‎י. רובין‎ ‏(J-Rubin) - עמוד 14

המוצר הגיע תוך יום אחד בלבד אלינו ישיר הביתה, ארוז בקפדנות ובלי שום בעיות או תקלות. מאד מרוצים מהשירות!

ההזמנה הגיעה ממש מהר. הזמנו קערה למיקסר ווו גיטרה שאוסף מהצדדים. הכל התאים בול, מרוצים.

ממליץה בחום!! חנות מצוינת מחירים מצוינים. שירות בסבלנות רבה, אדיב ומהיר.עזרו לי למצוא המוצר שחיפסתי הרבה זמן. תודה רבה!!!

שרות מדהים , מוקפד ונעים . מענה על כל שאלה . הבחורה ששרתה אותי נתנה לי מענה מקצועי ואמין

שירות מעולה. בדקו מראש אם אסתדר עם החלפת החלק שהוזמן. משלוח מיידי. הגיע תוך יומיים. מוצר מקורי.

הזמנתי מוט לבלנדר שהגיע לביתי תוך מס' ימים מועטים. התברר כי חלה טעות וסופק לי מוצר שיכול להתאים לבלנדר הקיים אולם שונה ממה שהזמנתי. בשיחה עם החנות נאמר לי כי חלה טעות ובכל מקרה מה שסופק לי תואם למכשיר שברשותי אולם אם בכל זאת ארצה אוכל לקבל את הדגם שהזמנתי מראש. לאחר מס' ימים חזרתי טלפונית לחנות וביקשתי כי ישלחו לי את הדגם המקורי שהזמנתי ואכן הגיע שליח באותו היום והחליף את המוצר. שמחתי לראות כי החנות לוקחת אחריות ומביאה לכדי פתרון מהיר טעויות שיכולות להתרחש לשביעות רצון הלקוח.

קיבלתי את המוצר תוך ימים בודדים לרמת הגולן. שירות מהיר מאוד ומדוייק. מוצר התקבל באיכות גבוהה. אשמח להזמין שוב בעתיד.

הזמנתי מכסה למג'ימיקס מהאתר. באתר מופיעה תמונה של מכסה שחור למג'ימיקס עם דוחסן שקוף בתוכו. בפועל קיבלתי מכסה לבן למג'ימיקס בלי דוחסן. בשירות הלקוחות נעניתי מיד והועברתי למנהל שהסביר כי התמונה היא "להמחשה בלבד". באתר לא מצויין כי התמונה היא להמחשה בלבד, לא מצויין כי המוצר מגיע כמכסה בלבד וללא הדוחסן, לא כתוב כי ישנם מספר צבעים וצריך לציין בהערות להזמנה. כל הפירוט הנ"ל נאמר לי ע"י המנהל ולא מצויין באתר בשום צורה. אני בתור לקוחה מזמינה מוצר לפי התמונה שמופיעה מולי באתר. באתר מופיע מכסה שחור עם דוחסן שקוף. הוצע לשלוח לי מוצר חלופי מבחינת הצבע בלבד (על הדוחסן כמובן אין מה לדבר) לחנות בעיר מגורי ושאלך להחליף שם. המשלוח יקח שבוע. כשהסברתי למוכר כי קיבלתי מוצר שגוי וכבר חיכיתי לו שבוע אמר שזו האופציה היחידה. יאמר לזכות האתר כי המוצר, אמנם השגוי, הגיע בזמן ושקיבלתי שיחת מנהל מיד עם פנייתי לחנות. בנוסף, אני רואה כי האתר הקשיב לעצתי והוסיף הערה המציינת שהמוצר אינו כולל דוחסן כפי שהתמונה מראה.

הזמנתי באתר כבל למכונת גילוח. להפתעתי, התקשרו מהחנות לוודא שהכבל שהזמנתי אכן מתאים למכונה. בקשו שאצלם את המכונה ואשלח בווטסאפ. רק לאחר הבירור אשרו את הקניה. עלות של 38 ש"ח בלבד ובכל זאת מאמץ לשירות טוב והוגן. בעקבות כך כבר החלטתי לרכוש מכונת גילוח חדשה באותה הזדמנות. שוב, ההמלצה היתה למכונה מתאימה לצרכים ולאו דווקא היקרה ביותר. מכונה מצוינת הגיעה עם שליח לאחר יומיים. כל הכבוד!!!

שירות הזמנת אונליין נוחה מאוד. המוצר היה זמין באופן מיידי. קיבלתי שירות מעולה ואנשים חביבים בחנות.

יחס אדיב . שלחו לי שליח עד הבית. ואמרו שלא תהיה בעיה להחליף אם הסכין לא יתאים לבלנדר שלי אחרי שארכיב אותו

מקסימים! בטלפון שירות נהדר תוך כמה שעות סיפקו את המוצר. מרגיש כמו חנות של אנשים טובים

מקצוענים ואדיבים. חזרו אלי לטלפון וידעו להמליץ לי על מכונה תספורת זולה ואמינה מכונת לסחיטת מיצים שהיא פשוט שלמות. ממליץ מאד!

ההזמנה התקבלה וטופלה בזריזות, לא היה להם את המוצר הספציפי שביקשתי אז לאחר התייעצות איתי שלחו לי מוצר חליפי כמעט זהה (שבתכלס אותו חיפשתי) שהגיע תוך כמה ימים לסניף הדואר ליד הדירה שלי.

החבילה עדיין לא הגיעה למרות שכל הזמנים כבר חלפו. קבלתי הודעה שההזמנה נשלחה אלי לפני 11 יום

הטעיה צרכנית קלאסית. מפרסמים מוצר במחיר אטרקטיבי. אחרי שאתה שולח הזמנה מתקשרים אליך ואומרים שאין להם את זה כי יצא דגם חדש שכמובן עולה הרבה יותר. אבל ככה הגיעו אליך תוך פרסום שקרי וינסו למכור לך מוצר אחר. לא חוקי כמובן ולא מוסרי. יקבלו תלונה במועצה לצרכנות + תביעה.

תיאור מדויק של המוצר, תהליך רכישה פשוט, משלוח סופר מהיר (3-4 ימים), אפילו קיבלתי טלפון מהחנות שהמשלוח כבר הגיע לנקודת איסוף!

שירות מעולה!!! המשלוח היה מהיר ביותר .. המוצר נשלח כבר יום אחרי ביצוע ההזמנה.. מאוד מרוצה ! ממליצה בחום!

חוויה של שרות מעולה קניה ראשונה באינטרנט חווית קניה מהנה הרגשתי באתר נוח לשימוש שרות טוב ביטחון ואמינות שהכסף נשלח למקום אמין שפה קלה הבנה קלה גם לדור השלישי לשימוש קל תודה רבה רבה לכם

שרות מעולה . ממליץ בחום !!! מוצר הוזמן ביום שלישי בצהריים והגיע כבר ביום חמישי אחר הצהריים בדואר ישראל

אני משתדל להשתמש תמיד הקומקום נירוסטה ובחנות הזאת מצאתי את הדגם שרציתי במחיר סביר.המוצר הגיע תוך יומיים.

שירות מאוד איכפתי, עדכנו אותי בכל שלב על המלאי ודאגו לשלוח לי מהר מאוד את החלקים ברגע שהתקבלו.

יופי של מוצרים ושל שירות. מגיע מהר ואיכותי. כשלא היה המוצר שהזמנתי יצרו קשר והציעו מוצר חלופי ואפילו זול יותר.

השירות מעולה. הזמנתי סוללה לשואב אבק. התקשרתי לחנות לשאול כמה שאלות בנושא - ענתה אישה מאוד מהר. ונתנה תשובות לכל השאלות בנימוס. עזרה בכל דבר האפשרי, הציעה אפשרויות שילוח. כשביצעתי את ההזמנה דרך האתר - הגעתי לאסוף את המוצר. אחרי שעתיים הוא כבר היה מוכן. שירות מהיר ואדיב. אנשים שעובדים בחנות מאוד נחמדים.

אתר נוח. מחיר תחרותי. משלוח מהיר. מוצר איכותי ובאחריות. יצא לי בעבר לממש מולם אחריות והטיפול היה מצויין.