‎ברנרד‎ ‏(Bernard) - עמוד 14

הזמנתי גלאי גז, לפני הרכישה צלצלתי לשירות לקוחות, היו מאד אדיב ואינפורמטיבים, הרכישה באתר קלה, המוצר הגיע לפני הזמן הנקוב

פעם שנייה שאני רוכש שם גלאים. מחירים טובים ופירמה מוכרת (יונדאי). גלאי אחד מתוך שניים הגיע תקול, פניתי אליהם במייל וקיבלתי תשובה מהירה ועניינית. שלחתי את המוצר התקול אליהם בדואר ולפני שהספקתי לומר ג'ק קיבלתי חלופי בדואר. התקשורת איתם בדוא"ל לי אישית מאוד נוחה והייתה מאוד אדיבה ועניינית, שרות מצויין אין מה להגיד. אקנה שם שוב בשמחה.

אדיב , אמין והכי חשוב הגיע בדיוק מה שהוזמן ובזמן. כל כך בסיסי כל כך פשוט אבל זה מה שאנחנו הלקוחות צריכים.

שירות אדיב ומקצועי. הזמנתי אוזניות, ולאחר יום אחד יצר איתי קשר נציג החנות והודיע לי שהדגם לא נמצא במלאי. בתמורה לכך הציע לי מס' דגמים אחרים, רובם זולים יותר מהדגם שהזמנתי מלכתחילה. הנציג דאג להתאים לי דגם שמתאים לצרכים שלי מבלי לנסות למכור לי דגם יקר. המשלוח הגיע תוך זמן קצר. ממליץ בחום לרכוש אצלם.

אחת הרכישות הטובות שביצעתי. עזרו בהתייעצות לגבי רכיבים ומפרט המחשב המתאים לצרכי. לאחר בדיקה מקיפה החלטתי לרכוש בחנות ברנרד את המחשב. זהו המחשב השני שאני קונה אצלם, הראשון היה לפני כ-8 שנים. קיבלתי מחשב מהיר מאוד איכותי ושרות מעולה, אני מרוצה. אפילו עשו לי "טרייד אין" וזיכו אותי עבור המחשב הישן. ממליץ בחום על החנות, כמובן שאמשיך לקנות שם בעתיד.

הזמנתי מקליט dvt3000 , לא היה במלאי , ערן התקשר להגיד שיש דגם אחר dvt2500 הסכמתי והמוצר נשלח אלי , בפועל הוא לא היה מתאים כיוון שהיו חסרים בו פונקציות שיש ב dvt3000 , ביקשתי שיחליפו לדגם שיענה על הצרכים . הסכימו להחליף בלי ויכוח תוך מתן שירות מצויין. אני ממליץ

הכל הלך חלק מאוד והמוצר הגיע ממש מהר, חווית קניה טובה, המוצר תקין ומתאים לדרישות. בטוח שאקנה שוב מוצרים דומים בחנות זו

רכשתי סוללה למערכת אזעקה. המוצר הגיע תוך כמה ימים . הגיע מהר מוצר מעולה. אתר קל להזמנות כייף לקנות באתר.

אני לא בדיוק "שוחה" בתחום. קבלתי בדיקה יסודית מול היבואן ועזרה בהבנת נתוני המכשיר והתאמתו לצרכי, שעזרו לי להרגיש בטוח בהחלטתי. תודה לערן.

אחת הרכישות הטובות שעשיתי. בלי קשר למוצר, הזמנתי בשבת והגיע בשני בבוקר ולא בחרתי במשלוח מהיר (חינם). הגיע בשליח עד הבית בצורה נוחה ושמורה היטב. המוצר עצמו ברמה גבוהה ביותר. חזק ויציב במיוחד, קל להרכבה ונראה טוב. מבסוט ביותר

התקשרתי לקנות תוכנת אנטי וירוס. תוך דקות לאחר התשלום קיבלתי בדוא"ל את השם משתמש וסיסמא ולינק לתוכנה. המוכר (ערן) היה אדיב מאד והציע לי להתקשר אם יהיו בעיות בהתקנה. סה"כ מאד מרוצה מהשירות.

זו השנה הרביעית שאני קונה בחנות זו מוצרים, השירות המהיר, ההתייחסות המהירה והסובלנית להסברים ותמיכה עד לקליטת המוצר או הבהרות והסברים ראויה לציון, חברה רציניים שמגלים התחשבות ותמיכה בלקוח ויכולות המוצר. דברו עם ערן איש מקצועי וסובלני.

המוצר הגיע ארוז היטב מהר מכפי שציפיתי (אצלנו בגולן למשלוחים יש קצב משלהם...). לא היו כל בעיות, ואף על פי כן יצרו איתי קשר לודא שהכל לשביעות רצוני. אז כן, הכל מצויין ואשמח לרכוש שוב בחנות הזאת וגם להמליץ עליה.

ראשית ברצוני לציין לשבח את העזרה במתן יעוץ להתאמת הציוד לדרושתי. הסבלנות והאדיבות יוצאות מן הכלל באופן ממש חריג. דיוק אבסולוטי בהתאמה ורכישת הציוד.ומשלוח מהיר. כ"כ יש לציין את המקצועיות של המוכר. בהחלט ראוי לשבח.

הזמנתי דרך האתר, החשבונית והמוצר הוירטואלי הגיעו תוך דקות ספורות באימייל, הפעלתי - והכל עובד. קניה מהירה ונוחה וגם המחיר טוב ביחס לחנויות אחרות שבדקתי.

מחיר הסוללה היה הוגן. ערן היה אדיב וסבלני. הסברתי שאני צריכה בדחיפות את המוצר. למחרת בבוקר היה בביתי, למרות שהסביר לי שיכול לקחת זמן ושהעיניין לא בשליטתו, התאמץ שיגיע בזמן. ללא ספק אקנה שוב בחנות זו.

השירות היה מצוין! פניתי טלפונית על מנת לקבל מחיר מוזל על חידוש רישיון לתוכנה קיימת, הטיפול היה אדיב ומקצועי. בתוך דקות קיבלתי מייל ובו החשבונית והפרטים הדרושים. הרישיון יחודש באופן אוטומטי.

לאחר ביצוע ההזמנה התקשר נציג של החברה, סיפר על המוצר, בירר לגבי הצרכים שלי ובהתאם אף ביצעתי שינוי מסוים במודל תוך שהוא מסייע טכנולוגית שלא אצטרך לעבור שוב את תהליך ההזמנה. הגיע בזמן.

בס"ד חווית קניה מצוינת. קלה, ידידותית. יחס אדיב, יחס טוב. שרות מהיר, מעולה, המוצר הגיע במהירות רבה, בדואר תוך יומיים, ארוז בצורה טובה.

זו קניה רביעית שלי בברנרד. תמיד השרות מצויין (מנומס, טכני וגם עינייני). המוצר הגיע הרבה יותר מהר ממה שחשבתי. פשוט מצויין!

קניה מהירה ונוחה, המוצר נשלח במהירות והגיע בצורה טובה ותקינה. שירות הלקוחות אדיב ויעיל. אתר החברה נוח וברור סך הכל חווית קניה טובה מאוד.

נציג שירות לקוחות, ערן, גילה מקצועיות רבה, שבאה לידי ביטוי בכך שידע לאמר שהוא מתייעץ בנקודות שלא היה בקיא לגבן, מספיק. פרט לכך, הסביר במילים ברורות את חלופות הקניה, באופן ששידר אמינות, לצד גישה שירותית מעולה.

השירות היה טוב מאוד וענייני. הפתרון של הארכת תוקף תוכנה קיימת היה הזול ביותר והפשוט ביותר לביצוע. כמו כן הוא מבוצע אוטומטית החל ממועד תופ תוקף הרישיון הקיים. בכך איני מפסיד מקצר את תוקף הרשיון הקיים ולו ביום אחד.

הזמנתי מהאתר. המשלוח הגיע בזמן. אמנם חלה טעות בסוג הסוללה אולם לאחר שיצרתי קשר עם החנות החליפו מיד את הסוללה לסוללה הנכונה וגם נתנו לי עוד אחת במתנה.

מרוצה ממהירות ההספקה והשירות של החנות הנ"ל!!! המוצר בהתאם לציפיות,הגיע תקין והגיע כמובן באריזתו המקורית. הייתי חוזר לקנות שם שוב! תודה על השירות