אייבורי (Ivory)

תודה רבה לאור מנהל סניף חולון על שירות ברמה גבוהה שלא הניח עד שאני אקבל את המוצר הכי טוב במחיר הכי טוב שיש בהפרש של כמה מאות שקלים ממקומות אחרים

ביצעתי קניה של סוני פלייסטיישן 5 בסניף רמת גן ליאור סרור דאג לי כמו שאף אחד לא דאג לי. אני הזמנתי עוד מבעוד מועד ופחדתי שלא ישאר בחנות ושלא יגיע מלאי ליאור ליונ אותי לאורך כל הדרך וארגיע אותי שכשיגיע אני אהיה מהראשונים שיקבלו. ואכן כך היה ליאור עמד בהבטחה שלו ואני קיבלתי את הסוני. ליאור פעל באמת בסבלנות ועזר לי מאוד לאורך כל התהליך. ללא ספק פעם הבאה שאני חושב לקנות מוצר אלקטרוני אני קודם כל אטלפן לאייבורי סניף רמת גן! באמת המון תודה לליאור ולסניף!

ההזמנה עצמה של המוצרים סטנדרטית דרך האתר, אבל האיסוף העצמי פשוט בלתי נסבל. במקום לאסוף בקלות וביעילות את המוצר המוזמן (אחרי קבלת הודעה לנייד שהמוצר מוכן), צריך לעמוד בתור ארוך של אנשים מחוץ לחנות, כאשר רק שתי עמדות מאויישות (אפילו בתקופת קורונה ניתן להכניס יותר אנשים לחנות, ובכל מקרה למה רק שתי עמדות???) ונותנות שירות לכל הלקוחות, כולל כאלה שבאים להתייעץ, לבדוק, ולקנות. כך יוצא שבשביל לאסוף מוצר שהוזמן מראש ומוכן בחנות, אדם צריך לחכות לפעמים חצי שעה לתורו. צריך לאפשר עמדה לאיסוף בלבד של מי שהזמין מראש. את אותה "חוויה" חוויתי בכל הרכישות שלי מאייבורי (4-5 רכישות בשנתיים האחרונות) בסניפים שונים.

נתחיל בזה שחרשתי את האינטרנט כדי למצוא מסך בגודל 24 אינטש עם רמקולים מובנים. כמעט אף חנות לא החזיקה מוצר כזה במלאי. באייבורי מצאתי, וגם הממשק שם היה הכי נוח כי הוא אפשר לי לבצע השוואה ממש נוחה. ביצעתי רכישה, קראתי את *כל* תנאי העסקה (כן, אני מאלה שקוראים הכל) והתנאים היו ממש הוגנים והגיוניים. ויסודיים גם. הובטח לי אספקה עד לדעתי 4 ימי עסקים (הזמנתי עם שליח הביתה) וקיבלתי את המוצר על הבוקר של יום העסקים הבא - מדהים! השליח היה אדיב ומנומס. פתחתי את הקופסה ולצערי היה כל כבל אפשרי חוץ מזה שאני צריכה (HDMI). פניתי במייל וחזר אליי נציג בתוך כמה שעות. הוא השאיר עבורי כבל בסניף הקרוב לביתי ונתן לי מס' פניה כדי שלא אצטרך להתעכב בחנות. הגעתי לחנות, וקיבלתי את הכבל מייד. נשמע כמו התנהלות רגילה, ככה הדברים צריכים לזרום. אלא שהלכה למעשה, כמי שקונה ברשת, מקבלת שירותים שונים וגם נותנת שירות בעצמי, אני יודעת עד כמה זה נדיר שמהלך שלם כזה שכולל מספר גורמים יעבור חלק, מהר ובנעם. קונה אצלכם כבר שנים, אף פעם לא אכזבתם אותי. המשיכו כך :)

שלב א הגדרת המוצר. שלב ב בדיקת זמינות במלאי. שלב ג השארת פרטים וביצוע הרכישה. שלב ד התקשרות חוזרת של המוכר לאיסוף הציוד. שלב ה איסוף בפועל.

תודה רבה לסניף חוצות המפרץ על השירות המהיר והמקצועי למרות העומס שהיה בסניף, שירות יוצא מן הכלל!

הגעתי לסניף חדרה על מנת לרכוש מחשב נייד לילדה שלי לזום, לאחר שהסברתי לנציג את הצורך שלי הוא ידע מיד על איזה מחשב להמליץ לי, מה גם שאלו נתונים שחיפשתי זמן רב ושמחתי למצוא מחשב עם נתונים כאלה כאן. תודה רבה על השירות.

לפני מספר ימים רכשתי טלפון בסניף רוטשילד מדניס קיבלתי שירות מיקצועי מאוד על המכשיר אין שאלה שהוא לא ידע לענות, דיבר בגובה העיניים ומאוד נעים. אני מאוד ממליץ להגיע לסניף ואני בטוח עוד אחזור בעתיד.

תודה רבה על השירות. הגעתי לסניף חדרה על מנת לרכוש דיסק קשיח לגיבוי תמונות שהיו לי חשובות ונציג בשם אורי ידע לעזור לי ולהסביר על המוצר בדיוק כמו שצריך. אתם עשר

ממליצה לרכוש בסניף דיזינגוף סנטר שירות אדיב ומקצועי מכל צוות הנציגים הגעתי על מנת לרכוש מנורת תקרה חכמה, קיבלתי הסבר מפורט על תאורה חכמה תודה לכם וישר כוח

הזמנתי מסך, עכבר ורמקולים ביום שלישי. אחד המוצרים לא היה זמין במחסן הראשי, והיה כתוב באתר שיקח להם עוד 3 ימים להביא אותו מסניף. בסוף קיבלתי את המוצרים ביום ראשון - כלומר רק 3 ימי עסקים. אני גם רוצה לציין לטובה את האתר שלהם. הוא מאוד נוח, ומכיל את כל הפרטים הטכניים, כולל מידות.

הגעתי לסניף רעננה לקניית מחשב גיימינג לבני שהגיע לגיל המצווה הגענו למוכרן בשם ליאם שעזר לנו בתהליך גם בקניית ציוד היקפי וגם בהרכבה אישית למקסם את התקציב שירות מעולה!

הגעתי לחנות, היה ריק ולא היה תור שזה נהדר, המצב ברור בגלל הקורונה שזה פחות נהדר אבל נחמד להגיע למקום בלי לחכות שעות בתור. התלבטתי בקנייה של מודם סלולרי, אני חייל ורוצה שיהה לי בבסיס אינטרנט למחשב לשעות הפנאי. המוכר, שלומי, אשר היה נמצא בסניף אייבורי רד אילת, היה מאוד אדיב ושירותי למרות חוסר העבודה והשיעמום שאני בטוח שהוא היה נמצא בו הוא נתן שירות מעולה ועזר לי מאוד בבחירה של מודם הסלולרי בהלחלט חוויה נהדרת תודה!

הגעתי לסניף אייבורי בקרית גת על מנת לקנות מכשיר אייפון 12 חדש ומנהל החנות בשם אריאל עזר לי. חייב לציין שאריאל מקצועי בצורה יוצאת דופן , נתן לי שירות מעולה מעל לציפיות שלי - ייעץ לי בהליך קניית המכשיר, הסביר לי כל דבר שביקשתי בסובלנות ומקצועיות ולאחר מכן גם עזר לי לבחור מגן זכוכית ומסך למכשיר אייפון החדש שרכשתי. כמובן שאהיה גם לקוח חוזר בזכות השירות שקיבלתי, יישר כח.

קיבלתי מענה מקצועי אדיב ומאוד סבלני מבחור בשם חן שייפר אני לא מבינה כלום במחשבים ונאלצתי לבצע הזמנה דחופה והוא היה נהדר! תודה רבה!

בסניף נוף הגליל עזר לי בחור בשם דימה לבחור טלפון מתאים לצרכים שלי מאוד מעריכה ענה לי על כוח השאלות ונתן שירות מעולה 10/10 אמליץ בחום להגיע לאייבורי

הרשת שלחה אותי לתקן את המוצר ב"מעבדה" שהגעתי ל"מעבדה" גיליתי שזאת מעבדה ללפטופים בלבד, והם הציעו לי לקנות את המוצר מחדש למרות שקיבלתי אותו יום חמישי ובאתי אליהם ביום ראשון

שירות טוב מאד. לא תמיד הכי זולים אבל אמינים ומקצועיים אפשרות השוואת מוצאים מאד יעילה

רוצה לשבח את חן שיפר - איש שירות מהזן הנדיר, היה אדיב בשירות והאזין ברוב קשב להתלבטויות שלי והתאים לי מחשב נייד בדיוק לצרכיי. לאחר קבלת המחשב היה זמין בשבילי כשהייתי צריך ועשה הכל כדי שאצא מרוצה. הלוואי וירבו כמותו נציגים.

אחלה שירות (הזמנתי מחשב דרך האתר), הגעה מהירה, צוות שעובד מהר במיוחד דרך וואטסאפ והמחיר סבבה.

(סניף חיפה העצמאות) ברצוני להודות לעובד אלכס על השירות אמין והמקצועיות, כל שאלה קיבלה מענה. בניתי דרך אלכס את המחשב שהגיע ממש מהר ועובד מעולה! היה לי תקציב מוגבל ואלכס עזר לי להוציא את המקסימום במחיר הזה!

הגעתי לסניף ivory בבאר שבע בבית נעם לרכוש מחליק שיער ,הופתעתי מהשירות המצוין שקיבלתי! המחליק סופק אליי תוך ימים ספורים ובנוסף קיבלתי הנחה על קנייתי . תודה על השירות הטוב אין ספק שאחזור ליקנות כאן שוב!

ביצעתי הזמנה של בלנדר מוט בסניף אייבורי גרנד קניון באר שבע, יום למרות קיבלתי את המוצר שרות מעל ומעבר, באמת תודה רבה למוכרים בסניף הזה.

שירות אצלכם זה לפני הכול וזה ההרגשה שקיבלתי ברגע שהגעתי לסניף אייבורי בנוף הגליל עזרו לי לבחור אחלה אוזניות שמתאימות לכול הצרכים שלי מאוד ממליצה על החנות !! תודה על הכול