מפרסם ב-zap מאז 2010

‎סופר אלקטריק‎ ‏(SuperElectric) - עמוד 14

מוצרי חשמל (5 סניפים)

4.56 / 5 ממוצע מבוסס על 85 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סופר אלקטריק
נמצאו 544 חוות דעת גולשים על סופר אלקטריק
Gigi
Gigi
08.12.2021
מוצר שנרכש: sony tv 75�81

מספר 1 שירות אדיב מחיר הכי זול כיף גדול תודה רבה בחיים לא מאכזב תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
alon1122
alon1122
06.12.2021
מוצר שנרכש: סמסונג 43" אינץ Samsung UE43AU8000 Smart 4K

אל תקנו את הדגם הזה ואל תקנו בחנות הזו. קניתי טלוויזיה סמסונג 43 , ישר כשחיברתי ושמעתי את הסאונד הירוד ביקשתי להחזיר את המוצר. התקשרתי לחנות והם לא הסכימו.

תגובת החנות

שלום רב, המוצר הותקן בבית הלקוח באופן עצמאי / שרות ההתקנות של חברת סמליין היבואן הרשמי של מסכי סמסונג SAMSUNG בישראל. לעניות דעתו של הלקוח המוצר הגיע עם "שמע ירוד" (אינדיוידואלי). לנו אין את הסמכות והכלים לקבוע באם תופעת ה "שמע ירוד" לטענתו, ובאם המוצר תקול/תקין והאם הטלויזיה מגיעה באופן הזה. הוסבר ללקוח כי עליו לתאם מול שרות הלקוחות של חברת סמליין שהם הסמכות לנושא החזרת/החלפת/ תיקון המוצר. https://www.samline.co.il/support/ אנו משרתים אלפי לקוחות מידי שנה ונותנים להם את השרות הראוי ביותר ואף מעבר לכך. אנו ממליצים ללקוח לפנות שוב לשרות הלקוחות של חברת סמליין על מנת לקבל את הפתרון המיטבי. במידה והלקוח אינו מקבל שרות הולם / לקוי ולא לשביעות רצונו אנו כאן לכל עזרה. סופ"ש מקסים

חוות הדעת עזרה לכם?
אריאל
אריאל
02.12.2021
מוצר שנרכש: מקרר הייסנס דגם RT-102

חייב חייב להגיד לכם שבחנות החשמל סופר אלקטריק ברחוב המרכבה בחולון יש בחור מדהים בשם שלומי.בן אדם מקצועי אדיב סימפטי ותמיד זמין לכל שאלה.אני ואשתי קנינו אצלו מקרר הייסנס שהוא המליץ לנו ואנו פשוט מרוצים עד הגג..זאת לא הפעם הראשונה שאנו קונים אצלו אבל הרגשתי חובה לציין את שלומי שהוא פשוט תותח.

חוות הדעת עזרה לכם?
uri301b
uri301b
01.12.2021
מוצר שנרכש: 55q67

השרות החדש בסופר אלקטריק חוויה אמיתית קניתי מסך LG ושלוש שעות אחריי בעודי כותב מסיימים להתקין לי ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
30.11.2021
מוצר שנרכש: מסך סמסונג

ממליץ בחום הזמנתי מסך של סמסונג אחרי 5שעות קיבלתי כולל התקנה באותו היום תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Aviel
Aviel
29.11.2021
מוצר שנרכש: מקרר ‏מקפיא עליון 385 ליטר שארפ Sharp SJ-S430-SS5

יותר מ30 שעות עברו עד שהודיעו לי שהמקרר לא במלאי והציעו לי חלופי. המקרר לא הוסר מהאתר ועדיין זמין לרכישה.

תגובת החנות

שלום רב, ראשית אנו מתנצלים, חזרנו ללקוח תוך 2 ימי עסקים מיום ההזמנה, בעקבות ימי המכירות המטורפים של ה BLACK נובמבר המוצר אזל לנו במלאי. המוצר הוסר מהאתר מיידית לאחר בדיקה מול היבואן לגבי מלאי. הוצע ללקוח דגם חלופי יקר יותר, ללא תוספת תשלום, אך הלקוח סירב. מתנצלים שוב, צוות סופר אלקטריק

חוות הדעת עזרה לכם?
yacovyakobian
yacovyakobian
07.11.2021
מוצר שנרכש: מכונת כביסה, טלוויזיה ,

אני רוכש משי לכל המשפחה כולל לילדים, יחס ושרות מעולה . שי זמין כל הזמן נח קליל מקצועי . קונה רק ממנו שנים .

חוות הדעת עזרה לכם?
irakligon
irakligon
01.11.2021
מוצר שנרכש: מסך סמסונג

אני ממליץ הגעתי לחולון לבחור מסך עזר לי בחור בשם אילאי מקצוען נתן הסברים לכל מה שרציתי תגשו אליו ממליץ בחום אילאי הבחור עם הקרחת

חוות הדעת עזרה לכם?
זאב
זאב
11.10.2021
מוצר שנרכש: 55 סמסונג

חווית קנייה אמיתית שירות מעולה קיבלנו את המסך באותו היום אלופים אין לי מילים תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
איציק
איציק
08.10.2021
מוצר שנרכש: מסך סמסונג Q60A, כיריים אינדוקציה סימנס

חויית קנייה מעולה. הגענו לקנות טלוויזיה וכיריים, ונתקלנו במוכרים אדיבים ומקצועיים. הכירו את כל הפרטים הטכניים וההבדלים בין הדגמים השונים. ויצאנו עם הבחירות שהכי התאימו לנו במחיר הכי זול שמצאנו ברשת.

חוות הדעת עזרה לכם?
yafitg78
yafitg78
30.09.2021
מוצר שנרכש: מכונת כביסה סימנס

שירות מעל הכל חברה טובים שירות מצויין אנשים מקסימים מחירים זולים ממליצה בחום אף פעם לא מאכזבים תודה ההזמנה

חוות הדעת עזרה לכם?
igalfa2
igalfa2
27.09.2021
מוצר שנרכש: Siemens SN658X06TE

המוצרים הטובים ביותר, שירות מעולה ומהיר והכי חשוב מחירים טובים ונוחים. רכשנו הכל מסניף חולון

חוות הדעת עזרה לכם?
qurenab
qurenab
26.09.2021
מוצר שנרכש: LG 55

הזמנתי טלוויזיה, הגיע שבורה, דיווחתי והשליח הגיע באותו היום, תוך 3 שעות עם טלוויזיה חדשה ולקח את הישנה

חוות הדעת עזרה לכם?
genapidorov7576
genapidorov7576
22.09.2021
מוצר שנרכש: 75 סמסונג

חברה מצויינים מקצוענים שלומי וארי תודה רבה לכם על ההמלצות ממליץ עד השמים הזמנתי היום וקיבלתי היום

חוות הדעת עזרה לכם?
Miki
Miki
13.09.2021
מוצר שנרכש: טלוויזיה

שירות גרוע, אין עם מי לדבר. משלוח טלוויזיה לא הגיע אחרי חודש מהזמנה. פניות חוזרות ונשנות לשירות לקוחות וחברת השילוח לא זוכות למענה. לא להתקרב

תגובת החנות

שלום רב, אכן המוצר חסק במלאי הלקוח עודכן עוד במועד ההזמנה כי יסופק לו לאחר החגים + מעודכן באתר משלוח עד 14 ימי עסקים מתנצלים מראש, חד שמח ושנה טובה

חוות הדעת עזרה לכם?
כרמית
כרמית
02.09.2021
מוצר שנרכש: סמסונג 65 אינץ Samsung UE65TU7100 Bluetooth UHD 4K Crystal

הזמנתי מסך סמסונג 65 אינץ, סופק לאחר שבוע.לאחר שראיתי שזמני ההתקנה ארוכים מהרגיל וההתקנה שהייתי מעוניינת בה היתה מורכבת (על זרוע מפרקית), הזמנתי מתקין על חשבוני, אתמול כשפתחתנו את הקופסא והוצאנו את המסך, התגלה שבר גדול בחלק העליון ושריטות על כל המסך. מאז סאגה שלמה של התכחשות וסירוב לתת שירות, השיא היה הבוקר , שיחה עם נציג בשם אריק שפשוט לא צריך לתת שירות. שירות גרוע ומבזה אין ספק ששם לא אקנה יותר

תגובת החנות

שלום רב, לצערנו מקרה זה אינו המקרה הראשון ובטח לא האחרון ולכן נרחיב .... לכל לקוח נמסר טלפונית / במעמד הרכישה פרוטנלית בחנויות הרשת (לאו דווקא מסכי סמסונג ולאו דווקא בחנויות סופר אלקטריק) כי אין להתקין את הטלויזיה באופן עצמאי !!!! אחרת אין אחריות !!!!! בנוסף, על גבי קרטון המוצר מוצהר במדבקות גדולות וברורות מכל צידי האריזה ובאותיות קידוש לבנה כי אין לפתוח את האריזה ואין להתקין את הטלויזייה ללא הזמנת מתקין מטעמה של חברת סמסונג. במידה והלקוח/ה בוחר/ת להתקין את הטלויזיה באופן עצמאי, היבואן/ חברת סמסונג מסירה מעליה את האחריות. הלקוח.ה בחר/ה לפתוח את האריזה ולהתקין את הטלויזיה באופן עצמאי. לאחר הפתיחה של האריזה לטענתה גילתה כי המוצר שבור / שרוט וכו... . אין לנו כל דרך לאמת את גירסתה. ולכן מודגש ונדגיש שוב כי "אין לפתוח את האריזה!!!" ​ אנו משרתים נאמנה אלפי לקוחות מידי שנה, ולא מתנערים לרגע מלקיחת אחריות היכן שטעינו ואף מעבר לכך. הבהרנו ללקוחה טלפונית מבעוד מועד שאנו עושים ונעשה גם לאחר החג את מרב המאצמים מול חברת סמסונג ישראל להחליך את הטלויזיה. אנו מאוד מופתעים ומאוכזבים מתגובתה הנ"ל... שיהיה לכולנו חג שמח ושנה טובה

חוות הדעת עזרה לכם?
Segev
Segev
15.08.2021
מוצר שנרכש: Sharp SJ-GP75D-BK5

שירות אדיב ומקצועי מאוד! במשך תקופה לא קצרה חקרתי וחיפשתי את המקרר המתאים לי ביותר לקראת מעבר לבית חדש. אין ספק שסופר אלקטריק מציבים רף גבוה מאוד ובעלי תודעת שירות מדהימה. החל מיצירת קשר ראשוני, בייעוץ סבלני וסובלני, במעמד הרכישה, בעדכונים שוטפים בסטטוס אספקה ובליווי קשוב עד היום. כבר במעמד סקר השוק הראשוני (שרק אותו תכננתי לעשות מלכתחילה) הבנתי שאני בידיים הכי טובות שיש. בייעוץ והכוונה מקצועי וממוקד מאוד, רכשתי לבסוף מקרר מדגם Sharp SJ-GP75D-BK5. * ייעוץ מקצועי מהשורה הראשונה. * בדיקות איכות מוצר טרם מסירה ללקוח. * תודעת שירות וליווי קשוב ואכפתי ללקוח. מוכרח לציין לשבח במיוחד את נציג המכירות שליו שנתן שירות מדהים מקצה לקצה ודאג להכל מא' ועד ת' גם לאחר קבלת המוצר. אנו חיים בעידן בו תודעת מתן שירות הלקוחות צריכה להיות בראש סדר העדיפויות של כל גוף/חברה המכבדים את עצמם ואת לקוחותיהם, במיוחד בישראל ולצד התפתחות פלטפורמות הרשתות החברתיות. השירות, הליווי האישי והמעטפת של סופר אלקטריק חוצים את כל גבולות תודעת מתן שירות הלקוחות עם רמת אנושיות, אכפתיות ושירותיות ייחודית ויוצאת דופן בה עוד לא נתקלתי בשום מקום אחר. אני מאוד שמח ומרוצה מהבחירה בסופר אלקטריק. מומלץ בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
saritbdavid
saritbdavid
11.08.2021
מוצר שנרכש: מקרר, מקפיא, מדיח, מכונת כביסה, מייבש, תנור בילד אין וכיריים, מקפיא.

חוויתי חווית לקוח מעולה! ושירות מקצועי. חייבת לשבח את מארק ואיליי הסופר מקסימים ואדיבים.רכשתי קניה מרוכזת של מקרר, מכונת כביסה, מייבש כביסה, מדיח, מקפיא, תנור בילד אין וכיריים. וקיבלתי מחיר סופר הוגן ושירות מכל הלב. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
mtemame
mtemame
11.08.2021
מוצר שנרכש: 75nano90

תודה רבה לסופר אלקטריק על השרות באמת היה אדיב ומקצועי מומלץ מאד אספקה מהירה והתקנה מידית כל הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Uri
Uri
25.07.2021
מוצר שנרכש: מקרר סמוסנג

שירות מקצועי ידע ונסיון רב של שלומי עזרו לנו לקבל החלטות במספר של מוצרים כמובן שקיבלנו את המחיר הטוב ביותר וזאת בהשוואה למספר רשות שביקרנו .. שאפו גדול מומלץ מאוד לבקר בסניף חולון.

חוות הדעת עזרה לכם?
Efi
Efi
14.07.2021
מוצר שנרכש: טלויזיה

קנינו מוצרי חשמל במקום אחד, שירות ברמה גבוה, איכותי ומקצועי,.. ידעו להמליץ על המוצרים הנכונים והמדוייקים עבורנו !!! אין ספק שמוצרי חשמל נקנה שוב מאצלכם !!! תודה רבה ❤

חוות הדעת עזרה לכם?
שפי ירחי
שפי ירחי
14.07.2021
מוצר שנרכש: מקרר

יחס אישי שירות מצויין אמין ומקצועי ביותר לא מחליף אותם באף חנות אחרת מומלץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
10.07.2021
מוצר שנרכש: מזגן פיימי ליין

רכשתי 2 מזגנים בחנות שירות מעולה של אנשי מכירות ובהם מרק בסניף חולון הגעה בזמן הנקוב ומתקינים מקצועיים ונשלחו מטעמם בקיצור ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
belzeryossi
belzeryossi
18.06.2021
מוצר שנרכש: מקרר 120 ס"מ ,מדיח כלים,תנור,כיריים אינדוקציה,מיקרו משולב תנור

יחס אישי מקצועי ואמין. מחירים נוחים. תודה רבה לשלומי על השירות והאדיבות מומלץ מאד לקנייה

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
11.05.2021
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון