלפונים בשעות לא שגרתיות, מענה בווטצאפ ומענה אנושי ומרגיע מבחור נשמה שאכפת לו מהלקוח. אני ממליץ מאוד לקנות מוצרים מהחנות הזאת ואשמח לקנות ממנה מוצרים גם בעתיד!

קיבלתי מכונה מהר מאוד, הזמנתי אותה ביום חמישי וקיבלתי ביום שני.הם נותנים שירות טוב ללקוחות

נזקקתי למכונת כביסה באופן דחוף, כי זו שהיתה לי התקלקלה וכבר עברתי כמעט שבוע ללא מכונה (ומסתבר שזה מכשיר חיוני בבית עם 3 ילדים...) ביום ראשון צלצלתי לחנות ודיברתי עם גיל על דגמים זמינים באספקה מהירה עד 4 ימים. ביצענו את ההזמנה ואכן האספקה תואמה (מול ניופאן) ליום רביעי. מיד ניסיתי לתאם טכנאי להפעלה ראשונה (עוד בטרם המוצר סופק) ולא הצלחתי כי ניופאן דרשו שהמוצר יהיה אצלי. ביום רביעי, מיד לאחר הגעת המכונה, ביקשתי לתאם את הטכנאי ורצו לקבוע איתי ליום רביעי הבא (כלומר להמתין עוד שבוע שלם !!!) בצר לי, צלצלתי לחנות והתלוננתי על העניין. בעודי ממתין על הקו, גיל טיפל בנושא מול ניופאן באופן מיטבי ודאג להגעת הטכנאי מיד באותו יום, שעות בודדות לאחר האספקה. אני מבקש להודות על השירות המהיר, המועיל והמסור ! יישר כוח והלוואי שכל העסקים ילמדו מכם. טל

חיפשתי מוצר זול וטוב והגעתי לאתר שלכם, יום אחרי יצר איתי קשר נציג בשם ניר. הוא היה אדיב, חייכן, נתן לי עצות טובות ובזכותו אפילו שדרגתי את המקרר שקניתי. המוצר הגיע ממש מהר ואני מרוצה ממנו מאוד. גם אחרי הקנייה והגעת המוצר ניר דאג להתקשר ולברר שהכל תקין ושאני שבעת רצון מהרכישה. זה שירות לקוחות אמיתי! תודה רבה לניר הנסיך :) !

משלוח מהיר מייבש כביסה אינדסט פשוט. עושה את העבודה. מייבש תוך זמן קצר יחס אישי של מנהלי האתר

ההזמנה נעשתה טלפונית, קיבלתי הסברים ומידע על השאלות בצורה מקצועית ועם הרבה סבלנות. תאום המשלוח נעשה בצורה מהירה